Witold Kepinski - 04 september 2017

ServiceNow en BMC leiden Magic Quadrant voor IT Service Management Tools

ServiceNow en BMC leiden Magic Quadrant voor IT Service Management Tools image

ServiceNow en BMC zijn leiders in het Gartner Magic Quandrant voor IT Service Management (ITSM) Tools 2017. Uitdagers zijn Cherwell Software en Ivanti. Niche spelers zijn HPE, Axios Systems, CA Technologies, EasyVista en tot slot IBM.

IT service support management tools zijn cruciaal voor onderhoud van infrastructuur en operationele zaken binnen organisaties waarmee IT services aan gebruikers, partners en klanten kunnen worden geleverd

Het is voor het vierde jaar op rij dat ServiceNow als Leader wordt gepositioneerd door Gartner. BMC wordt gewaardeerd met zijn Remedy ITSM Suite.

Lees meer hier.

gartner_MQ service management tools.jpg

Door: Witold Kepinski