Dutch IT Leaders Logo mobile
Search icon
HR | Talent | Diversity Future of Business Technology Culture & Leadership Sustainability | Green IT
Witold Kepinski - 18 november 2019

Adobe Experience Platform met nieuwe CXM innovaties

Software Cx Customer experience
Adobe Experience Platform met nieuwe CXM innovaties image

Adobe kondigt nieuwe innovaties aan om geweldige klantervaringen op schaal te leveren met het Adobe Experience Platform.

Het betreft een open en uitbreidbare platform voor Customer Experience Management (CXM). Innovaties omvatten mogelijkheden voor gegevensbeheer, algemene beschikbaarheid van de Real-time Customer Data Platform (CDP) -service van Adobe, evenals nieuwe manieren om impactvolle ervaringen te personaliseren en te leveren door middel van customer journey-orkestratie en door Photoshop geïnspireerde analyses.

“Klantervaring is het nieuwe slagveld voor bedrijven van elke omvang. Merken moeten de kloof dichten tussen de klant, de kanalen waarop ze actief zijn en de merkervaring die ze verwachten”, zegt Suresh Vittal, vice-president van Adobe Experience Cloud.

Hij vervolgt: "Adobe Experience Platform is gebouwd om merken een enkel, actiegericht beeld van elke klant in realtime te geven zonder de pijn van het verbinden van oude gegevens over siled-systemen en verschillende digitale en fysieke klantcontactpunten."

Lees meer hier.

Dutch IT events

Event icon

Event

Dutch IT Channel Awards Gala | 14 maart 2024

Alle events

Over Witold Kepinski

Witold Kepinski

Witold Kepinski (1969) is Editor-in-Chief en Director Content en mede-aandeelhouder van Dutch IT Channel en Dutch IT Leaders. Witold Kepinski is 25 jaar actief in de IT Media en Tech Business branche

Witold Kepinski geeft met een gespecialiseerd team van redacteuren, bloggers en videomakers inzicht in tech business trends en toepassingen waarmee IT-beslissers en Channel Partners impact maken.