Nederlanders maken zich zorgen om de huidige platformeconomie waar consumenten en ondernemingen elkaar vinden op digitale platforms en zaken met elkaar doen. Nederlandse consumenten vinden dat een kleine groep grote platformbedrijven steeds meer grip...
Nederland is het best voorbereide land wereldwijd als het gaat om online commerce. Ons land gaat aan de leiding in de Business-to-Consumer (B2C) E-commerce Index voor 2018 van UNCTAD. Deze index brengt in kaart in welke mate landen voorbereid zijn op...
Nederland kan en moet de strijd aangaan met de grote internationaal opererende platformbedrijven. Met ondernemingen als Apple, Amazon, Microsoft, Google, Facebook, Alibaba en Tencent wordt de platformeconomie op dit moment gedomineerd door de Verenig...
Amazon heeft een deel van zijn gebruikers een bericht gestuurd met de melding dat hun mailadres mogelijk is gelekt wegens een 'technische fout' op de website. Wat er aan de hand is, wil het bedrijf echter niet zeggen. Kaspersky Lab heeft inmiddels ee...
Drie van de vier online shoppers zien lang niet altijd productaanbevelingen die hen werkelijk interesseren. De vraag of aanbevelingen klanten daadwerkelijk interesseren, wordt maar door een kwart (25%) beantwoord met ‘bijna altijd’ of &ls...
Amazon boekte een solide derde kwartaal over zijn boekjaar 2018. De omzet steeg met 29 procent naar 56,6 miljard dollar. Dat is minder dan de 57,1 miljard dollar die analisten hadden ingeschat waardoor het aandeel daalde. Het net...
Het gebruik van kunstmatige intelligentie (AI) in digitale commerce leidt over het algemeen tot succesverhalen. Ongeveer 70% van de digitale commerce organisaties noemt hun AI-projecten zeer tot extreem succesvol. Dit blijkt uit onderzoek van Gartner...
De toenemende hoeveelheid informatie die bedrijven over consumenten hebben vraagt om een nieuwe standaard die hierop is toegesneden. Hiervoor is een discussie nodig op Europees niveau. Dit stelt Cateautje Hijmans van den Bergh, lid van de Raad van Be...
Nederlanders willen een online aankoop gratis kunnen retourneren bij een webshop. Daarnaast zien ze graag een makkelijke locatie om de items terug te brengen. Of nog beter: een retourpakket dat kosteloos thuis wordt opgehaald. 61 procent van de Neder...
Dat fysieke winkels steeds meer concurrentie ondervinden van hun online concurrenten, valt niet te ontkennen. Toch wil de opmars van e-commerce niet zeggen dat alle consumenten altijd online willen winkelen. Sterker nog: een aanzienlijk deel van de c...
