Vodafone geeft IT-consolidatie boost van 200 miljoen

Om het bedrijfsproces beter te laten verlopen voegt Vodafone zo'n 25 backoffice-systemen samen tot één.

Deze lijn is al in 2011 ingezet. Momenteel is Vodafone bezig met het overzetten van klanten op het nieuwe systeem. Deze migratie vindt het komende half jaar plaats. Als eerste zijn particulieren en kleinzakelijke klanten aan bod, hierna volgen de grote klanten. De totale kosten bedragen zo'n 200 miljoen euro.

Bedrijfsverbreding
Doel van deze stap is een bedrijfsverbreding. Dit vanwege het streven dat de telecomaanbieder  zich de komende tijd steeds meer wil gaan profileren als leverancier van vaste verbindingen, televisie en internet, in combinatie met mobiele telefonie.

Marktveranderingen
Deze nieuwe aanpak vereist ook een intergratie van de achterliggende IT-systemen, om  zodoende ook in de toekomst flexibel in te kunnen spelen op marktveranderingen en de ervaringen van de klant te kunnen verbeteren, zo vertelt CEO Rob Shuter in een verklaring van het telecomconcern.