Ring: Wij stellen strenge eisen aan service providers waarmee wij data delen

30-01-2020 | door: Wouter Hoeffnagel

Ring: Wij stellen strenge eisen aan service providers waarmee wij data delen

Ring deelt data van gebruikers met third-party service providers om het gebruik van haar mobiele apps te evalueren. Dit helpt het bedrijf functionaliteiten te verbeteren, de klantervaring te optimaliseren en de effectiviteit van haar marketing te evalueren. Via contracten verbindt het bedrijf hieraan voorwaarden; zo mag de data door deze service providers niet voor andere doeleinden worden ingezet.

Dit meldt Ring in een verklaring. Het bedrijf reageert hiermee op de recente onrust die is ontstaan nadat de Electronic Frontier Foundation op basis van eigen onderzoek meldde dat de Android-app van Ring data van gebruikers deelt met analyse- en marketingbedrijven. Het zou onder meer gaan om de naam, het IP-adres en gegevens over de mobiele provider.

In een verklaring meldt Ring:

"Like many companies, Ring uses third-party service providers to evaluate the use of our mobile app, which helps us improve features, optimise the customer experience, and evaluate the effectiveness of our marketing. Ring ensures that service providers’ use of the data provided is contractually limited to appropriate purposes such as performing these services on our behalf, and not for other purposes.

On background:
Our privacy notice states that “We do not authorise our service providers to use or disclose your personal information except as necessary to perform services on our behalf or comply with legal requirements.”
This information may include personal information pertaining to when users interact with the app or their Ring devices to help track the adoption, performance and success of any feature.
Ring also uses MixPanel to target messaging within the app when new features, such as security-related settings, become available."

Terug naar nieuws overzicht