Postorderbedrijf wil customer experience verbeteren met Stibo Systems
Stibo Systems, leverancier van multidomein Master Data Management (MDM) oplossingen, kondigt aan dat het Duitse postorderbedrijf in fashion en lifestyle, creatrade Holding AG, voor de Master Data Management oplossing STEP van Stibo Systems gekozen heeft om haar klanten een optimale shopping ervaring te kunnen bieden. creatrade Holding voert met 700 medewerkers zowel online als offline de sterke brands: Impressionen, Conleys, Discovery, Gingar en Schneider, Europa’s grootste B2B specialist in relatiegeschenken.
De STEP oplossing levert actuele productinformatie aan alle on- en offline kanalen, zoals verschillende soorten catalogi en online winkel- en groothandel activiteiten. Zo ontvangen klanten snel en nauwkeurig up-to-date productinformatie op maat. creatrade ziet dit als een belangrijke parameter voor het bereiken van een groeiend internationaal succes. Ook zet creatrade STEP in om meer synergie te bereiken tussen de afdelingen inkoop, klantenservice, product marketing, logistiek en IT van de verschillende dochterondernemingen, om zo de multichannel expertise verder uit te breiden.
