CRM Partners en Pulse gaan nu verder als Fellowmind. Deze stap stelt het bedrijf beter in staat om klanten een geïntegreerde aanpak op het gebied van digitale transformatie te bieden. Alle business units in zes landen - Denemarken, Finland, Nede...
Alle goede dingen komen normaal in drieën. SAP Nederland besloot dit jaar tijdens het ‘SAP Best of Customer Success’-event echter in vier categorieën klantprojecten te belonen. Naast digitale core, customer experience, en human ...
Techbedrijf Hello Customer, de end-to-end customer experience (CX) management tool en specialist in AI en CX, blijft groeien en breidt de activiteiten verder uit in Nederland en Frankrijk. De uitbreiding is onderdeel van het internationale expansiepl...
SAP heeft zijn resultaten voor het derde kwartaal 2021 bekend gemaakt. De omzet steeg met 5 procent naar 6,845 miljard euro. Cloud en software omzet steeg met 7 procent naar 5,91 miljard euro. De nettowinst daalde met 14 procent naar 1,418 milja...
Het Nederlandse omnichannel communicatieplatform Trengo kondigt 31 miljoen euro te hebben opgehaald in een Series A-investering. De New Yorkse private equity en venturecapitalist Insight Partners en het Nederlandse Peak zijn betrokken bij de invester...
NTT maakt bekend dat zij erkend zijn als Genesys Global Platinum-partner. Ditpartnership speelt in op de verwachting van consumenten rondom een hypergepersonaliseerde gebruikerservaring. Klanten verwachten volgens NTT tegenwoordig een hypergepersonal...
Freshworks, softwarebedrijf voor customer en employee engagement, heeft SaaS-industrieveteraan John Crossan aangesteld als Vice President & General Manager Europa. Crossan brengt meer dan 20 jaar ervaring in de sector mee naar Freshworks en is belast...
Customer engagement softwarebedrijf Freshworks heeft Jolijn van der Aart aangesteld als nieuwe Head Of Sales Benelux & Nordics. Zij is in haar nieuwe rol samen met Don van der Does, eveneens Head of Sales Benelux & Nordics, en Head of Strateg...
Slechts een jaar geleden was het voor veel organisaties plotseling code rood. Digitale transformatie moest en zou doorgevoerd worden, vaak om de bedrijfscontinuïteit te borgen. Nu zijn HR afdelingen alweer bezig met een ‘return to work’, terwijl...
Qualtrics, aanbieder van Experience Management (XM) toepassingen, heeft de financiële resultaten bekendgemaakt voor het eerste kwartaal dat eindigde op 31 maart, 2021. De omzet voor het eerste kwartaal bedraagt 238,6 miljoen dollar, een stijgin...
