Nieuws Nieuws http://executive-people.nl http://executive-people.nl/item/25/nieuws.html Thu, 18 Dec 2014 13:25:05 +0100 FeedCreator 1.7.2-ppt (info@mypapit.net) Security-terminologie verklaard: DDoS (Distributed Denials of Service) http://executive-people.nl/item/521194/security-terminologie-verklaard-ddos-distributed-denials-of-service.html Internet kan aanleiding zijn voor veel verwarring, vol van onbekende gevaren op plaatsen waar je die niet verwacht. En omdat de risico's zo nieuw zijn is het soms heel moeilijk om alle opkomende bedreigingen bij te houden. Dit artikel, in samenwerking geschreven met security leverancier Norman, maakt u bekend met de online bedreigingen van een DDoS-aanval en hoe deze ons als gewone computergebruikers kan raken. (DDoS staat voor 'Distributed Denials of Service", oftewel op gedistribueerde wijze door middel van een aanval een dienst onbruikbaar maken.)

Wat is een DDoS?

Een distributed denial of service (een Nederlandstalige term is er eigenlijk niet voor het verschijnsel) of in het kort DDoS, is een aanval die wordt gebruikt tegen websites en niet zozeer tegen individuele computergebruikers. Het doel van zo'n aanval is om tijdelijk websites onbruikbaar te maken door deze te overstelpen met een te groot aantal pagina-opvragen.

Een dergelijke aanval voorkomt dat wie dan ook nog toegang tot de website heeft en kan het online-bedrijven daardoor onmogelijk maken om nog geld te verdienen. Het ontzegt daarnaast aan potentiële bezoekers van zo'n site de mogelijkheid om nog toegang te verkrijgen tot de door hen gewenste nuttige informatie.

Hoe werkt het?

In zijn eenvoudigste vorm begint een DDoS-aanval wanneer een aanvaller veel computers gebruikt om een bepaalde website zo vaak als mogelijk op te vragen. De gedachte hierachter is om de website zodanig vaak op te vragen dat de computers waarvandaan de website op het web geplaatst wordt, overbelast raken en crashen.

Omdat individuele computers een verzoek om een website te laden honderden of zelfs duizenden malen per seconde kunnen uitvoeren, heeft een crimineel niet zo heel veel computers nodig om al een hoop schade te veroorzaken.

Als de computers van slechts een enkele persoon een website aanvallen, dan heet zo'n aanval "Denial of Service"-aanval. Voor een "Distributed Denial of Service moet een aanvaller heel veel computers gebruiken.

Waarom moet ik mij zorgen maken?

Een DDoS-aanval vereist veel computers om te kunnen slagen. De meeste criminelen hebben niet de middelen om duizenden computers te kunnen onderhouden. Een aanvaller zal dus in plaats daarvan proberen om uw computer te gebruiken als één van de aanvallende computers, wat het mogelijk maakt dat uw PC wordt ingezet om een misdrijf te faciliteren.

Een aanvaller doet dit door uw computer te infecteren met een bepaald type malware. Wanneer een systeem éénmaal is geïnfecteerd, kan de aanvaller op afstand instructies naar uw computer versturen, waarmee deze wordt opgedragen - om zo vaak als mogelijk is - een beoogde website op te vragen.

Op deze manier hoeft de aanvaller zelf niet vele computers te bezitten. Hij kan eenvoudigweg de computers van andere personen infecteren en deze als een zombieleger gebruiken dat hij op afstand kan besturen. Deze manier om computers te groeperen staat bekent als "botnet", wat een afkorting is van robotnetwerk.

Hoe weet ik dat ik geïnfecteerd ben?

Helaas is het zonder een antivirusproduct zoals Norman erg moeilijk om vast te stellen of u bent geïnfecteerd met botnet malware.

Wanneer u geïnfecteerd bent, zou het kunnen dat u merkt dat uw internetverbinding trager werkt. Dit doordat de aanvaller de gehele capaciteit van uw internetverbinding gebruikt bij zijn poging om een website onderuit te halen.

De meeste criminelen zullen hun botnets echter heel onregelmatig gebruiken, waardoor er geen eenvoudige manier is om vast te stellen of uw internetverbinding trager werkt vanwege infectie met malware, of doordat uw internetaansluiting simpelweg een slechte dag heeft.

Uiteraard wil dat niet zeggen dat het veilig is om botnet malware op uw computer te hebben. Malware die uw computer op welke manier dan ook misbruikt, kan ernstige neveneffecten hebben, variërend van een PC die ongewild crasht tot aan criminelen die langs hetzelfde traject ook uw bankgegevens stelen.

Een veel betere manier om verschoond te blijven van botnets, DDoS-aanvallen en alle malware, is om computerbeveiligingssoftware te gebruiken.

WK

]]>
Thu, 18 Dec 2014 11:30:35 +0100 Security-terminologie verklaard: DDoS (Distributed Denials of Service) http://executive-people.nl/item/521194/security-terminologie-verklaard-ddos-distributed-denials-of-service.html&field=Foto1&rType=crop&height=165&width=165.jpg
Ruim tweederde van de Europeanen is dagelijks op internet actief http://executive-people.nl/item/521284/ruim-tweederde-van-de-europeanen-is-dagelijks-op-internet-actief.html 65% van de Europeanen tussen de 16 en 74 jaar oud heeft dit jaar dagelijks gebruik gemaakt van internet. Het percentage is de afgelopen jaren hard gegroeid. In 2006 gebruikte slechts 31% van de Europeanen internet op dagelijkse basis. Tegelijkertijd heeft bijna één op de vijf Europeanen echter nog steeds geen toegang tot internet. Nederland scoort op dit gebied juist erg goed.

Dit blijkt uit onderzoek van Eurostat, dat ieder jaar cijfers over het internetgebruik in Europa presenteert. Het percentage Europeanen dat geen toegang heeft tot internet is flink gedaald. In 2006 had maar liefst 43% van de inwoners van Europese lidstaten geen toegang tot internet. Dit percentage is in 8 jaar tijd meer dan gehalveerd tot 18%.

Veel Nederlanders zijn dagelijks op internet te vinden
Het gebruik van internet ligt in Nederland in verhouding met de rest van Europa erg hoog. 84% van de Nederlanders maakt dagelijks gebruik internet. Alleen in Denemarken zijn meer inwoners iedere dag actief op internet (85%). Van de Nederlanders is slechts 5% nog nooit op internet actief geweest. Dit is aanzienlijk minder dan het gemiddelde in Europa, namelijk 10%.

Vooral in Zuid- en Oost-Europese landen zoals Italië, Griekenland, Macedonië, Albanië, Kosovo, Montenegro en Servië zijn veel mensen te vinden die nog nooit op internet hebben gesurfd. Roemenië scoort met 39% het hoogst, gevolgd door Bulgarije met 37%. In Griekenland ligt het percentage inwoners dat nog nooit op internet actief is geweest op 33%, terwijl in Italië 32% van de bevolking internet nooit gebruikt.

Eén op de vijf Europeanen gebruikt de cloud
De cloud wordt door 21% van de Europeanen tussen de 16 en 74 gebruikt om data op te slaan. Het gaat hierbij onder andere om documenten, foto’s, muziek en video’s. Het percentage ligt het hoogst onder de jongere inwoners van Europa. 35% van de burgers tussen de 16 en 24 jaar oud slaan bestanden op in online opslagdiensten. Betalen voor clouddiensten is niet populair. Slechts 11% van alle cloudgebruikers geeft aan in 2014 voor een clouddienst te hebben betaald. De belangrijkste redenen de cloud in te zetten zijn de mogelijkheid bestanden te gebruiken vanaf meerdere locaties of apparaten, eenvoudig bestanden te kunnen delen met andere personen en zichzelf te beschermen tegen dataverlies.

 

]]>
Thu, 18 Dec 2014 10:25:55 +0100 Ruim tweederde van de Europeanen is dagelijks op internet actief http://executive-people.nl/item/521284/ruim-tweederde-van-de-europeanen-is-dagelijks-op-internet-actief.html&field=Foto1&rType=crop&height=165&width=165.jpg
Mkb'ers wisselen niet snel van accountant http://executive-people.nl/item/521253/mkbers-wisselen-niet-snel-van-accountant.html Het vertrouwen van ondernemers in hun accountant blijft ondanks de recente discussies over accountantskantoren hoog. Slechts 4% van de mkb’ers geeft aan ontevreden zijn met de huidige accountant. Driekwart geeft dan ook volgend jaar zeker niet over te stappen op een andere accountant.

Dit blijkt uit onderzoek van Exact. Het kostenplaatje blijkt de grootste bedreiging te zijn voor accountants. Een kwart van de ondernemers geeft aan bereid zijn te wisselen van accountant als hierdoor op de kosten kan worden bespaard. Dit is opvallend gezien de belangrijke rol die accountants spelen voor mkb’ers.

Financiële prognoses
De accountant wordt vooral als belangrijke raadpleger gezien bij het opstellen van het bedrijfsplan, meer nog dan de zakelijke partners en/of mede-eigenaren. Het gaat hierbij in 85% van de gevallen om financiële prognoses. Dit advies werpt zijn vruchten af. Mkb’ers met een jaarplan blijken meer groei te vertonen dan bedrijven zonder jaarplan. Desondanks vraag ruim de helft van de ondernemers de accountant niet om advies bij het opstellen van het jaarplan.

Boekhouden is de op één na grootste inkomstenbron van accountants. Hier komt echter verandering in. Ruim 70% ziet de vraag naar boekhouden teruglopen, terwijl bijna 80% komend jaar op dit gebied een omzetdaling verwacht. Het leveren van bedrijfsadvies wordt door 65% van de accountants gezien als grootste groeimarkt. Vrijwel alle ondervraagde accountants denken dat klanten meer behoefte hebben aan advies over financiële of fiscale vraagstukken. Deze veranderende rol lijkt ten koste te gaan van de traditionele boekhouding.

ICT belangrijkste aandachtspunt
Accountants zijn daarom van mening dat er op meerdere gebieden werk aan de winkel is. Als grootste verbeterpunt wordt door ruim de helft ICT genoemd, gevolgd door data-analyse. De accountants maken over het algemeen gebruik van traditionele programma’s. Slechts een derde van de accountants geeft aan gebruik te maken cloud-gebaseerde boekhoudsoftware. Het merendeel legt bedrijfsresultaten in Excel vast.

Sebastiaan de Jong, Business Director Cloud Solutions bij Exact: “Hoewel ondernemers over het algemeen tevreden met hun accountant zijn, blijken kosten erg belangrijk. Voor accountants is het dus belangrijk dat zij zich durven onderscheiden en goed letten op efficiency. Cloud-oplossingen kunnen hier een grote bijdrage aan leveren. Door het automatiseren van de administratie en klanten inzicht te geven in de processen, kunnen accountants proactief advies geven. Zo kunnen ze klanten in de toekomst niet alleen binnenboord houden, maar zelfs nog meer persoonlijke aandacht geven. Daardoor valt de stap van boekhouder naar business coach beter te maken.”

]]>
Thu, 18 Dec 2014 09:31:48 +0100 Mkb'ers wisselen niet snel van accountant http://executive-people.nl/item/521253/mkbers-wisselen-niet-snel-van-accountant.html&field=Foto1&rType=crop&height=165&width=165.jpg
BPSolutions en Lupprians lanceren gezamenlijke relocatie dienst http://executive-people.nl/item/521278/bpsolutions-en-lupprians-lanceren-gezamenlijke-relocatie-dienst.html ICT-partner BPSolutions en full service logistieke partner van high-tech apparatuur Lupprians Nederland bundelen hun kennis en ervaring. De bedrijven breiden hun dienstenportfolio uit met een nieuwe gezamenlijk ontwikkelde relocatie service.

De ‘turn key’ relocatie oplossing van BPSolutions en Lupprians Nederland ondersteunt gebruikers onder andere op het moment dat zij hun bedrijf fysiek verhuizen, overstappen van een gedecentraliseerde IT omgeving naar een gecentraliseerde omgeving of wisselen van service provider en datacenter. Ook bij het ontmantelen en afvoeren van bestaande datacenters in geval van outsourcing of cloud migraties kan van de relocatie dienst gebruik worden gemaakt.

Turn key relocatie in een notendop
Een turn key relocatie bestaat uit onder andere een risico analyse en site survey, gedetailleerd relocatie plan, projectmanagement, gecoördineerde logistieke planning, uitvoering van de relocatie inclusief transport en verhuisresources, hand-over en projectevaluatie. De oplossing wordt gebruiksklaar opgeleverd.

“Een relocatie is en blijft maatwerk. Het succes staat of valt met zorgvuldig projectmanagement en een gedegen voorbereiding. Voor organisaties die met een relocatie te maken krijgen is het dan ook van essentieel belang dat deze wordt uitgevoerd door een betrouwbare partner die naast kennis van ICT en logistiek ook beschikt over uitgebreide expertise, kennis en ervaring op het gebied van relocaties. BPSolutions werkt daarnaast nauw samen met verschillende vendoren om risico’s te minimaliseren en kwaliteit te optimaliseren”, aldus Jan-Willem Wildvank, Manager Professional Services bij BPSolutions.

]]>
Thu, 18 Dec 2014 09:00:11 +0100 BPSolutions en Lupprians lanceren gezamenlijke relocatie dienst http://executive-people.nl/item/521278/bpsolutions-en-lupprians-lanceren-gezamenlijke-relocatie-dienst.html&field=Foto1&rType=crop&height=165&width=165.jpg
RES Software zet met zijn IT Store vol in op de automatisering van IT http://executive-people.nl/item/521290/res-software-zet-met-zijn-it-store-vol-in-op-de-automatisering-van-it.html De IT-wereld is in hoog tempo aan het veranderen. RES Software is een bedrijf dat zich daar als geen ander bewust van is. Veel IT-beheerders zullen RES al jaren kennen van producten als RES Workspace Manager en RES Automation Manager. Sinds februari is daar de RES IT Store bijgekomen. Wat behelst die IT Store nu eigenlijk precies en wat is de impact ervan op het RES-partnerlandschap?

Dat RES Software een bedrijf is dat ’IT as a Service’ hoog in het vaandel heeft staan, werd weer eens bevestigd op de 19 november gehouden RES PartnerFocus 2014. De bijeenkomst stond dit jaar in het teken van innovatie en transformatie van IT. Die transformatie is hard nodig omdat onderzoek aantoont dat steeds meer werknemers vinden dat IT hen niet effectief helpt om productiever te zijn. Het tijdperk waarin werknemers nog bereid zijn op hun werkplek ouderwetse technologie te accepteren, is afgelopen. Er is daarom, in de visie van RES Software, duidelijk behoefte aan een nieuwe IT-dynamiek die de traditionele IT-afdeling transformeert tot de productiestimulerende kracht die zij behoort te zijn. De begin dit jaar gelanceerde RES IT Store is wat RES betreft dé tool om aan die gewenste nieuwe IT-dynamiek momentum te geven.

De belofte die RES Software bij de lancering van de RES IT Store zijn klanten meegaf, luidt kort samengevat dat IT-afdelingen met deze nieuwe oplossing proactief, snel en op een veilige en geautomatiseerde manier de eindgebruiker precies die IT-diensten kan leveren die deze nodig heeft om zijn werk beter te kunnen uitvoeren. Daarnaast voorziet de RES IT Store de zakelijke IT-gebruiker van een intuïtieve interactie met de IT-afdeling gebaseerd op geautomatiseerde selfservice voor extra servicebehoeften.

Gat

Pascal Stam is bij RES Software verantwoordelijk voor de partners in de Benelux. Dat zijn er inmiddels zo’n driehonderd. “De lancering van de RES IT Store en het hele concept daarachter heeft nogal wat impact gehad op de samenwerking met onze bestaande partners en op wat wij zoeken in nieuwe partners. In het verleden was RES Software technisch georiënteerd en waren onze partners ook met name technische partijen. Zij gingen naar de klant om over een technisch probleem te praten en droegen daarvoor technische oplossingen aan. Het was techniek, techniek en nog eens techniek. Voor de business was dat vaak te complex, wat kon resulteren in IT-projecten die niet altijd opleverden wat ervan verwacht werd; de IT-afdeling werd meer en meer als een kostenpost gezien. In de loop der tijd zagen we het gat tussen de IT-afdeling en het belang van de business steeds groter worden. De RES IT Store is bedoeld om dat gat te dichten.”

Nee-afdeling

Het partnerprogramma van RES Software voor 2015 richt zich op het vergroten van de groep RES-partners die de toegevoegde waarde van de IT Store op een goede manier over het voetlicht kan brengen. “De IT Store geeft partners de kans om zichzelf op een nog betere manier te positioneren bij hun klanten”, stelt Stam. “Daartoe moeten ze echter niet meer alleen de vragen van IT kunnen beantwoorden, maar met name ook de vragen die door de business worden gesteld. Veel van onze partners zitten midden in dat transformatieproces. Ook Zij beseffen dat ze op een andere manier dan voorheen hun oplossingen in de markt moeten zetten.”
De basisgedachte achter de RES IT Store is dat IT-afdelingen zich anders moeten gaan opstellen. “IT wordt in veel bedrijven nog te vaak gezien als ‘de Nee-afdeling’. IT moet de eindgebruiker veel meer gaan zien als consument. De eindgebruiker verandert in hoog tempo en ook partners moeten daarop alert inspelen.”

Door: Dick Schievels

]]>
Wed, 17 Dec 2014 22:48:14 +0100 RES Software zet met zijn IT Store vol in op de automatisering van IT http://executive-people.nl/item/521290/res-software-zet-met-zijn-it-store-vol-in-op-de-automatisering-van-it.html&field=Foto1&rType=crop&height=165&width=165.jpg
RES Software voorspelt de trends voor 2015 http://executive-people.nl/item/521282/res-software-voorspelt-de-trends-voor.html Wat gaat het komende jaar ons brengen op technologiegebied? Bob Janssen, oprichter en CTO van RES Software, voorspelde vorig jaar al dat Microsoft opnieuw het voortouw zou gaan nemen en dat Windows 8, ondanks alle kritiek, bepalend zou zijn voor het interactiedesign van de toekomst. Voor volgend jaar voorziet hij dat Microsoft helemaal terugkomt in de publieke gunst met Windows 10 en op de zakelijke markt met het cloudplatform Azure. Maar ook een andere oudgediende werkt aan een comeback: Nokia gaat hoge ogen gooien met nieuwe tablets. Verder gaan we steeds meer automatiseren voor een flexibelere IT, komt IT as a Service in een ware stroomversnelling, wordt mass customization groter dan ooit en sluiten we het jaar af met een nieuwe Star Wars film.

Automation gaat echt gebeuren
Er zijn volgens Gartner twee manieren waarop je IT kunt bedrijven: de eerste manier is de traditionele manier, waarbij veiligheid en betrouwbaarheid voorop staan. Gartner noemt dit mode-1.  De andere manier (mode-2) is veel meer gericht op innovatie en snelheid. Deze flexibele manier van IT probeert veel meer aansluiting te vinden op de business. Het ondersteunt experimenten, iteratieve softwareontwikkeling, snelle levering en het probeert waarde voor de klant te creëren. Gartner constateert dat de meest succesvolle bedrijven beide IT-vormen toepassen, maar wel volledig gescheiden: met verschillende mensen, verschillende processen en verschillende tools. Dit komt doordat de twee soorten IT in wezen onverenigbaar zijn. Je kunt mode-2 niet realiseren door simpelweg mode-1 te tweaken.

In 2015 zullen we het begin van het einde van de traditionele IT zien, die in steeds grotere mate vervangen gaat worden door de meer flexibele IT. En de grote katalysator is automatisering. IT-diensten worden afgenomen door middel van selfservice, waardoor IT-afdelingen zich bezig kunnen gaan houden met innovatie. Uiteindelijk zullen ontwikkelingen als automation en de levering van software 'as a service' mode-1 IT overbodig maken en in 2015 zal er al een flinke verschuiving in die richting zichtbaar worden.

Onderdeel van de verschuiving is de stroomversnelling waarin IT as a Service (ITaaS) het komende jaar terecht gaat komen. Dit kun je zien als een verandering van de rol van IT als een poortwachter naar een rol van IT als een winkelbeheerder en in 2015 zullen veel bedrijven dan ook de eerste stappen gaan zetten richting deze nieuwe manier van het leveren van IT-diensten.

Een ander aspect van de automatisering is dat IT steeds klantgerichter zal worden. Veel organisaties hebben het al niet meer over 'gebruikers', maar over 'consumenten', hetgeen een indicatie is van de veranderende relatie tussen de IT-afdeling en andere werknemers. We gaan de gebruikers binnen het bedrijf steeds meer behandelen met dezelfde zorg en service als we de klanten van het bedrijf behandelen.

De comeback van Nokia
Nokia is een tijdje van de radar verdwenen, maar bracht eind dit jaar de N1 tablet uit. De introductie van de tablet komt vlak nadat Nokia in april dit jaar de mobiele tak verkocht aan Microsoft en het zou wel eens voor de comeback van Nokia in 2015 kunnen gaan zorgen. Met de nieuwe tablets, die op Android 5.0 draaien, weet Nokia de hardware van Apple te evenaren, dus de kwaliteit zal het succes zeker niet in de weg staan.

Het jaar van Microsoft
Microsoft vaart een nieuwe koers. De nieuwe CEO, Satya Narayana Nadella, heeft als credo dat de IT-sector alleen respect heeft voor innovatie en niet voor traditie. Deze filosofie is bepalend voor de nieuwe koers van het bedrijf. Zo is men veel opener dan men ooit was en gaat men nu zelfs de heilige bolwerken als Office op andere besturingssystemen dan Windows ondersteunen. Ook het .NET ontwikkelplatform wordt steeds meer open source, wat betekent dat andere partijen een .NET runtime kunnen gaan leveren voor bijvoorbeeld Linux of Unix. Goed nieuws!

Windows 10
Windows 10, dat gedurende 2015 uit zal komen, wordt de nieuwe Windows-standaard. Het gaat de Windows-versie worden die Microsoft al met Windows 8 had moeten en willen uitbrengen. Windows 8 was een misser, omdat het geen echt tablet-besturingssysteem was, maar alleen een laagje over het bestaande desktop-OS. Windows 10 wordt veel meer een gemengde benadering en past zich aan het apparaat aan waar het op draait. Microsoft wil dit keer dan ook echt een besturingssysteem voor alle soorten devices maken. Die vervaging van platforms zie je ook bij Apple, waar iOS en Mac OS steeds meer naar elkaar toegroeien. Ik verwacht dat Windows 10 een groot succes wordt: de kinderziektes van Windows 8 zullen verholpen zijn en tegen de tijd dat Windows 10 uit wordt gebracht, zijn veel Windows 7 machines aan vervanging toe. Windows 10 zal een belangrijke mijlpaal voor Microsoft worden. Er gaan zelfs geruchten dat Windows 10 Core gratis beschikbaar gaat komen.

Azure wordt de nummer één cloudoplossing
Mijlpaal of niet, Windows is allang niet meer het belangrijkste product van Microsoft. Het cloudplatform Azure gaat het nieuwe Windows worden voor de zakelijke markt. Ze hebben nog wel wat kinderziektes te overwinnen, maar ik voorspel dat Azure in 2015 enorm belangrijk zal worden. Er zijn niet veel aanbieders die zowel Infrastructure as a Service als Software as a Service als Platform as a Service aanbieden en Azure van Microsoft zal om die reden de nummer één cloudoplossing voor bedrijven worden. Microsoft heeft historisch veel licentieovereenkomsten met grote bedrijven en dat wordt de komende tijd zo uitonderhandeld dat deze bedrijven ook Azure cloud gaan gebruiken.

Context awareness steeds belangrijker
iBeacon van Apple is een 'indoor positioning systeem' dat on demand een tijdelijk app op je smartphone zet, wanneer je bijvoorbeeld een winkel binnenloopt. De app kan je vervolgens de winkelcatalogus of speciale aanbiedingen tonen. Op het moment dat je de winkel weer verlaat, is de app van je telefoon verdwenen. Dit is een ontwikkeling die een steeds grotere rol gaat spelen in 2015: context awareness, ofwel het aanbieden van diensten die passen bij de context waarin de gebruiker zich bevindt. De strijd om de consument zal voor een groot deel beslist gaan worden door degenen die de beschikbare klantdata het best weten te verwerken en toe te passen. Wanneer we dat iets breder trekken, dan komen we uit op mass customization.

Mass customization
Zonder dat veel mensen het in de gaten hebben is de mass customization – het gebruik van flexibele computergestuurde productiesystemen voor op maat gemaakte output –  al behoorlijk ver doorgevoerd. We zien nu al dat er in webshops als bol.com of bookings.com op maat gemaakte aanbiedingen aan klanten wordt aangeboden, maar dat is nog maar het begin. In 2015 zullen we een bredere adoptie van de 3D-printer zien, waarmee we alles wat we maar willen op maat kunnen produceren. Eerst in speciale 3D-copyshops, waar je je ontwerp uit laat printen, maar op de langere termijn ook in onze huizen.

Star Wars
Tot slot een persoonlijke passie. We gaan het komende jaar veel over de nieuwe Star Wars film horen, die door Disney wordt geproduceerd. De film komt pas eind 2015 uit, maar de marketing en de opbouw naar de release zullen groots zijn. Ik verwacht dat Disney een hoogwaardig product aflevert en dat de erfenis van George Lucas met respect behandeld wordt. Wat veel mensen niet weten is dat ook Marvel eigendom van Disney is en daar zie je ook dat ze met veel zorg omgaan met de franchise (zie bijvoorbeeld “The Avengers”). Nog een filmtrend die we in de nieuwe Star Wars film terug gaan zien, en die nu al zichtbaar is in een aantal andere films als Interstellar of Oblivion, is dat er in mindere mate dan voorheen op CGI wordt vertrouwd. De films worden voor een groot deel op echte sets gefilmd, waardoor het realistischer overkomt en de acteurs zich meer kunnen inleven in de situatie, voor betere acteerprestaties. Film is daarmee een van de weinige gebieden waarop digitale technologie een minder zichtbare rol gaat spelen.

]]>
Wed, 17 Dec 2014 16:45:16 +0100 RES Software voorspelt de trends voor 2015 http://executive-people.nl/item/521282/res-software-voorspelt-de-trends-voor.html&field=Foto1&rType=crop&height=165&width=165.jpg
TU- en TU/e-wetenschappers maken toegangspasjes onkraakbaar http://executive-people.nl/item/521212/tu-en-tu-e-wetenschappers-maken-toegangspasjes-onkraakbaar.html Toegangscontrole speelt binnen nagenoeg alle bedrijven een belangrijke rol om onbevoegden buiten de deur te houden. Deze pasjes kunnen echter gekraakt of nagemaakt worden, waardoor kwaadwillenden toegang krijgen tot beveiligde ruimtes waar het bedrijf hen juist buiten wil houden. Het onderzoeksinstituut MESA+ van de Universiteit Twente en de Technische Universiteit Eindhoven (TU/e) hebben echter een methode ontwikkeld die dit soort pasjes, en andere pasjes, onkraakbaar maakt.

De techniek van de wetenschappers zorgt ervoor dat een aanvaller onmogelijk het antwoord dat het pasje verstuurt naar een lezer kunnen namaken, ook niet als de aanvaller over alle informatie beschikt inclusief de volledige opbouw van het pasje. De methode is gebaseerd op het kwantumfysische gegeven dat lichtdeeltjes (fotonen) zich tegelijkertijd op meerdere plekken kunnen bevinden. Dit gegeven is bekend van het beroemde dubbelspleetexperiment dat aan de basis van de kwantumfysica staat.

Uniek patroon van lichtstipjes
Bij de methode wordt een pasje uitgerust met een flinterdun laagje droge witte verf, dat miljoenen nanodeeltjes bevat. Zodra een lichtdeeltje de verf in wordt gestuurd stuitert deze in het rond tot deze kan ontsnappen, wat vergeleken kan worden met een flipperkast. Het is mogelijk een ingewikkeld uniek patroon van lichtstipjes te ontwikkelen, die een vraag symboliseren. Aan het oppervlak kan hierdoor vervolgens een uniek patroon van ontsnappende lichtdeeltjes worden gedetecteerd, wat het antwoord vormt. Alleen als dit antwoord exact overeenkomt wordt het pasje goedgekeurd.

Dit maakt pasjes echter nog niet onkraakbaar. Het heeft namelijk geen zin hierbij ‘normaal’ licht te gebruiken, aangezien hier veel meer fotonen dan lichtstipjes in aanwezig zijn. Indien voldoende fotonen beschikbaar zijn kan een aanvaller deze gebruiken om het ingaande stipjespatroon op te meten en het correcte stipjespatroon terug te sturen met bijvoorbeeld een projecten. Hierdoor kan geen onderscheid worden gemaakt tussen een legitiem pasje en het signaal van de aanvaller.

Kwantumfysica
De wetenschappers baseren hun oplossing daarom op kwantumfysica. Doordat een foton zich op meerdere plekken tegelijk kan beginnen is het mogelijk een patroon de verf in te sturen dat minder fotonen heeft dan lichtstipjes. Het gebrek aan fotonen maakt het voor een aanvaller onmogelijk het patroon op te meten, waardoor hij dus niet weet welke vraag door bijvoorbeeld een kaartlezer wordt gesteld. Hierdoor kan een aanvaller dus nooit het juiste antwoord geven en zou het pasje onkraakbaar moeten zijn. In theorie is slechts één foton nodig om het antwoord van het pasje te controleren.

“Het mooie van onze methode, die we Quantum-Secure Authentication (QSA) hebben genoemd, is dat er geen geheimen nodig zijn. Die kunnen dus ook niet ontfutseld worden”, zegt prof. dr. Pepijn Pinkse, die het onderzoek leidde. Het gaat volgens Pinkse om een unieke manier van beveiligen die geschikt is voor onder meer (overheids)gebouwen, bankpassen, creditcards, identiteitsbewijzen en auto’s. QSA kan relatief eenvoudig worden ingezet, omdat gebruik wordt gemaakt van eenvoudige en goedkope technologie die al beschikbaar is. Het laagje verf is goedkoop en eenvoudig aan te brengen en de uitleesapparatuur bestaat uit een simpele laser (zoals in cd-spelers), een eenvoudige beeldsensor en een beeldvormende chip zoals die in iedere moderne beamer zit.

Onderzoek
Het onderzoek is uitgevoerd door Bas Goorden, Marcel Horstmann, Allard Mosk en Pepijn Pinkse van het MESA+ Instituut voor Nanotechnologie in de vakgroep Complex Photonic Systems van de Universiteit Twente in samenwerking met Boris Škori? van de Technische Universiteit Eindhoven. Het onderzoek is financieel mede mogelijk gemaakt door de Stichting FOM, Technologiestichting STW, de Europese Unie en NWO.

]]>
Wed, 17 Dec 2014 15:51:02 +0100 TU- en TU/e-wetenschappers maken toegangspasjes onkraakbaar http://executive-people.nl/item/521212/tu-en-tu-e-wetenschappers-maken-toegangspasjes-onkraakbaar.html&field=Foto1&rType=crop&height=165&width=165.jpg
Innovation Center SCC Services voorziet in behoefte http://executive-people.nl/item/521106/innovation-center-scc-services-voorziet-in-behoefte.html Een jaar geleden opende SCC, dat geleidelijk wordt getransformeerd naar de naam Misco Solutions, het Innovation Center van dit bedrijf. Vooral om organisaties te laten kennis maken met de Direct Solutions die het in zijn portfolio heeft. Je wilt immers wel weten met wie je in zee gaat bij het inhuren van diensten. “We zien dat het duidelijk in een behoefte voorziet”, zegt marketing manager Mark Elkerbout (foto).

In het hoofdkantoor van de IT-dienstverlener aan de Computerweg in Utrecht is het innovatiecentrum gevestigd. Vrijwel wekelijks komen klanten en prospects zien wat het betekent om één of meer diensten af te nemen van SCC Services. Zij kunnen er ervaren, geënt op hun eigen bedrijfsvoering en data, hoe de oplossingen van de dienstverlener uitpakken voor hun bedrijf.

Daarbij gaat het vooral om de Direct Solutions die ruim een jaar geleden zijn geformeerd. Dat is gebeurd om beter aan te sluiten op wensen van klanten. Die willen namelijk een kostenefficiënte, flexibele automatisering met maximale beschikbaarheid en gegarandeerde beveiliging en continuïteit.

Flexibel aanbod

De onderneming is al meer dan 35 jaar actief op de Nederlandse markt. Aanvankelijk onder de naam Info Products, als leverancier van traditionele diensten zoals logistiek (inclusief road map), installatie van hard- en software, het beheer van 24/7 IT-omgevingen (monitoring, helpdesk), en het ontwerpen van bij een klant passend ICT-landschap.

Die diensten blijft het bedrijf aanbieden, maar de laatste tijd is meer de aandacht komen te liggen op de zelf ontwikkelde Direct Solutions. Dit zijn complete pakketten van ICT-diensten die als service worden aangeboden en uitgevoerd. Dat kan zijn dat SCC Services de betreffende dienst levert in het datacenter van de klant zelf, in het eigen datacenter (via samenwerking met Equinix en Eurofiber) of een gemengde oplossing. “Wij bieden die flexibiliteit, omdat geen enkele organisatie hetzelfde is. Iedereen wil eigenlijk maatwerk. Maar we weten allemaal dat dat erg duur is. Daarom gaan wij uit van onze standaard diensten die volledig zijn te plooien naar de eisen en wensen van de klant”, licht Elkerbout toe.

Zeven keer direct

De standaard diensten zijn gevormd naar basis bedrijfsprocessen die vrijwel elke organisatie kent. Dan kom je uit op WerkplekDirect, BackupDirect, ArchiefDirect, HardwareDirect, PrintDirect, ServerDirect en SoftwareDirect. De Direct Solutions producten kennen het ‘betalen naar gebruik’-model. Een maandelijkse, overzichtelijk rekening voor de diensten die iemand werkelijk heeft afgenomen die de klant transformeert van een CAPEX- naar een OPEX-model.

Bij WerkplekDirect gaat het om de volledige inrichting en beheer van alle automatisering die nodig is om een medewerker aan de slag te laten gaan (een beveiligde, gevirtualiseerde ICT-werkplek). PrintDirect maakt het mogelijk draadloos te printen vanaf een mobiel apparaat als een smartphone of tablet. Hierbij wordt onder andere gebruikt gemaakt van “Follow me” technologie.

BackupDirect is gericht op het beschermen, archiveren en repliceren van informatie volgens vooraf gedefinieerde protocollen.

ArchiefDirect biedt de mogelijkheid gegevens kostenefficiënt op te slaan. HardwareDirect biedt de nieuwste hardware, desgewenst tegen aantrekkelijke leaseconstructies en ServerDirect biedt faciliteiten om applicaties op een stabiel platform te laten draaien en te beheren. Dit kan in de computerruimte van de klant, maar ook in de datacenters van SCC Services.

Ten slotte biedt SoftwareDirect kantoorautomatiseringsapplicaties die SCC volledig in beheer kan nemen.

Klanten kunnen de Direct Solutions gedemonstreerd krijgen in het Innovation Center. Daar kunnen ze een gewenste oplossing ook testen op functionaliteit, flexibiliteit en continuïteit. Volgens Elkerbout hebben organisaties behoefte aan iets dergelijks. “Ze geven immers een deel van hun bedrijfsprocessen uit handen; dan wil je weten dat dat goed gebeurt. Wij kunnen op deze manier aantonen dat we uitstekende managed services bieden en dat kostenefficiënter kunnen doen dat wanneer klanten het in eigen beheer uitvoeren.”

Organisaties kunnen de diensten overigens als totaalpakket afnemen, maar ook afzonderlijk omdat deze volledig op elkaar zijn afgestemd. Ook hier is flexibiliteit het uitgangspunt. Vele klanten gaven hun vertrouwen al aan SCC en haar Direct Solutions portfolio.

Garanties

Alle Direct Solutions afzonderlijk en in combinatie zijn ISO 9000 en ISO 27001 gecertificeerd. Dit is uniek voor de Nederlandse markt. De eerste behelst het kwaliteitssysteem, de tweede gaat over het Informatiebeveiligings-beleid (en daarmee ook de bescherming van persoonsgegevens).

“Door de certificering voor het geheel van onze diensten zijn bedrijven uit alle sectoren altijd verzekerd van een veilige service met een kwaliteitsstempel die ze bovendien integraal kunnen opnemen binnen hun eigen kwaliteit- en beveiligingssysteem”, legt Elkerbout uit.

Hij geeft ook aan dat de complete certificering ook betekent dat het kwaliteitsmerk geldt voor de mensen die werken bij SCC, voor de bedrijfsprocessen die de dienstverlener heeft ingericht en voor de diensten zelf.

SCC werkt aan de integratie van deze management systemen tot één samenwerkend geheel, dat op dit moment wordt aangevuld met ISO 14001 voor milieu, ISO 20000 voor Service Management en ISO 26000 voor maatschappelijk verantwoord ondernemen. De laatste is ondergebracht bij de FIRA, dat als platform voor MVO in populariteit toeneemt. “De meeste bedrijven benaderen de afzonderlijke aandachtsgebieden met hun specifieke focus en verantwoordelijkheden en daarmee bereik je nooit de centrale focus op kwaliteit, milieu, maatschappij en veiligheid, want dan moet je een integrale benadering toepassen,” vervolgt Elkerbout.

Een certificaat aan de muur is mooi, maar hoe weet een klant dat de onderneming ook handelt naar opgestelde regels? Voor dit doel laat SCC ieder jaar een onafhankelijke auditor komen die alles doorlicht. Dit rapport is in te zien door de klanten. “Dit alles bij elkaar geeft onze klanten de garantie dat wij doen wat we zeggen.”

Misco Solutions

SCC is al meer dan 35 jaar actief in Nederland. Maar de naam gaat veranderen. Onlangs is de overname door het Amerikaanse beursgenoteerde bedrijf Systemax goedgekeurd door de Autoriteit Consument & Markt. Systemax is in Nederland vooral bekend vanwege diens dochterbedrijf Misco. Vandaar dat is besloten de naam SCC Services geleidelijk te transformeren naar de naam Misco Solutions. “Net als wij kunnen onze klanten de toekomst na deze overname met vertrouwen tegemoet zien”, zegt Elkerbout.

]]>
Wed, 17 Dec 2014 15:05:48 +0100 Innovation Center SCC Services voorziet in behoefte http://executive-people.nl/item/521106/innovation-center-scc-services-voorziet-in-behoefte.html&field=Foto1&rType=crop&height=165&width=165.jpg
Minister Opstelten en Nederlandse scholen winnen Big Brother Award http://executive-people.nl/item/521220/minister-opstelten-en-nederlandse-scholen-winnen-big-brother-award.html Minister Ivo Opstelten van Justitie wint de Big Brother Award voor de grote hoeveelheid data die hij over burgers verzamelt. Naast Opstelten winnen ook Nederlandse scholen een Big Brother Award. NSA-klokkenluider Edward Snowden werd juist met een prijs beloond voor zijn inzet voor het bescherming van de privacy.

