Trinicom stelt Mark Janssen aan als accountmanager

Trinicom heeft een nieuwe accountmanager toegevoegd aan het team. Mark Janssen zal zijn expertise inzetten om Trinicom-klanten te helpen hun doelstellingen met T5 te realiseren. Hij begeleidt klanten bij de keuze voor de kanalen die het meest geschikt zijn binnen hun organisatie. Bovendien adviseert hij over een optimale inzet van T5.

Mark Janssen (40) deed veel werkervaring op bij verschillende bedrijven in de callcenterbranche, waaronder Call-IT en Sitel. Bij zijn laatste werkgever, Teleperformance, was hij als Operations Manager Benelux eindverantwoordelijk voor de operationele en financiële resultaten van twaalf nationale en internationale projecten. Janssen monitorde de tevredenheid van zowel de klant als de eindgebruiker en bracht op basis van zijn bevindingen advies uit ter verbetering.