Het afgelopen jaar zagen we weer veel nieuwe ontwikkelingen en speculaties over hoe Artificial Intelligence (AI) de toekomst gaat veranderen. Maar wat kunnen we volgend jaar verwachten van deze technologie? BrainCreators, de innovatieve specialist op...
Nederland loopt voorop op het gebied van kunstmatige intelligentie voor de klantenservice. 97% van de Nederlandse ondervraagde senior beslissers geeft aan dat zij al kunstmatige intelligentie (KI) hebben of daarin willen investeren om hun klantenserv...
Onlangs organiseerde Yellow Communications in Hoofddorp een ExpertsOn Artificial Intelligence sessie met experts Andreas van Wingerden van Citrix en Roel van Rijsewijk van Thales. De discussie werd geleid door Volkert Deen, Content Dirigent bij Yello...
De mobiele telefoon is de hoeksteen van de IT aan het worden. Klanten willen via hun smartphones zo veel mogelijk vragen oplossen en activiteiten ondernemen. Daarmee is het voor aanbieders van IT-oplossingen steeds belangrijker de mobiele telefoon he...
Celonis, leverancier van AI Process Mining en Process Excellence software, maakt bekend ongeveer 290 miljoen dollar aan Serie C-financiering te hebben opgehaald. De totale marktwaarde van het bedrijf komt daarmee op 2,5 miljard dollar. De investering...
In 2019 heeft technologie een sterke stempel gedrukt op de economie en de samenleving. Zo zijn de eerste proeven met 5G gestart en zijn tal van bedrijven meer gaan doen met artificial intelligence (AI). Er is op veel verschillende gebieden vooruitgan...
Salesforce kondigt Service Cloud Voice aan. Dit nieuwe product verbetert het contact center door embedded telefonie te integreren in Salesforce Service Cloud. Klanten komen vandaag de dag via allerlei digitale kanalen contact hebben met bedrijven. Zo...
De combinatie van spraak en artificial intelligence is een van de meest opvallende trends die naar voren komt in de reeks aankondigingen die Salesforce doet tijdens Dreamforce 2019. Waar uiteindelijk de meeste ontwikkelingen in de propositie van Sale...
Global technology services provider NTT deelt de belangrijkste cybersecuritytrends die in 2020 het businesstechnologielandschap vormgeven. Ook deelt het bedrijf de stappen die organisaties moeten zetten om op deze voorspellingen in te spelen. Het ond...
Microsoft huurt Eric Holder, een voormalig openbaar aanklager uit de Verenigde Staten (VS), om te onderzoeken of het gebruik van gezichtsherkenningstechnologie ethisch verantwoord is. De app is ontwikkeld door een Israëlische startup met financiële...