De Big Brother Awards worden ieder jaar uitgereikt door de Bits of Freedom aan de grootste privacyschenders van Nederland. Hierbij kijkt de organisaties zowel naar het bedrijfsleven, de overheid als individuele personen. Opstelten staat dit jaar opnieuw in de schijnwerpers. De minister gaat voor het vierde jaar op rij naar huis met een Big Brother Award.

Meest prominente privacyschender
Minister Opstelten krijgt de Big Brother Award toegewezen aangezien hij door het publiek is verkozen tot meest prominente privacyschender. Opstelten kreeg in totaal 66% van alle stemmen. De minister ontvangt de award onder andere voor het verzamelen van grote hoeveelheden data over burgers door het in standhouden van de bewaarplicht, opslaan van kenteken- en locatiegegevens, het negeren van privacybezwaren, het doorzetten van zijn terughackplannen en het verdacht maken van alle Nederlanders.

“De rode draad in de motivatie voor de nominaties van de minister is het feit dat hij zijn inbreukmakende plannen stug doorzet en daarbij zorgen van experts en Kamerleden en zelfs grondwettelijke bezwaren naast zich neerlegt. Ook maakt het publiek zich zorgen om de opmerking van Opstelten dat de opslag van gegevens van alle burgers noodzakelijk is, omdat er vooraf geen onderscheid gemaakt kan worden tussen verdachte en niet-verdachte burgers”, meldt Bits of Freedom in de bekendmaking.

Nederlandse scholen
Naast minister Opstelten krijgen ook Nederlandse scholen een Big Brother Award toegewezen. De directe aanleiding voor deze nominatie is het nieuws dat scholen op grote schaal gegevens van kinderen uitwisselen met uitgevers van lesmateriaal. Bits of Freedom stelt dat dit op zich al een nominatie waard is. De organisatie wil de nominatie echter ook aangrijpen om een breder probleem op de kaart te zetten. Van kinderen die anno 2014 opgroeien, wordt meer informatie verzameld, opgeslagen en geanalyseerd dan ooit. Gegevens over gezondheid, leerprestaties, gedrag en zelfs seksuele activiteiten, sociale problemen en het inkomen van de ouders worden van de geboorte tot ver na de middelbare school verzameld en tot ruim 30 jaar bewaard.

Er zijn tal van verantwoordelijken aan te wijzen voor deze grootschalige monitoring van kinderen, van ministers tot commerciële partijen. Bits of Freedom sluit zich echter aan bij columnist Maxim Februari die in zijn nominatie terecht stelt dat scholen hier een grote verantwoordelijkheid laten liggen. “Scholen zouden een veilige omgeving moeten bieden. Maar de talloze gegevensstromen hebben hun bron juist op de scholen, die daarmee allang geen veilige plek meer zijn.” Bits of Freedom stelt dat er zelfs wordt geëxperimenteerd met het uitbesteden aan externe partijen van het monitoren van zowel het internetgedrag van leerlingen als de digitale infrastructuur. “Er groeit een generatie op die over decennia nog kan worden aangesproken op taalproblemen op de basisschool of intiem gedrag voor de webcam als dertienjarige”, waarschuwt Februari.

]]>
Wed, 17 Dec 2014 12:30:43 +0100 Minister Opstelten en Nederlandse scholen winnen Big Brother Award http://executive-people.nl/item/521220/minister-opstelten-en-nederlandse-scholen-winnen-big-brother-award.html&field=Foto1&rType=crop&height=165&width=165.jpg
‘Multidisciplinaire malware wordt in 2015 de ‘blikopener’ voor het bedrijfsnetwerk’ http://executive-people.nl/item/521211/a-multidisciplinaire-malware-wordt-in-de-a-blikopenera-voor-het-bedrijfsnetwerka.html Bedrijven krijgen komend jaar opnieuw te maken met meer malware. Malware wordt daarnaast ook steeds slimmer. Zo wordt de kwaadaardige software multidisciplinair, waardoor deze kan worden gebruikt om zowel PC’s als mobiele apparaten aan te vallen. Multidisciplinaire malware kan als een soort ‘blikopener’ voor het bedrijfsnetwerk worden ingezet.

Dit voorspelt G Data. Het bedrijf meldt 2014 in het teken stond van cyberspionage, cyberaanvallen en cybercrime. Afgelopen jaar werd 3,5 miljoen stuks nieuwe malware geïdentificeerd, wat een mijlpaal is. Het wordt voor bedrijven dan ook steeds belangrijker zich goed te verdedigen tegen cybercrime. Om bedrijven nu alvast een idee te geven van de ontwikkelingen die zij komend jaar kunnen verwachten zet G Data zes voorspellingen rond IT-beveiliging op een rijtje.

“Cybercrime-aanvallen die hun effectiviteit hebben bewezen, zoals gemanipuleerde e-mails of het uitbuiten van zwakke plekken in software, zullen in 2015 een belangrijk aandachtspunt van cybercriminelen blijven. Het aantal banktrojanen bereikte in 2014 een hoogtepunt en de populariteit ervan bij cybercriminelen zal in 2015 alleen maar verder stijgen,” vertelt Eddy Willems, Security Evangelist bij G DATA. “Malware die zowel mobiele apparaten als desktop-pc’s kan aanvallen, zal veel meer gaan voorkomen. Android is al lange tijd het belangrijkste doelwit na Windows-pc’s en die positie is in 2014 nog verder versterkt. In 2015 zal dit, mede door de te verwachten multidisciplinaire malware nog duidelijker worden.”

Zelfkwantificeringsdata is slecht beveiligd
Het meten en analyseren van de eigen activiteit en biomedische gegevens zoals een stappenteller, calorieënteller, hartslagmeter, slaapmeter en autorijmonitor, maakt een enorme vlucht door. Hierdoor worden allerlei gegevens verzameld over gebruikers, maar deze data is over het algemeen niet erg goed beveiligd. Dit terwijl de informatie voor verschillende partijen, zoals verzekeraars en verkopers van medische hulpmiddelen en voedingssupplementen, erg interessant kan zijn. G DATA verwacht dat er op dit gebied in 2015 fors meer gegevensdiefstal zal gaan plaatsvinden.

Multidisciplinaire malware
Het beveiligingsbedrijf verwacht komend jaar flink meer multidisciplinaire malware te zien. Dit soort malware kan zowel PC’s als mobiele apparaten aanvallen. G Data waarschuwt dat het algemene gebrek aan beveiliging van smartphones en het zakelijke gebruik van deze mobiele mini-computers de inzet van multidisciplinaire malware tot een gemakkelijke tactiek om aan een schat aan bedrijfs- en klanteninformatie te komen. De malware kan dan ook worden gebruikt als een ‘blikopener’ voor het bedrijfsnetwerk.

Meer mobiele apparaten met voorgeïnstalleerde spyware
In 2014 ontdekte G Data dat de smartphone Star N9500 vanuit de fabriek met spyware werd geleverd. Het beveiligingsbedrijf verwacht dat die in de toekomst veel vaker gaat voorkomen. Gebruikers die voor een goedkope smartphone kiezen lopen het risico een hoge prijs te betalen doordat informatie over contacten, gesprekken, bewegingen en activiteiten worden gedeeld met de fabrikant. Zeker voor zakelijke gebruikers kan dit grote gevolgen hebben, zoals het uitlekken van gevoelige informatie.

Nieuw record aan banktrojanen
Banktrojanen zijn een erg lucratieve aangelegenheid voor cybercriminelen. Tweefactor-authenticatie van banken en andere online diensten worden met dit soort intelligente malware door cybercriminelen ontweken. G Data verwacht in 2015 een record aan banktrojanen te zien. Een slecht jaar dus voor banken.

Meer adware
Adware levert cybercriminelen een hoog rendement op tegen een kleine investering. Cybercriminelen tonen met behulp van adware ongevraagd advertenties aan slachtoffers en proberen via deze weg inkomsten te genereren. G Data verwacht in 2015 een verdere toename te zien van het aantal adware-aanvallen.

Meer complexe spyware-aanvallen
Regin, een nieuwe zeer geavanceerde cyberspionagetool, is onlangs aan het licht gekomen. De spyware wordt ingezet om gerichte aanvallen te plegen op netwerken die veel interessante informatie bevat, zoals netwerken van overheidsinstellingen of grote multinationals. G Data verwacht dat in 2015 meer van dit soort hoogcomplexe spyware-aanvallen zullen worden ontdekt.

]]>
Wed, 17 Dec 2014 09:23:45 +0100 ‘Multidisciplinaire malware wordt in 2015 de ‘blikopener’ voor het bedrijfsnetwerk’ http://executive-people.nl/item/521211/a-multidisciplinaire-malware-wordt-in-de-a-blikopenera-voor-het-bedrijfsnetwerka.html&field=Foto1&rType=crop&height=165&width=165.jpg
Liferay verkoopt 30 procent meer licenties van zijn enterprise-class open source portal http://executive-people.nl/item/521201/liferay-verkoopt-procent-meer-licenties-van-zijn-enterprise-class-open-source-portal.html Liferay, leverancier van de gelijknamige enterprise-class open source portal, meldt een succesvol tweede jaar in de Benelux achter de rug te hebben. Omzet en winstcijfers worden overigens niet gemeld.

Het aantal nieuwe Liferay-abonnementen nam toe met 30 procent en het bedrijf sloot overeenkomsten met iProfs als trainingpartner en met Firelay voor enterprise-hosting van Liferay Portal. Verder werd dit jaar een nieuw kantoor in Leiden geopend, waar General Manager Ruud Kluivers leiding geeft aan een snelgroeiend team van Liferay-medewerkers.

Het gebruik van Liferay Portal groeit wereldwijd sterk, maar sinds het bedrijf in 2012 de activiteiten in de Benelux opschaalde, krijgt het platform ook hier steeds meer aanhang. “We zien een gestage groei in de overheid, gezondheidszorg, het onderwijs en de financiële sector,” zegt Ruud Kluivers, General Manager van Liferay Benelux. “Mooie projecten als het zorgplatform van de ’s Heeren Loo Zorggroep dragen bij aan de naamsbekendheid van Liferay, maar ook het feit dat ons product open source is, wordt sterk gewaardeerd. Daarnaast maakt ons abonnementsmodel dat Liferay een heel transparante en kostenefficiënte investering in de toekomst is voor bedrijven.”

Training en hosting

In de Benelux werkt Liferay samen met diverse implementatiepartners, waaronder Componence en iPROFS. Naast het uitvoeren van Liferay-projecten, werd iPROFS onlangs benoemd tot officiële trainingspartner voor Liferay Portal. Kluivers: “Wij verzorgen zelf trainingen, zowel voor gebruikers als ontwikkelaars. IPROFS is onlangs door ons gecertificeerd om ook trainingen te verzorgen."

Nog een belangrijke stap bij de bredere adoptie van Liferay Portal is dat de Europese hosting-provider Firelay recent werd benoemd tot officiële Liferay hosting-partner. “Firelay is een welkome aanvulling op ons partnerecosysteem,” zegt Kluivers. “Onze klanten kunnen Liferay-installaties nu onderbrengen bij een dedicated hostingbedrijf in de Europese Unie. Daar is veel vraag naar in verband met databeveiliging en privacy. Verder dragen Firelay en Proteon, de organisatie achter Firelay, naast onze andere partners, al vier jaar bij aan de groei en adoptie van Liferay Portal en de community er omheen.”

Nieuwe release

In navolging van een succesvol 2014 zal de organisatie Liferay Benelux in 2015 verder uitbreiden. “We verwachten al vroeg in 2015 enkele nieuwe collega’s aan te nemen en ons kantoor uit te breiden,” zegt Kluivers. Naast het ondersteunen van de groeiende vraag naar Liferay, wordt bovendien ook geïnvesteerd in training en naamsbekendheid. “Liferay Portal kan zich probleemloos meten met de grootste softwareleveranciers in de wereld,” zegt Kluivers. “Dat werd dit jaar weer bevestigd in het Gartner Magic Quadrant for Horizontal Portals. In 2015 zal onze focus liggen op het vergroten van onze naamsbekendheid en de introductie van Liferay Portal 7.0, de nieuwste versie van ons platform, dat volledig OSGI-compliant is. Wij verwachten de groei van dit jaar in 2015 ruimschoots te overtreffen.”

WK

]]>
Wed, 17 Dec 2014 08:42:27 +0100 Liferay verkoopt 30 procent meer licenties van zijn enterprise-class open source portal http://executive-people.nl/item/521201/liferay-verkoopt-procent-meer-licenties-van-zijn-enterprise-class-open-source-portal.html&field=Foto1&rType=crop&height=165&width=165.jpg
'Markt voor visuele data discovery tools groeit komende jaren hard' http://executive-people.nl/item/521205/markt-voor-visuele-data-discovery-tools-groeit-komende-jaren-hard.html Visuele data discovery tools zijn populair. De markt voor dit soort tools groeit 2,5 keer zo snel als rest van de business intelligence (BI) markt. Visuele data discovery tools maken self service voor eindgebruikers mogelijk. De markt voor dit soort tools blijft de komende jaren groeien en heeft in 2018 een dusdanig omvang dat ieder bedrijf hierin zal moeten investeren.

Dit is één van de voorspellingen voor 2015 die IDC doet in het rapport IDC FutureScape for Big Data and Analytics. Het onderzoeksbureau verwacht daarnaast dat de komende vijf jaar de bestedingen aan cloud-gebaseerde big data en analytics (BDA) oplossingen drie keer sneller zal groeien dan de investeringen in on-premise oplossingen. Hybride on/off premise oplossingen worden de standaard.

Tekort aan gekwalificeerd personeel
Wereldwijd is een tekort aan gekwalificeerd ICT-personeel. IDC verwacht dat alleen in de Verenigde Staten er in 2018 al 181.000 deep analytics functies maar liefst 900.000 posities die betrekking hebben op datamanagement en data interpretatie.

Een unified data platform architectuur wordt vanaf 2017 de basis van iedere BDA-strategie. Deze unificatie vindt plaats op het gebied van informatiemanagement, analyses en zoektechnologie.

Geavanceerde en voorspellende analytics
Steeds meer applicaties zullen in 2015 zijn voorzien van geavanceerde en voorspellende analytics, inclusief machine learning. De vraag naar deze functies is groot. IDC verwacht dat deze apps 65% sneller groeien dan apps zonder voorspellende functionaliteiten.

Het aanschaffen van externe data is en blijft populair. Op dit moment geeft 70% van de grote organisaties aan externe data te hebben aangeschaft. IDC verwacht dat in 2019 ieder bedrijf data van externe partijen overneemt. Daarnaast zullen bedrijven ook steeds meer brood zien in het verkopen van data die zij zelf hebben verzameld of het leveren van toegevoegde waarde op deze data.

Continue stromen van events analyseren
De omarming van technologieën om continue stromen van events te kunnen analyseren neemt naar verwachting in 2015 een vlucht. De technologie wordt onder andere toegepast op Internet of Things (IoT) analytics, die de komende vijf jaar naar verwachting een jaar-op-jaar groei van 30% doormaakt. Door deze trend zal een enorme hoeveelheid apparaten met internet verbonden zijn en data doorsturen, die allemaal geanalyseerd moet worden.

Decision management platformen worden eveneens steeds vaker ingezet. IDC verwacht dat de markt voor dit soort platformen tot 2019 een jaar-op-jaar groei doormaakt van 60%. Deze groei wordt voornamelijk aangedreven door een behoefte aan een hogere consistentie in besluitvorming.

Rijke media analyseren
Het analyseren van rijke media zoals video, audio en afbeeldingen verdrievoudigd in 2015. Dit wordt volgens IDC één van de belangrijkste aandrijvers om in BDA-technologie te investeren. In 2018 heeft naar verwachting de helft van alle consumenten met regelmaat interactie met diensten op basis van cognitieve computing.

]]>
Tue, 16 Dec 2014 15:00:07 +0100 'Markt voor visuele data discovery tools groeit komende jaren hard' http://executive-people.nl/item/521205/markt-voor-visuele-data-discovery-tools-groeit-komende-jaren-hard.html&field=Foto1&rType=crop&height=165&width=165.jpg
Snelle bus en analyse tegen cybercrime http://executive-people.nl/item/521108/snelle-bus-en-analyse-tegen-cybercrime.html In de strijd tegen virussen, hackers en ander digitaal gespuis heeft Intel Security de volgende stap gezet: Threat Intelligence Exchange (TIE). Dit is het eerste product dat gebruik maakt van de Data Exchange Layer (DXL), eveneens een vinding van Intel Security. Bij elkaar, zo vertelt Radboud Beumer, directeur Benelux van het bedrijf, komt het neer op een razendsnelle messaging structuur (een bus) en centrale analyse van al het netwerkverkeer. De digitale wapenwedloop is nog in volle gang.

Vier jaar geleden heeft Intel de beveiligingsexpert McAfee overgenomen. Inmiddels is de oude naam aan het verdwijnen. Het pand op Schiphol-Rijk heeft Intel Security op de gevel staan. Het visitekaartje van Beumer meldt eveneens de nieuwe naam. Als we er niet op kunnen vertrouwen dat het digitale verkeer veilig af is te handelen, dan stort de hele computerindustrie in elkaar, moet Intel hebben beseft toen het bedrijf een bod deed op McAfee. “Voor Intel is beveiliging een bijzonder belangrijk aspect”, legt Beumer uit. Maar het gaat nog een stap verder, zegt de Benelux-directeur. “Uiteindelijk moet je de risicobeheersing zien in te bakken in de chips zelf. Voordat het besturingssysteem dan opstart, wordt eerst gecontroleerd of alles in orde is. Dan heb je snelheidswinst en een veel eenvoudiger beheer. We zijn al een aardig eind op weg om onze processoren intrinsiek veilig te maken.”
Maar nu gaat het gesprek over wat vandaag de dag beschikbaar is. Daarmee komen meteen DXL en TIE in beeld.

Te veel informatie

De digitale dreigingen (threat landscape) zijn in omvang toegenomen, maar ook in complexiteit. Black listing en white listing zijn niet meer afdoende om ongewenste bezoekers buiten te houden. Die oplossingen vergen namelijk veel onderhoud. Vorig jaar al, is overgestapt op analyses van het netwerkverkeer, op zoek naar afwijkend gedrag van softwarepakketjes. Dat is een doelmatigere methode om de gegevens te beveiligen.
In de afgelopen jaren hebben organisaties hun gegevens gelaagd beschermd: firewall, intrusion detection, intrusion prevention, anti-virus software. “Een beheerder moet dan de routers in de gaten houden, maar ook de switches, de desktops, alle mobiele apparatuur. Die genereren bij elkaar een berg aan gegevens over het netwerkverkeer. Dat is zo veel dat de beheerders het overzicht compleet kwijt zijn. Een aanvaller in het oog krijgen, komt dan neer op het zoeken naar een naald in de hooiberg. Er is gewoon te veel informatie.”

Snelle bus

Het is zinvol om die gegevens over het netwerkverkeer te kanaliseren naar een centraal verwerkingspunt. Hiervoor heeft Intel een snelle bus bedacht: de Data Exchange Layer. Te vergelijken met een enterprise service bus. De onderneming komt met een andere vergelijking: die van het menselijk zenuwstelsel. Dat is een electro-chemisch communicatienetwerk voor het aansturen van spieren, en het verwerken van zintuiglijke prikkels en emotionele en cognitieve processen.
DXL is de architectuur van Intel Securtiy die zorgt voor zich aanpassende beveiliging. Het is een real-time, in twee richtingen werkend communicatienetwerk dat informatieuitwisseling over cyberaanvallen en -dreigingen sneller en eenvoudiger maakt, zodat de verschillende beveiligingscomponenten binnen een bedrijfsnetwerk als één onderdeel opereren. TIE opereert binnen de DXL-architectuur en verzorgt de centrale opslag van externe, vendorspecifieke en door de organisatie opgedane kennis over cyber- en dreigingsinformatie. Hierdoor is het mogelijk om nog acurater en sneller te reageren op zero day dreigingen en aanvallen.

Handelen

“De snelle bus is de helft van het verhaal”, zegt Beumer, “want je moet natuurlijk ook in staat zijn om al die gegevens snel te analyseren en meteen te handelen als dat nodig blijkt. Uit onderzoek (Needle in a Datastack) blijkt dat het bedrijven gemiddeld 14 uur kost alvorens een datalek te ontdekken, waarbij slechts 14% in staat is binnen een paar minuten te ontdekken wat de bron van dit lek is en het snel te herstellen. Dan blijf je achter de feiten aanlopen. Er is intelligentie nodig om de analyses te doen en meteen te handelen. Dat hebben wij verwerkt in de Threat Intelligence Exchange. Een veilig gevoel krijg je alleen als de informatie snel wordt verzameld en er meteen een beoordeling plaats vindt met aansluitende actie, mocht dat nodig zijn. Je moet weten wat de impact is van een bepaalde bedreiging op de bedrijfsvoering om een passend antwoord te formuleren en navenant te handelen. Dat doen wij hiermee.”

Volledig open

Zoals bij alle producten heeft Intel ook TIE en DXL ontworpen met openheid als uitgangspunt. Een API volstaat om apparatuur van andere leveranciers naadloos te laten aansluiten op de busstructuur. De chipfabrikant werkte met meer dan honderd leveranciers samen bij de ontwikkeling van deze beveiligingsproducten. Deze aanpak heeft tevens de mogelijkheid dat resellers de producten als managed service onder eigen naam kunnen aanbieden aan hun klanten.
Bovendien is de oplossing volledig schaalbaar. Beumer zegt dat het geen enkel probleem is als er miljoenen endpoints tegelijk actief zijn in het netwerk. Tegelijkertijd is de invloed op de prestaties van het netwerk te verwaarlozen, zo verzekert Beumer.

Hij vertelt dat het bedrijf er alles aan doet om beveiliging tussen de oren te krijgen; niet alleen bij de IT-afdeling, maar ook bij het algemeen management. Het is een reis die we met z'n alle ondernemen. “We doen dat bijvoorbeeld met workshops; we hebben hier op het hoofdkantoor een war room gebouwd, zodat iedereen precies kan zien wat er gebeurt bij een aanval; en wat ertegen is te doen. Overigens gaat het allang niet meer alleen om de geautomatiseerde, administratieve systemen. Ook de Scada-systemen, die zorgen voor aansturing van industriële processen, zijn in toenemende mate slachtoffer. Bijvoorbeeld van mensen die losgeld eisen, of anders de verkeerslichten in een stad gaan ontregelen – ik noem maar iets. En wat denk je van het Internet of Things? Dat machines rechtstreeks met elkaar communiceren en handelen? Dan is beveiliging een absolute randvoorwaarde.”
En dat kan alleen als er een snelle bus is voor het berichtenverkeer en zoveel mogelijk geautomatiseerd de verkeersstromen analyseren en meteen handelen als daar aanleiding toe is.

Door: Teus Molenaar

]]>
Tue, 16 Dec 2014 12:25:32 +0100 Snelle bus en analyse tegen cybercrime http://executive-people.nl/item/521108/snelle-bus-en-analyse-tegen-cybercrime.html&field=Foto1&rType=crop&height=165&width=165.jpg
EMC: flash betekent eenvoud http://executive-people.nl/item/521176/emc-flash-betekent-eenvoud.html Flashgeheugen dient alleen voor applicaties die razendsnel toegang moeten hebben tot data, zo is de algemene opvatting. “Zo zijn wij ook begonnen”, zegt Ehud Rokach, mede-oprichter en algemeen directeur van ExtremIO, “maar allengs zijn we erachter gekomen dat flash vooral eenvoud betekent binnen de opslagstrucuur, flexibiliteit en kostenbesparing.” Hij zegt te concurreren met bijvoorbeeld de Exabyte van Oracle.

We spreken elkaar in het Center of Excellence van EMC te Tel Aviv dat vooral is gericht op innovatie. EMC heeft nog drie andere CoE's in Israël. Wereldwijd beschikt de onderneming over negen van dergelijke onderzoekscentra. In Tel Aviv ligt de nadruk op flash en de 'software defined opportunities', zo legt Simon Walsh uit. Hij is de COO Emea bij EMC. “Wij veranderen mee met onze klanten, maar we zullen nooit een system integrator zijn”, legt hij uit. “We blijven een technologiebedrijf met twaalf procent van onze omzet in onderzoek en ontwikkeling.”

De onderneming investeert fors in Elastic Cloud Storage (ECS), omdat het bedrijfsleven snelheid, flexibiliteit en risicobeheersing nodig heeft.

Kostenbeheersing nodig

Walsh verklaart dat het bedrijfsleven tegenwoordig gedwongen is op de dubbeltjes te letten. Tegelijk is er het besef dat automatisering nieuwe markten en/of bedrijfsmodellen kan ontsluiten. “De CIO is daarmee zo belangrijk geworden dat hij niet meer rapporteert aan de CFO, maar rechtstreeks aan de CEO.”

Hij zegt ondernemingen vijfenzestig procent van hun IT-budget kwijt zijn aan 'lopende zaken', voornamelijk bestaande uit personeelskosten, software en telecom. “Wij hebbben ons best gedaan de kosten voor hardware en en energie sterk naar beneden te krijgen, zodat binnen het IT-budget meer geld overblijft voor verandering”, zegt Walsh.

Op dit moment zien we dat wijzigingen in het IT-landschap leidt tot ontwrichtende marktinitiatieven. Denk aan de taxidienst Über (draait op EMC), BMW die een eigen softwarebus ontwerpt om een andere beleving van het autorijden mogelijk te maken. KPN brengt (dankzij de EMC-infrastructuur) tv naar de woningen zonder nog een settop box nodig te hebben. “Heel ingenieus”, vindt Walsh.

Totaalaanbod

In 2012 stond bij het onderzoek van Gartner naar de bestemming van IT-euro's 'productverbetering' nog bovenaan. In 2013 staat 'IT' op de eerste plaats. Gevolg door 'digital capabilities', 'R&D innovation' en dan pas 'productverbetering'. Daarbij gaat het bij de IT-afdeling voornamelijk om de software driven onderneming. Slim gebruik van algoritmes zorgt voor beperkte behoefte aan hardware en lager energieverbruik.

Dit betekent wel een nauwe samenwerking tussen hard- en software. “Daarom zie je dat EMC een andere beweging heeft dan bijvoorbeeld HP en Symantec die bedrijfsonderdelen splitsen. Wij kopen   juist interessante technologiebedrijven om die te integreren in onze bedrijfsvoering, zodat we een totaalaanbod kunnen bieden aan onze klanten. Denk aan Pivotal (een bedrijf dat software en diensten aanbiedt om in een cloudomgeving grote hoeveelheden data snel te kunnen analyseren) en VMware (virtualisatieplatform). Wij doen bijvoorbeeld daardoor aan inline deduplicatie. We lopen door de integratie van technologieën voorp in IOPS, vermindering van energieverbruik en prestatieverbetering.”

Tot die overnames behoren ook de van oorsprong Israëlische bedrijven ScaleIO (juni 2013) en XtremIO (mei 2012). ScaleIO biedt een softwareoplossing aan om virtuele SAN's te maken (Storage Arena Networks) en claimt daarmee de opslagkosten van de datacenter met tachtig procent te kunnen verminderen. SAP gebruikt bijvoorbeeld in zijn datacenters ScaleIO om de opslagkosten te drukken.

Toch nog blockgeheugen

Flash geheugen heeft twee nadelen: het is duur, en het slijt. Op den duur schrijft het systeem data op verkeerde plekken weg en is het medium onbetrouwbaar. EMC heeft, via XtremIO, dit laatste euvel weten te overwinnen. Maar nog steeds is flash nou niet het medium om koude data naar toe te schrijven. Archivering kan beter op standaard SATA, bijvoorbeeld, of op tape. Flass is er al sinds Toshiba in 1980 voor het eerst met dit soort geheugen op de markt kwam, zo vertelt Renen Hallak, CTO van XtremIO. Maar het duurde nog tot ongeveer 2010 voor SSD's (Solid State Disk) voor het eerst in enteprise arrays opduiken. Onder meer vanwege die toenemende onbetrouwbaarheid.

Flash heeft wel voordelen: razendsnel data wegschrijven en weer oproepen, eenvoudige deduplicatie. En met thin provisioning en snapshots heeft het medium ook nauwelijks problemen. Voor RAID-systemen is het altijd een keuze tussen efficiëntie of capaciteit. “Met flash is allebei tegelijk mogelijk”, prijs Hallak dit type geheugen aan. “Flash kondigt een nieuw tijdperk in automatiseren af. Altijd moesten we werken langs de lijn 'rekenen, netwerken en opslag'. Met flash is dit sequentiële pad ten einde.”

Toch ziet hij flash als een transitietechnologie. “Want we hebben het hier nog steeds over blockgeheugen. Stel je voor dat je de voordelen van flash hebt op bestandsniveau. Wat gebeurt er dan met byte access?”, prikkelt hij de fantasie.

Exponentiële groei

Ehud Rokach, mede-oprichter en algemeen directeur van XtremIO, toont zich verheugd dat EMC 'zijn' bedrijf al heeft overgenomen voordat er een echt product op de markt was. “Ze zagen de potentie van onze technologie en hebben dit in het pakket opgenomen, omdat klanten keuze willen. Sommigen willen alleen een softwarematige oplossing; dan kunnen ze terecht bij ScaleIO van EMC. Dat bovendien het mogelijk maakt om echt aan scale out te doen zonder dure hardware te hoeven aanschaffen. Anderen willen alleen flash; dan kunnen ze bij ons terecht. In de praktijk zul je zien dat hybride omgevingen ontstaan in het IT-landschap bij bedrijven.”

Wereldwijd is all flash al een markt van 1 miljard dollar. Volgens Rokach blijft het daar niet bij en is er sprake van exponentiële groei.

Bruikbaarder maken

Het prijsverschil tussen ruwe flash en schijven is nog steeds groot: flash is vier tot vijf keer duurder. Maar wie meerekent dat compressie, deduplicatie en snapshotting zoveel beter gaat met flash, zal volgens Rokach zien dat de TCO van beide media ongeveer vergelijkbaar is.

Hij vertelt dat zijn team de komende tijd doorgaat met het bruikbaarder maken van flash voor het datacenter. En oplossingen aandragen voor consolidatie van de verschillende opslagvormen binnen het datacenter.

“Eigenlijk zijn we in het begin uitgegaan van de enorme prestatieverbetering die flash biedt”, zegt hij. “Maar gaandeweg hebben we ontdekt dat datareductie, efficiëntie en eenvoudiger beheer nog betere eigenschappen zijn van flash dan de hoge snelheden.”

Door: Teus Molenaar

]]>
Tue, 16 Dec 2014 12:01:31 +0100 EMC: flash betekent eenvoud http://executive-people.nl/item/521176/emc-flash-betekent-eenvoud.html&field=Foto1&rType=crop&height=165&width=165.jpg
ING dit jaar koploper met bankstoringen http://executive-people.nl/item/521192/ing-dit-jaar-koploper-met-bankstoringen.html Van alle Nederlandse banken heeft ING het vaakst te kampen met storingen. Rekeninghouders van ING hadden dit jaar al 142 dagen last van storingen, waarvan op 18 dagen zeer grote storingen plaatsvonden. In de maand september telde de bank tot en met maandag 29 september 2014 20 storingsdagen, waarvan 3 grote storingsdagen. ING gaat hiermee ruim aan kop in de ranglijst van banken met de meeste storingen.

Dit blijkt uit een analyse van Allestoringen.nl, een website die een overzicht geeft van storingen bij allerlei leveranciers. Allestoringen.nl stelt een storingsdag vast wanneer een significant aantal klanten gedurende die dag korte of lange tijd niet kan inloggen bij internetbankieren of mobiel bankieren, problemen ondervindt bij betalen met iDeal, niet kan pinnen of vertraging ervaart bij de overboeking van bijvoorbeeld het salaris.

Toename van 216%
"ING zag in verhouding tot vorig jaar het aantal storingsdagen met 216% stijgen," zegt Tom Sanders, mede-oprichter van Allestoringen.nl. "In praktijk heeft de digitale dienstverlening van ING elke 15 dagen last van een grote storing, en zijn er om de dag grote of kleine problemen. Voor alle banken gezamenlijk is het aantal storingsdagen over 2014 met 165 procent gestegen ten opzichte van dezelfde periode in 2013."

De Rabobank staat op de tweede plaats van dit jaar tot nu toe 115 storingsdagen. Op 17 dagen vonden grote storingen plaats. In september had Rabobank 11 dagen last van een storingen, maar kende geen grote storingen. ABN Amro telt dit jaar vooralsnog 101 dagen met een storing, waarvan op 14 dagen een grote storing plaatsvond. In september had de bank te kampen met 11 storingsdagen, waarvan 2 grote storingen. SNS Bank presteert het best met tot nu toe slechts 11 storingsdagen in 2014. Slechts op één dag vond een grote storing plaats. In september kende de dag 1 storingsdag.

]]>
Tue, 16 Dec 2014 11:44:59 +0100 ING dit jaar koploper met bankstoringen http://executive-people.nl/item/521192/ing-dit-jaar-koploper-met-bankstoringen.html&field=Foto1&rType=crop&height=165&width=165.jpg
SMT voegt Splunk Enterprise Security trainingen toe aan portfolio http://executive-people.nl/item/521200/smt-voegt-splunk-enterprise-security-trainingen-toe-aan-portfolio.html SMT, specialist op het gebied van IT Infrastructure, Application Performance, Security & Big Data Management oplossingen, voegt de Splunk Enterprise Security trainingen toe aan haar portfolio.

Harry Kloosterman, Managing Director bij SMT: “Veel van onze klanten gebruiken Splunk voor Security en SIEM doeleinden. Als gecertificeerd Splunk Security specialist en Splunk Trainingspartner in de Benelux, vonden we het daarom van belang om de Enterprise Security trainingen van Splunk in ons trainingsprogramma op te nemen. We verwachten hiermee te voldoen aan de behoefte van Splunk gebruikers in Nederland, België en Luxemburg om hun Enterprise Security oplossing optimaal in te richten, te gebruiken en te benutten.”

Het leertraject omvat een training voor gebruikers en administrators van de Splunk Enterprise Security App. Tijdens de Using Splunk App for Enterprise Security training leren deelnemers hoe de dashboards, formulieren en workflows gebruikt moeten worden om beveiligingsproblemen te identificeren, de oorzaak te achterhalen en op te lossen. De Administering Splunk App for Enterprise Security is bestemd voor IT Architecten en System Administrators en leert ze de oplossing te installeren, te configureren en te beheren.

WK

]]>
Tue, 16 Dec 2014 11:31:14 +0100 SMT voegt Splunk Enterprise Security trainingen toe aan portfolio http://executive-people.nl/item/521200/smt-voegt-splunk-enterprise-security-trainingen-toe-aan-portfolio.html&field=Foto1&rType=crop&height=165&width=165.jpg
Universiteit Maastricht kiest voor Ricoh Managed Print Services http://executive-people.nl/item/521198/universiteit-maastricht-kiest-voor-ricoh-managed-print-services.html De Universiteit Maastricht heeft na een Europese aanbesteding gekozen voor Ricoh als nieuwe leverancier van managed print services.

Het vijfjarig contract omvat de inrichting, levering en het onderhoud van 220 multifunctionele printers evenals de volledige uitbesteding van de reprografische dienstverlening. Hiermee realiseert Ricoh voor de Universiteit Maastricht een CO2 reductie van 30% en een kostenbesparing van ruim 500.000 euro per jaar. Vanaf 1 februari 2015 kunnen de ruim 3.500 medewerkers en 16.000 studenten gebruik maken van Ricoh’s dienstverlening.

Ricoh heeft de huidige situatie bij Universiteit Maastricht geanalyseerd en een optimalisatie advies gepresenteerd. Dit resulteert erin dat de ruim vierhonderd printers en kopieermachines worden vervangen door 220 multifunctionals, wat bijna een halvering is van het totale printerpark. Via Ricoh myPrint kunnen medewerkers, studenten en gasten printopdrachten versturen vanaf mobiele apparatuur of bijvoorbeeld vanuit huis. Dankzij Ricoh’s follow-you kunnen printopdrachten opgehaald worden bij iedere MFP of kunnen documenten gescand worden naar het eigen e-mail adres.

WK

]]>
Tue, 16 Dec 2014 11:16:57 +0100 Universiteit Maastricht kiest voor Ricoh Managed Print Services http://executive-people.nl/item/521198/universiteit-maastricht-kiest-voor-ricoh-managed-print-services.html&field=Foto1&rType=crop&height=165&width=165.jpg
Security-terminologie verklaard: bots en botnets http://executive-people.nl/item/521193/security-terminologie-verklaard-bots-en-botnets.html Internet kan aanleiding zijn tot veel verwarring, vol van onbekende gevaren op plekken waar je die niet verwacht. En omdat de risico's zo nieuw zijn is het soms erg moeilijk om alle opkomende bedreigingen bij te houden. Dit artikel in samenwerking met security leverancier Norman maakt u bekend met bots en botnet en hoe zij het dagelijks internetgebruik beïnvloeden.

Wat is een bot?

Een internetbot, ook wel webrobot genoemd, is een stuk software dat automatische taken uitvoert via internet. De meest bekende gebruiker van bots is waarschijnlijk het bedrijf Google, dat vele miljoenen van deze bots aanstuurt.

Het zou voor de grootste zoekmachine van de wereld onmogelijk zijn om werknemers in dienst te hebben die alle pagina's op internet één voor één voor ze te bekijken. Een bedrijf als Google gebruikt daarom dus bots om dat proces te automatiseren. Dit maakt het haar mogelijk maakt om honderden miljoenen pagina's binnen een dag te bezoeken en te onderzoeken.

Elk van deze bots van Google is geprogrammeerd om een website te bezoeken en de informatie die die website weergeeft op te slaan en vervolgens om iedere link die op die pagina aanwezig is te bezoeken. Dit zorgt ervoor dat de robots van Google effectief iedere website op internet bezoeken (of tenminste iedere pagina waarnaar een link bestaat).

Bots zijn een essentieel onderdeel Google's bedrijfsvoering, net als van veel andere online-services. Sterker nog, de hoeveelheid internetverkeer gebruikt door bots is in feite groter dan het verkeer van echte, levende personen die internet in het afgelopen jaar gebruikten. Terwijl verkeer door mensen een aandeel van 38,5% van het totale aantal bezoeken betrof, was niet-menselijk verkeer een indrukwekkende 61%.

