Infor neemt Orbis Global over

Infor neemt Orbis Global over, een leverancier van SaaS-gebaseerde marketing resource management (MRM) software voor grote en middelgrote bedrijven. De software van Orbis Global, dat is gevestigd in San Francisco, vormt een aanvulling op de Infor Epiphany suite. Het is de bedoeling hiermee marketing lifecycle management te verbeteren om snellerebesluitvorming door marketing, sales en klantenservice mogelijk te maken. Orbis Global is goed vertegenwoordigd in Asia-Pacific, Noord-Amerika en EMEA.

“Dankzij de overname van Orbis Global kan Infor een closed-loop CRM oplossing creëren die marketing, sales en service bundelen om klanten de juiste instrumenten te bieden om zo multi-channel campagnes te plannen, uit te voeren en te monitoren”, aldus George Wright, SVP en GM Epiphany bij Infor. “Infor Epiphany wordt, met de geïntegreerde MRM functionaliteit van Orbis Global, een nog efficiëntere marketingoplossing en zorgt ervoor dat besluiten sneller en weloverwogen genomen kunnen worden. Daarnaast maakt MRM het beheer van klantervaringen mogelijk en complementeert het de recentelijk geïntroduceerde Infor Customer Interaction Hub.”