Wouter Hoeffnagel - 11 juni 2021

ACM spreekt bedrijven aan op ontbreken online mogelijkheid tot opzeggen abonnement

ACM spreekt bedrijven aan op ontbreken online mogelijkheid tot opzeggen abonnement image

Negen aanbieders van online kranten, tijdschriften en loterijen zijn door de Autoriteit Consument & Markt (ACM) aangesproken op het ontbreken van een mogelijkheid voor het online opzeggen van abonnementen.

De partijen overtraden hiermee de regels voor het opzeggen van abonnementen, meldt de ACM. Indien een klant een abonnement online afsluit, moet ditzelfde abonnement ook offline kunnen worden opgezocht. De negen partijen in kwestie gaven in sommige gevallen hiervoor geen mogelijkheid. In andere gevallen maakten zij dit proces te lastig.

De partijen zijn door de ACM aangesproken. De partijen hebben toegezegd het online opzeggen van abonnementen makkelijker te maken. De toezichthouder gaat controleren of de bedrijven zich aan de regels houden.

Copaco | BW 25 maart tm 31 maart 2024 Trend Micro BW BN week 10-11-13-14-2024
Copaco | BW 25 maart tm 31 maart 2024