Wat maakt bots slecht?

Zoals de meeste technologie op internet kunnen bots zowel voor het goede als voor het kwade worden gebruikt. Het is niet meer dan fair om te zeggen dat de spiders van Google internet een stuk verbeteren. Zij maken het web tot een voor ons mensen makkelijker te gebruiken plek. Maar van de 61.5% webverkeer door bots, wordt 30% daaruit verondersteld als afkomstig van kwaadaardige robots (gegevens afkomstig van [http://www.incapsula.com/the-incapsula-blog/item/820-bot-traffic-report-2013]).

Dat betekent dat een verbazingwekkende (en angstaanjagende) 20% van alle internetverkeer afkomstig is van kwaadaardige bots. Welke vormen kan deze criminele code aannemen en wat betekent dat voor u?

Spammers

Heeft u ooit de reacties op een nieuwswebsite of blog bezocht, waarbij u dacht "dit slaat toch helemaal nergens op?" Hoogstwaarschijnlijk ging het daarbij om een door een geautomatiseerde spammer-robot gegenereerde reactie.

Deze digitale ergernissen worden geprogrammeerd om het web af te speuren naar mogelijkheden voor reacties onder teksten en op bijvoorbeeld fora en om daar dan berichten te posten met een link terug naar de dienst die de maker van de bot probeert te verkopen (of naar een malware-website).

Ondanks hun zichtbaarheid gaat het bij spambots slechts om 0,5% van het totale robotverkeer.

Hackers

Als u denkt dat hackers alleen maar teenagers zijn die vanuit een kelder hun activiteiten bedrijven, dan heeft u het mis. Veel "hackers" zijn tegenwoordig geautomatiseerde robots, geprogrammeerd om het web automatisch af te speuren naar kwetsbaarheden.

Verantwoordelijk voor 4,5% van alle niet-menselijke verkeer, zoeken deze automatische "hackers" naar kwetsbare plekken in websites om te misbruiken. Zodra de beveiliging is doorbroken, plaatsen deze tools zonder dat de eigenaren dat in de gaten hebben reclame of malware op de betreffende website.

Wanneer u geïnfecteerd raakt met malware van een website die u gewoonlijk kunt vertrouwen, dan is dat normaal gesproken omdat deze vertrouwde website is gehackt door één van deze geautomatiseerde bots.

Scrapers

Met 5% van het niet-menselijk verkeer, zijn scrapers de minst schadelijke bot voor gebruikers van personal computers. Scrapers zoeken het web af voor content. Ze kopiëren dit en plaatsen het op hun eigen webpagina.

Deze bedrieglijke pagina's kunnen wel schadelijk zijn voor webgebruikers, doordat ze ons ertoe uitdagen om de gekopieerde website te bezoeken waar criminelen u trakteren op reclame en malware.

DDoS botnets

We hebben u vorige week al uitgelegd wat "DDoS" botnets zijn, maar we vermeldden daarbij niet dat deze voor een ontzagwekkende 20,5% van alle niet-menselijke verkeer op internet verantwoordelijk zijn.

Om kort te gaan, ze worden gebruikt om websites onderuit te halen en zoveel mogelijk hun vermogen aan te tasten om de daarop aanwezige content nog aan hun gebruikers door te kunnen geven.

]]>
Tue, 16 Dec 2014 10:19:52 +0100 Security-terminologie verklaard: bots en botnets http://executive-people.nl/item/521193/security-terminologie-verklaard-bots-en-botnets.html&field=Foto1&rType=crop&height=165&width=165.jpg
Salesforce introduceert AppExchange Store Builder http://executive-people.nl/item/521191/salesforce-introduceert-appexchange-store-builder.html Salesforce introduceert AppExchange Store Builder. Hiermee kan elk bedrijf snel en eenvoudig zijn eigen op maat gemaakt appwinkel creëren en inrichten. Meer dan 80 procent van de Fortune 500 bedrijven bouwt zakelijke apps die over het algemeen beschikbaar zijn via app stores voor consumenten. Bedrijven hebben echter andere behoeften waardoor deze stores niet altijd voldoen. Ze willen vaak gecentraliseerde ondersteuning voor multiple device platforms en de mogelijkheid om apps te beheren en deze rechtstreeks aan gebruikers te leveren. Ook willen ze in staat zijn de ‘branding’ aan te passen. Met de nieuwe AppExchange Store Builder kunnen bedrijven nu een appwinkel op maat creëren voor klanten, partners en medewerkers.?

“Elk bedrijf wordt een app-bedrijf, maar tot nu hadden organisaties niet de mogelijkheid om het beheer en de distributie van apps te centraliseren”, zegt Jim Sinai, senior director, AppExchange and platform bij Salesforce. “Met AppExchange Store Builder kan elk bedrijf voor zijn gebruikers snel een volledig op maat gemaakte storefront creëren.”

“De tijd die we ooit in een web browser stopten, investeren we nu in apps. Elk bedrijf is genoodzaakt bedrijfskritische apps te leveren”, zegt Pam Miller, research director bij IDC. “Met de AppExchange Store Builder stelt Salesforce bedrijven in staat klanten, partners en medewerkers een betrouwbare oplossing te bieden.”

]]>
Tue, 16 Dec 2014 10:03:54 +0100 Salesforce introduceert AppExchange Store Builder http://executive-people.nl/item/521191/salesforce-introduceert-appexchange-store-builder.html&field=Foto1&rType=crop&height=165&width=165.jpg
Langzame apps en websites jagen ruim een derde van de consumenten weg http://executive-people.nl/item/521189/langzame-apps-en-websites-jagen-ruim-een-derde-van-de-consumenten-weg.html De prestaties van een mobiele website of app is van groot belang om klanten vast te houden. Ruim een derde van de consumenten geeft aan dat een laadtijd van langer dan 3 seconden reden is naar een concurrent te vertrekken.

Dit blijkt uit onderzoek van Dynatrace, voorheen bekend als Compuware APM. Het bedrijf heeft het koopgedrag van consumenten in de decembermaand onderzocht. Consumenten blijken decemberaankopen via steeds meer kanalen aan te schaffen. Ruim een derde geeft aan het grootste deel van de inkopen online te doen.

Mobiel en online winkelen
33% van de Europese consumenten geeft aan zowel mobiel als via een website online aankopen te doen. 52% van de millennials (leeftijd 18-34) doet meer boodschappen online of via mobiel dan dat ze daadwerkelijk een winkel bezoeken. Door de toenemende hoeveelheid online aankopen zijn de prestaties van websites en apps van steeds groter belang.

Consumenten blijken daarnaast erg mondig te zijn en hun kritiek op een slecht presterende mobiele app niet onder banken of stoelen te steken. 42% van de online shoppers geeft aan slechte ervaringen te delen via social media of negatieve reviews achter te laten in appwinkels.

Toevoeging op een dagje winkelen
Mobiele apparaten worden daarnaast steeds vaker als toevoeging op een dagje winkelen gebruikt. 58% van de consumenten zegt een smartphone of tablet te gebruiken om vanuit de winkel prijzen te vergelijken, kortingen te checken en reviews te lezen. 64% van de respondenten in de leeftijdsgroep 16-34 jaar gebruikt hun smartphone op deze manier, terwijl maar 36% van de 55-64 jarigen dit doet. Vaak worden producten daarnaast in-store bekeken en vergeleken om ze vervolgens online aan te schaffen. Zestig procent van de ondervraagden geeft aan dit te doen.

In Europa wordt nog veel gekeken op de mobiele websites van retailers. Europese gebruikers maken minder gebruik van winkelspecifieke apps dan bijvoorbeeld Amerikanen. Dynatrace verwacht dat deze apps op termijn populairder zullen worden in Europa. De Verenigde Staten zou op dit gebied een voortrekkersrol vervullen.

Belangrijk saleskanaal
"Uit dit onderzoek komt duidelijk naar voren dat mobiel een belangrijk kanaal voor sales is. Klanten blijken daarnaast niet echt vergevingsgezind als ze te maken krijgen met slechte prestaties van een app of website", zegt Emil Zegers, Solutions Consultant Application Performance Management bij Dynatrace. "Dit kan een groot risico zijn voor retailers. Zeker in deze drukke eindejaarsperiode. Digitale kanalen moet je net zo goed onderhouden als je fysieke winkel. Wanneer die kanalen echter goed zijn opgezet is er weinig extra personeel nodig, ook niet in drukkere periodes. Organisaties en merken moeten dus goed nadenken over hun digitale strategie op al die kanalen. Een goede ervaring voor de eindgebruiker is het belangrijkste. Die moet ongestoord kunnen shoppen, zowel online als offline."

]]>
Tue, 16 Dec 2014 09:58:58 +0100 Langzame apps en websites jagen ruim een derde van de consumenten weg http://executive-people.nl/item/521189/langzame-apps-en-websites-jagen-ruim-een-derde-van-de-consumenten-weg.html&field=Foto1&rType=crop&height=165&width=165.jpg
Executive People en Gartner zetten succesvolle samenwerking voort http://executive-people.nl/item/521186/executive-people-en-gartner-zetten-succesvolle-samenwerking-voort.html Executive People, hèt platform voor IT en business met dagelijks nieuws en achtergrondverhalen, en toonaangevend onderzoeksbureau Gartner hebben de succesvolle samenwerking verlengd  met nog eens drie jaar. Hiermee zijn de lezers van Executive People verzekerd van altijd de laatste informatie over trends op het gebied van ICT en business in de vorm van interviews, nieuwsupdates, video’s en eventverslagen.

Dit betekent dat Executive People ook de aankomende drie jaar weer als mediapartner van Gartner Benelux betrokken zal zijn bij het Gartner Symposium/ITXpo, het grootste CIO-evenement van Europa.

Executive People zal uitgebreid verslag doen in de vorm van previews, interviews en de dagelijkse video-updates. In september 2015 zal er een speciale Gartner-editie verschijnen met onder meer interviews met de belangrijkste keynote-sprekers. Daarnaast is Executive People content partner bij de specifieke Benelux-activiteiten, zoals de overheidslunch, de Nederlandse analistensessie en het Benelux Beach House.

Rob de Kleijnen, uitgever van Executive People: “We zijn blij en trots dat onze samenwerking met Gartner wordt voortgezet. Ik werk persoonlijk al vijftien jaar heel prettig samen met Gartner en hiermee kunnen we onze lezers, executives die op strategisch niveau beslissingen nemen over investeringen in ICT, voorzien van de laatste trends en inzichten door het meest toonaangevende onderzoeksbureau ter wereld op het gebied van business en ICT. De volgende editie van Gartner Symposium/ITXpo lijkt nog ver weg, maar vanaf maart 2015 zullen we al beginnen met de berichtgeving over dit evenement.”

Marc Swartjes, Managing Vice-President Gartner Benelux: “Executive People is een belangrijke mediapartner voor Gartner Benelux. Ze zijn in de afgelopen jaren mede verantwoordelijk geweest voor het succes van het Gartner Symposium/ITXpo in Barcelona. Zo mochten we in het afgelopen jaar maar liefst zevenhonderd klanten uit Benelux ontvangen, van wie meer dan de helft CIO’s, CxO’s of andere senior (IT) executives. Wij zijn dan ook zeer verheugd met de voortzetting van onze samenwerking, waarbij we het Symposium voor een groeiend aantal executives bereikbaar maken.”

]]>
Tue, 16 Dec 2014 09:55:11 +0100 Executive People en Gartner zetten succesvolle samenwerking voort http://executive-people.nl/item/521186/executive-people-en-gartner-zetten-succesvolle-samenwerking-voort.html&field=Foto1&rType=crop&height=165&width=165.jpg
Toch maar weer thuiswerken! http://executive-people.nl/item/521161/toch-maar-weer-thuiswerken.html Onze economie trekt weer aan. Dat blijkt niet alleen uit de cijfers van de Nederlandsche Bank en het Centraal Planbureau (CPB) maar we zien het ook aan onze eigen business. En iedereen die met zijn auto naar het werk gaat zal het ook gemerkt hebben. We waren verwend door de lagere filedruk van de afgelopen jaren.  Maar de files worden weer langer en dat komt (mede) door de aantrekkende economie. Voor volgend jaar stelt het CPB nu een groei van 1,5 procent in het vooruitzicht. Die files zullen dus nog langer gaan worden.  Meer thuis werken dus, een goed voornemen voor 2015!

Plaats- en tijdonafhankelijk werken. Tja, dat hebben de laatste jaren voortdurend gehoord. Het zal ongetwijfeld gebeuren, maar in elk geval niet in die mate dat de filedruk significant afneemt. In het mobiliteitsbeeld van het Kennisinstituut voor Mobiliteitsbeleid staat dat de aanzienlijke verbetering in de doorstroming sinds 2010 vooral kwam door de aanleg van spits- en plusstroken en wegverbredingen en de economische crisis. De overheidsmaatregelen - ‘meer asfalt’- hebben blijkbaar meer impact dan thuiswerken. En dat is toch jammer.

Ik zit zelf erg veel in de auto en ik weet helaas alles van die oplopende filedruk. Maar ik heb thuis een prachtig Telepresence-systeem waarmee ik prima in beeld en geluid zou kunnen overleggen met collega’s en partners. ‘Zou kunnen’, want ik gebruik dat systeem nauwelijks. Sterker nog, ik werk nauwelijks thuis, terwijl ik thuis eigenlijk een betere werkplek heb dan op kantoor. Ik ben bang dat dit het gevolg is van ouderwets denken: ik moet er fysiek bij zijn om mijn team aan te sturen. Dus stap ik in de auto, ga een tijd in de file staan, en kan vervolgens op kantoor met mijn team aan de slag. Eerlijk gezegd vaak op een manier die net zo goed van huis uit zou kunnen. Ik weet het: maak met je team goede afspraken over de output en stuur dáár op. Nog een goed voornemen voor 2015!

Thuiswerken betekent voor mij dat ik ook anders met werk om moet gaan. In de discussies over thuiswerken is daar door alle mogelijke partijen ook op gewezen. Als ik uitga van mijn eigen ervaringen, is dit de praktijk een lastige barrière. De techniek levert inmiddels geen enkel probleem meer op. En als technologieleverancier blijven we natuurlijk aan de weg timmeren, samen met partners. Zo werken we samen met Samsung en VisionsConnected aan een volwassen, maar zeer eenvoudig te gebruiken video-oplossing waarmee bedrijven in principe al hun werknemers in staat kunnen stellen om op afstand - vanuit andere vestigingen of vanuit huis - samen te werken.  Het is een video-as-service oplossing, inclusief een goed scherm, infrastructuur en netwerkverbindingen, voor een vast maandbedrag. Daarmee verdwijnt de op één na laatste drempel: de prijs.

Hoe makkelijk en betaalbaar we de techniek ook maken, we moeten die wel wíllen gebruiken. Wat mij betreft zijn we met ICT nu zo ver gekomen dat dat er nog maar één drempel overblijft:  anders omgaan met werk. Ik heb me nu heilig voorgenomen om het komende jaar meer thuis te gaan werken. Dat scheelt me uren (reis)tijd, veel ergernis en geld. Een betere stimulans kan ik niet bedenken!

Fred Gerritse, Director Partner Organization & Commercial Segment van Cisco Nederland

]]>
Mon, 15 Dec 2014 16:31:03 +0100 Toch maar weer thuiswerken! http://executive-people.nl/item/521161/toch-maar-weer-thuiswerken.html&field=Foto1&rType=crop&height=165&width=165.jpg
Allerlei uitdagingen staan cloud- en BYOD-implementatie in de weg http://executive-people.nl/item/521168/allerlei-uitdagingen-staan-cloud-en-byod-implementatie-in-de-weg.html Bedrijven lopen tegen allerlei uitdagingen en obstakels aan bij de implementatie van de cloud en Bring Your Own Device (BYOD). Als we kijken naar de cloud staan vooral zorgen over security de omarming in de weg. Op het gebied van BYOD ontbreken vooral BYOD-beleids.

Dit blijkt uit onderzoek van NaviSite, onderdeel van Time Warner, en Time Warner Cable. 89% van de ondervraagde bedrijven geeft aan in de komende twaalf maanden een clouddienst in gebruik te willen nemen. 59% geeft aan zich hierbij vooral zorgen te maken over security, zowel tijdens het migreren naar de cloud als daarna. De recente problemen bij iCloud en Dropbox spelen hierin een belangrijke rol.

Mobiele workforce
94% van de ondervraagde bedrijven geeft aan vooral naar de cloud te willen migreren om een ‘mobiele workforce’ te creëren. Hierdoor kunnen medewerkers eenvoudiger van meer verschillende apparaten gebruik maken om hun werk uit te kunnen voeren en kunnen werknemers ook op afgelegen locaties aan de slag gaan.

Als we kijken naar BYOD geeft 68% van de organisaties aan geen BYOD-beleid te hebben opgesteld. De meeste bedrijven beschikken niet over een dergelijk beleid door een gebrek aan voldoende IT-skills. Managers vrezen vooral dat het implementeren van een BYOD-beleid voor verwarring zorgt bij medewerkers en mogelijk de efficiëntie van werknemers onder druk zet. Tegelijker blijken veel organisaties wel graag een BYOD-beleid te willen implementeren, met name met het oog op de komst van wearables en de blijvende populariteit van mobiele apparaten.

]]>
Mon, 15 Dec 2014 15:55:36 +0100 Allerlei uitdagingen staan cloud- en BYOD-implementatie in de weg http://executive-people.nl/item/521168/allerlei-uitdagingen-staan-cloud-en-byod-implementatie-in-de-weg.html&field=Foto1&rType=crop&height=165&width=165.jpg
Reportage Management & IT Symposium 2014 http://executive-people.nl/item/521170/reportage-management-en-it-symposium.html Vorige week vond in Het Spant in Bussum het tweede Management & IT Symposium plaats. Executive People was als mediapartner aanwezig bij dit evenement. Het evenement bundelt onder het thema co-create de jaarlijkse bijeenkomsten van de grote toonaangevende IT-vakverenigingen Agile Consortium, ASL BiSL Foundation, BPM Forum, itSMF, Ngi, KIVI NIRIA en bITa-center. In deze reportage komen onder meer aan het woord. Herman van Bolhuis,,bITa Center; Frits Bussemaker, CIONET; Jerry Luftman, Professor & Managing Director Global Institute for IT Management; Lysander Destellirer, CIO Europeesche Verzekeringen en Jan-Willem Boerhout, Rituals.

Jan-Willem Boerhout, Director Program Management bij Rituals, is tijdens het Management & IT Symposium 2014 in Het Spant in Bussum uitgeroepen tot IT Hero 2014. De jury heeft hem gekozen omdat hij erin geslaagd is in de retail, toch een sector die aarzelend staat tegenover de inzet van de nieuwste technologieën, met een ICT-project de operaties ingrijpend te verbeteren. Waar anderen klagen dat IT een bedreiging vormt, zet Rituals IT juist in om te groeien.

De IT Hero Award is vorig jaar in het leven geroepen om positieve aandacht te schenken aan succesvolle ICT initiatieven en IT helden. Essentieel bij het toekennen van deze award is de impact die de IT held heeft gehad met IT. Het maakt niet uit op welk niveau in de organisatie deze held werkt, iedereen komt in aanmerking voor deze award: werknemers, CIO’s, managers, ZZP’ers en studenten.

]]>
Mon, 15 Dec 2014 15:51:37 +0100 Reportage Management & IT Symposium 2014 http://executive-people.nl/item/521170/reportage-management-en-it-symposium.html&field=Foto1&rType=crop&height=165&width=165.jpg
Werkplekken in de ICT-sector zijn meest vervuild van heel Nederland http://executive-people.nl/item/521164/werkplekken-in-de-ict-sector-zijn-meest-vervuild-van-heel-nederland.html De werkplek van veel werknemers is niet bepaald de meest schone omgeving. Op een toetsenbord blijken maar liefst 400 keer meer bacteriën aanwezig dan op een WC-bril. De bacteriën kunnen onder andere leiden tot ernstige voedselvergiftiging en bevatten zelfs sporen van e.coli. De slechte hygiëne op de werkplek kan dan ook leiden tot een onnodig hoog ziekteverzuim. De ICT-sector scoort het slechts.

Dit blijkt uit onderzoek van Fusernet, een schoonmaakbedrijf dat zich richt op werkplekken. Een toetsenbord blijkt allerlei soorten vuil te bevatten. Denk hierbij aan etensresten, muizenpoep, bacteriën, haren, stof en huidschilfers. Deze sporen worden bijvoorbeeld op het toetsenbord achtergelaten doordat veel mensen hun handen niet wassen of eten achter hun bureau.

Vervuiling per sector
Bedrijven in de ICT-sector scoren het slechts als het gaat om de hygiëne van werkplekken. Hygiëne wordt getest op de aanwezigheid van ATP (Adenosine Tri Phosphate) en wordt uitgedrukt in RLU (Relative Light Unit). Werkplekken in de ICT-sector halen een RLU van 1.456. De financiële sector scoort eveneens slecht met een RLU van 1.151. Andere sectoren die in het onderzoek naar voren komen zijn onder andere de zorgsector en wetenschap. In de zorg bedraagt de RLU waarde 1.135, terwijl de wetenschap goed is voor een RLU van 1.019.

Werkplekken in zowel de ICT-sector, financiële sector, de zorg als wetenschap worden door Fusernet als ‘ernstig vervuild’ omschreven. De onderwijssector doet het stukken beter met een RLU van 445. Fusernet noemt de werkplekken binnen het onderwijs ‘vervuild’.

]]>
Mon, 15 Dec 2014 14:30:55 +0100 Werkplekken in de ICT-sector zijn meest vervuild van heel Nederland http://executive-people.nl/item/521164/werkplekken-in-de-ict-sector-zijn-meest-vervuild-van-heel-nederland.html&field=Foto1&rType=crop&height=165&width=165.jpg
'De cloud is de nieuwe vendor lock-in' http://executive-people.nl/item/521107/de-cloud-is-de-nieuwe-vendor-lock-in.html Sam Palmisano, de oud-CEO van IBM, noemde Dutch Cloud in zijn jaarrapport van 2012 een kleine, maar innovatieve cloud provider op wereldschaal. De leidende IT solutions provider voor de Golfstaten in Dubai maakt met hulp van Dutch Cloud de omslag naar cloud dienstverlener. De meer dan acht jaar ervaring op dit vlak maakt Martijn van Zoeren, CEO van Dutch Cloud, tot een gewild adviseur. Maar als hoofdrol ziet hij nog steeds het verder uitbouwen van zijn bedrijf.

Van Zoeren zit eigenlijk al met zijn hoofd in Dubai terwijl hij vertelt hoe Dutch Cloud vorm kreeg. Twee uur later hoort hij op Schiphol te staan. Toch neemt hij de tijd voor het gesprek, en zelfs voor de fotosessie na afloop. “Ik was al met cloud computing bezig voordat die term bestond”, zegt hij. In 2004 verkocht hij servers aan bedrijven, kocht er meer in en hield die voor een klant achter de hand voor het geval zij meer rekenkracht nodig zouden hebben. In Nederland was de term cloud computing nog niet doorgedrongen in die tijd.

Amazon noemde in 2006 zijn oplossing de Elastic Compute Cloud. De Amerikaanse schrijver Nicholas Carr heeft het in zijn boek The Big Switch (januari 2008) over de gevolgen van cloud computing voor het bedrijfsleven. Maar het zou nog wel even duren voordat het verschijnsel brede bekendheid zou genieten in de lage landen. In 2008 brachten IBM en Gartner een white paper uit over het fenomeen cloud computing. “Dat heeft wel geholpen, want daarvoor moest ik het nog uitleggen aan de medewerkers van IBM wat ik nou precies wilde met mijn bedrijf.”

Hij richtte in 2009 de firma op met eigen geld. De bankencrisis hield de wereld stevig in zijn greep; geen enkele bank wilde investeren in iets waarvan ze nog nooit hadden gehoord.

Blauw bloed

Van Zoeren heeft zijn cloud (met meerdere co-locaties in Amsterdam, Düsseldorf en Londen) opgebouwd met IBM-hardware en -software. “Ik heb een beetje blauw bloed”, zegt hij. “Mijn vader heeft heel lang voor Big Blue in Nederland gewerkt.” Maar dat is niet de reden waarom hij met IBM-producten werkt. Hij prijst de kwaliteit ervan en werkt nauw samen met IBM.

Hij heeft ooit bij een softwarebedrijf gewerkt en laakt het licentie-circus. “Een half jaar voordat de licentie zou verlopen, kwam er iemand van het softwarebedrijf voor verlenging ervan. Er volgde wat gesteggel en vervolgens zat je er als bedrijf weer drie of vijf jaar aan vast. Daarna zag je ze niet meer.”

Die betonnen licentiewereld, dat moest anders kunnen, vond hij. Gewoon rekenkracht inhuren als je het nodig hebt. En maandelijks afrekenen. Dat is de basis van Dutch Cloud. Het klinkt eenvoudiger dan het is, want je moet natuurlijk het platform inrichten, een afrekenmodel maken, beheersoftware ontwikkelen en Service Level Agreements opstellen. Van Zoeren zegt van nature lui te zijn, dus heeft hij alles zoveel mogelijk geautomatiseerd. Tegelijk hecht hij aan kwaliteit.

“Honderd procent beschikbaarheid; dat bieden wij. Ik weet bijvoorbeeld dat Amazon er per jaar in totaal drie dagen uit ligt. Dat is niet veel, en het gebeurt veelal op de 'stille uren', maar met de huidige technologie is het niet nodig. Dus dat moet je je klanten dan niet aandoen, vind ik.”

Op dit moment is ongeveer zeventig procent van zijn klanten een SaaS-provider, maar in toenemende mate vindt 'corporate Nederland' de weg naar Dutch Cloud.

Meedenken

Dutch Cloud ziet zichzelf inmiddels als een managed cloud provider. Dat is een dienstverlener die met de klant meedenkt over diens processen, legt Van Zoeren uit. Want er verandert nogal wat als je (een deel van) jouw gegevens in handen geeft van een dienstverlener; en dat geldt ook voor (een deel van) de bedrijfsprocessen. “Je moet innovatief zijn. Waarbij mijn uitgangspunt is dat de klant koning is. Die begeleiden we dan ook zo goed mogelijk. Tegenwoordig is er nogal wat keus om een cloud provider te kiezen. Denk aan Microsoft, IBM Soft Layer, Amazon en HP. Organisaties zien de verschillen niet. Wij helpen hen daarbij. Onze kracht is het meedenken en het samen vinden van de beste oplossing voor de klant. Bovendien ontwikkelen wij steeds meer aanvullende diensten.”

Gecertificeerd

Als een organisatie overweegt voor cloud diensten te kiezen, is beveiliging vaak een twijfelpunt. “Wij voldoen aan alle wet- en regelgeving. Zo hebben we een ISO 27001 certficaat. En we hebben een 3402-verklaring in voorbereiding”, zegt Van Zoeren. “Wij zijn volledig AFM-proof.” Erop doelend dat de inrichting van zijn co-locaties en de processen de toets der kritiek van de Autoriteit Financiële Markten kan doorstaan; een verklaring waaraan bijvoorbeeld banken veel waarde hechten

“Wij zijn compliant, en we kunnen dat aantonen. Daarmee borgen we ook meteen de bescherming van persoonsgegevens”, legt hij uit. “Maar ja, je kunt een mooi certificaat aan de muur hebben hangen; het gaat erom dat je kunt laten zien dat het je menens is als het gaat om beveiliging en privacy. Wij hebben een onafhankelijke auditor die jaarlijks een controle doet, en daarbij ook nog eens elke maand nagaat of wij doen wat we beloven. Wij zijn transparant naar onze klanten toe; die kunnen die rapporten altijd inzien. Maar we gaan nog verder: we ontwikkelden de Security Officer Online, waarmee klanten ‘on the fly’  kunnen zien wat er gebeurt.”

Exit-strategie

Als Van Zoeren eenmaal begint te praten over zijn bedrijf, dan is hij niet te stuiten, maar Schiphol is onverbiddelijk. Toch wil hij nog één punt duidelijk maken: met elke klant bespreekt hij een exit-strategie. “De cloud is de nieuwe vendor lock-in. Je kunt per maand opzeggen, geven ze aan, maar vaak lukt dat niet. De vorm waarin data worden bewaard, is vaak zo specifiek dat je het niet kunt meenemen naar een andere aanbieder. De data gijzelen een bedrijf.”

Niet bij Dutch Cloud, bezweert Van Zoeren. “Als iemand weggaat, dan heeft hij binnen drie dagen een volledig werkende omgeving. Niet alleen de data, maar ook de metadata. We hebben onszelf een flinke boete opgelegd als we daar niet aan voldoen.”

Door: Teus Molenaar

]]>
Mon, 15 Dec 2014 13:33:35 +0100 'De cloud is de nieuwe vendor lock-in' http://executive-people.nl/item/521107/de-cloud-is-de-nieuwe-vendor-lock-in.html&field=Foto1&rType=crop&height=165&width=165.jpg
Enterprise DB krijgt plaats in Gartner Database rapport http://executive-people.nl/item/521109/enterprise-db-krijgt-plaats-in-gartner-database-rapport.html In het recente Gartner Database rapport is het opmerkelijk dat, voor de eerste keer, de bekende marktleiders Oracle, Microsoft, SAP en IBM hun marktaandeel moeten delen met vier nieuwe spelers in het felbegeerde Leaders kwadrant. EnterpriseDB (EDB) behoort tot één van deze nieuwe spelers. “EDB demonstreerde met Postgres dat Open-source databases enorm vooruit zijn gegaan in prestatie en in staat zijn de bestaande vendoren op technologisch vlak uit te dagen”, aldus Sandor Klein, Vice President International Sales EDB.

“Nieuwe leiders komen op wanneer marktomstandigheden veranderen. De database industrie ondergaat een belangrijke transformatie nu bedrijven hun database technologie inzet aanpassen”, aldus Sandor Klein. “Het positioneren van EDB in het Leaders kwadrant door Gartner wordt gedreven door de tractie welke ontstaat binnen internationale merken en bedrijven waar zij Postgres en de snelle technologische ontwikkeling hiervan omarmen. Enterprises zijn aan het kijken hoe zij hoge licentie en onderhoudskosten van de traditionele database vendoren kunnen afwenden om zo te kunnen investeren in meer strategische IT-doelstellingen. Het nieuwe data infrastructuur model voor de Enterprises van vandaag vraagt om een samenwerking tussen open source gebaseerde en commerciële database technologieën met als doel om verschillende workloads aan te vliegen met de meest kostenefficiënte oplossingen”, aldus Klein.

Duizenden bedrijven hebben bewezen dat Postgres de volgende grote open source adoptie golf is na Linux, besluit Klein. “Onder de 2500 EDB klanten wereldwijd telt EDB nu 64 van de Fortune 500 lijst van grootste bedrijven in Amerika en 111 van de Forbes Global 2000 lijst van grootste bedrijven ter wereld.”

]]>
Mon, 15 Dec 2014 09:33:55 +0100 Enterprise DB krijgt plaats in Gartner Database rapport http://executive-people.nl/item/521109/enterprise-db-krijgt-plaats-in-gartner-database-rapport.html&field=Foto1&rType=crop&height=165&width=165.jpg
‘Inloggen met accountgegevens van een derde is niet strafbaar’ http://executive-people.nl/item/521112/a-inloggen-met-accountgegevens-van-een-derde-is-niet-strafbaara.html Het is niet illegaal in te loggen op de accountgegevens van een derde als deze derde persoon hier toegang voor geeft, ook als het gaat om een account dat toegang geeft tot bedrijfsdata. Wie via deze weg toegang krijgt tot bijvoorbeeld een database van zijn voormalig werkgever kan dan ook niet veroordeeld worden.

Dit stelt althans Electronic Frontier Foundation (EFF) in een rechtszaak tegen David Nosal. “Hoe vaak heeft u ingelogd op een computer of een website met de naam en het wachtwoord van een ander - wellicht om informatie voor een echtgenoot of vriend op te vragen - met hun toestemming? Kunt u zich voorstellen hiervoor een jaar de cel in te moeten? Dit klinkt totaal belachelijk”, schrijft Hanny Fakhoury van de EFF in een blogpost.

Korn/Ferry
Nosal werkte voor het recruitingsbureau voor managers Korn/Ferry. Dit bedrijf beschikt over een database met informatie die volgens het bedrijfsbeleid door werknemers uitsluitend gebruikt mag worden voor officiële Korn/Ferry zaken. Nadat Nosal het recruitingsbureau echter verliet om zijn eigen recruitingsbedrijf op te zetten wist hij echter andere ex-werknemers van Korn/Ferry te overtuigen met de inloggegevens van een derde in te loggen op de database van de voormalig werkgever. Het gaat hierbij om de inloggegevens van iemand die nog steeds werkzaam was bij het bedrijf.

De rechtbank oordeelde eerder dat het gebruiken van de inloggegevens van een ander, ook als deze persoon hiervan op de hoogte is en toestemming heeft gegeven, een federale misdaad is. Nosal werd dan ook veroordeeld door de jury tot één jaarcelstraf en een boete van 60.000 dollar. Daarnaast moet Nosal een schadevergoeding van bijna 830.000 dollar betalen aan Korn/Ferry.

Onderscheid
EFF is het niet eens met de denkwijze van de rechter en trekt aan de bel. De organisatie stelt dat er onderscheid zou moeten worden gemaakt tussen iemand die de inloggegevens van een ander met toestemming gebruikt en iemand die dit zonder toestemming doet. Wie inlogt met de inloggegevens van een ander zonder toestemming van deze persoon is volgens de EFF wel strafbaar.

]]>
Mon, 15 Dec 2014 09:13:10 +0100 ‘Inloggen met accountgegevens van een derde is niet strafbaar’ http://executive-people.nl/item/521112/a-inloggen-met-accountgegevens-van-een-derde-is-niet-strafbaara.html&field=Foto1&rType=crop&height=165&width=165.jpg
HagaZiekenhuis verbetert besluitvorming met Business Intelligence http://executive-people.nl/item/521113/hagaziekenhuis-verbetert-besluitvorming-met-business-intelligence.html Het HagaZiekenhuis gaat QlikView gebruiken om informatie uit databronnen te ontsluiten en besluitvorming te verbeteren. Het QlikView platform zal uiteindelijk het huidige datawarehouse vervangen. Hierdoor verwacht HagaZiekenhuis met QlikView een kostenbesparing te realiseren, omdat de Total Cost of Ownership naar verwachting lager ligt dan die voor de huidige datawarehouse omgeving. De eindgebruikers zijn straks minder afhankelijk van een centrale ondersteuning voor hun informatiebehoeften, wat voor hen, maar ook de centrale ondersteunende afdelingen veel tijd gaat schelen.

Het ziekenhuis gaat naast het matchen van personele data, zoals ziekteverzuim en bezetting met het financiële systeem en het productiesysteem, straks ook de kwaliteit van de zorg en patiëntveiligheid monitoren. Dit zijn belangrijke KPI’s voor de zorgverlener. De monitoring heeft niet alleen een externe functie, zoals het opstellen van kwaliteitsaudits, maar geeft ook inzichten voor interne kwaliteitssturing aan de medewerkers. De inzet van QlikView maakt het voor Haga bovendien mogelijk om grote hoeveelheden data met elkaar te matchen om daaruit patronen te ontdekken en een rijkere informatievoorziening te creëren.

Randy Kiemeney, Hoofd Managementinformatie en Business Intelligence bij HagaZiekenhuis: “Om meer te doen met data waren wij op zoek naar een nieuwe generatie business intelligence. Op basis van seeing-is-believing-sessies hebben wij dit gevonden in het QlikView platform. Door interpretaties in de juiste context te plaatsen levert dit ons in potentie een kwalitatief betere en snellere besluitvorming op, waardoor we er zowel kwalitatief als kwantitatief op vooruit gaan. In eerste instantie wilden we QlikView bovenop ons datawarehouse laten draaien, maar gaandeweg kwamen we erachter dat QlikView ook heel goed als basis kan dienen. Door de technologische ontwikkelingen is het sec opslaan van gegevens om daar achteraf analyses op te doen een achterhaald principe geworden. Veel meer zullen business intelligence omgevingen real-time gegevens kunnen analyseren en daar patronen in ontdekken. Onze kosten zullen hierdoor niet alleen dalen, we krijgen er meer voor terug. Nu kunnen we daadwerkelijk handen en voeten geven aan meer doen met minder.”

]]>
Mon, 15 Dec 2014 08:53:37 +0100 HagaZiekenhuis verbetert besluitvorming met Business Intelligence http://executive-people.nl/item/521113/hagaziekenhuis-verbetert-besluitvorming-met-business-intelligence.html&field=Foto1&rType=crop&height=165&width=165.jpg
SAP meest gebruikte ERP-oplossing, Microsoft en Exact sterk in mid-market http://executive-people.nl/item/521111/sap-meest-gebruikte-erp-oplossing-microsoft-en-exact-sterk-in-mid-market.html Van alle locaties in de Nederlandse zakelijke markt met 50 of meer werknemers, gebruikt ongeveer 70 procent een ERP-oplossing. De meest voorkomende ERP-oplossing is de software van SAP. In totaal geeft circa 23 procent aan software te gebruiken van de vendor uit het Duitse Walldorf.

SAP heeft deze koppositie het meest te danken aan de positie die zij inneemt bij bedrijfslocaties van Multinationals, Publieke Instellingen en locaties van National Enterprises. In dit laatste segment en bij bedrijfsvestigingen in de mid-market (50 tot 250 medewerkers) is een wat nadrukkelijkere rol weggelegd voor Microsoft en Exact; de nummers twee en drie als naar de totale Nederlandse markt wordt gekeken. Dit blijkt uit analyse van Computer Profile van circa 7.000 interviews die zijn gehouden met Nederlandse publieke en commerciële instellingen met 50 of meer werknemers.

In totaal worden bij de 7.000 geïnterviewde bedrijfsvestigingen bijna 400 verschillende oplossingen aangetroffen die worden ingezet voor de ERP-functionaliteit. De 20 meest voorkomende oplossingen zijn echter al goed voor circa 89 procent van het totale aantal ERP-pakketten.

Per marktsegment zijn er wel duidelijke verschillen aan te wijzen in de samenstelling van het vendorpark. Het gebruik van ERP-software is het laagst bij locaties in het publiek domein. Daar geeft nog net iets minder dan de helft van de locaties aan gebruik te maken van een ERP-toepassing en is SAP de meest voorkomende leverancier (18%). Exact is hier de nummer twee en doet het met name goed bij instellingen uit de zorg en het onderwijs. Bij locaties van multinationals (bedrijven uit de Global Fortune 500, Forbes 2000, of 2500 of meer werknemers in Nederland) is SAP met voorsprong de meest voorkomende ERP-leverancier. De helft van de locaties in dit segment gebruikt SAP.

