Extra garanties rond hosting of cloud zijn bedrijven meerprijs waard
75% van de bedrijven is bereid meer te betalen voor aanvullende garanties en/of dienstverlening rond hosting- en clouddiensten. Vooral extra garanties op het gebied van beveiliging zijn gewenst; 48,7% geeft aan hiervoor een meerprijs te willen betalen.
Dit blijkt uit onderzoek van 451 Research. Garanties voor een verbeterde uptime of betere prestaties zijn voor 43,3% een meerprijs waard, terwijl 33,6% bereid is dieper in de buidel te tasten voor betere klantenservice en/of ondersteuning. Indien een service provider het operationele management deels kan overnemen, is 26,4% bereid hiervoor een meerprijs te betalen.
Gemiddeld zijn bedrijven bereid 30% extra te betalen voor dergelijke garanties. Voor verbeterde klantenservice en support willen bedrijven met een meerprijs van 33,3% het meest te willen betalen. Het uitbesteden van operationeel management is bedrijven de minste meerprijs waard (27,9% meer).
Meer over Cloud
Over Wouter Hoeffnagel
