Wouter Hoeffnagel - 19 augustus 2015

Gebruik van DigiD gestegen, maar vertrouwen juist gedaald

Het gebruik van DigiD is afgelopen jaar flink gestegen. Tegelijkertijd is het vertrouwen in het identificatiesysteem van de overheid echter gedaald.

Dit blijkt uit onderzoek van Consultancy.nl onder 10.000 burgers en ondernemers. Ruim de helft van de Nederlanders maakte in 2014 gebruik van DigiD, een flink stijging ten opzichte van de 38% in 2013. Men is ook meer tevreden over het identiteitsverificatiesysteem. Gemiddeld krijgt het systeem een 7,3, terwijl in 2013 het gemiddeld cijfer nog 0,4 punten lager lag op een 6,9.

Tegelijkertijd maken Nederlandse burgers zich echter ook meer zorgen om de veiligheid van het systeem. Waar in 2013 nog 27% van de Nederlanders aangaf een ‘absoluut/groot’ vertrouwen te hebben in het systeem, is dit inmiddels gedaald tot bijna 18%. 43% van de Nederlandse stelt dat de dienstverlening van de overheid door DigiD verbetert. Dit is 1% minder dan in 2013. 

publish2connect afbeelding

Copaco | BW 25 maart tm 31 maart 2024 Trend Micro BW BN week 10-11-13-14-2024
Copaco | BW 25 maart tm 31 maart 2024