Bekijk Customer Experience video's
Oracle OpenWorld, the industry’s most important business and technology conference for the past 20 years, hosts tens of thousands of in-person attendees as well as millions online. Dedicated to helping businesses leverage Cloud for their innovation...
Customer Site Visit: Mercedes Benz 12/12/2019 @ 09:30 Amsterdam, NL Als lid van DynamicsHUB ben je van harte welkom om deel te nemen aan onze Customer Site Visit. Customer Site Visits zijn bezoeken aan bedrijven die lid zijn van de community die je e...
SAP organiseert op 7 en 8 mei SAP Customer Experience LIVE, waar duizenden leiders op het gebied van customer experience samenkomen. Dit evenement wordt gelijktijdig met SAPPHIRE NOW georganiseerd in Orlando, Florida. De evenementen kunnen los van el...
De beste producten maken en verkopen: dat is de basis voor het succes van elke onderneming. Maar tegenwoordig is dit niet meer voldoende. De Vierde Industriële Revolutie heeft de verwachtingen van klanten volledig geherdefinieerd: maar liefst 80% vi...
De Net Promoter Score (NPS) van B2B-organisaties in Nederland is in 2018 gestegen naar 14%. In 2017 kwam dit uit op 10%. Ondanks de stijging van het aantal promoters, beveelt de helft van de klanten organisaties passief en 17% van de klanten organisa...
VAN CUSTOMER DATA & INTELLIGENCE NAAR CUSTOMER EXPERIENCE: MICROSOFT & ADOBE ROUNDTABLE Datum: 29 maart 2019 Tijd: 13:00 – 16:15 uur Locatie: Evert van de Beekstraat 354, 1118 CZ Schiphol Ruimte: 2007, 2e verdieping Succesvolle bedrijven weten dat...
Van Customer Data & Intelligence naar Customer Experience: Microsoft & Adobe Roundtable Datum: 11 April 2019 Tijd: 13:00 – 16:30 uur Locatie: Evert van de Beekstraat 354, 1118 CZ Schiphol Ruimte: 2007, 2e verdieping Succesvolle bed...
Hoe zet u als onderwijsinstelling eenvoudig events op en begeleidt u de studiekiezer in zijn of haar reis? Welke rol Dynamics 365 for Marketing hierbij kan spelen hoort u tijdens een workshop van CraniumConnect. De meeste onderwijsinstellingen weten ...
Bijna de helft (48,7%) van de consumenten vindt het niet relevant of een vraag wordt beantwoord door een mens of een (chat)bot. Een ruime meerderheid stellen vragen bij voorkeur echter wel aan een medewerker van vlees en bloed via telefoon, per e-mai...
VOCA (veranderlijkheid, onzekerheid, complexiteit en ambiguïteit) staat bovenaan het menu in 2019, volgens huidige voorspellingen. Hoewel die afkorting niet zo aantrekkelijk klinkt, laat het zien dat we de komende twaalf maanden flinke porties onzek...
