Opnieuw verwachten Nederlandse consumenten een groter deel van hun bestedingen over vijf jaar online te doen. Het verwachte online omzetaandeel is gestegen van 37% in 2025, naar 40% in 2026, tot 41% in 2027. Met de grote hoeveelheid online aankopen v...
Uit data van de Klantenservice Federatie blijkt dat het aantal wachtrijen bij klantenservices met zo'n 20 tot 30 procent is gestegen ten opzichte van 2021, berichtte NOS deze week. Ook is de wachttijd nu 2 tot 3 keer langer dan vorig jaar. En bedrijv...
Supermarkten in het Sint-Jans-Molenbeek, een gemeente in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest, moeten voortaan belasting betalen over zelfscankassa's die zij inzetten. Per zelfscankassa moeten supermarkten een bedrag van 5.600 euro per jaar betalen. Bu...
Hoewel de economie er nog relatief goed voor staat, verwacht ABN AMRO dat de druk op de industrie, leisure, retail, food en bouw in de tweede helft van 2022 gaat toenemen. Zo zijn de prijzen voor grondstoffen en energie zeer hoog en is er sprake van ...
Extenda Retail, leverancier van softwareoplossingen voor retail & logistiek, heeft Re-Vision BV overgenomen, een in Nederland gevestigde leverancier van self-service technologieën voor retailers wereldwijd. Re-Vision helpt retailers de winke...
MKB-ondernemers in de detailhandel (non food) met 2 tot en met 50 werknemers kunnen aan de slag met verdere digitalisering van de bedrijfsvoering via ‘Mijn Digitale Zaak’. Dit gezamenlijke initiatief van brancheorganisatie INretail, KVK, ...
Schneider Electric, speler in de digitale transformatie van energiemanagement en automatisering, heeft Erwin Berkhuysen per 1 juni 2022 aangesteld als Vice-President Home & Distribution Nederland. Met deze aanstelling versterkt Schneider Electric haa...
Fixers, het snelst groeiende reparatienetwerk van Nederland, wordt per 1 juni 2022 Apple Independent Repair Provider (IRP) en vergroot hiermee haar reparatieaanbod voor alle Apple-klanten in Nederland. Hiermee ruilt Fixers de Apple Service Provider (...
Ceconomy, eigenaar van Media Markt en Saturn, zag de omzet in het eerste kwartaal 2022 stijgen van van 4,3 miljard naar vijf miljard euro. Het EBIT verlies daalde van 146 miljoen euro naar 62 miljoen euro. Het nettoverlies bedroeg 21 miljoen eur...
Dell Technologies breidt zijn edge-oplossingen uit. Het bedrijf wil retailers hiermee helpen snel meer waarde te genereren en een nog betere klantenervaring te garanderen op basis van data afkomstig van de verkooplocaties.Om in te spelen op de verwac...
