Gemeentesecretarissen worstelen met Het Nieuwe Werken

Het Nederlands bedrijfsleven gaat in steeds grotere getale aan Het Nieuwe Werken, maar hoe zit dat bij gemeenten? Uit vandaag verschenen onderzoek blijkt dat het onderwerp hoog op de agenda staat van gemeentesecretarissen, met fundamenteel andere aandachtspunten.

Onderzoeksleider Annet Dijk-Schepman van bureau Tiem: "De fysieke aanwezigheid speelt een grote rol, blijkt uit ons onderzoek. Sommige bestuurders verlangen fysieke aanwezigheid. Dat speelt in bedrijfsleven veel minder. Ook burgers rekenen erop dat zij een ambtenaar te spreken krijgen als zij naar het gemeentehuis komen. Gemeentesecretarissen zien overigens ook kansen om met Het Nieuwe Werken de dienstverlening naar de burger te verbeteren. Het Nieuwe Werken is in het bedrijfsleven vaak ingegeven door kostenbesparing, bij gemeenten is een aantrekkelijke werkgever blijven de meest genoemde drijfveer." Een andere kans zien gemeentesecretarissen richting de organisatiecultuur. Dijk-Schepman: "Zij hopen dat Het Nieuwe Werken betekent: minder hiërarchisch, opener met meer ruimte voor ideeën en professioneler." Er zijn ook parallellen. Ook gemeenten worstelen met de vraag: hoe maak je bijvoorbeeld goede resultaatafspraken? Maar omdat, zeker binnen de zakelijke dienstverlening, men meer gewend is om resultaatgericht te werken, is die worsteling bij gemeenten een stuk groter.
 
Het volledige onderzoek kunt u hier downloaden.