Microsoft is bij locaties van multinationals met een penetratie van 14 procent de tweede meest voorkomende leverancier. Bij National Enterprises, waarin bedrijfsvestigingen vallen van bedrijven met 250 tot 2.500 medewerkers, ligt de verhouding net andersom. Hier is Dynamics, in gebruik bij bijna 1 op de 5 locaties, de meest voorkomende ERP-toepassing. SAP is hier de nummer twee. Bij medium sized businesses (50 tot 250 medewerkers) is Exact de meest voorkomende leverancier met een nipte voorsprong op Microsoft. Van alle geïnventariseerde locaties geeft nog altijd 5 procent aan gebruik te maken van een ERP-maatwerkoplossing.

Penetratie ERP-software

In de periode 2010 tot nu is het gebruik van ERP-software gestegen van 63 procent tot de huidige 70 procent. Deze groei komt vooral door locaties uit het publieke segment. Bij overheidsinstellingen steeg het ERP-gebruik van 37 naar 62 procent, in de zorg van 34 naar 43 procent en bij onderwijsinstellingen van 32 naar 41 procent.

Omdat in de publieke sector vooral veel grote locaties voorkomen, laat segmentatie naar werknemersklassen zien dat met name aan de bovenkant van de markt het percentage vestigingen met ERP-software de laatste jaren is gestegen.

Public cloud niet gangbaar, private cloud/hosted ERP juist wel

Voor een aantal applicaties geldt dat deze in de afgelopen jaren in aanzienlijke aantallen naar de public cloud zijn gebracht, bijvoorbeeld HR-software en CRM-toepassingen. Voor ERP is dat geenszins het geval. Van de geïnventariseerde ERP-toepassingen draait anno 2014 circa 2 procent in de cloud. Dit percentage is ook nauwelijks aan verandering onderhevig. Het gebruik van ERP-oplossingen die door een externe dienstverlener worden gehost (dit omvat tevens private cloud toepassingen) is de afgelopen jaren aan een flinke opmars bezig. Op dit moment betreft een vijfde van de aangetroffen ERP-pakketten een door een externe dienstverlener gehoste toepassing. Deze toename gaat met name ten koste van ERP-pakketten die nog on-premise draaien. In 2010 was nog 57 procent van alle aangetroffen ERP-toepassingen lokaal geïnstalleerd, nu is dat nog 37 procent. Het percentage remote, waaronder ERP-pakketten worden verstaan die niet op de eigen locatie maar wel binnen de eigen organisatie draaien, is vrijwel gelijk gebleven in deze periode.

]]>
Mon, 15 Dec 2014 07:48:13 +0100 SAP meest gebruikte ERP-oplossing, Microsoft en Exact sterk in mid-market http://executive-people.nl/item/521111/sap-meest-gebruikte-erp-oplossing-microsoft-en-exact-sterk-in-mid-market.html&field=Foto1&rType=crop&height=165&width=165.jpg
Europese ICT-sector groeit dit jaar met 0,4% http://executive-people.nl/item/521084/europese-ict-sector-groeit-dit-jaar-met.html De Europese ICT-sector groeit dit jaar met 0,4% in omvang naar 641 miljard euro. Ook in 2015 maakt de markt naar verwachting een bescheiden groei van 0,5% door. Dit verwacht het European Information Technology Observatory (EITO).

Met name de West-Europese PC-markt doet het goed. De vraag naar PC’s neemt in West-Europa toe, waarmee de neerwaartse trend in de PC-markt wordt gebroken. EITO verwacht dat de totale omzet van de PC-markt in 2014 met 17% groeit naar 28 miljard euro. Niet alle cijfers zijn echter positief. De verkoopcijfers van smartphones en tablets blijken aanzienlijk lager te zijn dan in het voorjaar werd verwacht.

Internationale markt
Als we kijken naar de internationale markt is China met een groei van 14,7% de snelst groeiende ICT-markt ter wereld. In het voorjaar verwachtte EITO nog dat de ICT-sector in Brazilië de grootste groei zou laten zien. De wereldwijde markt voor ICT-producten en diensten groeit naar verwachting met 4%, waarmee de sector sneller groeit dan de wereldwijde economie.

De Verenigde Staten (VS) is verantwoordelijk voor het grootste deel van de wereldwijde verkopen van ICT-goederen en -diensten met een marktaandeel van 27,8%. In totaal levert dit de VS 2,8 biljoen euro op dit jaar.

]]>
Sun, 14 Dec 2014 09:55:53 +0100 Europese ICT-sector groeit dit jaar met 0,4% http://executive-people.nl/item/521084/europese-ict-sector-groeit-dit-jaar-met.html&field=Foto1&rType=crop&height=165&width=165.jpg
‘Laat het device los en richt je op de gebruiker’ http://executive-people.nl/item/521083/a-laat-het-device-los-en-richt-je-op-de-gebruikera.html IT-security is één van de vele dingen waar CIO’s mee worstelen, maar het verdient een centralere rol. Een omslag naar moderne beveiliging kan de business namelijk veel voordeel brengen, stelt Tonny Roelofs, country manager bij Trend Micro.

 

“We hadden ooit één device om te beveiligen”, vertelt de Trend Micro-landsdirecteur. Met op die ene pc één belangrijke toepassing, of hooguit een handjevol. Tegenwoordig is de wereld heel anders, qua IT-gebruik en dus ook qua beveiliging daarvan. “We moeten daarom van device-security over naar gebruikers-security”, stelt hij. “Ook vanuit compliancy.” Zo zijn in de zorg groepsaccounts niet meer toegestaan, geeft Roelofs aan, omdat daarbij immers niet valt te achterhalen welke persoon iets heeft gedaan in een systeem.

 

Welkom in de moderne wereld

 

De verschuiving in de IT-wereld om rondom de gebruiker te gaan werken, is volgens Roelofs onontkoombaar. Ooit kon de IT-manager nog wegkomen met botte afwijzing van een nieuwe technologie, device of product: ‘Dat supporten we niet’. Dat is geen haalbare kaart meer, zeg Roelofs, die zelf ooit technisch beheerder is geweest. De oogkleppen moeten echt af. De CIO van nu heeft te maken met drie belangrijke factoren, somt Roelofs op.

Ten eerste de veranderde gebruiker. Hij of zij gebruikt allerlei middelen, devices en diensten. Daarbij ziet die gebruiker dat als normaal; het verwachtingspatroon is heel anders dan vroeger, toen de werkgever de werkmiddelen bepaalde en verschaftte. “Kijk dus naar de gebruiker, richt je daarop”, tipt Roelofs. Anders loop je het risico van ‘wild gebruik’ van Dropbox of Google Drive, of van gebruikers die gevoelige documenten doormailen aan hun Hotmail-account, of die ze onwetend synchroniseren met hun Apple iCloud.

De tweede belangrijke factor waar de CIO mee om moet gaan, is de veranderde infrastructuur. De IT-omgeving van nu is heel anders, kan veel meer, en dat heeft consequenties voor security. Virtuele machines en clouds zijn mooie middelen om business-gedreven pieken op te vangen; flexibel en goedkoop. “Voor de business is dat prachtig! Vanuit security-oogpunt niet zo.” De vraag is namelijk welke - eventueel gevoelige - bedrijfsgegevens waar staan en waar ze heen gaan. Is de tijdelijke inzet van een publieke clouddienst wel in overeenstemming met de beveiligingsvereisten voor data?

De professionalisering van cybercrime

Tenslotte wijst Roelofs op de derde factor die de CIO security-kopzorgen geeft: de veranderde aanvaller. Die is geëvolueerd; niet langer een buitenstaander die een los mailtje (met phishing of malware) afvuurde om een reputatie als l33t hacker te behalen. De aanvaller is tegenwoordig een professioneel onderdeel van een omvangrijke business. “In de cybercrime gaat zes keer meer omzet om dan in de drugsscene”, weet Roelofs.
De doelwitten zijn volgens hem dan ook niet meer alleen de banken en organisaties met waardevol intellectueel eigendom. Iedereen kan op de korrel worden genomen, om zakelijke redenen. Zoals de Russische online-betalingsfirma Assist, die drie jaar terug business verloor door een DDoS-aanval in opdracht van concurrent ChronoPay.

Malware in de Antwerpse haven

Roelofs noemt ook het aansprekende voorbeeld van malware in de haven van Antwerpen. Daar zijn bij containerterminals, expediteurs en rederijen via fysieke inbraak keyloggers (in de vorm van stekkerblokken) en via phishing-mails malware geplaatst. Vervolgens hebben de daders binnenkomende containers met daarin verstopte drugs ‘omgeleid’ en opgehaald. De gehackte havenbedrijven waren slechts een middel, niet het doel van de criminelen.

Het is dus essentieel dat bedrijven de door hun gebruikte technologie, hun eigen processen en hun organisatie op één lijn hebben voor betere beveiliging. Roelofs geeft als voorbeeld de alarminstallatie van een huis, wat bij een bos en een bejaardentehuis ligt. Als iets gebeurt, gaat het alarm wel af, maar wie hoort het? Koppeling aan een effectief responsesysteem is nodig om deze deeloplossing tot een goed beveiligingsgeheel te maken.

‘Ook onze deeloplossing voldoet niet’

Hetzelfde geldt voor IT-beveiliging, stelt Roelofs. Bedrijven hebben een security-framework nodig: om een beter, completer beeld te krijgen van hun staat van beveiliging. Dit is niet slechts een leveranciersboodschap; in de praktijk worden er al wel security-frameworks gebouwd, ziet Roelofs. Organisaties zijn zich er steeds meer van bewust dat ze niet langer voor elk deelgebied een oplossing moeten kopen.
“Zelfs de hedendaagse antimalware-oplossingen zijn onvoldoende”, zegt de directeur van Trend Micro openhartig. Zelfs de som der delen van verschillende deeloplossingen biedt geen soelaas. “Het gaat om correlatie van events.” Losstaand kunnen events onschuldig lijken, maar in een breder beeld kan blijken dat het verkenningspogingen zijn van hackers.
Het inrichten van een Security Operations Center maakt dit mogelijk. Overigens is dat niet eens iets dat elk bedrijf zelf moet doen; SoC’s zijn ook beschikbaar als dienst, geleverd door derden. “Combinatie van de deelgebieden brengt niet alleen centraal management en rapportage, maar door de interconnectiviteit breng je security naar een hoger niveau”, voegt Roelofs toe.

Verantwoordelijk voor wat je niet weet

Trend Micro stelt CIO’s dan ook op de proef met de vraag: ‘Weet je wat er op je netwerk plaatsvindt en ben je er zeker van dat er niets verkeerds tussen zit?’. Want de CIO is daar immers verantwoordelijk voor. Zo’n driekwart geeft eerlijk aan dat ze niet goed weten wat er op hun netwerk gebeurt, vertelt Roelofs. En in honderd procent van de gevallen weet de securityleverancier met een scanoperatie aan te tonen dat er wel degelijk verkeerde dingen gebeuren. Zoals bij een ziekenhuis waar Trend Micro maar liefst zes command&control-servers aantrof van een hacker.
Roelofs vindt dat zorgwekkend: CIO’s zijn dus verantwoordelijk voor dingen waar ze geen weet van hebben. Bovendien is het tegenwoordig niet meer alleen verantwoordelijk ‘op papier’ maar met echte gevolgen. CIO’s worden ter verantwoording geroepen door hun business. De recente grote cyberinbraak bij de Amerikaanse winkelketen Target heeft dat aangetoond: de CIO en ook de CEO zijn hun baan daar kwijt.

Jongleeract voor de CIO

Bovenop de huidige complexiteit van de veranderde gebruiker, infrastructuur en aanvaller komen nog nieuwe ontwikkelingen. Zoals de toename van IP-connected devices, de notificatieplicht voor gegevensverlies, en in gemeenteland de decentralisatie van overheidstaken. Allemaal zaken die meer taken en verantwoordelijkheden brengen, zonder dat daar automatisch budget voor meekomt.
De kunst voor CIO’s is om de juiste balans te vinden tussen goede beveiliging en de business-vereisten van de organisatie. “Er zal altijd een spanningsveld zijn tussen de business en security. Beveiliging moet wel werkbaar zijn, nu meer dan ooit. Want dat is de gebruiker gewend.”

Door: Jasper Bakker

]]>
Sun, 14 Dec 2014 09:01:39 +0100 ‘Laat het device los en richt je op de gebruiker’ http://executive-people.nl/item/521083/a-laat-het-device-los-en-richt-je-op-de-gebruikera.html&field=Foto1&rType=crop&height=165&width=165.jpg
IDNEXT en NVVB slaan handen ineen http://executive-people.nl/item/521091/idnext-en-nvvb-slaan-handen-ineen.html De samenwerking tussen de kennisnetwerken IDnext en NVVB levert Nederland een internationaal congres op met meer dan 500 experts die expertise en ervaring met elkaar kunnen delen.

De combinatie van het jaarcongres van NVVB, de vereniging van Nederlandse Burgerzaken en het jaarlijkse IDnext Event georganiseerd door het IDNext platform zorgen voor een programma dat bestaat uit een mix van kennisdelen en netwerken.

Het IDnext event vindt alweer de 5e keer plaats en is die in periode uitgegroeid tot een internationaal congres voor experts en professionals binnen de publieke en private sector.

Door steeds verdere digitalisering van onze samenleving en de toenemende invloed vanuit Europa op alle lidstaten zijn er veel ontwikkelingen op het gebied van identiteit, beveiliging en dienstverlening. En het is voor veel publieke en private organisaties een uitdaging om voorop te blijven op dit gebied. IDnext en NVVB streven er naar de fysieke en digitale wereld dichter bij elkaar te brengen. De combinatie van het NVVB jaarcongres en IDnext event komt voort uit deze samenwerking en ambitie.

Uiteenlopende (inter)-nationale) sprekers zoals (Marie Johnson – Chief Digital Officer van Sydney, dr. R.H.A. Plasterk – Minister van Binnenlandse Zaken en Bas Eenhoorn – Nationale Commissaris Digitale Overheid) nemen u mee in hun beelden over de internationale ontwikkelingen en bijbehorende kansen en uitdagingen binnen publieke en private organisatie.

Het thema ‘It’s all about identity (of things)’ van IDnext event benadrukt dat we streven naar het concreet vertalen van alle vraagstukken, kansen en uitdagingen naar innovatieve oplossing die voor ons liggen. En daar hebben de deelnemers een belangrijke rol in! Geeft u mede vorm aan onze digitale toekomst?

Het congres vindt plaats op 15 en 16 april 2015 in het NH Leeuwenhorst te Oegstgeest en wordt mede mogelijk gemaakt door Executive-People.nl.

Meer informatie op www.identitynext.nl/en/events/

 

]]>
Sat, 13 Dec 2014 08:40:04 +0100 IDNEXT en NVVB slaan handen ineen http://executive-people.nl/item/521091/idnext-en-nvvb-slaan-handen-ineen.html&field=Foto1&rType=crop&height=165&width=165.jpg
Royal IHC werkt bewust met private cloud http://executive-people.nl/item/521082/royal-ihc-werkt-bewust-met-private-cloud.html Schaalbaarheid en flexibiliteit, dat waren voor scheepsbouwer Royal IHC (IHC) cruciale voorwaarden voor de nieuwe IT-infrastructuur. Door een geheel nieuwe ICT-omgeving waren er zoveel onzekere factoren die de infrastructuur in de toekomst zouden kunnen beïnvloeden, dat alleen een omgeving die moeiteloos kon meegroeien zou voldoen. IHC kwam daarom uit bij de private cloud-oplossing FlexPod, geleverd door Imtech ICT.

Royal IHC richt zich op de voortdurende ontwikkeling van haar ontwerp- en bouwactiviteiten voor de gespecialiseerde maritieme sector. Met haar decennialange ervaring is IHC wereldmarktleider als leverancier van efficiënte schepen en equipment voor bagger- en natte mijnbouwactiviteiten. De onderneming wordt tevens erkend als een betrouwbare leverancier van innovatieve schepen en materieel voor de offshore markt. IHC heeft meer dan 3.000 werknemers op verschillende locaties in Nederland, Brazilië, China, Frankrijk, India, Kroatië, Maleisië, het Midden-Oosten, Nigeria, Singapore, Slowakije, het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten en Zuid-Afrika.

De verschillende business units van IHC opereerden in het verleden in hoge mate onafhankelijk. “Totdat we meer gingen samenwerken; zegt Arwin Visser, Manager IT Infrastructuur. “Daardoor werd zichtbaar dat niet altijd alles even efficiënt verliep.”

Daarom besloot IHC de ICT slimmer in te richten. “We hebben de haalbaarheid onderzocht om de processen te optimaliseren en de infrastructuur en applicaties te uniformeren, zodat overal dezelfde processen en structuren gebruikt worden. Dus overal ter wereld en bij iedere divisie moet dit gelijk zijn” vertelt Visser.

Beheer van de IT-toepassingen was al in een eerder stadium gecentraliseerd. “Die stap hebben we enkele jaren geleden al genomen als voorbereiding op het centraliseren van de processen, datastructuren en applicaties. Daar was een uniforme infrastructuur laag voor nodig. Zo hadden verschillende locaties aanvankelijk verschillende type werkplekken. De verschillen in infrastructuur en kantoorautomatisering waren daarmee al weggewerkt. Er is een nieuw applicatielandschap gekozen voor ERP, Planning, CRM, CAD en PDM. Een nieuwe infrastructuur die voldeed aan de requirements van ONE IHC was dus noodzakelijk.”

Uniformeren

In de eerste fase heeft IHC gekeken naar de haalbaarheid van het uniformeren van de processen. “Was het mogelijk iedereen volgens hetzelfde proces te laten werken, met één datastructuur en dezelfde systemen? En tegelijk goedkoper en efficiënter te werken? Want als we bijvoorbeeld een schip verkopen wordt de hydraulica geleverd door één business unit, die andere beschrijvingen en coderingen gebruikt dan andere betrokken business units. Zo werd er veel dubbel werk gedaan.”

Het project ONE IHC zorgt ervoor dat alles geüniformeerd wordt, waarbij iedereen met dezelfde set processen werkt, waar ze ook werken in de organisatie. “Dat was een enorme klus, en na de eerste fase bleek dat het mogelijk was. Vorig jaar zijn we bezig geweest met zaken als het beschrijven van de processen, het opstellen van requirements en het selecteren van de pakketten. Dat heeft geleid tot een longlist met leveranciers waarmee we het IHC applicatielandschap wilden invullen.”

Voor ERP was dat IFS, voor planning Primavera, voor engineering was Siemens de leverancier, bijvoorbeeld voor CAD. Daarnaast heeft IHC veel Oracle producten. “Kortom, we werken met een best of breed oplossing van verschillende leveranciers. Daar moet vervolgens een infrastructuur onder worden gelegd. We wisten dat de requirements anders waren dan in de huidige situatie. In de oude situatie kon er wel eens een systeem uitvallen, maar dat losten we dan met de betreffende business unit op. Nu werken we bijvoorbeeld met maar één ERP-systeem voor de hele organisatie, en die mag nooit uitvallen.”

De vraag was of IHC de infrastructuur op de werf in Kinderdijk zou faciliteren, of in een extern commercieel datacenter. “We hebben hier in Kinderdijk veel bereikt, maar het is geen ideale plek voor een wereldwijd datacenter. Connectiviteit is essentieel, het datacenter moet voor de wereldwijde operaties altijd bereikbaar zijn. Je kunt er niet meer even op zondag uit voor onderhoud, aangezien er in bijvoorbeeld Dubai op zondag gewoon gewerkt wordt. Dus ook daarvoor hebben we een RFP gedaan bij diverse providers.”

Garanties

“We hebben gekozen voor een extern commercieel datacenter met garanties van beschikbaarheid, energie en connectiviteit. We zitten nu nog in de selectie van de provider van het datacenter, die is nu bijna rond. Voor de invulling van het datacenter, server storage en netwerkcomponenten voor het applicatielandschap zijn we eveneens op zoek gegaan naar een passende oplossing.”

Daarbij speelde mee dat het lastig was de benodigde capaciteit in te schatten. “Hoeveel capaciteit heb je nodig, wat wordt de belasting van de servers- en storage systemen? Dat zou anders worden dan voorheen, omdat we de processen en applicaties gingen aanpassen. Ook de applicaties worden aangepast, dus wat dit alles zou gaan betekenen wisten we niet. En het gaat in een aantal jaren, tot 2017, gefaseerd uitgerold worden. We hebben nu dus nog niet de hoogste capaciteit nodig, schaalbaarheid in de infrastructuur was daarom een van de belangrijkste eisen. Bij zowel teveel als te weinig capaciteit heb je een probleem, of je komt in problemen als je tekort komt, of je geeft teveel geld uit.”

Welke infrastructuur past bij die wensen? “We hebben samen met Imtech ICT besloten dat we alles on premise doen, op basis van een private cloud. We wilden geen public cloud based IaaS-oplossing, want het applicatielandschap bestaat voor een belangrijk deel uit on premise applicaties met intellectual property. Een ander deel, zoals CRM, leent zich weer wel voor de public cloud. Dat kun je door externe partijen laten doen. Maar alles wat voor ons belangrijk is houden we zo dicht mogelijk bij ons.”

Voor die on premise oplossing was een infrastructuur nodig. “We doen al enkele jaren naar tevredenheid zaken met Imtech ICT op het gebied van storage. Omdat schaalbaarheid belangrijk was wilden we kijken naar wat we nodig hebben, en hoe dat de komende jaren makkelijk met ons meeschaalt. Dan kom je al snel terecht bij een converged infrastructuur, dat is als het ware een blokkendoos die bestaat uit componenten waar goed over de integratie is nagedacht. We zijn ons gaan richten op twee converged systemen: HP Bladeserver-technologie met 3Par storage versus het FlexPod concept van NetApp en Cisco.”

Schaalbaarheid

Imtech ICT was de partij die FlexPod kon leveren en IHC en Imtech ICT waren bovendien geen vreemden van elkaar: in 2012 implementeerde Imtech ICT al een nieuwe storage-omgeving voor IHC. “Met Imtech ICT klikte het destijds direct, en ze hebben net als wij een pragmatische instelling” herinnert Visser zich. “In een brainstormsessie met hun technische mensen en de onze, bleek dat ze niet alleen onze taal spraken, maar ook de juiste oplossingen boden die des te beter aansloten op onze behoeften. Er was een klik tussen de experts aan tafel, ze boden een passende oplossing en ze zitten hier dicht in de buurt. Vervolgens scoorde Imtech ICT ook nog eens goed op prijs. Alles klopte, het vertrouwen was er, dus de keuze lag voor de hand.”

De centrale vraag was hoe we de gewenste schaalbaarheid vorm zouden kunnen geven. We wilden niet over één of twee jaar opnieuw beginnen. Dat is inhoudelijk vergeleken. We gebruiken al jaren NetApp-technologie, wat een complete storage swap erg gecompliceerd maakte. Bovendien hebben we goede ervaringen met de features in FlexPod. We hebben ons vertrouwen uitgesproken in het FlexPod concept. Dat hebben we nu staan in een tijdelijk datacenter, als we een keuze hebben gemaakt gaat het naar een extern datacenter.”

“De applicaties zijn in grote mate web based, zoals bij ERP. We zorgen voor goede internetconnectiviteit bij onze filialen, al dan niet met lokale partners in landen als China en Vietnam. Het is zaak dat die connectiviteit overal goed geregeld is. Het voordeel van FlexPod, verwacht ik, is dat IHC uiteindelijk beschikt over een infrastructuur die kan meeschalen. Of de FlexPod oplossing een goede keuze is geweest weten we pas over een aantal jaren, dat duurt even. Maar de gebruikte techniek is nu revolutionair. In 2015 beginnen we met de eerste business units met CAD en PDM, planning en ERP worden een aparte wave. Die transitie wordt een complexe periode voor ons. Er zijn veel externe partijen bij betrokken, plus projectteams intern.”

De toekomst

“Terugkijkend op het selectieproces is het een goed, maar lastig traject geweest. Uiteindelijk hebben we inhoudelijk de keuze voor converged en NetApp gemaakt, wat heeft geleid tot FlexPod. We hebben in het proces veel gedeeld met Gartner, want waarom zou je zelf het wiel uitvinden? We leren graag van wat anderen al geleerd hebben.”

De komende jaren gaat Imtech ICT de nieuwe private cloud omgeving voor IHC implementeren. De volledige migratie naar het nieuwe business proces, de nieuwe datastructuur en de nieuwe applicaties moeten in 2017 voltooid zijn. “Na de uitrol zijn alle business units aangesloten op één en hetzelfde systeem. Iedereen beschikt direct over de juiste informatie en dan hoeven we niet meer met allerlei niet-geïntegreerde systemen te werken. We kunnen daardoor onze processen centraler en efficiënter aansturen. Tegelijkertijd zal de communicatie met externe partners efficiënter verlopen als iedereen dezelfde gegevens heeft. Waar het uiteindelijk om gaat is effectiever samenwerken zodat we onze klanten beter kunnen bedienen.”

]]>
Sat, 13 Dec 2014 08:01:57 +0100 Royal IHC werkt bewust met private cloud http://executive-people.nl/item/521082/royal-ihc-werkt-bewust-met-private-cloud.html&field=Foto1&rType=crop&height=165&width=165.jpg
De Ictivity Groep bouwt voor PLE1N centrale ICT-omgeving http://executive-people.nl/item/521086/de-ictivity-groep-bouwt-voor-plen-centrale-ict-omgeving.html PLE1N, het samenwerkingsverband tussen Sint-Michielsgestel, Haaren en Sint-Oedenrode, heeft de implementatie van een centrale ICT-omgeving afgerond. De Ictivity Groep was verantwoordelijk voor de bouw van de ICT-infrastructuur.

Informatievoorziening en automatisering (I&A) wordt nu centraal, vanuit Sint-Michielsgestel, aangestuurd, met een uitwijkmogelijkheid in Sint-Oedenrode. Hiertoe moest een nieuwe infrastructuur worden ontwikkeld, waarop de drie gemeenten stap voor stap werden overgezet.

Naast het migreren van servers, opslag en back-up werden vaste werkplekken flexibel gemaakt, de hele Microsoft-suite geïnstalleerd en de mail gestandaardiseerd via Exchange. Daarnaast behoorden een Oracle-upgrade, de invoering van een BI-tool (Cognos) en het overzetten van zo’n 150 applicaties tot het project. PLE1N heeft bovendien geprobeerd alle applicaties te virtualiseren of te implementeren in de VDI-desktop, met als gevolg dat er nu nog maar een handjevol computers onder de bureaus staat, aldus De Ictivity Groep.

]]>
Fri, 12 Dec 2014 18:01:13 +0100 De Ictivity Groep bouwt voor PLE1N centrale ICT-omgeving http://executive-people.nl/item/521086/de-ictivity-groep-bouwt-voor-plen-centrale-ict-omgeving.html&field=Foto1&rType=crop&height=165&width=165.jpg
Bedrijf uit Alblasserdam ontvangt malware per post http://executive-people.nl/item/521064/bedrijf-uit-alblasserdam-ontvangt-malware-per-post.html Spear phishing is een vorm van cybercrime waarbij cybercriminelen een phishingaanval op maat ontwikkelen voor een specifiek doelwit, met als doel informatie van het doelwit te stelen. Doorgaans worden dit soort aanvallen uitgevoerd door een e-mailbericht te versturen met een kwaadaardig bestand of een verwijzing naar een kwaadaardige website. Een cyberaanval op een bedrijf in Alblasserdam toont echter aan dat het ook anders kan: via de post.

Wijkagent JP de Vreede uit Alblasserdam meldt op Twitter dat een bedrijf uit de stad een malafide USB-stick aangeboden heeft gekregen. De USB-stick is per post naar het bedrijf gestuurd met de mededeling dat deze in de bus is aangetroffen. Op de USB-stick zou een CV staan waarin het bedrijf wordt genoemd. Dit zou dan ook de reden zijn dat de USB-stick bij het bedrijf wordt afgeleverd, legt de aanvaller in een meegezonden brief uit. De wijkagent benadrukt op Twitter dat de naam die in de brief wordt genoemd vals is.

http://executive-people.nl afbeelding

Het incident bij het bedrijf in Alblasserdam toont aan dat bedrijven altijd alert moeten zijn op verdachte activiteiten, ook als zij op dat moment niet online actief zijn. Een actie die op het eerste oog goedbedoeld lijkt te zijn kan in werkelijkheid geheel andere bedoelingen hebben.

]]>
Fri, 12 Dec 2014 14:50:41 +0100 Bedrijf uit Alblasserdam ontvangt malware per post http://executive-people.nl/item/521064/bedrijf-uit-alblasserdam-ontvangt-malware-per-post.html&field=Foto1&rType=crop&height=165&width=165.jpg
‘Aanvallers van Sony Pictures richten zich mogelijk ook op de volledige filmindustrie’ http://executive-people.nl/item/521054/a-aanvallers-van-sony-pictures-richten-zich-mogelijk-ook-op-de-volledige-filmindustriea.html Het is goed mogelijk dat de hackers achter de cyberaanval op Sony Pictures binnenkort ook bij andere filmstudio’s toeslaan. Mogelijk zijn de cybercriminelen via een brede cyberaanval binnengedrongen bij meerdere filmstudio’s.

Sean Sullivan, beveiligingsonderzoeker van F-Secure, zegt tegenover The Guardian te vrezen dat de cybercriminelen een ‘watering hole’-aanval hebben gebruikt. Hierbij zetten de aanvallers een kwaadaardige webpagina op die interessant is voor een bredere doelgroep, in dit geval een volledige sector. Het gaat bijvoorbeeld om een website met nieuws voor een specifieke branche, die door een groot aantal bedrijven uit een specifieke sector wordt bezocht. Via deze website wordt malware geïnstalleerd op systemen van getroffen bedrijven.

Andere doelwitten
De impact van een dergelijke aanval kan groot zijn. Sullivan waarschuwt dan ook dat het goed mogelijk is dat andere filmstudio’s binnenkort doelwit worden van de hackers. De aanval op Sony Pictures zou door de filmindustrie dan ook als een waarschuwing gezien kunnen worden.

De cybercriminelen vallen Sony Pictures aan in een poging de filmstudio te chanteren. Sullivan geeft aan dat het hoogstwaarschijnlijk niet gaat om ‘hacktivisten’, aanvallers die met een cyberaanval aandacht vragen voor een bepaald onderwerp. Hacktivisten plaatsen doorgaans namelijk alle gestolen data in één keer op internet. In het geval van Sony Pictures kiezen de aanvallers er echter voor documenten stap voor stap online te zetten, waarmee zij de druk op de filmstudio om te betalen steeds verder opvoeren.

Dreigmail
Daarnaast meldt Sullivan dat de bestuurders van Sony Pictures enkele dagen voor de computersystemen van de filmstudio door de cyberaanval onbereikbaar waren een e-mail hebben binnengekregen. Hierin verzoeken onbekenden in slecht Engels een ‘financiële vergoeding’ te betalen, iets waarmee Sony Pictures schade aan haar organisatie zou kunnen voorkomen. De bestuurders van Sony Pictures hebben deze e-mail genegeerd, waarna de cybercriminelen zijn begonnen met het publiceren van bedrijfsgeheimen.

Sony Pictures ziet overigens niet stil in de zaak. Eerder deze week werd al bekend dat de filmstudio actief bezig is het downloaden van de gestolen bedrijfsdata via het torrentnetwerk te verstoren. Dit doet het bedrijf door bewust nepdata te verspreiden, waardoor de gestolen data aanzienlijk langzamer download. Deze tactiek zet de filmstudio al langer in bij de strijd tegen de illegale verspreiding van films.

]]>
Fri, 12 Dec 2014 12:25:47 +0100 ‘Aanvallers van Sony Pictures richten zich mogelijk ook op de volledige filmindustrie’ http://executive-people.nl/item/521054/a-aanvallers-van-sony-pictures-richten-zich-mogelijk-ook-op-de-volledige-filmindustriea.html&field=Foto1&rType=crop&height=165&width=165.jpg
Aantal Nederlanders met tablets en vaste computers voor het eerst gelijk http://executive-people.nl/item/521052/aantal-nederlanders-met-tablets-en-vaste-computers-voor-het-eerst-gelijk.html Voor het eerst ligt het aantal tablet-gebruikers in Nederland in de leeftijd 13+ gelijk aan het aantal bezitters van vaste computers. Voor beide groepen apparaten geeft 61% van de Nederlanders aan een dergelijk apparaat te bezitten.

Dit blijkt uit cijfers van marktonderzoeksbureau GfK> Het aantal Nederlanders met een vaste computers is in een jaar tijd met 400.000 gedaald. In december 2013 gaf 65% van de Nederlanders (8,3 miljoen) aan een vaste computer te bezitten. Dit percentage ligt deze maand op 61% (7,9 miljoen). Het aantal laptopbezitters is met ruim 10 miljoen (77%) echter nog steeds groter dan het aantal smartphonebezitters. 76% van de Nederlanders (bijna 10 miljoen) bezit een smartphone.

Tabletmarkt stabiliseert
In 2013 groeide het aantal tabletbezitters in een jaar tijd nog met zo’n 19%, eind 2014 zien we een groei van 8% ten opzichte van eind 2013. Inmiddels is de tabletmarkt zich dus aan het stabiliseren. Wel zijn per leeftijdscategorie verschillen zichtbaar. Onder ouderen (65+) neemt het tabletbezit nog wel toe van 43% eind 2013 naar 56% eind 2014. Wat betreft de wijze waarop men de tablet gebruikt, zien we weinig veranderingen ten opzichte van eind vorig jaar.

Het aantal Nederlanders dat een smartphone bezit is met 9% toegenomen ten opzichte van eind 2013. Bijna 10 miljoen Nederlanders (76%) is op dit moment in het bezit van een smartphone. 65+’ers zijn met een stijging van 16% aan een tweede inhaalslag begonnen. 45% van de 65+’ers bezit eind 2014 een smartphone, ten opzichte van 29% in eind 2013. Onder jongeren (13-34 jaar) is de smartphone penetratie inmiddels al 95%.

Lezen en tv kijken
De smartphone wordt vandaag de dag in toenemende mate gebruikt voor het lezen van zowel dagbladen als boeken en bekijken van televisieprogramma’s. In december 2013 las 29% van de Nederlanders de krant via de smartphone, in december 2014 is dit 33%. Het lezen van boeken steeg in deze periode van 5% naar 7% en in december 2014 keek 14% tv via de smartphone ten opzichte van 8% in december 2013.

]]>
Fri, 12 Dec 2014 12:10:30 +0100 Aantal Nederlanders met tablets en vaste computers voor het eerst gelijk http://executive-people.nl/item/521052/aantal-nederlanders-met-tablets-en-vaste-computers-voor-het-eerst-gelijk.html&field=Foto1&rType=crop&height=165&width=165.jpg
Visie: de belangrijkste cyberbedreigingen voor 2015 http://executive-people.nl/item/521016/visie-de-belangrijkste-cyberbedreigingen-voor.html Fortinet, speler op het gebied van high-performance netwerkbeveiliging, en FortiGuard Labs, het bedrijfsonderdeel van Fortinet voor onderzoek naar cyberbedreigingen, hebben de belangrijkste cyberbedreigingen voor 2015 in kaart gebracht. Zij deden dit vanuit het oogpunt van de Black Hat-hacker, maar ook als leverancier van oplossingen op basis van onderzoek naar cyberbedreigingen.

Naarmate er meer apparaten verbonden worden met het netwerk, spijkeren ook de zogenoemde ‘Black Hat’-hackers hun technische vaardigheden bij. Black Hat-hackers zijn kleine of hobbyistische computerkrakers die steeds professioneler worden. Vroeger vielen zij computersystemen aan om ‘de eer’ of voor de lol, inmiddels doen zij dit ook voor financieel gewin of andere criminele doeleinden. Black Hat-hackers ontwikkelen tegenwoordig zelfs IoT-aanvallen en geavanceerde methoden om de beveiligingsmaatregelen te ontduiken. Daarnaast blijven kwetsbaarheden in grootschalige servers een gemakkelijke prooi. Dit is een gevaar voor bedrijven en instellingen, maar ook voor persoonsgegevens van consumenten.

Voor 2015 zijn de belangrijkste trends en bedreigingen voor cyberbeveiliging vanuit het perspectief van de Black Hat-hackers onder meer:

• Blastware vernietigt systemen, verwijdert gegevens en wist sporen
Na Scareware en Ransomware wordt Blastware in 2015 de volgende trend in malware. Met Blastware kunnen hackers systemen binnendringen, gegevens verzamelen en deze vervolgens volledig verwijderen van systemen en harde schijven. Zo wissen de hackers hun sporen en belemmeren ze forensisch onderzoek. FortiGuard Labs zag de eerste verschijnselen van Blastware in 2014 bij de Dorkbot/NGRbot-malware. Dit beschikte over ingebouwde code die ervoor zorgde dat de malware zichzelf zou vernietigen als deze werd aangepast. Bovendien zou het gelijk alle gegevens wissen van de harde schijf. Fortinet voorspelt dat Advanced Persistent Threat (APT)-malware steeds vaker voorzien zal zijn van een zelfvernietiging die op een bepaald moment of tijdstip activeert. Hackers zullen Blastware bovendien gebruiken om systemen te gijzelen en te dreigen alle gegevens te vernietigen, tenzij er losgeld wordt betaald.

• Hackers ontlopen hun straf door anderen verdacht te maken
Het kat-en-muisspel tussen cybercriminelen en justitie gaat in 2015 onverminderd voort. Hackers moeten daarom voorzichtiger en gehaaider zijn om niet gepakt te worden. Tot nog toe bestond het ontkomen aan beveiligingsmaatregelen vooral uit het ontduiken van de tegenaanval van oplossingen zoals antivirus en intrusion prevention/antibotnet. Fortinet voorspelt dat de aandacht van hackers verschuift naar het ontwijken van Sandboxes. Cybercriminelen zullen in 2015 echter vooral proberen hun straf te ontlopen door maatregelen die hun sporen wissen. Bovendien is het mogelijk dat cybercriminelen, net als spionnen bij contra-inlichtingen, gaan proberen hun daden bij onschuldige derden of bij andere hackers in de schoenen schuiven. Door middel van valse aanwijzingen in de malware saboteren zij het forensisch onderzoek.

