IT heeft weinig tijd voor ondersteunen van digitale bedrijfsinitiatieven

IT verwacht voornamelijk bezig te zijn met het onderhouden van kritieke infrastructuur en IT-systemen (56%), terwijl zij veel minder tijd hebben voor het ondersteunen van nieuwe digitale bedrijfsinitiatieven (33%). Bedrijven in de VS, Europa en het Midden-Oosten zijn verstrikt in een balanceeract, waarbij dagelijks terugkerende taken zoals het handhaven van de IT-operatie, zwaarder wegen dan de meer creatieve projecten zoals het realiseren van innovatie en het ondersteunen van nieuwe digitale bedrijfsinitiatieven.

Dit blijkt uit onderzoek uitgevoerd door IDG Connect in opdracht van Ivanti onder 300 IT-besluitvormers. Het onderzoek laat zien dat taken zoals ondersteuning van bedrijfsprocessen, verlaging van IT-uitgaven en verantwoordelijkheid nemen voor goed zakelijk bestuur en naleving van wet- en regelgeving, prevaleren boven creativiteit.

'Innoveren of sterven'

“Het is niet overdreven om te stellen dat ondernemingen vandaag de dag voor een existentiële crisis staan: innoveren of sterven,” zegt Matthew Smith, President van Demand Generation bij IDG Communications. “Omdat globalisering en digital-native startups gevestigde organisaties bedreigen, moeten slimme bedrijven hun CIO's vrijspelen om vooruit te denken in plaats van zich druk te maken over de dagelijkse bedrijfsvoering. Maar IT wordt nog te vaak gezien als een ondersteunende functie en informatieleiders zitten te zeer in een spagaat om competitieve differentiatie aan te jagen.”

Uit het IDG-onderzoek blijkt dat meer dan de helft (56%) van de respondenten verwacht voornamelijk bezig te zijn met het onderhouden van kritieke infrastructuur en IT-systemen. Daarna waren de meest genoemde verwachtingen het verlagen van de IT-uitgaven (50%) en het ondersteunen van meer flexibele bedrijfsprocessen (41%). De minst genoemde verwachtingen waren de strategische innovatie van zakelijk leiderschap (28%) en de training van personeel op het gebied van IT-beveiliging (23%).

Meeste tijd wordt gereserveerd voor IT security

Op de vraag hoe hun IT-teams het grootste deel van hun tijd doorbrachten, noemden respondenten het vaakst beveiligingsinitiatieven (52%), het implementeren van nieuwe technologieën/ processen (52%), het onderhouden en updaten van applicaties/ systemen (42%) en het werven van het juiste talent (38%). Gevraagd naar de investeringsplannen voor de komende twee jaar, zei 53% dat er meer geld zou worden toegewezen voor nieuwe cloud en infrastructuur, terwijl 46% een verhoogd budget verwacht voor data-analyse en 39% verwacht te investeren in het onderhouden/ moderniseren van bestaande infrastructuur en diensten.

“Progressieve CIO's hebben het vaak over het omdraaien van de situatie. Het grootste deel van hun tijd wordt tegenwoordig besteed aan ‘keep the lights on’ bezigheden, terwijl slechts een fractie wordt besteed aan het stimuleren van innovatie,” zegt Duane Newman, Vice President Product Management and Marketing bij Ivanti. “Realistisch gezien kan IT de operationele bal niet laten vallen. Als bedrijven echter slechts vijf of tien procent meer tijd zouden kunnen besteden aan innovatie en creativiteit, zouden ze snel voordelen kunnen behalen en echte digitale concurrentievoordelen kunnen leveren.”

Alle resultaten van het onderzoek zijn te vinden in het onderzoeksrapport onderzoek 'The CIO’s Conundrum: Can IT Move from ‘Keep the Lights On’ to Creative Thinking?'