Salesforce.com, opgericht in 1999, is wereldwijd de grootste leverancier van customer relationship management (CRM) software. Onlangs werd salesforce.com voor het 3e jaar op rij door Forbes Magazine uitgeroepen tot het `meest innovatieve bedrijf’ ter wereld.
Alle producten en diensten van salesforce.com worden online aangeboden volgens het `Software-as-a-Service’ principe. Met andere woorden: hardware, software en gegevens worden via het internet op aanvraag, middels een abonnement, beschikbaar gesteld.
Met de social, mobile en cloud-technologieën van salesforce.com kunnen bedrijven op een nieuwe manier in contact komen met klanten, partners en medewerkers. Zowel deze oplossingen als het Salesforce Platform en de applicaties in de enterprise app-store (Salesforce AppExchange), geven klanten de instrumenten om op een nieuwe manier waarde te creëren voor hun klanten. Ook kunnen organisaties met de oplossingen van salesforce.com intern samenwerken en innovatie op het gebied van marketing, sales, service of interne klantgerichtheid versnellen.
Salesforce.com biedt organisaties alles wat nodig is om effectief en efficiënt te ondernemen:
Kijk voor meer informatie op www.salesforce.com/nl of volg ons op Twitter via @Salesforce_NL.
De combinatie van spraak en artificial intelligence is een van de meest opvallende trends die naar voren kwam binnen de vele aankondigingen die Salesforce deed tijdens Dream...
Tijdens de Dreamforce conferentie in San Francisco waren ook veel Nederlandse gebruikers van Salesforce aanwezig om te horen wat de roadmap is voor de komende tijd, en w...
Tijdens Dreamforce waren ook veel Nederlandse gebruikers van Salesforce aanwezig om te horen wat de roadmap is voor de komende tijd, en wat voor hen interessant zou kunn...
'Overweldigend, en tegelijk een bevestiging van de keuze die ik heb gemaakt", zegt de recent aangetreden General manager Nederland van Salesforce, Michiel van Vlimmeren in dez...
De combinatie van spraak en artificial intelligence is een van de meest opvallende trends die naar voren komt in de reeks aankondigingen die Salesforce doet tijdens Dreamforce...
Decathlon USA heeft in San Francisco een nieuw filiaal neergezet waarbij de fysieke en digitale winkel volledig zijn geïntegreerd met software van Salesforce-dochter Mule...
Als je bij Salesforce een willekeurige vergadering binnenwandelt of aanwezig bent bij een teammeeting valt het je waarschijnlijk niet eens op. Want het is inmiddels de normaal...
De beste producten maken en verkopen: dat is de basis voor het succes van elke onderneming. Maar tegenwoordig is dit niet meer voldoende. De Vierde Industriële Revolutie heef...
Salesforce.org Nederland overhandigde vandaag tijdens de Salesforce World Tour Amsterdam een bedrag van $100.000 aan War Child. De donatie is bestemd voor TeamUp: het programm...
Er werd al veel gezegd en geschreven over Industry 4.0, ook wel de vierde industriële revolutie genoemd. Maar wat is het precies? Industry 4.0 bundelt eigenlijk twee revoluti...
59% van de consumenten gelooft dat hun persoonlijke informatie mogelijk op straat komt door een datalek. Sterker nog, 54% van de respondenten denkt niet dat organisaties het b...
Salesforce benoemt Keith Block tot co-CEO van de organisatie. Block rapporteert nu aan de Raad van Bestuur van Salesforce en blijft lid van het bestuur. Block wordt samen met ...
Marc Benioff (foto), CEO van Salesforce, wil ondanks protesten van medewerkers een samenwerking van Salesforce met de Amerikaanse grensbewaking niet herzien. Benioff stel...
Meer dan 81 procent van de werkende Nederlanders is van mening dat digitale vaardigheden onontbeerlijk zijn voor hun werk. Toch zegt één op de drie Nederlandse w...