• Internet of Things wordt Internet of Threats
In 2014 ontstond een interessante verschuiving, in de vorm van de Heartbleed- en Shellshock-malware, in de richting van kwetsbaarheden en misbruik aan de kant van servers. Deze trend zal zich naar verwachting in 2015 op verontrustende wijze voortzetten nu Black Hat-hackers het Internet of Things (IoT) openbreken. Hackers blijven de weg van de minste weerstand volgen, wat makkelijk gemaakt wordt omdat steeds meer apparaten verbonden worden met het netwerk. Black Hat-hackers richten zich inmiddels ook op consumenten- en huisautomatisering, beveiligingssystemen en webcams. In het bedrijfsleven nemen zij Network Attached Storage (NAS) en routers op de korrel en dat zal zich uitbreiden naar kritische infrastructuren zoals Human Machine Interfaces (HMI)- en Supply Chain-systemen. Dat zal leiden tot grote problemen met componenten van derden en voor het patch-beheer. De meest voorkomende malware wordt bovendien gedistribueerd en verkocht inclusief SCADA-functionaliteit, zoals Havex’ OPC-routine, die apparaten binnen industriële netwerken misbruikt en bespioneerd.

• Denial of Service wordt Denial of Revenu: omzetverlies door inbreuk op datasystemen
Er zijn afgelopen jaar weer veel voorbeelden geweest van inbreuk op datasystemen. Dat heeft geleid tot vernietiging, verlies, diefstal, en niet-geautoriseerde publicatie van bedrijfs- en persoonsgegevens, maar ook tot het niet toegankelijk maken van gegevens. Een goed voorbeeld zijn de denial-of-service (DDoS)-aanvallen op banken. De onderzoekers van FortiGuard verwachten dat dit in 2015 nog erger wordt. Een DDoS-aanval maakt online bankieren onmogelijk, en dat is lastig, maar het leidt meestal niet tot geldverlies. Hackers vinden echter steeds gemakkelijker nieuwe gaten in de verdediging van datasystemen en infiltreren in 2015 zodoende ook winkel-, betaal-, productie- en bedrijfssystemen. Dat kan ertoe leiden dat de productie in fabrieken stil ligt, ERP/SAP-systemen onbereikbaar zijn en processen in de zorg- en bouwsectoren plat liggen of vertragen. Naast reputatieschade door de inbreuk op persoonsgegevens krijgen organisaties dan ook te maken met omzetverlies door niet of slecht functionerende systemen.

• Opkomst van contra-inlichtingen
De kwaliteitscontrole voor malware, inclusief testscans, zullen volgend jaar vaker misbruikt worden. Fortinet voorspelt dat de kwaliteitscontroles uitgebreid worden met meetinstrumenten voor de informatie over bedreigingen en voor onontdekte bedreigingen. Hackers gebruiken echter dezelfde processen om te ontdekken hoe zij beveiligingssystemen kunnen omzeilen. De huidige diensten tegen cybercriminaliteit kunnen momenteel bijvoorbeeld malware scannen om te beoordelen hoe goed een oplossing van een leverancier is om deze tegen te houden. Cybercriminelen gebruiken dezelfde aanpak andersom: zij scannen beveiligingsoplossingen om erachter te komen of en hoe deze hun botnet-infrastructuur herkent. Vervolgens passen zij hun malware aan om deze weer onzichtbaar te maken.

Acties om de verdediging tegen nieuwe aanvallen te versterken:

• Informatie moet tot actie leiden
Beveiligingsleveranciers worden overstelpt met informatie over bedreigingen, maar de actie die daarop volgt is meestal afhankelijk van een administratieve beslissing. De technologie moet zodanig integreren dat de informatie automatisch leidt tot de juiste beschermingsmaatregel. In 2015 maken leveranciers van oplossingen voor cyberbeveiliging en managed security een grote stap in de richting van bedreigingsinformatie op basis waarvan acties ondernomen kunnen worden. Zij introduceren bijvoorbeeld proactive diensten die belangrijke data filteren klanten waarschuwen voor hun potentiële kwetsbaarheid en de beschermingsmaatregelen die zij moeten nemen, voordat de aanval plaatsvindt. Daarvoor is het belangrijk dat de leveranciers ervoor zorgen dat hun oplossingen samenwerken. Voor beveiliging, maar ook voor netwerken, computers, opslag en andere apparatuur. Zo ontstaat een ‘zelfhelend’ netwerk, dat lijkt op SDN.

• Proactieve reactie op incidenten
De meeste reacties op incidenten bestaan tot nog toe uit het dempen van de put nadat het kalf verdronken is. Een proactieve reactie zou de schade echter aanzienlijk kunnen beperken. De keuze voor leveranciers die productontwikkeling waarborgen door Product Security Incident Response teams, evenals diepgaand onderzoek naar bedreigingen, beperkt het aantal mogelijke aanvalsscenario’s nog voordat zij zich voordoen. Dubbele, sterke authenticatie is een eenvoudige en voordelige proactieve maatregel die in 2015 steeds vaker zal voorkomen, terwijl de diensten van leveranciers voor het reageren op incidenten toenemen zodat zij klanten die onder vuur liggen kunnen helpen.

Theo Schutte, country manager Fortinet Nederland: “FortiGuard Labs volgt en ontdekt al meer dan tien jaar cyberbedreigingen. Dat waarborgt de bescherming van onze klanten en het bedrijfsleven in het algemeen is zich daardoor beter bewust van de dreigende gevaren. Onze White Hat-onderzoekers betreden dagelijks de wereld van de Black Hat-hackers en denken precies hetzelfde als de vijand, om de juiste bescherming te bieden tegen die vijand. In 2014 zagen we een interessante verschuiving in de richting van kwetsbaarheden en misbruik aan de kant van de servers, met Heartbleed en Shellshock. Voor 2015 verwachten we dat deze trend zich voortzet omdat Black Hat-hackers het Internet of Things openbreken. Organisaties lopen een nog groter risico naarmate aanvallen zich richten op nieuwe producten en toepassingen. Het is van essentieel belang dat zij niet gewoonweg een beveiligingsoplossing kiezen, maar een proactieve en goed geïnformeerde oplossing, die hen beschermt in de volle breedte en diepte van toekomstige aanvallen die een firewall alleen niet tegen kan houden.”

WK

]]>
Fri, 12 Dec 2014 01:51:32 +0100 Visie: de belangrijkste cyberbedreigingen voor 2015 http://executive-people.nl/item/521016/visie-de-belangrijkste-cyberbedreigingen-voor.html&field=Foto1&rType=crop&height=165&width=165.jpg
Gemeente Beek over op hosted telefonie van Zetacom http://executive-people.nl/item/521013/gemeente-beek-over-op-hosted-telefonie-van-zetacom.html Na een grondige oriëntatie kiest de gemeente Beek voor de hosted telefonie-oplossing Zetacom Voice. Deze dienst van system integrator Zetacom is flexibel, toekomstvast en gebaseerd op het Mitel telefonieplatform. Het biedt de gemeente een betrouwbare telefonie-oplossing en een goede ondersteuning om plaatsonafhankelijk te werken.

Zetacom Voice biedt dezelfde functionaliteiten als de meest uitgebreide telefooncentrale, maar dan vanuit de cloud. Dit wil zeggen dat de klant geen eigen telefooncentrale meer in huis heeft en geen hoge investering meer doet, maar alleen betaalt per gebruiker, per maand. De klant kan eenvoudig gebruikers toevoegen en verwijderen, al naar gelang de behoefte. Door de flexibiliteit en kostenbesparing die de hosted dienst biedt, is dit voor steeds meer organisaties de ideale telefonieoplossing.

WK

]]>
Fri, 12 Dec 2014 01:39:37 +0100 Gemeente Beek over op hosted telefonie van Zetacom http://executive-people.nl/item/521013/gemeente-beek-over-op-hosted-telefonie-van-zetacom.html&field=Foto1&rType=crop&height=165&width=165.jpg
KPN, T-Mobile en Vodafone helpen elkaar bij nood http://executive-people.nl/item/521006/kpn-t-mobile-en-vodafone-helpen-elkaar-bij-nood.html KPN, T-Mobile en Vodafone helpen elkaar als vanwege een ernstige storing het mobiele netwerk van een van de drie in een deel van Nederland uitvalt. De drie operators hebben vandaag het startsein gegeven voor regional roaming in aanwezigheid van minister Kamp van Economische Zaken. Dankzij regional roaming kunnen klanten in het geval van een langdurige storing bij hun netwerkoperator tijdelijk bellen en sms'en via het netwerk van een van de twee andere operators. Dat is mogelijk in het gebied waar een storing optreedt die naar verwachting langer duurt dan drie dagen en meer dan 500.000 klanten treft. Nederland is het eerste land ter wereld waar een dergelijke noodvoorziening op deze manier beschikbaar is.

Mobiele communicatie is van steeds groter belang voor de economie en maatschappij. Daarom heeft de minister van Economische Zaken de sector verzocht om verder te onderzoeken hoe operators bij grote storingen het bel- en sms-verkeer van elkaar over kunnen nemen. Het verzoek volgde op een ingrijpende storing in april 2012, waarbij de operators de mogelijkheden hiertoe al onderzochten. In de afgelopen periode hebben KPN, T-Mobile en Vodafone daarvoor de noodzakelijke technische en juridische voorzieningen getroffen. De afspraken zijn vastgelegd in een draaiboek dat in werking treedt op verzoek van een operator die wordt getroffen door een langdurige storing.

Minister Kamp: "Nederland heeft een van de meest betrouwbare infrastructuren voor mobiele telefonie, met volop keuzevrijheid voor consumenten en zakelijke klanten. Als er onverwachts een grote storing optreedt dan rekenen mensen er op dat zij toch bereikbaar blijven voor hun familie, vrienden of relaties. Complimenten aan de drie operators voor het feit dat ze dat voor hun miljoenen klanten nu mogelijk maken. Ook voor de Nederlandse economie is het van groot belang dat mensen en bedrijven bereikbaar blijven."

Namens de sector benadrukt Lotte de Bruijn, directeur van branchevereniging Nederland ICT, het unieke karakter van de samenwerking. "Nederland is het eerste land ter wereld waar mobiele operators afgesproken hebben elkaar op zo'n proactieve manier en op zo'n schaal te helpen. Het belang van de klanten staat daarbij voorop. Met regional roaming is de kwaliteit en continu?teit van de mobiele infrastructuur naar een nog hoger plan gebracht. Het is echt een noodvoorziening, waarvan we eigenlijk hopen dat we hem nooit nodig zullen hebben. Gelukkig kunnen operators zelf de meeste storingen opvangen met voorzieningen in het eigen netwerk", aldus De Bruijn.

Regional roaming is een technische ingrijpende maatregel en wordt alleen ingezet bij storingen die naar verwachting langer duren dan drie dagen en die meer dan 500.000 klanten treffen. Als de noodvoorziening op verzoek van een operator in werking treedt, kunnen klanten op hun telefoon handmatig het netwerk van een andere operator selecteren. Als de storing is opgelost of als zij weer buiten het getroffen gebied zijn, schakelen ze handmatig terug op het netwerk van hun eigen operator. Ze worden daarover door hun eigen operator ge?nformeerd. Regional roaming is in eerste instantie beschikbaar voor klanten met een abonnement bij KPN (inclusief Hi en Simyo), T-Mobile (inclusief Ben) en Vodafone (inclusief hollandsnieuwe). Dataverkeer kan vanwege de beschikbare capaciteit niet via het netwerk van een andere operator worden geleid. 

Foto: Van links naar rechts: Joost Farwerck (KPN), minister Kamp, Harry Odenhoven (Vodafone), Mark Klein (T-Mobile), Lotte de Bruijn (Nederland ICT)

]]>
Fri, 12 Dec 2014 01:08:10 +0100 KPN, T-Mobile en Vodafone helpen elkaar bij nood http://executive-people.nl/item/521006/kpn-t-mobile-en-vodafone-helpen-elkaar-bij-nood.html&field=Foto1&rType=crop&height=165&width=165.jpg
Jan-Willem Boerhout gekozen tot IT Hero 2014 http://executive-people.nl/item/520995/jan-willem-boerhout-gekozen-tot-it-hero.html Jan-Willem Boerhout, Director Program Management bij Rituals, is zojuist tijdens het Management & IT Symposium 2014 in Het Spant in Bussum uitgeroepen tot IT Hero 2014. De jury heeft hem gekozen omdat hij erin geslaagd is in de retail, toch een sector die aarzelend staat tegenover de inzet van de nieuwste technologieën, met een ICT-project de operaties ingrijpend te verbeteren. Waar anderen klagen dat IT een bedreiging vormt, zet Rituals IT juist in om te groeien.       

Cosmeticamerk Rituals maakt een spectaculaire groei door. Tien jaar geleden had de keten nog één winkel in de Amsterdamse Kalverstraat en inmiddels is Rituals te vinden in veertien landen met 350 winkels en bijna 1000 ‘shop-in-shops’. IT speelt bij deze expansie een cruciale rol. Een van de meest recente projecten is het uniformeren van alle stamdata met behulp van de Master Data Management (MDM)-software van Stibo Systems. Hiermee heeft iedereen in de organisatie altijd de beschikking over de juiste data, wat uiteindelijk leidt tot altijd de meest recente stuurinformatie.

De IT Hero Award is vorig jaar in het leven geroepen om positieve aandacht te schenken aan succesvolle ICT initiatieven en IT helden. Essentieel bij het toekennen van deze award is de impact die de IT held heeft gehad met IT. Het maakt niet uit op welk niveau in de organisatie deze held werkt, iedereen komt in aanmerking voor deze award: werknemers, CIO’s, managers, ZZP’ers en studenten.

Lees hier meer over deze case

]]>
Thu, 11 Dec 2014 18:10:21 +0100 Jan-Willem Boerhout gekozen tot IT Hero 2014 http://executive-people.nl/item/520995/jan-willem-boerhout-gekozen-tot-it-hero.html&field=Foto1&rType=crop&height=165&width=165.jpg
Driekwart vindt zichzelf beter dan de eigen manager http://executive-people.nl/item/521000/driekwart-vindt-zichzelf-beter-dan-de-eigen-manager.html Bijna driekwart van de Nederlanders werknemers is van mening zelf beter werk te leveren dan zijn of haar manager. Dit lijkt wellicht veel, maar Nederland behoort hiermee tot één van de meest bescheiden landen. Alleen in Frankrijk zijn de scores met 72% iets lager.

Dit blijkt uit een recente internationale poll van Monsterboard.nl waaraan 4.800 respondenten deelnamen. In Duitsland denkt 83% het beter te kunnen dan de manager en in Amerika is dit 84%. Medewerkers in India zijn het minst te spreken over hun manager, daar denkt maar liefst 87% het werk van de baas zelf beter te doen. Eerder onderzoek van Monsterboard toonde aan dat 65% van de Nederlandse werknemers zichzelf zelfs beter geschikt vond voor de functie van zijn baas. 28% noemde zijn baas volledig incapabel voor zijn baan.

Uitlaatklep
“Dat zoveel werknemers ontevreden zijn over hun manager is opvallend. Tegelijkertijd zijn de uitkomsten misschien een uitlaatklep voor mensen die ontevreden zijn”, aldus Gian Zandonà, Managing Director bij Monsterboard. “Als de onvrede over je manager blijvend is, kun je deze maar beter serieus nemen. Met een toenemend vertrouwen op de arbeidsmarkt zijn er kansen genoeg. Mogelijk is dit een goed moment om een stap in de breedte te zetten bij een andere werkgever, wie weet vind je daar een meer inspirerende manager. Of misschien is het nu wel eens tijd om eens zelf de manager te zijn.”

Monsterboard geeft werkzoekenden die een stapje hogerop willen de volgende tips:

  • Naast het bezoeken van vacaturesites, zijn netwerkgesprekken een belangrijke informatiebron. Deze gesprekken leveren veel informatie over mogelijke nieuwe werkgevers en tegelijkertijd kun je feedback vragen over jouw kansen op de baan die je ambieert.
  • Haal alles uit je werkervaring. Ook vrijwilligerswerk kan erg helpen. Het kan een goede manier zijn om je (management)vaardigheden verder te ontwikkelen. Daarnaast laat vrijwilligerswerk zien dat je nog meer in je mars hebt naast je huidige baan.
  • Investeer in je eigen opleiding. Certificaten, cursussen en opleidingen helpen allemaal om aan te tonen dat je klaar bent voor een volgende stap.
]]>
Thu, 11 Dec 2014 16:29:57 +0100 Driekwart vindt zichzelf beter dan de eigen manager http://executive-people.nl/item/521000/driekwart-vindt-zichzelf-beter-dan-de-eigen-manager.html&field=Foto1&rType=crop&height=165&width=165.jpg
Het cloudlandschap van 2015: ‘meer keuze, meer data en meer sensoren’ http://executive-people.nl/item/520999/het-cloudlandschap-van-a-meer-keuze-meer-data-en-meer-sensorena.html Het cloudlandschap staat in 2015 in het teken van meer keuze, grotere data en meer sensoren. OpenStack wordt daarnaast saai en de focus komt naast kosten steeds meer te liggen op het aanbod met de meeste waarde. Container-technologie wordt binnen het cloudlandschap komend jaar op brede schaal omarmd. Dit voorspelt althans John Engates, CTO van Rackspace.

Meer keuze
Engates verwacht in 2015 meer keuze te zien in cloud-land. Wil je goedkoop? Wil je alle toeters en bellen? En hoe weet je of je over vijf jaar nog met dezelfde leverancier werkt? 2015 wordt het jaar van de multi-cloud-wereld waarin je diensten van verschillende leveranciers kunt bundelen op basis van jouw behoeften. Maar met meer keuze, komt meer verantwoordelijkheid. Prijs is niet het enige dat telt. Cloud-aanbieders moeten zich gaan onderscheiden want klanten zoeken naar de oplossing die het beste past bij hun uitdaging.

Focus op de meeste waarde
Samen met de keuze in clouds, zie je dat de focus op welk aanbod de meeste waarde heeft belangrijk wordt in 2015. Het gaat hierbij niet alleen over kosten, maar ook over de tijd en energie die je moet steken in het beheren en schalen van je omgeving. De vraag naar betrouwbare partners die dat voor jou kunnen doen groeit daarmee. Bedrijven moeten zich afvragen of ze nog steeds veel geld willen blijven uitgeven aan resources die alleen bezig zijn met het beheer en onderhoud van bestaande tools en systemen, of dat ze die mensen willen inzetten voor meer innovatieve projecten die een extra boost geven aan de business.

OpenStack wordt saai
In 2015 wordt OpenStack vijf jaar. En die verjaardag…. wordt saai. Dit is volgens Engates een goede ontwikkeling. Zodra technologie volwassen wordt, wordt deze immers ook minder hip en interessant. Dit heeft Forrester eerder dit jaar heel duidelijk bevestigd tijdens de OpenStack Summit in Parijs. Het viel de analisten van Forrester op dat de Juno-release niet met veel gejuich werd ontvangen, ondanks dat het echt goede updates bevatte. Engates hoopt dat deze volwassenheid ook eenvoud met zich meebrengt. Want wanneer een technologie als OpenStack eenvoudig in gebruik, beheer en schaalbaarheid wordt, zullen nog meer organisaties er gebruik van gaan maken.

Bigger Data
De afgelopen jaar stond in het teken van de toenemend belangrijke rol van big data en tools en skills die nodig zijn om hiermee te werken. Engates verwacht dat deze vraag in 2015 alleen nog maar groter zal worden. Steeds meer organisaties stappen op de big data-trein, maar hebben niet de kennis in huis om er echt waarde uit te halen. De explosie van apparaten die verbonden zijn aan internet stimuleert dit alleen maar en zorgt voor nog meer data die geanalyseerd kan en moet worden. Zogenaamde data scientists zijn schaars en erg duur. Steeds meer bedrijven zullen hun big data-activiteiten buiten de deur willen uitvoeren om te besparen op kosten.

Alles krijgt een sensor
Auto’s, smartwatches, tablets, smartphones – sensoren zitten straks overal in. Als we willen kunnen we 24x7x365 connectie hebben met internet. Alle producten die we straks kopen hebben een geïntegreerde sensor die data verzamelt en verstuurt. Kijk eens hoe Apple Pay de gevestigde orde opschudt door gebruikers eenvoud te bieden bij betalingen. Apple Watch is het logische vervolg daarop. Dit gaat al veel verder dan de BYOD-discussies van twee jaar geleden. De IT-afdeling moet zorgen dat zij alles kunnen blijven volgen en alles zowel veilig als netjes gebeurt. Eindgebruikers willen echter niet meer beteugeld worden en willen zelf bepalen welk apparaat ze gebruiken voor hun werk.

Containers, Containers, Containers
Komend jaar zal de adoptie van container-technologie enorm stijgen. Docker zal hierbij voorop lopen, maar staat zeker niet alleen. Een aantal alternatieven staat aan de deur te rammelen. Grote technologiebedrijven zullen waarschijnlijk met hun eigen alternatief komen. Door het zelf te ontwikkelen, of via acquisities.

De CMO wordt een CMT
Gartner voorspelt dat in 2017 meer aan IT wordt uitgegeven door marketing dan door de afdeling IT zelf. Forrester geeft aan dat zo’n 40% van de marketing managers technologie ziet als de aanjager van innovatie. Oplossingen als samenwerkingssoftware, CRM, automation, CMS en social worden steeds belangrijker. Marketing zal keuzes moeten gaan maken over welke technologie wordt ingezet en de kennis daarover moet worden bijgespijkerd. Daarmee wordt de Chief Marketing Officer (CMO) uiteindelijk de Chief Marketing Technologist (CMT).

Beveiliging
Bijna elk bedrijf waar ik op bezoek was afgelopen jaar noemt security als hot topic. In 2015 zal security meer als dienst worden afgenomen dan als afzonderlijke producten die aan elkaar gekoppeld worden. Het feit dat de NSA meekijkt, heeft veel bedrijven doen beseffen dat ze willen weten wat er met hun data gebeurt. Op je beveiliging moet je kunnen vertrouwen, anders is het niets waard. Juist daarom zal security-as-a-service steeds populairder worden.

Alternatieve siliconen
Al lange tijd wordt geroepen dat nieuwe processing-architecturen werkelijkheid zouden worden in de hyper-scale datacenterwereld. We horen al jaren geruchten over op ARM-gebaseerde oplossingen. Maar deze oplossing zijn er tot nu toe alleen nog voor niche-markten. Langzame, oude en gefragmenteerde systemen vormen hiervoor een probleem. In 2014 is hiervoor een oplossing geïntroduceerd. Google, IBM, OpenPOWER en Cavium hebben hun krachten gebundeld tot een interessant ARM-platform. 2015 wordt het jaar dat alternatieve siliconen echt op de kaart worden gezet. “Let op mijn woorden!”, zegt Engates.

]]>
Thu, 11 Dec 2014 16:13:20 +0100 Het cloudlandschap van 2015: ‘meer keuze, meer data en meer sensoren’ http://executive-people.nl/item/520999/het-cloudlandschap-van-a-meer-keuze-meer-data-en-meer-sensorena.html&field=Foto1&rType=crop&height=165&width=165.jpg
'Schaduw IT' leidt tot renaissance voor CIO's http://executive-people.nl/item/520998/schaduw-it-leidt-tot-renaissance-voor-cios.html Chief information officers (CIO’s) in de Benelux hebben een uitgelezen kans om een leidende rol te gaan spelen in hun organisaties, dankzij de opkomst van ‘schaduw IT’. Dit is één van de opvallende resultaten van een nieuw onderzoek dat BT naar buiten brengt, gebaseerd op een onderzoek onder bijna 1000 IT-beslissers uit acht regio’s wereldwijd.

'Schaduw IT’ is een trend binnen organisaties waarbij afdelingen - zoals de financiële- of marketingafdeling - hun eigen IT-oplossingen aanschaffen buiten de IT-afdeling om. Het onderzoek Art of Connecting: creativity and the modern CIO wijst uit dat deze praktijken in de Benelux gemeengoed zijn geworden, 63 procent van de CIO’s ziet het binnen zijn organisatie gebeuren. Wereldwijd is dit 76 procent. Gemiddeld behelst schaduw IT in de Benelux op dit moment 16 procent van de IT-uitgaven van een organisatie. Het internationale gemiddelde ligt op 25 procent.

Waar afdelingen in toenemende mate zelf IT-oplossingen aanschaffen, verschuift de focus van de CIO van hands-on ondersteuning naar een meer strategische rol waarin advies, governance en beveiliging centraal staan. CIO’s in de Benelux besteden, als gevolg van schaduw IT, 20 procent meer tijd en een aanzienlijk groter budget aan beveiliging. Dit staat gelijk aan het wereldwijde gemiddelde van 20 procent.

Ondanks zorgen over het verlies van controle en een flinke afname van hun budget in het algemeen, plaatsen de veranderingen die schaduw IT met zich meebrengt de CIO in een unieke positie.

Luis Alvarez, chief executive officer, BT Global Services, zegt: “CIO’s hebben een uiterst goede positie om het creatief inzetten van technologie in hun organisatie te stimuleren, terwijl ze strategisch toezicht houden. Ons onderzoek laat ook zien dat de directie dit van hen verwacht.”

Vier op de tien respondenten uit de Benelux geeft aan dat de CIO een centralere rol in de boardroom heeft dan twee jaar geleden, ten opzichte van 59 procent wereldwijd. Daarnaast is 92 procent van de respondenten van mening dat de verwachtingen die de directie heeft van de CIO aanzienlijk zijn gestegen in deze periode. Van de internationale respondenten deelt 68 procent deze mening.

Dit zien we terug in de KPI’s (key performance indicators) waarvoor CIO’s verantwoordelijk zijn. Waar een traditionele CIO voornamelijk werd beoordeeld op IT-resultaten, geeft 73 procent van de respondenten uit de Benelux en 81 procent van de respondenten wereldwijd aan dat CIO’s nu over meer zakelijke- dan technologie-KPI’s beschikken.

Bijna de helft (45 procent) van de ondervraagden uit de Benelux is van mening dat hun directie de behoefte aan een meer creatieve CIO erkent. Er is behoefte aan een CIO die de regie kan voeren over technologie en vaardigheden door de hele organisatie heen, om resultaten per afdeling of strategische resultaten te kunnen realiseren. Het is een verandering die de meerderheid van de CIO’s positief omarmt; 56 procent in de Benelux – versus 69 procent wereldwijd - zegt dat het grootste voordeel van hun baan is dat ze innovatiever en creatiever kunnen zijn.

Craig Charlton, chief information officer, De Beers, zegt: “Creativiteit komt voort uit het echt begrijpen van zakelijke vraagstukken, uitgebreide kennis van technologie en in staat zijn om deze samen te brengen. Goede ideeën ontstaan uit een combinatie van een urgent zakelijk probleem en een goede grip op wat technologie kan doen. Zonder creativiteit eindig je met een rol gericht op transactionele diensten en traditionele IT, in plaats van gericht op de toekomst.”

CIO’s uit de Benelux zien mobiliteit (42 procent, versus 73 procent wereldwijd), unified communications (83 procent, versus 72 procent wereldwijd) en cloud (45 procent, versus 71 procent wereldwijd) als technologieën die helpen creativiteit mogelijk te maken. Deze technologieën worden in een ideale situatie ook beschouwd als het meest cruciaal voor het behalen van zakelijke resultaten. Dus hoe creatiever CIO’s zijn in het gebruik van mobiliteit, cloud en unified communications, hoe waarschijnlijker het is dat zij aan de verwachtingen van hun directie voldoen.

Luis Alvarez zegt: “Ik ben zelf CIO geweest en voor mij voelt het alsof we aan het begin van een renaissance staan van het beroep, met meer mogelijkheden dan ooit te voren. In deze nieuwe omgeving zullen CIO’s die een creatieve, vindingrijke en vooruitstrevende mind-set aannemen, en die daarnaast naar hun IT-partners kijken voor innovatie en een frisse blik, succesvol zijn.”       

Dave Aron, vice president, Gartner, et al.1: “Digitalisering is niet langer bijzaak, maar verandert de manier van werken compleet. CIO's krijgen de mogelijkheid de leiding te nemen op digitaal gebied bij de transformatie van hun bedrijf. Om deze kans te grijpen is het nodig lang gekoesterd gedrag en de oude manier van denken te veranderen.”

Noot

1Gartner, Flipping to Digital Leadership: The 2015 CIO Agenda, 04 October 2014, Dave Aron et al.

Over het onderzoek

Art of Connecting: creativity and the modern CIO is gebaseerd op een onderzoek onder 955 IT-beslissers uit de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk, Brazilië, Spanje, Australië, de Benelux en Singapore. Dit onderzoek is uitgevoerd in november 2014 door de onafhankelijke marktonderzoeker Vanson Bourne.

]]>
Thu, 11 Dec 2014 15:40:46 +0100 'Schaduw IT' leidt tot renaissance voor CIO's http://executive-people.nl/item/520998/schaduw-it-leidt-tot-renaissance-voor-cios.html&field=Foto1&rType=crop&height=165&width=165.jpg
Sony Pictures verstoort downloaden van gestolen bedrijfsdata met ‘cyberaanval’ http://executive-people.nl/item/520990/sony-pictures-verstoort-downloaden-van-gestolen-bedrijfsdata-met-a-cyberaanvala.html Sony Pictures zet een opvallende tactiek in om het verspreiden van haar gestolen bedrijfsdata zoveel mogelijk tegen te gaan. De bedrijfsdata van Sony Pictures wordt door cybercriminelen verspreidt via het torrent-netwerk. Door op dit netwerk nepdata te verspreiden weet het bedrijf het downloaden van deze data aanzienlijk te vertragen.

De gestolen bedrijfsdata wordt door de cybercriminelen achter de cyberaanval op Sony Pictures verspreidt in vijf bestanden die beschikbaar zijn op het torrent-netwerk. Dit is een decentraal downloadnetwerk waarbij bestanden vanaf machines van gebruikers worden geüpload naar de machine van een downloader. Door deze werkwijze is er geen centrale server in het torrent-netwerk beschikbaar die aangepakt kan worden om de verspreiding van bepaalde content tegen te gaan.

Creatieve maatregel
Sony kan de verspreiden van de gestolen bedrijfsdata dus niet voorkomen. Recode meldt op basis van bronnen die bekend zijn met de maatregelen van Sony dat de filmstudio daarom een creatieve maatregel neemt om de cybercriminelen toch zoveel mogelijk dwars te zitten. Sony zou zich op het torrentnetwerk voordoen als uploaders. Het bedrijf verstuurt echter niet de juiste data, maar nepdata naar downloaders. Het downloaden van de bedrijfsdata wordt hierdoor flink vertraagd.

De tactiek die Sony Pictures inzet is overigens niet nieuw. Net als andere filmstudio’s heeft Sony Pictures eerder nepdata verspreidt op het torrentnetwerk om de illegale verspreiding van haar films tegen te gaan. Deze ervaring zet het bedrijf nu dus in om de verspreiding van haar bedrijfsdata zoveel mogelijk te verstoren.

]]>
Thu, 11 Dec 2014 11:37:10 +0100 Sony Pictures verstoort downloaden van gestolen bedrijfsdata met ‘cyberaanval’ http://executive-people.nl/item/520990/sony-pictures-verstoort-downloaden-van-gestolen-bedrijfsdata-met-a-cyberaanvala.html&field=Foto1&rType=crop&height=165&width=165.jpg
Huishoudens beschermen hun Wi-Fi omgeving beter dan kantoren http://executive-people.nl/item/520988/huishoudens-beschermen-hun-wi-fi-omgeving-beter-dan-kantoren.html Huishoudens beschermen hun Wi-Fi netwerken beter dan kantoren. Dat komt omdat consumenten vaker moderne Wi-Fi apparatuur aanschaffen en betere wachtwoorden en encryptie gebruiken. Voor resellers in het mkb is dit een uitgelezen kans om Wi-Fi netwerken van kantoren beter te beveiligen. Dit zegt cybersecurity-specialist James Lyne, die werkzaam is bij Sophos, leverancier van complete security oplossingen.

Tijdens een Warbiking-tour in het najaar van 2014 door Amsterdam toonde James Lyne, Global Head of Security van Sophos, de onveiligheid Wi-Fi-netwerken aan. Op zijn speciaal geprepareerde racefiets testte Lyne de draadloze veiligheid van bedrijven, woningen en mobiele apparaten. Hierbij was zijn fiets voorzien van Wi-Fi scanners, access points en GPS-ontvangers. Hij scande de beveiliging van de duizenden Wi-Fi-netwerken in de stad en het gedrag van mobiele internetters. “Zo konden we goed inzien welke huishoudens en bedrijven de beste security hebben.”

Van de 14.213 draadloze netwerken die Lyne al fietsend onderzocht, was 43,22% open toegankelijk, zonder beveiliging. “4,1% is beveiligd via Wired Equivalent Privacy (WEP), waarvan al jaren bekend is dat het eenvoudig te omzeilen en te hacken is. 19,56% is beschermd via Wi-Fi Protected Access (WPA) – ook een achterhaald protocol. Slechts 33,12 % van de beveiliging voldoet aan de huidige beveiligingsstandaarden (WPA2)."

Alarmerend

De slechte beveiliging van Wi-Fi netwerken in Amsterdam vindt Lyne alarmerend. Zowel bedrijven en particulieren nemen online veiligheid onvoldoende serieus. Als cybercriminelen de communicatie tussen apparaten onderling en tussen apparaten en servers kunnen onderscheppen, krijgen ze de beschikking over een massa waardevolle gegevens. Het gaat dan bijvoorbeeld om persoonlijke gegevens van klanten en om procesinformatie. Hij testte zelf het gedrag van mensen uit die op zoek waren naar een gratis toegankelijke Wi-Fi. Op verschillende plekken in Amsterdam zette James Lyne zelf ook een open draadloos netwerk op. Binnen enkele seconden maakten Amsterdammers hiermee verbinding zonder zich te bekommeren over de veiligheid van die verbinding. Lyne kon zien dat zijn netwerk niet alleen gebruikt werd voor Facebook, Twitter en webmail, maar ook voor online bankieren. “Kennelijk zijn mensen zich onvoldoende bewust van wat je prijsgeeft via een onbekende Wi-Fi-verbinding. Ik had niet alleen wachtwoorden en saldo-informatie kunnen inzien, maar ook zelf bankhandelingen kunnen verrichten. Dat heb ik uiteraard niet gedaan – ik ben heel bewust binnen de grenzen van het wettelijk en moreel toelaatbare gebleven. Maar anderen houden zich niet aan die grenzen, dat zou iedereen inmiddels toch wel moeten weten.”

Gefustreerd

Lyne zegt gefrustreerd te zijn doordat veel Wi-Fi netwerken niet afdoende zijn beveiligd terwijl de meeste mensen wel weten dat dit gevaarlijk is. “Mensen weten dat er zero-day aanvallen plaatsvinden waarbij criminelen misbruik proberen te maken van zwakke delen in software. Vaak raken de effecten van die aanvallen na een paar weken in de vergetelheid. Bedrijven vergeten daarom hun security te optimaliseren tegen aanvallen.”

UTM

Lyne zegt dat huishoudens en bedrijven zich beter kunnen beschermen door gebruik te maken van het WPA2 protocol en een veilig wachtwoord. “Kleine bedrijven zouden gebruiken kunnen maken van managed wireles solutions, met moderne wireless access points en een UTM die kan functioneren als wireless controller. Het gaat niet alleen meer om wireless security, maar ook om netwerk security. Maak daarbij gebruik van moderne web security producten zoals een vpn-tunnel met automatisch encryptie. Als ik dan contact maak met een access point, via  een vpn-tunnel, is al mijn data verkeer versleuteld, ook in een openbare netwerken zodat niemand kan mij monitoren.”

Managed

Lyne zegt dat er kansen voor channel partners zijn om kantoren te voorzien van moderne en krachtige security oplossingen. “Tijdens mijn fietstocht door Amsterdam bleek dat Wi-Fi netwerken in woonhuizen beter zijn beveiligd tegen security lekken dan van kantoren. Dat komt omdat huishoudens vaak betere security uit of the box krijgen geleverd van hun service providers. Huishoudens gebruiken vaak betere wachtwoorden. Kleine kantoren en mkb gebruiken vaak verouderde apparatuur en hebben geen security team in dienst om problemen snel te fixen. Resellers kunnen daarop inspringen om het mkb verder helpen met moderne technologie. Dat is meer dan alleen maar het verkopen van antivirus. Resellers kunnen hen het best de meest moderne security diensten aanbieden. Bijvoorbeeld managed Wi-Fi omgevingen voor het beschermen van endpoints zoals notebooks, tablets en smartphones. Liefst met eenvoudig beheer, zodat organisaties geen grote zorgen hoeven te maken over hun IT-security.”

Meer informatie over de fietstochten van James Lyne zijn te lezen op www.sophos.com/warbiking

WK

]]>
Thu, 11 Dec 2014 11:27:20 +0100 Huishoudens beschermen hun Wi-Fi omgeving beter dan kantoren http://executive-people.nl/item/520988/huishoudens-beschermen-hun-wi-fi-omgeving-beter-dan-kantoren.html&field=Foto1&rType=crop&height=165&width=165.jpg
Beveiligingsexperts Unisys schetsen trends 2015 http://executive-people.nl/item/520963/beveiligingsexperts-unisys-schetsen-trends.html Beveiligingsexperts bij Unisys voorspellen voor het komende jaar nog grotere uitdagingen op het gebied van cybersecurity, nu het gebruik van mobiele apparatuur en applicaties en het zakelijk gebruik van het Internet of Things sneller toenemen dan het vermogen van organisaties om hun bedrijfskritische data te beschermen.

“Omdat steeds meer producten zoals auto’s en huishoudelijke apparatuur met het internet verbonden worden, bieden ze meer mogelijkheden voor kwaadwillenden om bij de privédata en zelfs in de huizen van consumenten te komen,” zegt Dave Frymier, vice president en chief information security officer bij Unisys. “De digitale wereld verandert sneller dan de beveiligingsmodellen die de meeste organisaties gebruiken en dat zorgt ervoor dat we kwetsbaar blijven voor cybercriminelen.”

Experts van Unisys voorspellen dat we in 2015 een groeiende publieke vraag zullen zien naar nieuwe soorten bescherming voor onze online identiteiten, in het kielzog van de uitvoerig in de media besproken incidenten met dataverlies, waarbij de persoonlijke gegevens van miljoenen Amerikaanse consumenten op straat kwamen te liggen. Nieuwe mobiele betalingsoplossingen als Apple Pay, komen al tegemoet aan deze groeiende vraag naar een robuustere online bescherming.

“In 2015, zullen we een verschuiving zien van BYOD (bring your own device) naar BYOID (bring your own identity),” stelt Terry Hartmann, vice president van security solutions and industry applications bij Unisys. “Consumenten hebben behoefte aan een centraal toegangsapparaat, dat van henzelf is en dat is gekoppeld aan hun unieke identiteit.”

