Gartner: IT-beslissers willen technische informatie en geen verkooppraatjes
IT-beslissers praten liever met technische experts dan met sales managers, zo meldt onderzoeksbureau Gartner. Technische experts zouden beter de behoefte van klanten begrijpen, zo staat in het Tech Go-To-Market rapport van Gartner.
Het onderzoeksbureau sprak met 503 IT-beslissers in Europa, Noord-Amerika en China. 81 procent waardeert technische specialisten, 38 procent waardeert sales managers. Volgens Gartner moeten sales account managers hierop inspelen door zich te trainen in technologie die ze verkopen en dat te uiten via social media.
Verder moeten sales pitches worden afgestemd op klanten in plaats op eigen producten. Klanten willen sales engagement, zoals face to face meetings en persoonlijk contact. Lees meer hier over het Gartner onderzoek.
Door: Witold Kepinski
