Banken en beleggingsorganisaties zetten bovengemiddeld in op digitale transformatie

CIO’s van banken en beleggingsbedrijven zijn in toenemende mate ervan overtuigd dat hun oude business modellen en bestaande waardepropositie in de toekomst niet houdbaar zijn. Zij zetten daarom meer dan andere sectoren in op digitale transformatie.

“Digitale transformatie en daaraan gerelateerde technologieën zoals API’s zijn voor banken belangrijker dan voor andere industrieën”, zegt Pete Redshaw, managing vice president bij Gartner. “Banken en beleggingsorganisaties erkennen duidelijk dat de status quo niet houdbaar is en zij zelf zullen moeten ontwrichten voordat een ander het voor hen doet.”

Onderscheiden met technologie

Gevraagd naar de technologie waarmee organisaties zich volgens CIO’s kunnen onderscheiden, kiest 26% voor digitale transformatie. Ter vergelijking: dit percentage ligt in andere sectoren op 17%. Digitalisering is voor 21% een prioriteit, terwijl 11% prioriteit geeft aan mobiele applicaties. De volledige top tien ziet er als volgt uit:

1. BI/analytics (26%)
2. Digitalisering/digitale marketing (21%)
3. Mobility/mobiele applicaties )(11%)
4. Kunstmatige intelligentie (8%)
5. Cloud services (8%)
6. Modernisatie van legacy (4%)
7. API’s (4%)
8. Customer Relationship Management (4%)
9. Automatisering (3%)
10. Omnichannel/multichannel (3%)

Gartner wijst erop dat blockchain ondanks de aandacht die de technologie krijgt niet in deze top 10 voor komt. Blockchain eindigde op de 20ste positie.

Investeringen

CIO’s van banken en beleggingsorganisaties geven aan te gaan investeren in:

1. Digitalisering/digitale marketing (22%)
2. BI/analytics (18%)
3. Cybersecurity (13%)
4. Cloud services (13%)
5. Datamanagement (10%)
6. Mobility/mobiele applicaties (9%)
7. Netwerk en spraak-/datacommunicatie (7%)
8. Infrastructuur/datacenter (7%)
9. Kunstmatige intelligentie/machine learning (7%)
10. Systeem-/procesinformatie (7%)

Redshaw zegt over de bank- en beleggingssector: “Dit is een sector dit erkent dat een bedrijf werkelijk digitaal moet worden - in cultuur, waarde en technologie - indien het een kans wil hebben te overlijven en te gedijen.”