“Omdat de meeste consumenten al zo’n apparaat hebben, zal de authenticatie van de achterkant van de transacties naar de voorkant verschuiven: het apparaat van de consument,” vervolgt Hartmann. “De identiteit van de gebruiker zal steeds vaker worden vastgesteld met behulp van ID-codes, IP-adressen en tools zoals biometrische scanners die in smartphones zijn ingebouwd. Tegelijkertijd zal de back-end fungeren als een ecosysteem voor het evalueren van risico’s.”

Apple Pay

Nu mobiele apparaten steeds vaker worden gebruikt voor Internet of Things toepassingen zoals op afstand bestuurbare huishoudelijke apparatuur, gezondheidsbewaking en sleutels van hotelkamers, wordt de noodzaak van het verifiëren van de identiteit van gebruikers van mobiele apparatuur groter en groter.

Ondanks de aanzienlijke aandacht die aan de recente datalekken van grote retailers werd gegeven in de media, zullen Amerikaanse consumenten, retailers en financiële instellingen volgens Unisys experts niet snel het gebruik van credit cards met een chip omarmen, waarbij de gebruikers een persoonlijk identificatienummer moet invoeren voor iedere transactie.

“Ik zie eerder dat consumenten en retailers in een rap tempo oplossingen als Apple Pay gaan gebruiken, omdat die sneller en eenvoudiger in gebruik zijn dan een credit card,” zegt Frymier. “Dit zal consumenten ook de moeite besparen van het vervangen van verloren credit cards. Als je je telefoon verliest, kun je simpelweg de telefoon blokkeren en de opgeslagen referenties terugtrekken.”

Beveiligingsexperts van Unisys voorspellen voor 2015 een stijging in het bedrijfsmatige gebruik van security analytics en data forensische tools om cybercriminaliteit te bestrijden. Dergelijke tools kunnen ongewoon gedrag op het netwerk detecteren, waardoor organisaties sneller kunnen reageren op cyberaanvallen en een sneller herstel mogelijk wordt.

Geconvergeerde netwerken en infrastructuren beveiligen
Het groeiende gebruik van infrastructuurdiensten uit de cloud en de opkomst van fabric-based computing, zorgt ervoor dat het voor beveiligingsexperts steeds ingewikkelder wordt om netwerkverkeer te scheiden met behulp van traditionele firewall-technologie, stelt Frymier.

De computerplatforms worden steeds talrijker en data die voorheen opgesplitst en verdeeld was over de fysieke infrastructuur, komt weer samen in de cloud, waardoor het steeds moeilijker wordt voor beveiligingsprofessionals om hun bedrijfskritische data en systemen te beschermen en te isoleren. Gecodeerde communities met dezelfde belangen kunnen dit probleem aanpakken.

“Er zullen altijd problemen met cybersecurity blijven bestaan, omdat de technologie sneller verandert dan organisaties beveiligingsmaatregelen kunnen implementeren,” zegt Frymier. “Zo lang technologische innovatie op dit tempo doorgaat, zullen we tegen onwenselijke kwetsbaarheden als Heartbleed, ShellShock en de rollende drumbeat van ‘Patch Tuesday’ aan blijven lopen.”

]]>
Thu, 11 Dec 2014 11:09:00 +0100 Beveiligingsexperts Unisys schetsen trends 2015 http://executive-people.nl/item/520963/beveiligingsexperts-unisys-schetsen-trends.html&field=Foto1&rType=crop&height=165&width=165.jpg
Meerderheid managers vindt data-analyse belangrijk voor hun bedrijfsplannen http://executive-people.nl/item/520960/meerderheid-managers-vindt-data-analyse-belangrijk-voor-hun-bedrijfsplannen.html Senior managers en zakelijke beslissers in Europa noemen data-analyse belangrijk voor hun bedrijfsplannen in een breed scala aan activiteiten; van het beter inspelen op klantbehoeften, het creëren van nieuwe producten en diensten en het vinden van nieuwe kansen voor uitbreiding naar nieuwe markten tot het vergroten van sales en omzet en het aannemen van nieuw personeel.

Bijna twee derde van de senior managers in Europa (65 procent) noemt data-analyse belangrijk voor hun organisatie. Dit omvat 62 procent van de kleine organisaties met vijftig of minder medewerkers. In middelgrote ondernemingen – met 51 tot 500 medewerkers – noemt 79 procent van de Europese managers data-analyse belangrijk. Bij grote organisaties – met meer dan vijfhonderd medewerkers – zegt 82 procent van de Europese managers dat data-analyse belangrijk is.

Data-analyse creëert banen. 58 procent van de senior managers in Europa noemt data-analyse belangrijk voor de organisatieplannen rondom het aannemen van meer personeel.

Data-analyse helpt bedrijven bij het beter tegemoet komen aan klantwensen. Tachtig procent van senior managers in Europa noemt data-analyse belangrijk in hun plannen om klanten beter te bedienen. 72 procent zegt dat data-analyse belangrijk is voor hun plannen omtrent het creëren van nieuwe producten of diensten. 

Data-analyse stimuleert significante groei in de komende vijf jaar. Als senior managers in Europa gevraagd wordt naar afgelopen jaar, denkt 24 procent van hen dat tien procent of meer van hun bedrijfsgroei gerelateerd is aan data-analyse. Vijf jaar vooruitkijkend doet 43 procent van de senior managers in Europa dezelfde voorspelling. 

“Dit onderzoek toont aan hoe wijdverspreid de impact van data-innovatie is in de moderne maatschappij”, zegt Espinel. “Bedrijven van alle soorten en omvang gebruiken datatools om nieuwe producten te ontwikkelen, klanten te bedienen, nieuwe banen te creëren en te groeien in nieuwe markten. Het is een zeer voordelige trend voor zowel klanten en de economie als de maatschappij als geheel.”

Voor meer informatie: www.bsa.org/datasurvey.

]]>
Thu, 11 Dec 2014 09:43:27 +0100 Meerderheid managers vindt data-analyse belangrijk voor hun bedrijfsplannen http://executive-people.nl/item/520960/meerderheid-managers-vindt-data-analyse-belangrijk-voor-hun-bedrijfsplannen.html&field=Foto1&rType=crop&height=165&width=165.jpg
Nederlandse software verovert markt in binnen- en buitenland http://executive-people.nl/item/520972/nederlandse-software-verovert-markt-in-binnen-en-buitenland.html Nederlandse softwarebedrijven presteren beter dan de rest van het bedrijfsleven. De belangrijkste aanjager van deze groei zijn het steeds grotere belang van software voor de samenleving en de sterke opkomst van cloud computing. Softwarebedrijven hebben hierdoor de wind mee: het bedrijfsleven investeert steeds meer in een hogere efficiency en veiligheid en via cloud computing liggen nieuwe markten binnen handbereik. Zo heeft de export van Nederlandse software veel potentie en ontwikkelt Nederland zich tot een internationale hotspot van softwarebedrijven. Dat concludeert ABN AMRO in een update over de softwaremarkt.

Software maakt weg vrij voor omzetgroei IT-markt

De IT-branche presteert zichtbaar beter dan de economie. Deze goede prestaties komen volgens ABN AMRO vrijwel geheel voor rekening van de softwaremarkt. Software realiseert dit jaar een omzetgroei van 4 procent en ABN AMRO verwacht dat de branche deze groei ook in 2015 zal vasthouden. De Nederlandse softwaremarkt is in vergelijking met het buitenland relatief kleinschalig en volgens ABN AMRO een typische MKB-sector. Het zijn ook juist de kleinere softwarebedrijven waar de meeste omzetgroei zichtbaar is. Veel kleine en jonge softwarebedrijven opereren in de cloud. Zij zijn veel flexibeler en vooruitstrevender in hun aanbod van producten en diensten. Op deze manier verandert cloud computing niet alleen de manier van werken in de IT-markt, maar ook de branche zelf.

Cloud computing heeft 20 procent IT-markt in handen

Ook cloud computing laat een sterke omzetgroei zien. Deze groei ligt naar schatting op 29 procent, waarbij het marktaandeel van cloud-diensten stijgt van 16 naar 20 procent van de totale markt voor software en services. Hoewel de markt snel groeit, benadrukt ABN AMRO dat het grootste deel van het bedrijfsleven nog voor de vraag staat of en hoe het gebruik wil maken van cloud computing. De impact van cloud computing op IT-bedrijven is wisselend. Kleinere softwarebedrijven waren vaak in de voorhoede van aanbieders en plukken nu de vruchten van de groei van deze markt.

Exportmogelijkheden Nederlandse software nemen toe

De groeikansen van cloud computing blijven volgens ABN AMRO in de komende jaren veelbelovend. Dankzij het SaaS-verdienmodel openen zich nieuwe markten, zowel in het buitenland als in nieuwe bedrijfssegmenten, zoals het MKB. Hierdoor groeit de export van Nederlandse softwarebedrijven. Tussen 2010 en 2014 is de export verdubbeld van 1,5 naar 3,1 miljard euro. Het aandeel in de exportinkomsten bedroeg in 2013 nog 7 procent, in 2014 is dit 13 procent. Voor producenten van software ligt dit aandeel zelfs op 20 procent. ABN AMRO verwacht dat de sterke groei van de export van Nederlandse software ook in de komende jaren zal aanhouden.

Het volledige rapport is hier te downloaden.

]]>
Thu, 11 Dec 2014 09:29:47 +0100 Nederlandse software verovert markt in binnen- en buitenland http://executive-people.nl/item/520972/nederlandse-software-verovert-markt-in-binnen-en-buitenland.html&field=Foto1&rType=crop&height=165&width=165.jpg
Gartner: 3D printers zijn een dure grap http://executive-people.nl/item/520966/gartner-d-printers-zijn-een-dure-grap.html Veel bedrijven vinden het aanschaffen van 3D printers een dure grap, aldus onderzoeksbureau Gartner. Vooral de hoge vraagprijzen en het uitrollen en beheren zou nog voor veel bedrijven te duur zijn, aldus  60 procent van de 330 respondenten.

Zodra de kosten inzichtelijk en lager zijn zullen meer 3D printers worden verkocht voor product innovatie en ontwikkeling, of voor het bouwen van prototypes. Het best is om een lokale 3D printerspecialist in de hand te nemen die zorgt voor services, aldus Gartner.

Vooral consumenten, de maaktindustrie en wetenschap zullen voor meer dan 50 procent van 3D printers aanschaffen, aldus Gartner. Onderzoeksbureau Canalys meldt dat 3D printers nu vooral in trek zijn bij consumenten

WK

]]>
Thu, 11 Dec 2014 00:10:29 +0100 Gartner: 3D printers zijn een dure grap http://executive-people.nl/item/520966/gartner-d-printers-zijn-een-dure-grap.html&field=Foto1&rType=crop&height=165&width=165.jpg
Internet of Things zorgt in 2015 voor grotere security-uitdagingen http://executive-people.nl/item/520934/internet-of-things-zorgt-in-voor-grotere-security-uitdagingen.html Het Internet of Things is populair. Het gebruik van de trend neemt sneller toe dan het vermogen van organisaties om hun bedrijfskritische data te beschermen. Komend jaar worden bedrijven hierdoor geconfronteerd met grotere uitdagingen op het gebied van cybersecurity. Ook Bring Your Own Device (BYOD) draagt hier aan bij.

“Omdat steeds meer producten zoals auto’s en huishoudelijke apparatuur met het internet verbonden worden, bieden ze meer mogelijkheden voor kwaadwillenden om bij de privédata en zelfs in de huizen van consumenten te komen,” zegt Dave Frymier, vice president en chief information security officer bij Unisys. “De digitale wereld verandert sneller dan de beveiligingsmodellen die de meeste organisaties gebruiken en dat zorgt ervoor dat we kwetsbaar blijven voor cybercriminelen.”

Online identiteiten beveiligen
Unisys verwacht in 2015 dan ook een groeiende publieke vraag te zullen zien naar nieuwe soorten van beveiliging voor online identiteiten. Deze vraag wordt aangewakkerd door incidenten met dataverlies die veel in de media zijn besproken, waarbij persoonlijke gegevens van miljoenen Amerikaanse consumenten op straat kwamen te liggen. Nieuwe mobiele betalingsoplossingen als Apple Pay, komen al tegemoet aan deze groeiende vraag naar een robuustere online bescherming.

“In 2015, zullen we een verschuiving zien van BYOD (bring your own device) naar BYOID (bring your own identity),” stelt Terry Hartmann, vice president van security solutions and industry applications bij Unisys. “Consumenten hebben behoefte aan een centraal toegangsapparaat, dat van henzelf is en dat is gekoppeld aan hun unieke identiteit.”

Consumenten authentificeren
“Omdat de meeste consumenten al zo’n apparaat hebben, zal de authenticatie van de achterkant van de transacties naar de voorkant verschuiven: het apparaat van de consument,” vervolgt Hartmann. “De identiteit van de gebruiker zal steeds vaker worden vastgesteld met behulp van ID-codes, IP-adressen en tools zoals biometrische scanners die in smartphones zijn ingebouwd. Tegelijkertijd zal de back-end fungeren als een ecosysteem voor het evalueren van risico’s.”

Mobiele apparaten worden in toenemende mate gebruikt voor Internet of Things-toepassingen. Denk hierbij aan op afstand bestuurbare huishoudelijke apparatuur, gezondheidsbewaking en sleutels van hotelkamers. De noodzaak van het verifiëren van de identiteit van gebruikers van mobiele apparatuur steeds groter.

Beter beveiligde creditcards
Recente datalekken bij grote retailers zijn uitvoerig in de media besproken. Desondanks verwacht Unisys echter niet dat Amerikaanse consumenten, retailers en financiële instellingen het gebruik van creditcards met een beter beveiligde chip zullen omarmen. Bij deze creditcards moeten gebruikers iedere transactie goedkeuren met een persoonlijk identificatienummer.

“Ik zie eerder dat consumenten en retailers in een rap tempo oplossingen als Apple Pay gaan gebruiken, omdat die sneller en eenvoudiger in gebruik zijn dan een credit card,” zegt Frymier. “Dit zal consumenten ook de moeite besparen van het vervangen van verloren credit cards. Als je je telefoon verliest, kun je simpelweg de telefoon blokkeren en de opgeslagen referenties terugtrekken.”

Security analytics en data forensische tools
Beveiligingsexperts van Unisys voorspellen voor 2015 een stijging in het bedrijfsmatige gebruik van security analytics en data forensische tools om cybercriminaliteit te bestrijden. Dergelijke tools kunnen ongewoon gedrag op het netwerk detecteren, waardoor organisaties sneller kunnen reageren op cyberaanvallen en een sneller herstel mogelijk wordt.

Het groeiende gebruik van infrastructuurdiensten uit de cloud en de opkomst van fabric-based computing, zorgt ervoor dat het voor beveiligingsexperts steeds ingewikkelder wordt om netwerkverkeer te scheiden met behulp van traditionele firewall-technologie. De computerplatforms worden steeds talrijker en data die voorheen opgesplitst en verdeeld was over de fysieke infrastructuur, komt weer samen in de cloud, waardoor het steeds moeilijker wordt voor beveiligingsprofessionals om hun bedrijfskritische data en systemen te beschermen en te isoleren. Gecodeerde communities met dezelfde belangen kunnen dit probleem aanpakken.

‘Problemen met cybersecurity blijven altijd bestaan’
“Er zullen altijd problemen met cybersecurity blijven bestaan, omdat de technologie sneller verandert dan organisaties beveiligingsmaatregelen kunnen implementeren,” zegt Frymier. “Zo lang technologische innovatie op dit tempo doorgaat, zullen we tegen onwenselijke kwetsbaarheden als Heartbleed, ShellShock en de rollende drumbeat van ‘Patch Tuesday’ aan blijven lopen.”

]]>
Wed, 10 Dec 2014 15:13:14 +0100 Internet of Things zorgt in 2015 voor grotere security-uitdagingen http://executive-people.nl/item/520934/internet-of-things-zorgt-in-voor-grotere-security-uitdagingen.html&field=Foto1&rType=crop&height=165&width=165.jpg
Toetsingsbureau moet falende ICT-projecten bij de overheid halt toeroepen http://executive-people.nl/item/520928/toetsingsbureau-moet-falende-ict-projecten-bij-de-overheid-halt-toeroepen.html Een nieuw toetsingsbureau moet het falen van ICT-projecten bij de overheid een halt toe roepen. Verschillende partijen in de Tweede Kamer steunen de oprichting van een nieuw bureau dat ieder groot automatiseringsproject van de overheid toetst op haalbaarheid.

De VVD, PvdA en D66 betoogde tijdens een debat met commissie-Elias steun voor het plan. De commissie-Elias heeft onder leiding van VVD-Tweede Kamerlid Ton Elias onderzocht waarom veel ICT-projecten van de overheid uitlopen op een fiasco. De commissie concludeerde in haar eindrapport dat de overheid veel geld verspild met dit soort projecten. De schade zou per jaar maar liefst 1 tot 5 miljard euro bedragen.

De Tweede Kamer wil daarom dat de overheid voortaan alleen haalbare ICT-projecten uitvoert. De haalbaarheid van grootschalige automatiseringsprojecten moet daarom voortaan vooraf worden getoetst door een speciaal opgericht bureau. Dit ‘bureau ICT-toetsing’ moet een onafhankelijk bureau worden dat voor vijf jaar aan de slag gaat.

]]>
Wed, 10 Dec 2014 14:09:03 +0100 Toetsingsbureau moet falende ICT-projecten bij de overheid halt toeroepen http://executive-people.nl/item/520928/toetsingsbureau-moet-falende-ict-projecten-bij-de-overheid-halt-toeroepen.html&field=Foto1&rType=crop&height=165&width=165.jpg
Werken aan ons digitale immuunsysteem, de mens als zwakste schakel http://executive-people.nl/item/520927/werken-aan-ons-digitale-immuunsysteem-de-mens-als-zwakste-schakel.html Mijn eerste computervirus kreeg ik al op vrij jonge leeftijd voor mijn kiezen. Als kind vond ik het samen met mijn vriendjes fantastisch om computerspelletjes van elkaar te kopiëren. Helaas bleek al snel dat dit gedrag ook de nodige risico’s met zich meebracht. Nadat ik weer eens een nieuw spelletje op de kop had getikt, bleek de computer van mijn vader de volgende dag niet meer op te starten. Na enig onderzoek bleek de PC een bootsectorvirus te hebben opgelopen, waarschijnlijk afkomstig van de gekopieerde floppy met daarop mijn nieuwe spelletje. Ik kan mij niet meer herinneren of wij het virus er uiteindelijk af gekregen hebben, maar het kopiëren van spelletjes werd voor onbepaalde tijd aan banden gelegd. Ook werd er gezorgd voor een virusscanner die herhaling zou moeten voorkomen.

De uitdrukking ‘door schade en schande wijzer worden’ had in de jaren die volgden zeker betrekking op mijn digitale ontwikkeling. Met de komst van het internet maakte ik op ongeveer dezelfde wijze kennis met spam, phishing en allerlei soorten malware.

Vandaag de dag vertel ik mijzelf graag dat ik mij niet meer zo makkelijk voor de gek laat houden door kwaadaardige softwareontwikkelaars. Doordat ik in het verleden al veelvuldig met allerlei infecties te maken heb gehad, is mijn ‘digitale immuunsysteem’ inmiddels goed ontwikkeld. Ik kan dan ook met trots zeggen dat ik al jaren geen infectie op mijn systemen heb gehad, en dat is maar goed ook!

Hoewel vrijwel iedereen zich er tegenwoordig van bewust is dat het belangrijk is om een virusscanner op je systeem te hebben, is het leed veroorzaakt door malware er de afgelopen jaren niet minder op geworden. Net zoals ik geleerd heb om voorzichtig met onbekende software, websites en mails om te gaan, hebben makers van malware geleerd hoe zij met virusscanners, webfilters en firewalls om moeten gaan. In de marge van het kat- en muisspel dat IT-Security bedrijven en makers van malware dagelijks spelen, blijft de mens als zwakste schakel over.

Het onklaar maken van computersystemen door malware is iets dat tot het verleden behoort. Vandaag de dag is vooral de mens zelf het doelwit. De gegevens die wij overal op het internet achter laten, zijn voor makers van kwaadaardige software zeer waardevol. Zij zullen er dan ook alles aan doen om deze gegevens van ons te bemachtigen. Computersystemen worden hierbij als hulpmiddel gezien en niet meer als doelwit ‘an sich’.

Niet al te lang geleden zorgde malware bekend als torrentlocker middels een zeer goed lijkende PostNL phishingmail voor veel onrust. Tal van bedrijven raakten geïnfecteerd doordat gebruikers gretig op de link in het mailtje klikten.

Hoewel het vervelend is dat zowel spamfilters als virusscanners faalden in het blokkeren van deze mail, kun je ook vragen stellen bij het handelen van de gebruikers. De phishingmail zat weliswaar redelijk goed in elkaar, maar bij het lezen van de allereerste zin valt al op dat het Nederlands vaak van bedenkelijk niveau is. Van een bedrijf als PostNL mag je als weldenkend mens toch verwachten dat er geen spel- of grammaticafouten in hun correspondentie voorkomen.

Ik durf te beweren dat de gebruikers die voor de gek zijn gehouden door deze e-mail over een zwakker digitaal immuunsysteem beschikken. Het is dan ook tijd dat bedrijven en instellingen meer aandacht gaan besteden aan het trainen van hun medewerkers in het herkennen van de gevaren die het internet tegenwoordig met zich meebrengt.

Securityoplossingen zijn onmisbaar in een modern netwerk, maar zijn een hulpmiddel en géén totaaloplossing bij het beperken van het risico op infecties. Het blind vertrouwen in deze oplossingen is geen goed idee. In een solide IT-Security beleid is er ook aandacht voor de menselijke factor. Door te werken aan de ‘awareness’ van gebruikers kan het risico op digitale schade nog verder worden beperkt. Automatiseerders en IT-bedrijven zouden er dan ook goed aan doen om dit onderdeel op te nemen in hun portfolio.

Jeroen Hentschke – Channel Sales Engineer bij Norman

]]>
Wed, 10 Dec 2014 12:59:59 +0100 Werken aan ons digitale immuunsysteem, de mens als zwakste schakel http://executive-people.nl/item/520927/werken-aan-ons-digitale-immuunsysteem-de-mens-als-zwakste-schakel.html&field=Foto1&rType=crop&height=165&width=165.jpg
Alcatel-Lucent benoemt Willem Hendrickx tot EMEA-baas http://executive-people.nl/item/520925/alcatel-lucent-benoemt-willem-hendrickx-tot-emea-baas.html Alcatel-Lucent heeft Willem Hendrickx met ingang van 1 januari 2015 aangesteld als verantwoordelijke van de regio Europa, Midden-Oosten en Afrika.

Voordien werkte hij bij Riverbed Technology, als Senior Vice-President voor de EMEA-regio. Willem Hendrickx kan bogen op ruim 20 jaar ervaring in verkoop- en bestuursfuncties bij internationale ICT-bedrijven. Hij vervulde belangrijke leidinggevende functies op het vlak van commercieel management en bedrijfsmarketing, onder meer bij EMC en Tieto.

Bij Alcatel-Lucent wordt hij verantwoordelijk voor alle verkoopsactiviteiten en krijgt hij de operationele leiding over de activiteiten van de onderneming in de EMEA-regio, aldus Michel Combes, CEO van Alcatel-Lucent, over de aanstelling van Willem Hendrickx: “Met Willem trekken wij iemand aan met een brede ervaring in de IT- en telecommarkt. Hij heeft de perfecte achtergrond om onze doelstellingen te helpen verwezenlijken, met name de uitvoering van The Shift Plan in Europa, het Midden-Oosten en Afrika. Daarbij willen wij onze troeven inzake innovatie aanwenden om een specialist te worden in IP-, cloud- en ultra-breedbandtoegang. Zijn commerciële inzicht in geconvergeerde technologiebehoeften zal ook enorm waardevol zijn bij het aanboren van nieuwe marktsegmenten, zoals die van de extra-grote ondernemingen.”

Willem Hendrickx heeft de Belgische nationaliteit, bezit een diploma Handelswetenschappen en behaalde een Master-diploma economie aan de Economische Hogeschool Sint-Aloysius (EHSAL) in Brussel (België).
Hij volgt Luis Martinez Amago op, die een nieuwe uitdaging aangaat binnen de Alcatel-Lucent groep.

WK

]]>
Wed, 10 Dec 2014 12:56:12 +0100 Alcatel-Lucent benoemt Willem Hendrickx tot EMEA-baas http://executive-people.nl/item/520925/alcatel-lucent-benoemt-willem-hendrickx-tot-emea-baas.html&field=Foto1&rType=crop&height=165&width=165.jpg
Twee derde van de managers noemt data-analyse belangrijk http://executive-people.nl/item/520924/twee-derde-van-de-managers-noemt-data-analyse-belangrijk.html Data-analyse wordt door senior managers en zakelijke beslissers van Europese bedrijven als belangrijk gezien voor hun bedrijfsplannen in een breed scala aan activiteiten. Data-analyse helpt de executives bij activiteiten van beter inspelen op klantbehoeften, het creëren van nieuwe producten en diensten en het vinden van nieuwe kansen voor uitbreiding naar nieuwe markten tot het vergroten van sales en omzet en het aannemen van nieuw personeel.

Dit blijkt uit onderzoek van de BSA | The Software Alliance. Het onderzoek is uitgevoerd door Ipsos Public Affairs. Meer dan 1.500 senior managers en zakelijke beslissers in de Verenigde Staten en in tien Europese landen, zijn ondervraagd. De organisatie noemt datatools de aandrijver van innovatie en groei in grote, middelgrote en kleine organisaties in heel Europa. “Het zijn niet alleen technologiebedrijven die profiteren van datatools bij het innoveren en groeien – het zijn organisaties van alle soorten en omvang, in de hele maatschappij”, zegt Victoria Espinel, president en CEO van BSA | The Software Alliance. “Data-innovatie helpt bedrijven om te doen wat ze doen, maar dan op nieuwe en nog betere manieren. Ze gebruiken data om nieuwe inzichten, antwoorden en innovatieve oplossingen te vinden voor grote en kleine problemen. De voordelen hiervan reiken tot ver in de organisatie.”

Van belang voor de organisatie
Bijna twee derde van de senior managers in Europa (65%) noemt data-analyse belangrijk voor hun organisatie. Onder de kleine organisaties met vijftig of minder medewerkers ligt het percentage op 62%. In middelgrote ondernemingen – met 51 tot 500 medewerkers – noemt 79% van de Europese managers data-analyse belangrijk. Bij grote organisaties – met meer dan vijfhonderd medewerkers – zegt 82% van de Europese managers dat data-analyse belangrijk is. Data-analyse blijkt daarnaast banen te creëren. 58% van de senior managers in Europa noemt data-analyse belangrijk voor de organisatieplannen rondom het aannemen van meer personeel.

Data-analyse helpt bedrijven beter tegemoet te komen aan klantwensen. 80% van de Europese senior managers noemt data-analyse belangrijk in hun plannen om klanten beter te bedienen. 72% noemt data-analyse belangrijk voor hun plannen rond het creëren van nieuwe producten of diensten. Data-analyse stimuleert daarnaast significante economische groei in de komende vijf jaar. Als senior managers in Europa gevraagd wordt naar afgelopen jaar, denkt

Bedrijfsgroei
24% van de senior managers stelt dat 10% of meer van hun bedrijfsgroei in 2014 is gerelateerd aan data-analyse. Vijf jaar vooruitkijkend doet 43% van de senior managers in Europa dezelfde voorspelling.

“Dit onderzoek toont aan hoe wijdverspreid de impact van data-innovatie is in de moderne maatschappij”, zegt Espinel. “Bedrijven van alle soorten en omvang gebruiken datatools om nieuwe producten te ontwikkelen, klanten te bedienen, nieuwe banen te creëren en te groeien in nieuwe markten. Het is een zeer voordelige trend voor zowel klanten en de economie als de maatschappij als geheel.”

]]>
Wed, 10 Dec 2014 12:25:09 +0100 Twee derde van de managers noemt data-analyse belangrijk http://executive-people.nl/item/520924/twee-derde-van-de-managers-noemt-data-analyse-belangrijk.html&field=Foto1&rType=crop&height=165&width=165.jpg
QlikView geeft Stichting Schadegarant inzicht in schadelast, procesefficiency en klanttevredenheid http://executive-people.nl/item/520923/qlikview-geeft-stichting-schadegarant-inzicht-in-schadelast-procesefficiency-en-klanttevredenheid.html Bij de afwikkeling van auto- of glasschade zijn veel partijen betrokken. Deze partijen communiceren met elkaar, wisselen gegevens uit en maken afspraken. Stichting Schadegarant & Stichting Glasgarant werken met het zelf ontwikkeld afwikkelingssysteem eXchange om dit mogelijk te maken. Ondanks dat schade door de stichtingen snel wordt verholpen kon het maar liefst twee maanden duren voordat Stichting Schadegarant & Stichting Glasgarant alle beschikbare data aan betrokkenen kon tonen. Qlik Business Partner The Implementation Group (TIG) versnelt dit proces met de BI-oplossing QlikView van Qlik verandering in.

Case
“Met QlikView was het direct duidelijk dat onze investeringen snel resulteren in een positieve bijdrage aan onze doelstellingen, klanttevredenheid, procesefficiency en kostenverlaging.” – Johan Schoonhoven, Directeur, Stichting Schadegarant & Stichting Glasgarant

Stichting Schadegarant is een stichting zonder winstoogmerk, in 1992 opgericht door verzekeraars om door volumebundeling betere condities voor verzekerden te?creëren. Bij de stichting zijn alle partijen betrokken die autoschades voor verzekerden vakkundig en vlot willen laten herstellen. Het gaat om autoverzekeringsmaatschappijen, auto(schadeherstel)bedrijven, assurantieadviseurs en gevolmachtigd agenten. De stichting heeft drie doelstellingen, te weten klanttevredenheid, verlaging van de schadelast en het verbeteren van de procesefficiency. In navolging van Stichting Schadegarant besloten de verzekeraars in 2009 tot de oprichting van Stichting Glasgarant om de afwikkeling van autoruitschade te optimaliseren.

Stichting Schadegarant en Stichting Glasgarant bieden klanten van de aangesloten verzekeraars een heldere service. Als een consument schade heeft, brengt hij zijn auto naar één van de ruim 2000 aangesloten schade- en dealerbedrijven en krijgt gratis vervangend vervoer gedurende de reparatieperiode. Na een paar dagen wordt de auto, hersteld en gewassen, opgehaald zonder hiervoor te hoeven betalen. De gehele afhandeling, van dossiervorming, beoordeling en inzet expertise tot (uit)betalingen wordt geheel geautomatiseerd. Johan Schoonhoven, directeur van Stichting Schadegarant & Stichting Glasgarant: “Bij de afwikkeling van een auto- of glasschade zijn veel partijen betrokken die met elkaar communiceren, gegevens uitwisselen en afspraken maken. Beide stichtingen werken hiertoe met een door ons ontwikkeld afwikkelingssysteem eXchange. Via dit platform wordt elke schade razendsnel geanalyseerd en voorzien van een behandeladvies verzonden naar alle betrokkenen. De informatie over een schade wordt door de hersteller ingevoerd, inclusief schadecodes, foto’s en een begroting. Deze data wordt verrijkt met data over autotype, gewicht, vermogen etc. Vervolgens wordt het dossier automatisch statistisch geanalyseerd en gekoppeld aan de routeringsregels van de verzekeraar. Dit systeem komt de procesefficiency en klanttevredenheid ten goede.”

Het afwikkelingsplatform eXchange is in 2009 volledig nieuw gebouwd. Johan Schoonhoven: “Het is een volledig web- based platform. In die tijd hebben wij ook de manier van rapporteren onder de loep genomen. Omdat klanttevredenheid en procesefficiency belangrijke doelstellingen zijn van beide stichtingen is het verschaffen van helder en tijdig inzicht in de belangrijkste KPI’s richting alle betrokkenen erg belangrijk. Wij werkten met Cognos Powerplay. Het proces wat we doorliepen om de beschikbare data aan betrokkenen te presenteren duurde bijna twee maanden. Via via zijn we bij de oplossingen van Qlik en bij Qlik Business Partner The Implementation Group (TIG) terechtgekomen. Wij waren vrij snel enthousiast, in het bijzonder over de mogelijkheid voor een Seeing is Believing. Binnen een Seeing is Believing wordt voor een schappelijke prijs binnen drie dagen met de oplossingen van Qlik een BI-applicatie ontwikkeld op basis van eigen data en doelstellingen. Wij hebben de consultant van TIG op de eerste dag een enorme bak met gegevens gegeven en een idee van wat wij wilden bereiken. De consultant begreep goed wat we wilden, ook omdat hij beschikte over ruime branchekennis, en heeft vervolgens binnen drie dagen een sterke basis gelegd voor ons rapportagesysteem. Wij hebben dit systeem eXposure genoemd, wat voortkomt uit to expose en to be sure.

Na het bouwen van de eerste QlikView app waren betrokkenen overtuigd van de mogelijkheden. Johan Schoonhoven: “Wij wilden een oplossing waarmee we snel konden ontwikkelen. Daarnaast wilden we begrijpen waar we mee bezig waren om langdurige en kostbare IT-trajecten te vermijden. Wij zijn afhankelijk van bijdragen van verzekeraars en schadeherstellers. Met QlikView was het direct duidelijk dat onze investeringen snel resulteren in een positieve bijdrage aan onze doelstellingen, klanttevredenheid, procesefficiency en kostenverlaging. We hebben dan ook besloten om, samen met TIG, eXposure verder te verfijnen en te verrijken, onder anderen door het toevoegen van data uit het meetsysteem eXperate. Met het meetsysteem eXperate wordt continu de efficiency en klanttevredenheid van de aangesloten bedrijven gemeten. Dit gebeurt aan de hand van alle digitaal aangeleverde schadedossiers en 10x10 klanttevredenheidsonderzoeken. We meten onder meer de verwachte en werkelijke schadelast, de snelheid van de administratieve afwikkeling, de juistheid van de schadecalculatie en de tevredenheid van verzekerden. Al deze KPI’s worden nu in inzichtelijke QlikView rapportages beschikbaar gesteld.”

De QlikView app eXposure wordt gebruikt door de medewerkers van de beide stichtingen en uiteraard door de verzekeraars. Daarnaast ontvangen aangesloten bedrijven regelmatig visuele QlikView scorecards uit het systeem. Johan Schoonhoven: “Met eXposure beschikken we over een volwaardig Management Informatie Platform. Alle data uit gesloten schadedossiers en uit de 10x10 klanttevredenheidsonderzoeken is tot in detail te analyseren. Het geeft alle betrokkenen inzicht in schadelast, procesefficiency en klanttevredenheid. Als stichting bieden wij op zeer transparante wijze inzicht in onze prestaties in vergelijking met onze doelstellingen. Verzekeraars benchmarken de prestaties van hun eigen efficiency en kosten met die van de markt, wat mogelijk is omdat wij ± 15% van de casco schadedossiers in Nederland beheren. Ook kunnen zij met QlikView sneller inspelen op specifieke gebeurtenissen. Als het vanmiddag gaat hagelen, zien zij morgenochtend welke gevolgen dit heeft voor de schadelast. Schadeherstellers?en gevolmachtigde agenten ontvangen rapportages uit eXposure, maar kunnen sinds kort toegang krijgen tot hun eigen eXposure web applicatie. Voor een kleine investering in een licentie voor QlikView bieden wij hen de mogelijkheid om direct hun eigen management informatie te bekijken en te analyseren. Denk hierbij aan klanttevredenheid, productie-uren, type schade en schadelast. Het is eenvoudig om verschillende groepen bepaalde rechten te geven en QlikView is monkey-proof. Als je het principe begrijpt kun je ermee lezen en schrijven. Wij hebben vanaf de eerste dag profijt van onze keuze voor QlikView. Alle informatie uit gesloten dossiers is nu binnen één dag te analyseren, in plaats van pas na twee maanden. Wij bieden volledige transparantie en bieden meerwaarde aan betrokken partijen in de vorm van op hun bedrijf afgestemde management informatie. Dit levert ons onderscheidend vermogen op ten opzichte van de concurrentie.”

“De consultant van The Implementation Group begreep goed wat wij wilden, ook omdat hij beschikte over ruime branchekennis. Binnen drie dagen is de basis gelegd voor ons rapportagesysteem eXposure.” – Johan Schoonhoven, Directeur, Stichting Schadegarant & Stichting Glasgarant

]]>
Wed, 10 Dec 2014 11:40:12 +0100 QlikView geeft Stichting Schadegarant inzicht in schadelast, procesefficiency en klanttevredenheid http://executive-people.nl/item/520923/qlikview-geeft-stichting-schadegarant-inzicht-in-schadelast-procesefficiency-en-klanttevredenheid.html&field=Foto1&rType=crop&height=165&width=165.jpg
BPSolutions: Enterprise-technologie in hapklare vorm voor MKB http://executive-people.nl/item/520878/bpsolutions-enterprise-technologie-in-hapklare-vorm-voor-mkb.html De strategie van BPSolutions heeft drie pijlers: cloud & managed services, data & security en IT-project management & consulting. Vooral cloud & managed services worden steeds belangrijker. “De uitdagingen van onze klanten spelen op diverse gebieden”, zegt Mark de Groot, Algemeen Directeur van BPSolutions. “Belangrijke thema´s zijn cloud, analytics, mobile en security. Tegelijkertijd verandert de rol van IT. Het wordt steeds functioneler, en is daarmee minder technisch gedreven.”

Dit betekent dat de gesprekspartners van BPSolutions in een organisatie veranderen. “De business speelt onmiskenbaar een grotere rol in het beslissingstraject. Budgetten worden nog maar voor ongeveer de helft beheerd door de traditionele IT-organisaties, en voor de andere helft door business managers. Bij een thema als Big Data praten we bijna alleen nog maar met marketing executives, met de CFO of met de supply chain managers.”

Nieuwe businessmodellen

Deze verschuiving geldt volgens Mark de Groot voor vrijwel alle branches. “Intern merken we het als IT-bedrijf zelf ook. Iedere onderneming wordt geconfronteerd met het feit dat traditionele business modellen achterhaald zijn en ondervindt, de uitdaging om businessmodellen voor de toekomst te ontwikkelen. Maar je kunt bijvoorbeeld niet zomaar van de ene op de andere dag overstappen naar een volledig online gedigitaliseerd model. Tegelijkertijd voelen bedrijven de concurrentie van nieuwe toetreders, die zogezegd born in the cloud zijn. Neem de financiële sector, waar bijvoorbeeld KNAB even een nieuwe bank opzet. Die heeft geen legacy en zet gewoon het ideaalbeeld van een moderne bank neer.”

