IT-transformatie in drie stappen

14-09-2017 | door: Anne van den Berg

IT-transformatie in drie stappen

De digitale transformatie is een businessvraagstuk, maar IT is de onmisbare schakel bij  vernieuwing, vertelt Jeannine Peek, general manager Nederland van Dell EMC. Daarom hanteert ze ook de term IT transformatie. Het bedrijf biedt hulp aan bedrijven die met technologie de basis willen leggen voor hun digitale transformatie. ‘Best veel bedrijven worstelen met dit vraagstuk en daarom hebben we op basis van best practices drie stappen gedefinieerd.’

De digitale transformatie stelt bedrijven voor de vraag: hoe kan ik de digitale revolutie voor mijn bedrijf inzetten? Het is een onderwerp dat een serieus thema moet zijn in de boardroom van het bedrijf, vertelt Jeannine Peek. Alleen vindt ze dat onvoldoende bedrijven in Nederland met het onderwerp bezig zijn. Of het beleggen bij iemand van automatisering. ‘Maar in eerste instantie is de digitale transformatie een businessvraagstuk.’

Het kan iedereen overkomen

De voorbeelden van bedrijven die de digitalisering niet hebben aangegrepen en hun klanten ineens zagen vertrekken naar de disrupter, zijn legio. ‘Neem nou een simpel voorbeeld als online webshops. Er is natuurlijk een aantal bedrijven dat te laat op deze trein is gestapt. Het kan iedereen overkomen, dus ieder bedrijf moet ermee aan de slag.’

Vragen die bestuurders aan zichzelf zouden moeten stellen, zijn: welke kansen biedt technologie voor onze business? Hoe zou een potentiële nieuwe disrupter eruit kunnen zien? En hoe zou hij zijn diensten aanbieden? En natuurlijk: wat zijn de potentiële risico’s als wij digitale technologie niet inzetten om de business te vernieuwen? ‘Als je zelf niet de kennis en ervaring hebt om deze vragen goed te beantwoorden, dan haal je er iemand bij die je verder kan helpen.’

IT aan zet

Als de business duidelijk heeft welke transformatie er plaats zou moeten vinden om de toekomst van het bedrijf zeker te stellen, dan begint de IT-transformatie pas. ‘De digitale transformatie kan niet zonder IT plaatsvinden, maar eerst moet het businessvraagstuk beantwoord zijn.’ Als het zover is, is IT aan zet en de rol die voor IT is weggelegd is cruciaal. ‘Veel organisaties hebben een traditionele IT-omgeving en die leent zich vaak niet voor het absorberen van nieuwe technieken.’

Veel bedrijven worstelen met IT transformatie, vertelt Peek. Daarom heeft Dell EMC op basis van best practices drie stappen naar de digitale transformatie gedefinieerd. Hoe de drie stappen worden ingevuld, verschilt per bedrijf, maar de basisvragen die beantwoord worden tijdens het traject dat Dell EMC met zijn klanten doorloopt zijn: wat zijn hun ambities? En hoe worden die ondersteund door de infrastructuur? Wij proberen handen en voeten te geven aan hun ambities.’

De eerste stap van het drie-stappenplan is het moderniseren van de IT-infrastructuur. Het elimineren van legacy is daar een onderdeel van: ‘Ik zie legacy als soft- en hardware waar je op de langere termijn echt niets meer mee kan. Het is vaak robuust, maar je weet één ding zeker: er komt een moment dat er geen mensen meer zijn die weten hoe het werkt of ermee kunnen programmeren. Dat moment moet je voor zijn.’

Standard-based oplossingen

‘Ik snap dat bedrijven het spannend vinden om over te stappen, maar de enige manier om die angst te tackelen is het maken van een goed en gedegen plan. Daarom is het goed om eerst te weten waar je naartoe wilt, om vervolgens te bepalen hoe een nieuwe infrastructuur je daarbij gaat helpen. Je bent dan waarschijnlijk het meest gebaat bij een open, standard-based IT-oplossing. Deze kan eenvoudig gekoppeld worden en workloads eenvoudig verschuiven.’

De tweede stap in de IT transformatie is het automatiseren van de processen die geautomatiseerd kunnen worden. ‘Door automatisering realiseer je efficiëntie’, vertelt Peek. ‘Eén van de problemen van vernieuwing is dat het niet snel genoeg gaat. Door na te denken over de processen die geautomatiseerd kunnen worden, kan de focus eenvoudig verschoven worden van het onderhouden van bestaande processen naar het ontwikkelen en inrichten van nieuwe oplossingen.’

Niet innoveren zonder moderne infrastructuur

De laatste stap in de drietrapsraket van Dell EMC is het daadwerkelijk innoveren om de doelstellingen van de digitale transformatie te behalen. ‘Onderzoeksbureau Gartner vindt dat een bedrijf aan de slag moet met innovatie en tegelijkertijd traditionele modellen moet blijven handhaven. Het zogenoemde bi-model. Maar ik vind dat als je solide innovatie wilt doorvoeren, dan moet er eerst een moderne IT-infrastructuur opgezet worden.’

Om zo’n traditionele omgeving te moderniseren, is het combineren van de twee bedrijven Dell en EMC volgens Peek een gouden greep geweest. ‘Door de combinatie kunnen we nu de volledige infrastructuur bieden die nodig is voor de transformatie. Nu kan je met één leverancier gesprekken voeren over hoe de processen om de digitale transformatie realiteit te maken handen en voeten gegeven kunnen worden.’

De realiteit van de digitale transformatie is dat bedrijven niet alleen data willen verzamelen, maar deze data ook eenvoudig willen ontsluiten naar de business. ‘Denk aan ziekenhuizen. Een plan beslaat nooit een datacenter alleen. Het gaat er ook om hoe artsen de data kunnen raadplegen en welke devices ze daarvoor kunnen gebruiken. Door de combinatie van Dell EMC hoeven zij maar met één partij om tafel.’

Zakendoen met één leverancier

Voor de overname van EMC door Dell waren er al klanten die zaken deden met beide partijen, vertelt Peek. ‘De feedback die wij van klanten krijgen is dat ze de voordelen van de combinatie van Dell en EMC zien. Ik spreek echt heel weinig klanten en partners die het liefst met zoveel mogelijk leveranciers zaken doen. Het liefst hebben ze één aanspreekpunt om alle stappen van de digitale transformatie te doorlopen.’

Maar ondanks dat Dell EMC voornamelijk een leverancier is, helpt het bedrijf klanten en partners ook met het realiseren dat digitale transformatie geen puur IT-feestje is. ‘Het is ook onze rol om bedrijven bewust te maken van de kansen van de digitale transformatie. Hoewel het bovenal belangrijk is dat de business bepaalt welke ambities ze wil behalen, kijken we daarna hoe we ze kunnen helpen en hoe we de infrastructuur klaar kunnen maken voor de transformatie.’

Ook dit jaar zijn Dutch IT- channel en Executive-People mediapartner van Gartner. 
U kunt zich registreren en gebruik maken van de speciale Executive-People code MPSYM1 die een korting geeft van € 600 euro. Klik hier om te registreren. 

Door: Anne van den Berg 

Terug naar nieuws overzicht

Tags

gartner
Gartner