In 2018 zal in San Francisco de Salesforce Tower in gebruik worden genomen, met 326 meter het hoogste gebouw in het westen van de Verenigde Staten. Tijdens Dreamforce bezocht ...
Het begint met CRM, maar gaat door de vele mogelijkheden al snel veel verder, tot aan geavanceerde AI-gerelateerde toepassingen aan toe. Dit is het beeld dat oprijst uit gespr...
"Gelijkheid begint met data", zegt Molly Ford, die bij Salesforce verantwoordelijk is voor de activiteiten op het gebied van gelijkheid en diversiteit, in deze reportage. Die ...
Wie op Netflix naar een serie kijkt die speelt op een bepaalde geografische locatie, kan op internet een advertentie voorgeschoteld krijgen voor een reis naar die bestemming. ...
Salesforce en Google hebben tijdens Dreamforce een opvallende strategische samenwerking aangekondigd. Als onderdeel van de overeenkomst heeft Salesforce Google Cloud uitgero...
Voor de vijftiende keer vindt in San Francisco Dreamforce plaats, dat met 170.000 deelnemers is uitgegroeid tot het grootste IT-evenement ter wereld. Executive People is weer ...
Maersk Line kiest voor Salesforce Marketing Cloud, Einstein Analytics en Community Cloud van Salesforce. Met deze oplossingen wil Maersk sales-, klantenservice- en marketingbr...
Salesforce heeft 50 miljoen dollar uitgetrokken voor een investeringsfonds dat zich zal focussen op AI-start-ups. Salesforce Ventures, de investeringsarm van cloudcomputing-g...
Salesforce kondigt de volgende generatie van Salesforce Cloud Einstein aan. Deze nieuwe generatie introduceert AI in elke stap van de salescyclus, van het samenstellen van een...
Steven Klockaerts is als CIO verantwoordelijk voor IT bij Telfort Zakelijk, en ook bij moederbedrijf KPN is hij betrokken bij diverse IT-projecten. Ten tijde van dit interview...
Vandaag de dag maken bedrijven, ongeacht het formaat of de industrie, steeds meer gebruik van interactieve technologieën om een naadloze multi-channel customer journey te...
De rol van de Chief Information Officer (CIO) is cruciaal. Bedrijfsbreed. Ook bij het bewerkstelligen van optimale klanttevredenheid legt hij zijn hele gewicht in de schaal. D...
Onlangs publiceerde Salesforce voor de tweede keer het rapport State of IT, een onderzoek nar transformatie in deze dynamische sector, op basis van een wereldwijd onderzoek on...
Bedrijven van alle soorten en maten zitten midden in een revolutie die wordt gedreven door klanten die via elk kanaal persoonlijke en consistente ervaringen verwachten. Het cr...
AI-gestuurde CRM-activiteiten vergroten de efficiëntie van hoe bedrijven verkopen, service verlenen en een markt creëren waardoor ze uiteindelijk meer dan $1,1 miljard extra...
Apps maken deel uit van ons dagelijks leven. Privé hebben we er op onze smartphone minstens enkele tientallen gedownload. Zelf houd ik van het enorme gebruiksgemak. Van...
Salesforce lanceert Einstein Account-Based Marketing (ABM). Dit is een end-to-end B2B marketing oplossing gebaseerd op Kunstmatige Intelligentie. Einstein ABM is gebaseerd op ...
Salesforce kondigt aan de naam van Krux te wijzigen in Salesforce DMP. Krux werd eind 2016 door Salesforce toegevoegd aan Salesforce Ohana. Daarnaast kondigt het bedrijf Sales...
Mensen die andere keuzes durven te maken inspireren mij enorm. Zelf houd ik ervan mensen te prikkelen om dat daadwerkelijk te doen. En dat is hard nodig. Onze wereld verandert...
KYOCERA Document Solutions gaat gebruik gaat maken van Salesforce Sales Cloud Lightning, Lightning Partner Community en Pardot voor het stroomlijnen van zijn sales- en marketi...