BPSolutions heeft volgens De Groot dus op twee manieren te maken met de digitale transformatie: “Enerzijds willen we goed inspelen op de veranderende klantvraag, anderzijds investeren we veel in onze eigen mensen om naar dat nieuwe businessmodel te groeien. Zij hebben andere skills nodig dan voorheen, bovendien willen we dat die nieuwe skills uniek zijn zodat onze klanten de toegevoegde waarde ervan herkennen. Dat is tevens de manier om ons te onderscheiden.”

Toegevoegde waarde

Cloud & managed services zijn voor die toegevoegde waarde belangrijke thema’s. “We doen bij onze klanten bijvoorbeeld veel op het gebied van data management, analyse en beveiliging. Omdat dit de nodige veranderingen voor die organisaties betekent, zien we een toenemende vraag naar goede projectmanagers en advisering.”

“We verzorgen bijvoorbeeld integratieprojecten bij ziekenhuizen waarbij we tijdens het fusieproces tussen tweeziekenhuizen de volledige IT verbinden. Dat zijn grote projecten waarvoor die organisaties de capaciteit niet permanent in huis willen hebben, maar wel op het juiste moment geschikte mensen willen kunnen inzetten. Wij hebben die brede skillset dankzij onze mensen aan boord.”

Eigen kracht

Het is voor het bieden van die toegevoegde waarde dus zaak om goed te kijken waar de eigen kracht ligt in een organisatie. “Je moet wel bij je leest blijven. Je kunt niet te ver van je comfortzone afwijken, want dan ben je niet meer geloofwaardig. Al die facetten bij elkaar bepalen de richting die je inslaat en welke producten en diensten je vervolgens gaat aanbieden. En uiteraard is het belangrijk om goed te luisteren naar wat de klanten vragen. Steeds vaker ontwikkelen we samen met onze klanten specifieke oplossingen.”

“Voor veel bedrijven is IT niet hun core business. Ze willen niet zelf op zoek gaan naar de schaarse IT-mensen. Dat laten ze over aan partijen voor wie IT wèl de core business is. Dit is voor ons een belangrijk groeidomein. In 2012 hebben wij daarom onze cloud &managed services afdeling neergezet om hier invulling aan te geven. Inmiddels leveren we onze klanten 24x7 monitor- en beheerdiensten en cloud services, onder meer met IBM SoftLayer.”

Samenwerken

IBM is voor BPSolutions een belangrijke partner. “Daarin maken we een bewuste keuze. We werken tevens steeds hechter samen met ISV’s en consultancy & system integrators om gezamenlijk de eindklantten bedienen.”

Het aanbod van BPSolutions is volgens een modulair model opgebouwd, zodat eenvoudig kan worden opgeschaald als dat nodig is. Zeker bij cloud & managed services is dat een veelgevraagd model. “Het portfolio loopt van alleen monitoring tot volledige outsourcing, zowel van diensten als de hele infrastructuur. Die modulariteit geeft de klant de mogelijkheid om makkelijk in te stappen en vervolgens te wennen aan de samenwerking.”

Continuïteit

Het grote voordeel van dit systeem is dat de continuïteit beter gewaarborgd is. “Bij veel bedrijven is slechts één persoon voor het systeem verantwoordelijk. Wanneer die afwezig is of vertrekt heeft het bedrijf niets meer, wat zelfs de business kan bedreigen. Door voorzichtig in te stappen, los je heel eenvoudig dit soort business issues op en kunnen de organisaties aan elkaar wennen. Je krijgt flexibiliteit, continuïteit en het risico wordt enorm verlaagd.”

Mark de Groot vat samen: “We leveren enterprise class-technologie, die we dankzij de managed services toegankelijk maken voor het MKB tegen marktconforme tarieven. Zo combineer je het beste van twee werelden. Wij zijn weliswaar relatief klein, maar werken samen met grote leveranciers. We bieden dit met top class IBM-technologie. Onze klanten hoeven zich niet druk te maken over zware implementaties, ze hoeven bij wijze van spreken alleen maar de stekker in de muur te steken.”

]]>
Wed, 10 Dec 2014 11:10:00 +0100 BPSolutions: Enterprise-technologie in hapklare vorm voor MKB http://executive-people.nl/item/520878/bpsolutions-enterprise-technologie-in-hapklare-vorm-voor-mkb.html&field=Foto1&rType=crop&height=165&width=165.jpg
Visie: Drie strategieën om klantbetrokkenheid te verbeteren http://executive-people.nl/item/520917/visie-drie-strategiea-laquo-n-om-klantbetrokkenheid-te-verbeteren.html Het verbeteren van de klantbeleving staat hoog op de agenda bij veel klantservicemanagers. Zij besteden steeds meer geld om de ‘Customer Journey’ in kaart te brengen, zodat ze daar optimaal op kunnen inspelen. Hierbij kijken ze met name naar de kanalen die klanten gebruiken en wanneer ze deze gebruiken. Tegelijkertijd is er ook een gedachte die wellicht kan helpen bij de focus op en het investeren in klantbeleving; ‘Behandel de klant correct, los het probleem op en draag bij aan de merkbeleving’.

Ik denk dat 80 procent van de impact op klantbeleving met 20 procent inspanning en budget wordt gerealiseerd. Maar waar bestaat die 20 procent nu eigenlijk uit? Hieronder drie zaken die organisaties minimaal moeten doen om de basis te leggen voor elk type klantbeleving. Hierbij moeten bedrijven niet vergeten om zich te richten op de volledige klantreis.

1. Zorg dat de klantcommunicatieconsistentisbinnen diverse kanalen
Klanten communiceren via steeds meer kanalen. Volgens het ‘Global Contact Center Benchmarking report’ van Dimension Data worden inmiddels meer dan zevencommunicatiekanalen gemanaged door het contact center. Consumenten benutten deze kanalen (vaak meerdere per transactie) om een vraag te stellen, een probleem op te lossen of om een product of dienst af te nemen bij een bedrijf. Deze klanten worden ook wel ‘high velocitycustomers’ genoemd en zij verwachten van organisaties dat ze onmiddellijk inspringen op hun behoeftes via de diverse kanalen. Het is belangrijk dat de organisatie laat zien dat zij weet hoe klanten zich gedragen binnen deze kanalen en hoe, waarom en wanneer ze van kanaal wisselen.

2. Implementeer een optimalisatiemodel voor personeel
De klantbeleving wordt altijd gecreëerd door de medewerkers die in direct contact staan met de klant. Organisaties moeten er dus voor zorgen dat de medewerkers de juiste middelen hebben om de klant optimaal te bedienen.Het is belangrijk om te weten welke expertise de medewerker heeft en welke klanten hij het beste kan bedienen. Zorg ervoor dat medewerkersworden bijgeschoold, zodat ze betrokken en tevreden zijn en blijven, maar ook beschikbaar zijn op het juiste moment. Een optimalisatiemodel biedt hiervoor meerdere mogelijkheden. Binnen dit model kunnen alle interacties met de klant geanalyseerd worden en deze data wordt volledig geïntegreerd in het klantinteractie-platform. Kortom, organisaties moeten volledig inzicht hebben in alle werkzaamheden om de klant optimaal te bedienen.

3. Luister naar de klant
Door de klant een aantal gerichte vragen te stellen aan het einde van een conversatie, krijgt een bedrijf helder inzicht in de klantbeleving. Echter, inzicht verkrijgen is slechts de helft van het werk. Organisaties moeten deze inzichtenomzetten in acties, het liefst onmiddellijk in deze verbonden wereld.

In de huidige online wereld zijn klanten meestal maar een paar handelingen verwijderd van hun sociale netwerken. Het gebruik van mobiele apparaten is de afgelopen jaren enorm toegenomen. Het kan dus zomaar zo zijn dat het apparaat waarmee de klant belt of mailt hetzelfde apparaat is als waarmee hij toegang heeft tot Facebook en Twitter. Betrokkenheid bij de klant gebeurt real-time, dus organisaties moeten ook in real-time kunnen reageren.

Door deze drie strategieën goed in te zetten en als basis te gebruiken voor klantinteractie, heeft een organisatie niet alleen inzicht in de klantbeleving, maar houden ook medewerkers volledig de touwtjes in handen om die beleving optimaal te krijgen.

Stefan Captijn is Solution Marketing Director bij Genesys

 

]]>
Wed, 10 Dec 2014 10:29:36 +0100 Visie: Drie strategieën om klantbetrokkenheid te verbeteren http://executive-people.nl/item/520917/visie-drie-strategiea-laquo-n-om-klantbetrokkenheid-te-verbeteren.html&field=Foto1&rType=crop&height=165&width=165.jpg
Landelijk Parket Team Verkeer laat trajectcontrole systemen testen door SQS http://executive-people.nl/item/520916/landelijk-parket-team-verkeer-laat-trajectcontrole-systemen-testen-door-sqs.html Het Landelijk Parket Team Verkeer (LPTV) heeft SQS gekozen als testpartner voor vijf bestaande en zeven nieuwe trajectcontrolesystemen.

Trajectcontrolesystemen zijn technisch zeer complex. Kentekens moeten bij het begin- én eindpunt goed uitgelezen worden, de juiste snelheid moet aan het juiste voertuig worden toegekend, waarbij rekening wordt gehouden met de verschillende snelheden van verschillende voertuigcategorieën.

Hiervoor wordt bijvoorbeeld gebruik gemaakt van data van de RDW. Een groot aantal gegevens uit verschillende bronnen moeten gecombineerd worden om tot een juiste meting te komen. De output dient vervolgens zo aangeboden te worden, dat ze verwerkt kan worden in de keten van politie en het Centraal Justitieel Incassobureau. Op alle aspecten moet het systeem minutieus geanalyseerd en getest worden, voordat ermee gehandhaafd kan worden.

LPTV zocht in de aanbesteding naar een onafhankelijke specialist die kan beoordelen of geleverde systemen voldoen aan de gestelde eisen. De raamovereenkomst, die na een aanbesteding tot stand is gekomen, loopt twee jaar met een optie tot verlenging. LPTV is een onderdeel van het Openbaar Ministerie en ressorteert onder het Ministerie van Veiligheid en Justitie. SQS heeft ruime ervaring met onder meer ontwerp- integratie-, gebruikers-, regressie-, acceptatie- en ketentesten en met de specifieke testen die voor trajectcontrolesystemen worden gevraagd zoals siteacceptancetesten.

WK

]]>
Wed, 10 Dec 2014 10:28:21 +0100 Landelijk Parket Team Verkeer laat trajectcontrole systemen testen door SQS http://executive-people.nl/item/520916/landelijk-parket-team-verkeer-laat-trajectcontrole-systemen-testen-door-sqs.html&field=Foto1&rType=crop&height=165&width=165.jpg
Hogeschool Leiden gunt Infotheek levering nieuwe hardware http://executive-people.nl/item/520879/hogeschool-leiden-gunt-infotheek-levering-nieuwe-hardware.html Infotheek heeft met Hogeschool Leiden een overeenkomst getekend voor het leveren van nieuwe computer hardware, zo meldt Joost Kokke (foto), Sales Director bij Infotheek.

De samenwerking betreft een aankoop van nieuwe desktops, laptops, tablets en servers. Het samenwerkingsverband is 1 december van start gegaan, met een maximale looptijd van vijf jaar en kent een verwachte initiële waarde tussen de 1,2 en 1,5 miljoen euro.

Het gaat om een Europese aanbesteding, waarbij Hogeschool Leiden op basis van vijf voorstellen heeft gekozen om in zee te gaan met Infotheek. Bij deze beslissing werd er gekeken naar verschillende wensen van de Hogeschool. Infotheek kwam als beste uit de bus met hoge scores op de punten ‘oplossingen tegen vandalisme’, ‘bestelsysteem’ en ‘service en extra dienstverlening’.

Hogeschool Leiden is een regionaal georiënteerde kennisinstelling met circa 900 medewerkers en ruim 9.000 studenten. De Hogeschool spreekt van een succesvolle Europese aanbesteding en denkt in Infotheek een samenwerkingspartner te hebben gevonden die hen de komende jaren op prettige wijze hun hardware zal leveren. Hiernaast zegt Hogeschool Leiden graag gebruik te gaan maken van de expertise van Infotheek bij het verder uitbreiden van de IT-dienstverlening binnen de Hogeschool.

WK

]]>
Wed, 10 Dec 2014 09:10:24 +0100 Hogeschool Leiden gunt Infotheek levering nieuwe hardware http://executive-people.nl/item/520879/hogeschool-leiden-gunt-infotheek-levering-nieuwe-hardware.html&field=Foto1&rType=crop&height=165&width=165.jpg
Executive People introduceert Dutch IT Expert Panel http://executive-people.nl/item/520872/executive-people-introduceert-dutch-it-expert-panel.html Executive-People, hèt platform voor de IT-beslisser, kondigt de introductie aan van een het Dutch IT Expert Panel, waarin IT-experts hun business-collega’s van deskundig advies voorzien. Hiermee helpt Executive People in praktijk om de brug te slaan tussen business en IT. Executive People zal onder meer regelmatig verslag doen van onderzoek onder deze professionals.

Dat dit steeds belangrijker wordt bleek wel tijdens de afgelopen editie van Gartner Symposium/ITXpo in Barcelona. Volgens Gartner kunnen CIO’s die hun organisatie succesvol willen laten groeien met inzet van informatie technologie het best afzonderlijke business units als moderne startups beschouwen. Hierbij moet de IT-strategie van de organisatie ingericht worden in een ‘bi-modal’ IT-model. Om dit alles in goede banen te leiden is een Chief Digital Officer (CDO) nodig.

Maar wat betekent dit in praktijk? Business executives die hierover met vragen zitten kunnen die nu stellen aan het expert panel van Executive-People. De IT professionals die zitting hebben in dit panel denken vanuit hun specifieke ervaring en expertise graag mee over de strategische inzet van IT.

Bent u een professional in de IT en wilt u uw mening kenbaar maken over onder andere over de strategische inzet van IT en bent u bereid om vier keer per jaar deel te nemen aan een enquete, schrijf u dan in via het Inschrijfformulier 

De eerste 200 inschrijvingen maken kans op een iPad mini. De uitslag van de trekking hiervan zal op 18 december 2014 hier bekend worden gemaakt. 

De verloting onder de deelnemers t.b.v. de iPad Mini is geweest. De winnaar is geworden: Marcel Berg. Van harte Marcel!

/dutch-it-expert-panel-nieuws/520651/inschrijfformulier.html

]]>
Wed, 10 Dec 2014 09:00:48 +0100 Executive People introduceert Dutch IT Expert Panel http://executive-people.nl/item/520872/executive-people-introduceert-dutch-it-expert-panel.html&field=Foto1&rType=crop&height=165&width=165.jpg
Visma: lokaal ondernemerschap met internationale oplossingen http://executive-people.nl/item/520877/visma-lokaal-ondernemerschap-met-internationale-oplossingen.html Het Noorse softwarebedrijf Visma blijft zich voortdurend uitbreiden. In Nederland nam het bedrijf de afgelopen jaren onder andere AccountView en DBS over. Daarbij stelt Visma zich anders op dan andere bedrijven: ze geven het management van hun dochterbedrijven de ruimte om hun eigen plan te trekken.

Visma, één van de grootste leveranciers van zakelijke cloudsoftware en -diensten in Noord-Europa, zette in 2006 voor het eerst voet op Nederlandse bodem, met de overname van Accountview, gevolgd door de overname van DBS in 2010. Op 1 januari 2013 fuseerden die verschillende vestigingen zich tot één bedrijf: Visma Software BV.

Bijzonder aan de dochterondernemingen van de Scandinavische marktleider, is dat ze hun couleur locale behouden volgens Han van den Hof, algemeen directeur van Visma in Nederland. “De meeste softwarebedrijven willen overal in de wereld zitten. Vaak zit het hoofdkantoor in Amerika en daar wordt een strategie bepaald die voor 100 landen geldt. Of je het daarmee eens bent of niet, doet er niet toe. Je moet het gewoon uitvoeren. De filosofie luidt: ‘If it works in the States, it works everywhere’. Bij Visma is dat niet zo.”

Respect voor het ondernemerschap
Ten eerste is het gebruikelijk dat het management van het bedrijf dat Visma overneemt, aan boord wordt gehouden. “Visma koopt bedrijven op voor hun technologie of marktaandelen, maar ze gaan er vanuit dat het management dat er zit weet hoe ze een bedrijf moeten leiden en hoe ze hun producten het beste verkopen”, vertelt Van den Hof. “Visma respecteert het ondernemerschap. Als jij iets anders wilt doen omdat jouw markt om een andere benadering vraagt, dan krijg je die vrijheid.”

Dat is ook nodig, weet de directeur. Misschien niet als je aan multinationals verkoopt - die doen graag zaken met bedrijven die ook overal ter wereld zitten - maar wel als je aan het MKB verkoopt. Je hebt dan bijvoorbeeld te maken met de wet- en regelgeving en het HRM-beleid in een land. Van den Hof: “Neem bijvoorbeeld het ontslagrecht: in Amerika vlieg je er zo uit. Al werk je er al tien jaar, je krijgt twee weken mee en that’s it. In Nederland kan dat helemaal niet – gelukkig. Ook de manier waarop je iets op de markt brengt en hoe je iets vertelt is in Nederland heel anders dan in Amerika. Amerikanen noemen alles ‘great’ en ‘awesome’, terwijl een Nederlander snel zal denken: mag het wat minder? Dat zijn belangrijke verschillen.”

Met SaaS wordt nieuwe trend ingezet
Door de toenemende samenwerking tussen de Visma-vestigingen worden er meer en meer internationale Visma-oplossingen en -producten op de markt gebracht in Nederland, zoals Visma.net, SaaS-oplossingen en e-accounting.

“Elk product dat wij vanaf nu nieuw op de markt zetten zal een SaaS-product zijn”, vertelt Van den Hof. “Op dit moment hebben we nog on-premises-oplossingen waarbij bepaalde deelproducten al SaaS zijn. Het wordt hybride, in het tempo van de klant zullen we gaan zeggen: voor dat onderdeel hebben we nu ook een SaaS-product, wil je op dat onderdeel on-premises blijven of wil je naar SaaS? Zo gaan we dat steeds meer aanvullen.”

Voorbeelden van dat soort hybride producten zijn Visma.net Advisor (een soort CRM-oplossing voor accountancy), SaaS-Payroll-oplossing, Severa (online projectmanagement) en Visma.net Financial. “Je ziet dus dat de coreproducten – financials en payroll – SaaS-producten worden. In de nabije toekomst zal dat ook gelden voor HRM en logistiek. Ik verwacht dat we over een jaar een redelijk compleet portfolio hebben, waarin een klant volledig SaaS-producten kan afnemen als hij dat zou willen. Maar hij kan ook een on-premises-oplossing  als basis blijven gebruiken en daar af en toe een deelproduct aan toevoegen. Wij dwingen de klant dus niet om naar SaaS te gaan.”

Wel is Van den Hof ervan overtuigd dat uiteindelijk iedereen SaaS zal gaan gebruiken. “Er zitten grote voordelen aan zoals pay per use: je betaalt naar wat je daadwerkelijk gebruikt. Ook ben je als klant flexibel, je sluit geen heel jaarcontract af maar betaalt per maand. Je hoeft je bovendien geen zorgen meer te maken of je hardware wel up-to-date is, updates worden automatisch voor je gedaan.”

Sociale interactie gaat enorm veranderen
Nu er nieuwe producten op de markt komen, worden marketing en branding steeds belangrijker volgens Van den Hof. Dat heeft alles te maken met de IT-trends van dit moment: Cloud, Mobile, Social en Information. “Wat vooral enorm gaat veranderen is wat wij noemen de sociale interactie, de manier van verkopen en marketing. Voorheen was het zo dat een verkoper informatie gaf om de klant te overtuigen dat zijn oplossing de beste was. Dat is inmiddels een achterhaald concept, klanten hebben vaak al 60 tot 70 procent van de informatie gevonden via internet en social media. De verkoper moet dus een specifieke vraag gaan beantwoorden in plaats van zijn verkooppraatje af te draaien. Hij gaat zich niet meer bezighouden met verkopen, maar met het helpen van de klant bij het aanschaffen van een product. Dat is een enorme mentaliteitsverandering, zowel aan de verkoop- als aan de aankoopkant. Dat betekent dat je je interne bedrijfsvoering daarop moet aanpassen, en dat heeft met cloudoplossingen te maken.”

Daarnaast noemt Van den Hof de zorg als voorbeeld, waar zelfsturende teams op dit moment heel actueel zijn. “E-HRM (elektronische zelf-service HRM) heeft een enorme vlucht genomen. Vroeger was er een HRM-afdeling waarin de centrale informatie stond, de lijnmanager gaf informatie van zijn medewerkers op aan HRM. Dat was allemaal een heel gedoe. Nu zijn er oplossingen waarbij de verpleegkundigen die informatie zelf invoeren. Dat geeft hen het gevoel dat zij de ‘owner of their own destiny’ zijn, zoals je dat kunt noemen. Ze bepalen bepaalde zaken nu zelf, zonder daar een manager voor nodig te hebben. Het maakt de informatie ook veel actueler, je weet zelf immers het beste of je contactgegevens nog kloppen of wanneer je verhuisd bent.”

De consument wordt steeds machtiger, daar komt het volgens Van den Hof op neer. “Het is niet meer zo dat wij hen vertellen hoe zij het moeten doen, zij vertellen ons hoe ze het willen hebben. Met cloudoplossingen kan dat ook veel makkelijker.”

]]>
Wed, 10 Dec 2014 08:44:32 +0100 Visma: lokaal ondernemerschap met internationale oplossingen http://executive-people.nl/item/520877/visma-lokaal-ondernemerschap-met-internationale-oplossingen.html&field=Foto1&rType=crop&height=165&width=165.jpg
580 banen weg bij KPN Zakelijke Markt http://executive-people.nl/item/520876/banen-weg-bij-kpn-zakelijke-markt.html KPN schrapt 580 banen binnen het onderdeel Zakelijke Markt om de effectiviteit te verhogen en te kunnen blijven voldoen aan de veranderende vraag van klanten.

KPN meldt: "Klanten van KPN Zakelijke Markt zijn continu bezig met het verder stroomlijnen van hun eigen organisatie, en hebben tegelijkertijd in toenemende mate behoefte aan nieuwe producten en diensten. KPN is dan ook voornemens om het onderdeel Zakelijke Markt te herstructureren, waarbij een nog sterkere klantfocus, en standaardisatie van diensten en werkprocessen centraal staan. De herstructurering zal resulteren in een additionele personele reductie van tegen de 580 arbeidsplaatsen binnen het onderdeel Zakelijke Markt. Tegelijkertijd zal KPN binnen het onderdeel Consumenten Markt 200 monteurs aannemen om nieuwe klanten aan te sluiten en bestaande klanten nog beter van dienst te kunnen zijn."

De zakelijke klanten van KPN stappen steeds vaker over van traditionele dienstverlening naar diensten en producten die gebaseerd zijn op (minder arbeidsintensieve) IP-technologie, aldus KPN. "Ook is er een toenemende vraag naar nieuwe diensten zoals Cloud en Hosting, Security en M2M-oplossingen. Tegelijkertijd krimpen veel Nederlandse ondernemingen, bijvoorbeeld door het sluiten van vestigingen en worden investeringen in ICT uitgesteld. Deze ontwikkelingen hebben geleid tot krimp van de zakelijke markt als geheel en hierdoor staat de omzet van KPN in het onderdeel Zakelijke Markt onder druk. De omzet uit nieuwe diensten is nog onvoldoende om dit te compenseren. Als gevolg van deze ontwikkelingen zal KPN de kosten verlagen door middel van de herstructurering van het onderdeel Zakelijke Markt. Hierdoor wordt een simpeler besturingsmodel geïmplementeerd terwijl tegelijkertijd zal worden geïnvesteerd in nieuwe diensten en verdere verhoging van de kwaliteit van de dienstverlening."

Eelco Blok geeft als commentaar: “We moeten naar een organisatie die beter kan inspelen op de recente ontwikkelingen in de zakelijke markt. Tegelijkertijd gaan we investeren in proposities waarmee we verwachten ook in de zakelijke markt weer groei te kunnen realiseren. We realiseren ons dat de aankondiging van vandaag ingrijpend is en grote impact zal hebben op de collega’s die het treft. We zullen ons uiterste best doen om de betrokken medewerkers te ondersteunen bij het vinden van een nieuwe baan. Natuurlijk is het een moeilijk besluit om het aantal arbeidsplaatsen te reduceren, maar het is nodig om onze positie in de zakelijke markt te versterken.”

De realisatie van de personele reductie zal leiden tot een provisie in de eerste helft van 2015 van ongeveer 50 miljoen euro en zal naar verwachting in 2015 worden afgerond. De jaarlijkse kostenbesparing van ongeveer 45 miljoen euro wordt verwacht in 2016.

KPN bweert binnen het onderdeel Consumenten Markt de afgelopen tijd al flink wat stappen te hebben gezet in het eenvoudiger maken van het bedrijf. "De positieve effecten hiervan ziet KPN inmiddels ook terug in de resultaten. Het aantal consumenten klanten groeit weer en de klanttevredenheidscijfers liggen ver boven het marktgemiddelde. KPN zal daarom binnen het consumentenmarkt segment extra monteurs aannemen om aan de stijgende vraag te kunnen voldoen en deze klanten nog beter te kunnen bedienen."

Medewerkers van KPN worden geïnformeerd over de voorgenomen plannen. KPN heeft vandaag de adviesaanvraag ingediend bij de ondernemingsraad en KPN is in gesprek met de ondernemingsraad en de vakbonden over de voorgenomen maatregelen. Werknemers die boventallig worden verklaard, kunnen aanspraak maken op het Sociaal Plan van KPN.

WK

]]>
Wed, 10 Dec 2014 08:27:11 +0100 580 banen weg bij KPN Zakelijke Markt http://executive-people.nl/item/520876/banen-weg-bij-kpn-zakelijke-markt.html&field=Foto1&rType=crop&height=165&width=165.jpg
Best Managed Companies 2014 bekend http://executive-people.nl/item/520873/best-managed-companies-bekend.html Deloitte en ING maken de lijst met ‘Best Managed Companies’ 2014 van het Nederlandse midden- en grootbedrijf bekend. Het zijn dit jaar rond de 75 bedrijven die zich op een innovatieve wijze aanpassen aan de snel veranderende wereld. Deloitte en ING organiseren het Best Managed Companies programma voor het achtste achtereenvolgende jaar in samenwerking met VNO-NCW en TIAS School for Business and Society.

Er zijn ook een aantal IT-bedrijven genomineerd zoals AFAS Software, Quintiq, Infotheek, Bartosz ICT, Cadac Group, Open Line, Coolblue en Planon Groep.

Centralpoint.nl werd geprezen vanwege stabiel presteren en groei in een lastig segment. Brian Speelman, Algemeen directeur van Centralpoint.nl, zegt hierover: “Al sinds 2012 behoren wij tot de Best Managed Companies en daar zijn wij enorm trots op. Het juryrapport geeft ook nu in 2014 weer aanleiding tot verdere continuering van onze professionaliteit en dat gaan we komend jaar nog verder doorvoeren. De feedback die we van Deloitte kregen op ons beleid omtrent innovatie biedt handvatten voor de toekomst en sluiten aan bij onze aankomende ISO certificering".

Lees de lijst van de ‘Best Managed Companies’ 2014' hier.

]]>
Tue, 09 Dec 2014 17:59:43 +0100 Best Managed Companies 2014 bekend http://executive-people.nl/item/520873/best-managed-companies-bekend.html&field=Foto1&rType=crop&height=165&width=165.jpg
Dashboard helpt cloud- en hostingproviders te vergelijken http://executive-people.nl/item/520870/dashboard-helpt-cloud-en-hostingproviders-te-vergelijken.html Stichting DHPA en VOISS lanceren een nieuw vergelijkingsdashboard met daarin alle grote hostingpartijen en cloudproviders in Nederland. Het dashboard vormt een benchmark voor de markt en maakt het selectieproces voor de eindgebruiker eenvoudiger.

Producten, reizen en diensten worden dagelijks online vergeleken. De feitelijke opsomming en vele reviews geven houvast in het beslissingsproces. Wanneer een bedrijf op zoek gaat naar een hostingpartij of passende cloudprovider is hij echter aangewezen op eigen onderzoek. Hier komt met het nieuwe vergelijkingsdashboard van de DHPA en VOISS verandering in. Het dashboard geeft gebruikers een opsomming van alle grote hostingpartijen en cloudproviders in Nederland. Dit maakt het voor bedrijven een stuk eenvoudiger een hoster in de buurt te vinden met de best passende service, expertise of licenties.

‘Selectieproces is niet eenvoudig’
Tijs Huetink, Partner van VOISS: “Het liefst werk je natuurlijk gedurende een lange periode samen met de best passende hostingpartij, dit maakt het selectieproces niet eenvoudig. Een goed overzicht van de markt is essentieel, wie zijn de spelers, wat doen zij goed en wat heeft mijn bedrijf daar aan. Wij bieden een duidelijk dashboard dat het eerste selectieproces dient te vereenvoudigen”.

Ruim 2000 bedrijven werden de afgelopen twee jaar doorgelicht en een deel daarvan is nu opgenomen in dit initiatief. Het dashboard dient daarmee ook als benchmark voor de Nederlandse hosting- en cloudsector. Michiel Steltman, Directeur van DHPA: “Wij kunnen met deze nieuwe dienst de Nederlandse hostingsector goed in kaart brengen. Voor onze deelnemers is dit de uitgelezen manier om zich te kunnen profileren en van elkaar te onderscheiden”.

Updates en trendrapporten
De initiatiefnemers blijven de markt actief onderzoeken en het vergelijkingsdashboard voorzien van updates met veranderingen en/of nieuwkomers. Daarnaast zal de de sector ook in kaart worden gebracht met onder andere trendrapporten. 

]]>
Tue, 09 Dec 2014 16:19:08 +0100 Dashboard helpt cloud- en hostingproviders te vergelijken http://executive-people.nl/item/520870/dashboard-helpt-cloud-en-hostingproviders-te-vergelijken.html&field=Foto1&rType=crop&height=165&width=165.jpg
Frankrijk: 'Perk macht grote techbedrijven in met nieuwe Europese datawetgeving' http://executive-people.nl/item/520864/frankrijk-perk-macht-grote-techbedrijven-in-met-nieuwe-europese-datawetgeving.html Het verzamelen en analyseren van persoonlijke gegevens door techbedrijven wordt als het aan de Franse premier Manuel Valls licht deels aan banden gelegd. Valls schaart zich achter nieuwe strengere datawetgeving die op dit moment op Europees niveau wordt ontwikkeld.

Dit meldt The Wall Street Journal in een blogpost. Valls stelt dat er regels nodig zijn om het verzamelen en analyseren van data te reguleren. “We kunnen persoonlijke gegevens niet laten binnenharken en gebruiken zonder dat hiervoor regels bestaan”, zegt Valls. “Er zijn democratische waarden nodig in de digitale wereld. De wet moet van toepassing zijn op de digitale wereld.”

Valls richt zijn pijlen met de wetgeving op grote techbedrijven die lobbyen tegen de voorgestelde datawetgeving. “Deze bedrijven die zich zorgen maken over vraagstukken rond privacy - het is niet nodig hen bij naam te noemen, aangezien we allemaal weten om wie het gaat - hebben twee keer zoveel gebruikers dan Europa inwoners heeft”, zegt Valls. “We moeten zeker stellen dat we de tools hebben om de macht in balans te houden.”

]]>
Tue, 09 Dec 2014 13:19:13 +0100 Frankrijk: 'Perk macht grote techbedrijven in met nieuwe Europese datawetgeving' http://executive-people.nl/item/520864/frankrijk-perk-macht-grote-techbedrijven-in-met-nieuwe-europese-datawetgeving.html&field=Foto1&rType=crop&height=165&width=165.jpg
Wave Analytics vooral aantrekkelijk voor bestaande Salesforce klanten http://executive-people.nl/item/520867/wave-analytics-vooral-aantrekkelijk-voor-bestaande-salesforce-klanten.html Tijdens het immense Dreamforce event in San Francisco – met maar liefst 140.000 geregistreerde bezoekers, het grootste business tech event in de VS - kondigde Salesforce aan een nieuwe markt te betreden. Die van de Business Analytics. De Wave Analytics cloud is inmiddels het zesde Salesforce cloud-platform, en richt zich op de Business Intelligence markt. Maar niet de standaard markt. Het nieuwe platform is zo ontworpen dat het volledig integreert met de CRM-oplossingen van Salesforce, en dat is ook meteen de key-markt die het adresseert. Wave Analytics Cloud lijkt in eerste instantie vooral aantrekkelijk voor al die organisaties die de schat aan informatie in hun Salesforce-systeem willen combineren met de informatie uit diverse andere systemen en bronnen. Iets dat nu slechts met de hulp van gespecialiseerde oplossingen en mankracht te realiseren is. Wave gaat die informatie ontsluiten en wel op zo’n manier dat de huidige dagelijkse gebruikers van Salesforce, de business managers, verkopers, servicemedewerkers en marketeers het zelf kunnen, zonder tussenkomst van IT of data-analisten.

Waarom?
Waarom doet Salesforce dit? Is het een stap uit de comfortzone, of is het juist heel logisch? De Business Intelligence markt heeft de afgelopen jaren een stabiele groei laten zien. Volgens Gartner groeide de markt in 2011 en 2012 met 6,8%, en was er een stijging van bijna 8% in 2013. Het bureau schat dat de markt inmiddels ruim $ 14 miljard groot is. De laatste tijd zijn meer en meer partijen ertoe over gegaan om het analyseren van data uit het domein te halen van de pure data-scientist. Er is steeds meer data, er is behoefte aan meer inzicht, maar dan wel snel, intuïtief en eenvoudig en visueel. Self-service is het toverwoord. En dat komt goed uit want de business managers die nu al gewend zijn aan de Salesforce-interface, zullen in no time up & running zijn met de Analytics Cloud. Voor de CIO betekent het vervolgens dat hij minder tijd kwijt zal zijn aan het invullen en ondersteunen van alle ad-hoc data-behoeftes van zakelijke gebruikers.

Harde concurrentie in de markt
Hoewel de analytics-markt Salesforce een kans biedt verder te groeien, is het natuurlijk niet zo dat het bedrijf de enige is. Sterker nog: het is rijkelijk laat op dit feestje. Grote concurrent SAP domineert de markt en heeft wereldwijd een marktaandeel van ongeveer 21,3%. Daarnaast heeft Salesforce ook in deze markt weer te maken met concurrenten als Oracle, IBM en Microsoft. De usual suspects derhalve. Zo bezien was Salesforce ook eigenlijk al te lang de grote afwezige in dit rijtje.

Uitdagingen
Wave verkoopt zichzelf in de eerste plaats als eenvoudige software die makkelijk te gebruiken is door eindgebruikers die geen specialist zijn. Veel organisaties hebben echter al data-specialisten en gespecialiseerde tools in huis. Dat zet het bedrijf een beetje voor een dilemma: ofwel het moet het platform gaan uitbreiden met additionele functionaliteit, waardoor het minder eenvoudig te gebruiken is, ofwel het houdt het simpel, met het risico dat het té simpel blijft. Ook moet het dan kiezen tussen het verkopen aan een nieuwe doelgroep (waar andere argumenten spelen), of aan de bestaande gebruikers. Keith Bigelow, verantwoordelijk voor Analytics Cloud, gaf tijdens zijn persconferentie op Dreamforce aan dat laatste voorlopig de voorkeur heeft. Het is een oplossing voor bestaande Salesforce-klanten en -gebruikers. Die zullen ook zeker interesse hebben in deze toevoeging. Daarbuiten speelt de propositie nog niet. Zo zal ook de head-to-head competitie met de gorilla’s op dit gebied nog even op zich laten wachten, zo verwacht Bigelow. Eigen klanten eerst!

Koen Rakers, Marketing Manager Benelux Salesforce.com

 

]]>
Tue, 09 Dec 2014 12:34:55 +0100 Wave Analytics vooral aantrekkelijk voor bestaande Salesforce klanten http://executive-people.nl/item/520867/wave-analytics-vooral-aantrekkelijk-voor-bestaande-salesforce-klanten.html&field=Foto1&rType=crop&height=165&width=165.jpg
Icoontjes geven Nederlanders inzicht in over hen verzamelde data http://executive-people.nl/item/520863/icoontjes-geven-nederlanders-inzicht-in-over-hen-verzamelde-data.html De algemene voorwaarden die bedrijven op hun website presenteren wordt door maar liefst 93% van de internetgebruikers niet gelezen. De Nationale DenkTank introduceert daarom de DataWijzer, een reeks herkenbare pictogrammen die de algemene voorwaarden eenvoudiger en sneller te begrijpen moeten maken.

“Wij gebruiken vier icoontjes zodat het voor gebruikers in één oogopslag duidelijk wordt wat er met hun gegevens gebeurt,” aldus Eva de Leede, deelnemer aan de Nationale DenkTank 2014. “De DataWijzer geeft aan hoe lang je gegevens worden bewaard, welke gegevens precies worden opgeslagen, of je gegevens kunnen worden doorverkocht aan derden en of de voorwaarden onder Nederlandse wetgeving vallen of niet.”

Bewustzijn creëren over Big Data
De DataWijzer is opgesteld na maanden lang onderzoek naar de wijzer waarop Nederland socialer, mobieler en gezonder gemaakt kan worden met behulp van Big Data. Bewustzijn creëren over de mogelijkheden én bezwaren van het gebruik van Big Data, zowel onder de bevolking als bij bedrijven en overheid, is volgens de Nationale DenkTank een belangrijke eerste stap.

http://executive-people.nl afbeelding

De DataWijzer moet het bewustzijn van Nederlanders over Big Data gaan vergroten. De icoontjes geven gebruikers inzicht in de wijze waarop bedrijven data over hen verzamelen en gebruiken. Daarnaast maken de icoontjes ook inzichtelijk onder welke wetgeving de verzamelde gegeens vallen en hoe lang data wordt bewaard.

Andere oplossingen
De DataWijzer is één van de oplossingen van de Nationale DenkTank 2014. De oplossing is gericht op het creëren van de juiste randvoorwaarden om Big Data in te zetten in de Nederlandse samenleving. De DenkTank heeft daarnaast ook concretere toepassingen van Big Data bedacht, zoals Pacmed, de Buurtbuddy en Flexibus. Pacmed is een programma dat huisartsen helpt een accuratere diagnose te stellen, door symptomen te vergelijken met die van duizenden andere (anonieme) patiënten. De Buurtbuddy is de Tinder voor vrijwilligerswerk: een app die het mogelijk maakt vrijwilligerswerk te doen wanneer het gebruikers uitkomt. De Flexibus rijdt een flexibele route tussen een begin- en eindpunt, die realtime wordt geoptimaliseerd en aangepast aan de reiziger.

