Marktplaats-gebruikers als fraudeur aangemerkt door storing

Duizenden Marktplaats-gebruikers zijn dinsdag door een storing onterecht als fraudeur aangemerkt, waarna hun accounts zijn geblokkeerd. De storing is volgens Marktplaats aan een menselijke fout te wijten.

Op social media en Allestoringen.nl zijn veel meldingen te vinden van gebruikers wiens account werd geblokkeerd. Zij kregen een melding te zien die stelt dat er mogelijk frauduleuze activiteit is geweest binnen het account of onrechtmatig gebruik is gemaakt van Online Betaalplatform. Daarnaast ontvingen kopers en verkopers die met getroffen gebruikers handelen een bericht dat zij met een fraudeurs te maken hebben.

De storing is inmiddels verholpen. Marktplaats meldt dat het vermoedelijk om een menselijke fout gaat; de storing wordt nader onderzocht.

Goedemorgen, we zijn op de hoogte van de storing en hebben de storing inmiddels verholpen. Zoals het er zich nu laat uitzien is het een menselijke fout geweest. Er wordt nog verder onderzoek gedaan naar de omstandigheden waarin dat kon gebeuren. 1/2

— Marktplaats (@Marktplaats) April 15, 2020

Onze eerste prioriteit is om de getroffen gebruikers te informeren en te helpen. We betreuren de gebeurtenissen zeer en doen er alles aan om ze in de toekomst te voorkomen. 2/2

— Marktplaats (@Marktplaats) April 15, 2020