Amazon in VS aangeklaagd wegens in eigen zak steken van fooien

08-12-2022 | door: Wouter Hoeffnagel
Deel dit artikel:

Amazon in VS aangeklaagd wegens in eigen zak steken van fooien

Amazon is in de Amerikaanse stad Washington aangeklaagd wegens zijn omgang met fooien die consumenten geven voor de bezorging van hun bestellingen. Het bedrijf zou een groot deel van de fooien in eigen zak hebben gestoken en gebruikt om vaste lonen voor bezorgers te financieren.

De zaak draait om de Flex-dienst van Amazon, die in 2015 is gelanceerd. Via deze dienst bood Amazon klanten de mogelijkheid bezorgers een fooi te geven voor het bezorgen van hun bestelling. In een later stadium paste Amazon het beleid rondom Flex aan. Een groot deel van de fooi zou hierdoor niet meer naar bezorgers zijn gegaan, maar door Amazon zijn gebruikt om bezorgers vaste lonen te bieden.

Amazon trof vorig jaar al een schikking van 62 miljoen dollar over de werkwijze. Procureur van Washington Karl Racine neemt hiermee echter geen genoegen en wil dat Amazon alsnog wordt beboet voor zijn werkwijze.

Terug naar nieuws overzicht