In Amsterdam vond weer de Salesforce World Tour plaats, het kleine broertje van Dreamforce. Met 7.000 geregistreerde deelnemers is dit het grootste ICT-evenement in Nederland....
Consumenten hebben vooral behoefte aan een persoonlijke, relevante service. Daarvoor moeten bedrijven drie zaken goed geregeld hebben: hun medewerkers hebben een 360-gradenbee...
Sanja Stjepanovic wordt Account Executive bij Salesforce, aanbieder van cloud-gebaseerde crm oplossingen. Sanja Stjepanovic was lange tijd werkzaam bij HP en later HPE. Ze wer...
Een klantervaring is niet langer uitsluitende een indicatie van loyaliteit, maar helpt bedrijven uitstijgen boven concurrenten. Goede klantenservice vraagt om een intensieve s...
Speed is the new currency, zegt Renzo Taal, Senior Vice President Northern Europe Region bij Salesforce tijdens een persbijeenkomst in The Edge in Amsterdam. En disruptie is o...
Salesforce introduceert een aantal vernieuwingen aan de Salesforce Marketing Cloud aan. Deze zijn gebaseerd op de recente overname van Krux, een toonaangevend data management ...
Salesforce maakt bekend dat leverancier van liften en roltrappen KONE Salesforce Service Cloud Lightning en Field Service Lightning wereldwijd inzet om klanten te voorzien van...
Het internationale modemerk McGregor kiest voor Salesforce Commerce Cloud voor de realisatie van zijn nieuwe online winkel. Met de implementatie van de volledig responsive web...
Retailers moeten uit hun comfortzone stappen om te voorkomen dat de ‘connected’ consument de detailhandel gaat regeren. Retailers die hun merkwaarde tot ver buiten...
Met een tempo van twee verdiepingen per week is het afgelopen jaar gewerkt aan de bouw van de Salesforce Tower in San Francisco. Ondertussen zijn 57 van de 61 verdiepingen zic...
PostNL heeft de overhead gereduceerd met 40 procent. Mployee krijgt per jaar 1.000 leads binnen via de app Exchange. Klanten en partners van Salesforce die we spreken tijdens ...
Salesforce legt enkele honderden miljoenen dollars op tafel voor Krux, een start-up die inzicht moet geven in de weg die traffic aflegt en hoe gebruikers zich gedragen. Krux b...
Een emaillijst die groeit van drie miljoen naar acht miljoen, een connected car met een platform op basis van Salesforce, en meer inzicht bij bestellingen die klanten doen. Ee...
Innovatie is een belangrijk speerpunt voor Salesforce. Niet voor niets investeert het bedrijf via een eigen fonds zwaar in allerlei start ups. Wanneer de bedrijven interessant...
Salesforce wil een blokkade van EU rond overname LinkedIn door Microsoft. Dit gebeurde op de dag dat Eurocommissaris Margrethe Vestager een speech gaf over Big Data and C...
Deze week is San Francisco weer het toneel voor Dreamforce, het grootste tech-event ter wereld. De stad, met een inwonertal van 830.000, zal gastheer zijn voor 170.000 IT-bezo...
Online crm-aanbieder Salesforce koopt voor ongeveer 582 miljoen dollar Quip aanbieder van cloud-gebaseerde word processing software en samenwerkingssoftware die het opneemt t...
Onlangs was de Amsterdamse RAI het toneel van de Salesforce World Tour. 6.500 mensen hadden zich aangemeld voor de Nederlandse versie van dit evenement, waar ze onder meer lui...
Vorige week was de Amsterdamse RAI het toneel van de Salesforce World Tour. 6.500 mensen kwamen naar de Nederlandse versie van dit evenement, waar ze onder meer luisterden naa...
Marketeers richtte zich in toenemende mate op klanttevredenheid en klantenbinding als indicatoren voor succes. Succesvolle marketeers werken daarnaast over het algemeen met cu...