]]>
Tue, 09 Dec 2014 11:59:23 +0100 Icoontjes geven Nederlanders inzicht in over hen verzamelde data http://executive-people.nl/item/520863/icoontjes-geven-nederlanders-inzicht-in-over-hen-verzamelde-data.html&field=Foto1&rType=crop&height=165&width=165.jpg
Case: Data is cruciaal voor de Belastingdienst http://executive-people.nl/item/520860/case-data-is-cruciaal-voor-de-belastingdienst.html Zonder data kan de Belastingdienst haar werk niet doen. Op het gebied van big data, analytics en intelligence heeft het BI Competence Center (BICC) de afgelopen jaren grote stappen gemaakt. Daardoor wordt de dienstverlening naar burgers en bedrijven sneller, beter en eerlijker. Martijn Scheele, manager van het BICC: “De Belastingdienst is de grootste administratieve organisatie in Nederland.”

De afgelopen jaren zijn de grootste informatiestromen van burger, bedrijf of instanties naar de Belastingdienst gedigitaliseerd en is de organisatie met risico-gerichte classificaties gaan werken. Dat betekent dat de 29.000 medewerkers gerichter handmatige controles hoeven uit te voeren van onder meer belastingaangiftes, aanvragen van toeslagen en invoering van goederen. “We maken gebruik van bestaande data”, vertelt Martijn Scheele, “we maken geen nieuwe data hier. Door intelligenter gebruik te maken van bestaande data kunnen we risicoprofielen samenstellen en toetsen. Zo kunnen we efficiënter werken.” Risicoprofielen worden samengesteld op basis van een combinatie van indicatoren. “Een enkele indicator is nooit een reden om iemand anders te behandelen, maar de combinatie van meerdere indicatoren kan maken dat iemand in een hoog risicoprofiel terecht komt.” Gelukkig volgen de meeste mensen en bedrijven de regels en dus ’compliant’ gedrag. Met de risicoprofielen kan een inschatting worden gemaakt van bewust of onbewust niet-compliant gedrag dat vervolgens gecorrigeerd kan worden.

Beschikbaarheid

De hoeveelheid data groeit enorm, dat geldt ook voor de Belastingdienst. Daar komen jaarlijks enorme hoeveelheden aanvragen voor teruggaven en toeslagen binnen, maar ook douanegegevens over goederen die in- of uitgevoerd worden. “Iedereen is klant bij ons. Ik zeg wel eens gekscherend dat als iedereen je vergeten is, de Belastingdienst nog steeds aan je denkt”, zegt Scheele glimlachend. De unit BICC bestaat uit zo’n honderd mensen en levert consultancy en data aan interne afnemers binnen de Belastingdienst, maar ook aan partijen daarbuiten als daar een convenant mee is, zoals bijvoorbeeld het UWV. Volgens Scheele is het belangrijk dat data op een goede manier voorhanden is. “Beschikbaarheid is cruciaal, want dan neemt de behoefte om zelf iets op te zetten af. Als allerlei afdelingen hun eigen tools maken of hun eigen data verzamelen, kunnen we de datakwaliteit en dus de betrouwbaarheid niet meer waarborgen en liggen de datakosten heel hoog. Daarom is het belangrijk dat voor alle bedrijfsonderdelen data centraal beschikbaar is. Het is net als met muziek. Als het op afroep en eenvoudig beschikbaar is, verdwijnt de behoefte om het zelf te willen verzamelen.”

Beter en eenvoudiger

Scheele vertelt bevlogen en inhoudelijk over de mogelijkheden van gestructureerde en ongestructureerde data voor de dienstverlening van de Belastingdienst. “Een burger hoeft bepaalde gegevens, zoals zijn inkomen, slechts eenmaal aan een overheidsinstantie te verstrekken. Als een andere overheidsinstantie vervolgens wil weten wat het inkomen is, zou deze dat niet bij de burger moeten hoeven navragen. Die informatie is immers al beschikbaar. De Belastingdienst wil toe naar een wereld waarin op een intelligente manier gebruik wordt gemaakt van beschikbare data, zodat we onze dienstverlening naar de burgers, maar ook naar bedrijven, nog beter kunnen maken. Het zou voor burgers en bedrijven veel eenvoudiger moeten. De voor-ingevulde belastingaangifte is een mooi voorbeeld van een stap in de goede richting.” Scheele zou ook graag de mogelijkheden van het gebruik van ongestructureerde data in kaart willen brengen. “We werken daarbij uiteraard binnen de wettelijke regels en kijken wat wettelijk mag in het kader van de Wet bescherming persoonsgegevens. Maar we moeten ook goed kijken naar wat we willen. Want niet alles wat wettelijk mogelijk is en mag, willen we.”

Data driven-organisatie

Van de Belastingdienst een data driven-organisatie maken is de droom van Scheele. “Als burger zou ik graag willen dat als ik vandaag mijn aangifte doe, en ik op basis van goed gedrag niet in een risicoprofiel val, de Belastingdienst mij op dezelfde dag nog kan uitbetalen of bij mij kan incasseren. Een snellere dienstverlening, dat is wat ik graag zou zien, maar realiseer me ook dat het aanpassen van processen en trans-actiesystemen tijd nodig heeft.

“Mede doordat we nu op basis van risicoclassificaties

werken, zorgen we ervoor dat vervuilde data niet zo ver in het bedrijfsproces kan komen. We moeten de burger beter bedienen vooraan in het traject, bijvoorbeeld met een portal waar een burger zelf kan controleren of de gegevens die de overheid van hem heeft, kloppen.” Hoewel de Belastingdienst voorop loopt als het gaat om BI en analytics, zijn er nog veel stappen te maken. Daarvoor zijn nieuwe mensen nodig die werken op het snijvlak van IT en informatie. “Dataminers en datastewards. Mensen die kunnen programmeren, maar ook analytisch, communicatief en statistisch sterk zijn. Veel mensen realiseren zich niet dat de Belastingdienst de grootste administratieve organisatie van Nederland is. Op het gebied van big data is hier heel veel uitdaging te vinden.”

Door Kim Loohuis

]]>
Tue, 09 Dec 2014 10:59:05 +0100 Case: Data is cruciaal voor de Belastingdienst http://executive-people.nl/item/520860/case-data-is-cruciaal-voor-de-belastingdienst.html&field=Foto1&rType=crop&height=165&width=165.jpg
Visie: De belangrijkste technologische trends voor 2015 http://executive-people.nl/item/520856/visie-de-belangrijkste-technologische-trends-voor.html Het jaar 2014 stond bol van in potentie zeer bepalende technologische innovaties. Zo nam Europa een koploperspositie in de markt voor zelfrijdende auto’s in en bereikten wearables — van slimme brillen tot en met smart watches — eindelijk de mainstream. Kortom: in 2014 vonden technologieën die vroeger tot het domein van sciencefiction behoorden, hun weg naar het dagelijkse leven. Deze mijlpalen wijzen niet alleen op onze onstilbare honger naar innovatie, maar ook op onze groeiende afhankelijkheid van netwerken die deze technologieën met elkaar verbinden. Nu 2014 zijn einde nadert, rest de vraag wat 2015 ons zal brengen. Hierbij mijn visie over de belangrijkste technologische trends voor 2015.

1) De opkomst van The New IP: we staan aan de vooravond van een nieuw netwerkmodel. Veranderingen binnen de ICT-sector zijn in het verleden altijd in gang gezet door de ontwikkeling van netwerken. Het is inmiddels duidelijk dat de toekomst in het teken staat van nieuwe automatiseringsmodellen, zoals mobiele technologie, cloud computing en The Internet of Things. Waar vroeger het netwerk de toon zette, geven deze modellen de aanzet tot een belangrijke netwerktransformatie. Legacy-netwerken die zijn gebaseerd op niet-open protocollen en ontwikkeld voor de ondersteuning van niet-bedrijfskritische toepassingen, moeten worden aangepast om deze nieuwe technologische trends te kunnen ondervangen. In 2015 wordt hier een serieus begin mee gemaakt dankzij de introductie van The New IP, een nieuw netwerkparadigma dat beter aansluit op de laatste ICT-ontwikkelingen. Het netwerk krijgt hierdoor een steeds opener, softwaregestuurder en gebruikersgerichter karakter.

2) Openheid stuwt SDN en NFV op in de vaart der volkeren: het afgelopen jaar hebben Software-Defined Networking (SDN) en Network Functions Virtualization (NFV) zich overtuigend gepositioneerd als de toekomst van netwerkinfrastructuren. Een aantal early adopters plukt reeds de voordelen van deze nieuwe technologieën, maar we verwachten dat SDN en NFV in 2015 pas echt voet aan de grond krijgen. Deze ontwikkeling wordt aangedreven door het groeiende momentum van open standaarden. De ICT-branche realiseert zich inmiddels dat klanten hun infrastructuurstrategie alleen op de bedrijfsvereisten kunnen afstemmen als zij de vrijheid hebben om de oplossingen uit te kiezen, die het beste in hun behoeften voorzien, zonder vastgepind te zitten aan een specifieke leverancier. Werkelijk open en interoperabele standaarden nemen in 2015 in populariteit toe naarmate steeds meer klanten kiezen voor grotere keuzevrijheid en flexibiliteit.

3) The Internet of Things zet bedrijven onder druk: In 2014 begon The Internet of Things langzaam maar zeker gestalte te krijgen en in 2015 raakt deze ontwikkeling in een stroomversnelling. Gartner voorspelt dat er in 2020 maar liefst 26 miljard verbonden apparaten in omloop zijn: van slimme horloges tot en met koelkasten en van intelligente hardlooparmbanden tot en met zelfrijdende auto’s. Dit betekent dat bedrijven een oplossing moeten vinden voor een almaar groeiend netwerk van verbonden apparaten die data genereren en opvragen. Veel van deze verbonden technologieën vinden hun weg naar publieke en bedrijfsnetwerken. Investeringen in de netwerkinfrastructuur die deze innovaties moet ondersteunen, nemen daarmee een bedrijfskritisch karakter aan.

4) De virtuele werkplek doet definitief zijn intrede: moderne werknemers zijn uiterst veeleisend. En doordat het ernaar uitziet dat de ICT-budgetten in de nabije toekomst beperkt zullen blijven, gaan bedrijven op zoek naar oplossingen die voorzien in zowel de eisen van eindgebruikers, als dat ze de productiviteit verhogen. Virtueel werken bereikt in 2015 met grote waarschijnlijkheid de mainstream. Bedrijven voelen deze druk en verlichten hem door gevirtualiseerde werkplekken te introduceren. IDC voorspelt dat 1,3 miljard mensen in 2015 telewerken met behulp van mobiele technologie. Dat komt overeen met 37,2 procent van de wereldwijde beroepsbevolking. Gevirtualiseerde werkplekken bieden werknemers een consistente werkervaring, ongeacht hun locatie of het apparaat dat ze gebruiken. Het personeel profiteert daarmee van meer vrijheid en de werkgever van verhoogde productiviteit. Deze extra flexibiliteit trekt onvermijdelijk een zware wissel op de ICT-infrastructuur. Bedrijven moeten er daarom voor zorgen dat hun netwerk de eindgebruikers deze benodigde mate van flexibiliteit en vrijheid biedt.

5) Een nieuwe privacyaanpak: In 2014 was er sprake van de nodige zorgen rond de vertrouwelijkheid van data. De toenemende populariteit van ‘Privacy first’-diensten, zoals Snapchat, Whisper en Ello, is een teken aan de wand. De groeiende publieke bewustwording op het gebied van informatiebeveiliging en privacy zet bedrijven ertoe aan om hun initiatieven op het gebied van privacy- en informatiebeveiliging aan te scherpen. Informatiediefstal en gegevenslekken zijn niet langer eenvoudige beveiligingsrisico’s, maar kunnen de merkreputatie en het bedrijfsimago enorme schade berokkenen. Dit dwingt bedrijven ertoe om veel meer aandacht te besteden aan hoe en waar zij gevoelige bedrijfsinformatie en klantgegevens opslaan. Investeringen in personeelstraining en informatievoorziening aan klanten zijn van cruciaal belang in een tijd waarin de toegang tot, en het gebruik van informatie voor elke organisatie uitgroeit tot een fundamenteel bedrijfsvraagstuk.

Rein de Jong, Sr. Regional Sales Manager Benelux van Brocade

]]>
Tue, 09 Dec 2014 10:17:16 +0100 Visie: De belangrijkste technologische trends voor 2015 http://executive-people.nl/item/520856/visie-de-belangrijkste-technologische-trends-voor.html&field=Foto1&rType=crop&height=165&width=165.jpg
VCD Healthcare levert aan Diakonessenhuis ERP-oplossing van Vidaví http://executive-people.nl/item/520853/vcd-healthcare-levert-aan-diakonessenhuis-erp-oplossing-van-vidava-shy.html Het Diakonessenhuis kiest voor de ERP-oplossing Vidaví! Het Diakonessenhuis te Utrecht heeft Vidaví, op de HRM module na, volledig afgenomen. Dit meldt Bart Mulder, Manager VCD Healthcare.

Diakonessenhuis en VCD tekenden het contract voor de levering en implementatie van de ERP-oplossing Vidaví. De HRM module wordt vooralsnog niet geïmplementeerd. Een grondig en zeer zorgvuldig selectietraject heeft aangetoond dat VCD Healthcare als beste partij naar voren is gekomen. Enerzijds door de uitgebreide zorgspecifieke functionaliteiten van Vidaví en anderzijds door de best-practise aanpak van VCD Healthcare. Een groot voordeel daarbij is dat Vidaví een standaard applicatie betreft en het dus geen maatwerktraject wordt waardoor de risico’s beperkt worden, aldus Flip Cornelisse, directeur Facilitair Bedrijf Diakonessenhuis.

Het Diakonessenhuis is inmiddels de elfde relatie waarbij Vidaví geïmplementeerd gaat worden. Ook het Ikazia Ziekenhuis, Streekziekenhuis Koningin Beatrix (SKB), Diaconessenhuis Leiden en andere partijen werken naar met Vidaví.

WK

]]>
Tue, 09 Dec 2014 09:56:01 +0100 VCD Healthcare levert aan Diakonessenhuis ERP-oplossing van Vidaví http://executive-people.nl/item/520853/vcd-healthcare-levert-aan-diakonessenhuis-erp-oplossing-van-vidava-shy.html&field=Foto1&rType=crop&height=165&width=165.jpg
SSC Bedrijfsvoering Zwolle, Kampen en Overijssel gunt Protinus IT http://executive-people.nl/item/520847/ssc-bedrijfsvoering-zwolle-kampen-en-overijssel-gunt-protinus-it.html Protinus IT is de winnaar geworden van de aanbesteding ICT-Hardware van het Shared Service Center Bedrijfsvoering van de gemeenten Zwolle en Kampen en de provincie Overijssel.

De aanbesteding ICT-Hardware bestaat uit twee percelen, te weten werkplekapparatuur en datacenter-apparatuur. Het betreft een raamovereenkomst voor een periode van twee jaar, waarna deze nog tweemaal met een periode van één jaar kan worden verlengd.

Het SSC is een gemeenschappelijke regeling ‘zonder meer’ waarbij de gemeenten Zwolle en Kampen en de provincie Overijssel middelen en mensen inbrengen in een shared service centrum voor bedrijfsvoering, dat een organisatorische eenheid is binnen de gemeente Zwolle. Het doel van de gemeenschappelijke regeling is om door middel van samenwerking op het gebied van bedrijfsvoering kwaliteits-, en efficiëntievoordelen te behalen waardoor partnerorganisaties beter in staat zijn zich te focussen op hun kerntaken. Het SSC beoogt samenwerking tussen de deelnemers op het gebied van personeels- en salarisadministratie, informatie- en communicatietechnologie en inkoop.

De gemeenten en de provincie worden op ICT gebied vanuit twee datacenters (Provinciehuis Overijssel en Stadskantoor gemeente Zwolle) gefaciliteerd. De ICT voorzieningen staan garant voor een hoge beschikbaarheid, flexibiliteit en schaalbaarheid.

]]>
Tue, 09 Dec 2014 08:31:14 +0100 SSC Bedrijfsvoering Zwolle, Kampen en Overijssel gunt Protinus IT http://executive-people.nl/item/520847/ssc-bedrijfsvoering-zwolle-kampen-en-overijssel-gunt-protinus-it.html&field=Foto1&rType=crop&height=165&width=165.jpg
Visie: Vijf grote IT-uitdagingen http://executive-people.nl/item/520829/visie-vijf-grote-it-uitdagingen.html Bedrijven krijgen steeds meer te maken met security-dreigingen, terwijl ze tegelijkertijd de laatste technologieën proberen bij te benen. Het speelveld van de IT’er ondergaat erg veel veranderingen. Hierbij de vijf belangrijkste uitdagingen van de laatste tijd op een rij gezet:

1. Technische ondersteuning bieden bij nieuwe devices
De markt wordt overspoeld met nieuwe devices; van tablets, phablets, smartphones en ultrabooks tot wearable en embedded devices. Devices met een standaard besturingssysteem zijn eenvoudig te ondersteunen. Het wordt wat gecompliceerder als devices gebruikt worden die niet voorzien zijn van een standaard besturingssysteem. IT’ers zijn hierdoor genoodzaakt zelf te bepalen hoe ze de nodige technische ondersteuning kunnen bieden.

2. BYOD toepassen wordt steeds lastiger
BYOD bestaat al geruime tijd, maar door de komst van de hierboven genoemde (uiteenlopende) devices wordt het steeds lastiger om een BYOD-beleid op een goede manier toe te passen. Medewerkers en hun leidinggevenden verwachten namelijk dat ze hun nieuw gekochte aanwinsten ook direct voor het werk kunnen gebruiken. Het beveiligen van data, het implementeren van sterke authenticatie en toegang verschaffen tot het netwerk dienen daarom prioriteit te krijgen. Met guest networks, remote portals en extranet-applicaties komen bedrijven al een heel eind. Ondanks dat deze devices niet van het bedrijf zelf zijn, dienen bedrijven echter ook aandacht te schenken aan een passend security beleid. Om hierbij te helpen, zijn verschillende security-applicaties beschikbaar. Bijvoorbeeld om ervoor te zorgen dat medewerkers hun devices patchen en updaten zodra ze verbinding maken met het bedrijfsnetwerk.

3. Kleinere budgetten en minder medewerkers
Bedrijven worstelen met steeds kleiner wordende budgetten en waar mogelijk wordt bezuinigd. Hierdoor moet meer werk verzet worden met minder mensen. Zowel applicaties als medewerkers dienen daarom beoordeeld te worden op kwaliteit. Is een applicatie bijvoorbeeld multifunctioneel? Hebben medewerkers aanvullende training nodig? Om ervoor te zorgen dat de IT-afdeling goed blijft presteren en het meeste uit een klein budget gehaald wordt, dienen bedrijven kritisch te blijven kijken naar hun applicaties en medewerkers.

4. Advanced Persistent Threats (APT’s)
Het fenomeen “Advanced Persistent Threat”, oftewel een APT-aanval, bestaat al een aantal jaar, maar neemt sinds kort hele ernstige vormen aan. Een APT-aanval houdt in dat cybercriminelen een netwerk continu scannen, totdat ze een ingang zien om data van het netwerk te stelen. Dit kan dagen tot weken duren. Zodra de criminelen een ingang hebben gevonden, stelen ze bijvoorbeeld cruciale bedrijfsgegevens, zoals financiële data. Bedrijven dienen daarom continu het netwerk te scannen en de laatste patches uit te voeren, zodat een mogelijke aanval voorkomen kan worden.

5. Dataverliespreventie
Hedendaagse bedrijven beschikken over enorme hoeveelheden data en die hoeveelheden nemen alleen maar toe. Deze bedrijfsdata zijn ontzettend belangrijk voor business intelligence-doeleinden, zodat bedrijven bijvoorbeeld inzicht kunnen krijgen in bepaalde aankooppatronen van klanten om ze zo beter te kunnen bedienen. Bedrijfsdata kunnen ook gebruikt worden voor bijvoorbeeld juridische- of compliance-doeleinden. Bovendien zijn sommige bedrijven zelfs wettelijk verplicht om bepaalde data te bewaren voor een vastgestelde termijn. Om dataverlies te voorkomen, is het noodzakelijk dat bestanden op een centrale server opgeslagen worden en niet op individuele harde schijven of persoonlijke apparaten, dat er regelmatig back-ups worden gemaakt en dat deze back-ups op meerdere plekken zijn opgeslagen.

De IT-wereld is dus constant in beweging. IT-beheerders doen hun uiterste best om de ontwikkelingen bij te benen, maar krijgen tegelijkertijd te maken met risico’s en uitdagingen die bij deze ontwikkelingen horen. Er zijn daarentegen genoeg mogelijkheden om de laatste ontwikkelingen juist voor je te laten werken. Het is aan de IT-beheerder om hier goed mee om te gaan en zich hierin te verdiepen.

Sergio Galindo, general manager bij GFI Software

]]>
Tue, 09 Dec 2014 08:10:14 +0100 Visie: Vijf grote IT-uitdagingen http://executive-people.nl/item/520829/visie-vijf-grote-it-uitdagingen.html&field=Foto1&rType=crop&height=165&width=165.jpg
MyShop.com kiest Unitt voor hosting webwinkelplatform http://executive-people.nl/item/520846/myshop-com-kiest-unitt-voor-hosting-webwinkelplatform.html myShop.com kiest Unitt voor het hosten van haar webwinkelplatform. Het myShop platform herbergt meer dan 2.500 webwinkels. Deze verhuizen allemaal naar een Private Cloud omgeving bij Unitt. MyShop.com was tot voor kort bekend als mijnWinkel.nl, opgericht door internetguru Durk-Jan de Bruijn (de oprichter van StartPagina.nl, dat nu onder Sanoma valt). Met meer dan 2.500 online winkels blijkt het een duidelijke succesformule in Nederland.

Naast de kleinere en grotere webwinkels, werkt de organisatie onder andere ook samen met de grootste post- en pakketdienst van Nederland (PostNL), een initiatief voor het MKB via Nederland Verdient Online (www.nederlandverdiendonline.nl), KPN en projecten als Webshopheld (MBO Handel E-commerce leermethode, schooljaar 2014 / 2015 meer dan 1.000 studenten). "De aantrekkingskracht is vooral het complete portfolio. Als klant kun je bijvoorbeeld heel makkelijk een betaalmodule of bezorgdienst kiezen. Maar ook de eenvoud waarmee je in korte tijd zelf een online winkel kunt opzetten, of juist complex maatwerk op basis van het platform via myShop Solutions", aldus Hans Reinhart (foto), Managing Director van Unitt Nederland. “Unitt leverde voor myShop.com een Private Cloud met zowel fysieke als de virtuele systemen. Alle kritieke systemen zijn redundant uitgevoerd met loadbalancing en clustering om de beschikbaarheid te maximaliseren. De infrastructuur die we hebben opgezet is klaar om mee te groeien met de internationalisatieplannen van myShop.com.”

]]>
Tue, 09 Dec 2014 08:03:32 +0100 MyShop.com kiest Unitt voor hosting webwinkelplatform http://executive-people.nl/item/520846/myshop-com-kiest-unitt-voor-hosting-webwinkelplatform.html&field=Foto1&rType=crop&height=165&width=165.jpg
ONVZ vereenvoudigt IT-beheer met Red Hat Enterprise Virtualization http://executive-people.nl/item/520834/onvz-vereenvoudigt-it-beheer-met-red-hat-enterprise-virtualization.html Zorgverzekeraar ONVZ vervangt zijn eigen infrastructuur met een virtualisatieplatform voor zowel Linux- en Microsoft-omgevingen, en biedt meer flexibiliteit, betere prestaties en een gebruiksvriendelijk beheer. Red Hat Enterprise Virtualization 3.2 werd geprefereerd boven VMware en HyperV en heeft zich bewezen als de juiste oplossing voor ONVZ. “In vergelijking met verschillende virtualisatieoplossingen komt Red Hat als absolute winnaar naar voren in termen van gewenste functionaliteit, gebruiksvriendelijke beheerinterface en kosten.”– Arjan de Jong, infrastructuur architect bij ONVZ.

ONVZ is een Nederlandse non-profit zorgverzekeraar met 415.000 klanten. Het bedrijf is opgericht in1933 als Onderlinge Nationale R.K. Vereniging tegen de kosten van Ziekenhuisverpleging en Operatie. Het belangrijkste doel van ONVZ is om de juiste zorg te bieden en van oudsher een coöperatieve zorgverzekeraar zonder winstoogmerk. De organisatie is de afgelopen jaren fors gegroeid door de overnames van de ziektekostenverzekeringen van Allianz Nederland en Nationale Nederlanden in 2004, VvAA in 2006 en PNO Ziektekosten in 2010.  Om een kwalitatief goede klantenservice te leveren, besloot het managementteam van ONVZ zich te concentreren op de core activiteiten: het ondersteunen van klanten met de best mogelijke zorgverzekering. Veel van de operationele systemen die geen kern activiteiten zijn, zoals IT-gerelateerde infrastructuurbeheer, willen ze daarom automatiseren.

Standaardisatie

ONVZ koos voor de implementatie van gestandaardiseerde oplossingen met externe ondersteuning, waaronder Red Hat Enterprise Virtualization 3.2 en nam afscheid van op maat gemaakte applicaties. In het oude systeem ontstonden bovendien af en toe problemen als bepaalde onderdelen, zoals de logical volume manager (LVM) voor de Linux kernel die de disk drives beheert, geüpdatet moest worden.

“Met iedere update was het de vraag of het zou blijven werken,” zegt Arjan de Jong, infrastructuur architect bij ONVZ, over het proces van upgraden. “Er moest altijd een ervaren senior ontwikkelaar op de achtergrond aanwezig zijn om het proces te volgen en in te grijpen zodra er problemen ontstaan. Dit was een van de belangrijkste redenen waarom we voor Red Hat Enterprise Virtualization kozen. Upgraden is immers belangrijk. Als je niet in staat bent te updaten, bestaat de kans dat je niet aan de eisen van de beveiligingsupdates voldoet.”

Naast het standaardiseren op Red Hat Enterprise Virtualization 3.2 voegde ONVZ een extern datacenter in Ede toe en implementeerde Oracle Health Insurance (OHI). OHI diende als basisapplicatie voor primaire processen, zoals het beleidsbeheer, de verwerking van declaraties en het debiteurenbeheer. De applicatie wordt gehost door IT provider Truston en vervangt oplossingen die in eigen huis zijn ontwikkeld.

Virtualisatie

ONVZ gebruikte velen jaren virtualisatietechnologie. Sinds 2010 werd gebruikgemaakt van VMware. Vanwege de hoge kosten werd VMware echter vervangen door een op maat gemaakt virtualisatieplatform en werd de Linux-omgeving op KVM (Kernel-based Virtual Machine) gestandaardiseerd. Een combinatie van lagere kosten, de mogelijkheid om te standaardiseren op volledig ondersteunde oplossingen van toonaangevende bedrijven en de voorkeur voor opensourceoplossingen, leidde er toe om voor Red Hat Enterprise Virtualization te kiezen. De zorgverzekeraar gebruikt Red Hat Enterprise Virtualization voor bedrijfskritische applicaties die altijd beschikbaar moeten zijn om zo de bedrijfscontinuïteit te verzekeren. Zo moet de ONVZ website bijvoorbeeld 24/7 beschikbaar zijn zodat mensen informatie kunnen vinden en online declaraties kunnen indienen.

De migratie naar Red Hat Enterprise Virtualization is soepel verlopen. “De tools van Red Hat maken het erg simpel en efficiënt om te migreren,” aldus De Jong. “Ook het cluster opzetten en migreren verliep soepel, en de overdracht van alle virtuele systemen was een fluitje van een cent. In termen van beheer, is het dan ook een geweldig product.”

Red Hat Enterprise Virtualization biedt een volledig beheer voor de ONVZ-servers. Gebouwd op Red Hat Enterprise Linux biedt Red Hat Enterprise Virtualization binnen ONVZ continuïteit voor de Linux- en Microsoft-workloads, die naast elkaar draaien. Daarnaast kan ONVZ nu vertrouwen op een eenvoudige beheersinterface, een enkel controlepunt voor alle virtuele Linux-systemen op Red Hat Enterprise Virtualization hypervisors en op Red Hat Enterprise Linux-systemen. Stappen die voorheen handmatig moesten worden verricht, kunnen nu met één druk op de knop worden uitgevoerd. Red Hat Enterprise Virtualization biedt een interface die ontwikkelaars de middelen verschaft om systemen mee te creëren.

Vanwege de wens voor een eigen private cloud was het belangrijk voor ONVZ een technologie te kiezen die met het bedrijf mee kan groeien, zonder dat er sprake was van een lock-in bij een enkele leverancier. “Mocht op een bepaald moment in de toekomst een derde partij het overnemen, zal dankzij Red Hat Enterprise Virtualization de overgang veel gemakkelijker zijn. Het is nu voor iedereen veel makkelijker om een virtuele machine van Linux te creëren en migreren, in vergelijking met toen we handmatig acties uit moesten voeren in onze eigen cluster,” zegt De Jong. “De benodigde tijd voor standaard installaties is met de helft verminderd, waardoor onze klanten profiteren van gereduceerde kosten. Als je de huidige IT-situatie vergelijkt met die van twee jaar geleden hebben we de kosten gehalveerd.”

Red Hat Training

Twee medewerkers van ONVZ hebben de Red Hat Virtualization training voltooid om hun kennis te verbreden en optimaal inzicht te krijgen in het product. “De examens van Microsoft bestaan uit vragen die je uit het hoofd moet leren. De praktische training van Red Hat is stukken effectiever omdat je echt moet bewijzen dat je beschikt over de juiste vaardigheden. Tevens is het een goede test om te zien waar je op dat moment staat. De Red Hat-instructeurs zijn bovendien erg enthousiast over hun werk. Ze delen dezelfde, al dan niet grotere passie, wat mij erg aanspreekt,” zegt De Jong.

 

OVER DE OPLOSSING:

SOFTWARE

Red Hat Enterprise Linux

Red Hat Enterprise Visualization 3.2

HARDWARE

HP ProLiant BL465c G7 server blades

Dell R710 servers

VOORDELEN

• Standaardiseren op opensourcesoftware bespaart kosten en zorgt voor continuïteit van Linux- en Microsoft-workloads
• Implementatietijd en IT-kosten gehalveerd

]]>
Mon, 08 Dec 2014 15:46:38 +0100 ONVZ vereenvoudigt IT-beheer met Red Hat Enterprise Virtualization http://executive-people.nl/item/520834/onvz-vereenvoudigt-it-beheer-met-red-hat-enterprise-virtualization.html&field=Foto1&rType=crop&height=165&width=165.jpg
Top 5 datacentertrends voor 2015 http://executive-people.nl/item/520819/top-datacentertrends-voor.html De datacenterwereld is volop in beweging. Dimension Data zet de belangrijkste trends voor 2015 op een rijtje om alvast te laten zien wat bedrijven in 2015 kunnen verwachten. Het bedrijf kijkt ook naar de impact die deze trends hebben op de business.

1. Groot wordt groter, klein wordt kleiner
De datacentermarkt staat aan de vooravond van een belangrijke transitie. De snelheid waarmee deze verandering intreedt neemt in 2015 alleen maar verder toe. Kleinere in-house datacenters worden steeds kleiner, terwijl de groei van megafaciliteiten juist onverminderd doorgaat. Veel bedrijven kiezen voor een Opex-model.

Het is in 2015 niet meer de vraag of, maar hoeveel van de workloads organisaties vanuit het datacenter naar de cloud kunnen brengen en hoe snel. Dit heeft grote impact op het datacenter zelf. Dimension Data stelt dat organisaties moeten heroverwegen hoeveel datacenterruimte ze zelf nodig hebben en waar de overgebleven datacenterfaciliteiten heen moeten. Grote datacenters van bijvoorbeeld cloudleveranciers zien alleen nog groei vanwege de workloads die bij hen worden ondergebracht door klanten die willen profiteren van het cloudmodel, of als gevolg van de complexiteit van de bedrijfsvoering van complexe datacenters en de behoefte om die uit te besteden.

2. Het optimale uit automatisering halen
De tweede datacentertrend heeft betrekking op het vermogen het optimale te halen uit technologie. Ben je van plan nieuwe technologieën aan te schaffen? Dan is het van belang een goed geïnformeerde beslissing te nemen. De markt verschuift van hard- en software op basis van componenten naar gebundelde technologieën waarin een grote rol voor automatisering is weggelegd. Het is echter niet eenvoudig om te bepalen hoe die technologieën dan samenwerken met de legacy-infrastructuren en workloads in een public cloud. Dimension Data ziet dan ook vraag naar partijen die zich richten op automatisering en op de integratie van Application Programming Interfaces (API’s) met bestaande technologieën.

3. Agile IT: ontdek de kunst van wat mogelijk is
Dimension Data stelt dat IT-organisaties de technologische ontwikkelingen moeten gebruiken om te ontdekken wat mogelijk is. Veel IT-organisaties runnen hun datacenter op dezelfde manier als twintig jaar geleden. Voor zulke organisaties ligt er een grote kans om beter in te spelen op de behoeften van de klant en om kosteneffectiever te zijn. Dimension Data stelt dat IT-managers een cultuur zullen moeten creëren waarin mensen, processen en software samenwerken en reageren op verandering. Dat levert niet alleen kostenbesparingen op – IT-teams zijn hiermee ook in staat nieuwe ideeën te testen zonder enige risico’s voor de bedrijfsvoering.

4. ‘Software-driven’ leidt tot ‘business value’
Veel organisaties vragen zich af hoe hun investeringen in het implementeren van Agile-methoden leiden tot concrete waarde voor hun organisatie. ‘Value stream mapping’ is volgens Dimension Data hiervoor een uitstekend middel. Het stelt bedrijven in staat de impact van hun werkzaamheden op de business in beeld te brengen en prioriteiten te stellen. Doordat bij het softwareontwikkelingsproces zoveel onderdelen betrokken zijn, is deze aanpak een essentiële stap. Daarnaast stelt Dimension Data dat opensource-technologieën zoals OpenStack en OpenDaylight eveneens aanzienlijke toegevoegde waarde kunnen leveren.

5. De hoogste tijd om meer waarde te halen uit informatie
Op dit moment zijn big data en analytics al hot topics in de markt. Bij veel organisaties staan deze onderwerpen echter nog in de kinderschoenen. Dat komt volgens Dimension Data doordat IT-teams en andere businessunits op nieuwe manieren moeten samenwerken, wat tijd kost. Datacenterprofessionals moeten volgens het bedrijf verder kijken dan alleen naar het beheer van infrastructuren en het verlagen van storagekosten. Beslissingen over data en storage kunnen niet meer apart worden genomen. Het benodigde type storage is afhankelijk van wat je met je data gaat doen en hoe je dit gaat doen. Dimension Data ziet ‘object storage’ als een opkomend begrip in de wereld van big data. Object storage maakt het voor gebruikers mogelijk om makkelijk en snel informatie te vinden en te selecteren.

]]>
Mon, 08 Dec 2014 15:12:27 +0100 Top 5 datacentertrends voor 2015 http://executive-people.nl/item/520819/top-datacentertrends-voor.html&field=Foto1&rType=crop&height=165&width=165.jpg
Gemeente Zaanstad gunt Buyitdirect aanbesteding levering ICT hardware http://executive-people.nl/item/520823/gemeente-zaanstad-gunt-buyitdirect-aanbesteding-levering-ict-hardware.html Buyitdirect, online ICT-shop voor de zakelijke markt, In november 2014 is de ondertekende raamovereenkomst tussen gemeente Zaanstad en Buyitdirect voor de levering van ICT-hardware van start gegaan. Deze overeenkomst is tot stand gekomen nadat gemeente Zaanstad een openbare Europese aanbesteding aan Buyitdirect heeft gegund, op basis van ‘gunningscriteria economisch meest voordelige inschrijving (EMVI)’.

De gemeente Zaanstad heeft het voornemen om in de komende 4 jaar ICT Hardware aan te schaffen en/of te vervangen, bestaande uit: werkplekken, smartphones, tablets, multifunctionals en touchscreens.

Naast het leveren van de diverse hardware door Buyitdirect, is het voor gemeente Zaanstad ook van belang dat Buyitdirect invulling geeft aan Social Return. Beide partijen zullen op basis van opgedane ervaringen overeenkomen welke bijdrage Buyitdirect het beste kan leveren voor wat betreft het behalen van een concreet maatschappelijk rendement.

Daarnaast zal Buyitdirect o.a. gedegen deskundig advies aan de gemeente Zaanstad geven omtrent het gebruiken en aanschaf van ICT Hardware.

]]>
Mon, 08 Dec 2014 14:27:07 +0100 Gemeente Zaanstad gunt Buyitdirect aanbesteding levering ICT hardware http://executive-people.nl/item/520823/gemeente-zaanstad-gunt-buyitdirect-aanbesteding-levering-ict-hardware.html&field=Foto1&rType=crop&height=165&width=165.jpg
Dynamics User Group kijkt terug op Convergence EMEA 2014 http://executive-people.nl/item/520818/dynamics-user-group-kijkt-terug-op-convergence-emea.html Ook dit jaar was Dynamics user group goed vertegenwoordigd op de Europese Convergence event van Microsoft in Barcelona.

Er werd onder andere een panel discussie gehouden met vier internationale Dynamics gebruikers met als onderwerp: "Succesfully managing your implementation or upgrade: A CIO's perspective". In deze sessie, die gefaciliteerd werd door Jay Ramsanjhal (foto), hebben IT verantwoordelijken bij Fugro ICT, Vink Holding, Intrum Justitia en Bunzl in dialoog met de zaal hun ervaringen gedeeld over Dynamamics implementaties. Het doel van de sessie was samen met de zaal succesfactoren te definieren van een implementatie project en duidelijke verberpunten voor alle betrokken stakeholders te specificeren.  De sessie is bezocht door ruim 70 personen en heeft het een hoge beoordeling van Microsoft gekregen.  

Convergence 2014 Soirée

Naast een inhoudelijke sessie is een Europees soirée gehouden voor eindgebruikers en partners. Dit feest is binnen enkele weken tot stand gekomen met de hulp van 10 internationale partners en is bezocht door ruim 200 conferentiebezoekers.

Met de organisatie van deze twee events wi lde Dynamics user group bij gebruikers, partners en Microsoft laten zien als een volwassen, professionele organsiatie waarmee locaal en internationaal samengewerkt wordt. "Deze missie is wat ons betreft geslaagd. Onze Soirée partners hebben commitment uitgesproken van dit feest een vaste Convergence side event te maken. Daarnaast hebben we een betere band opgebouwd met de sleutelfiguren binnen het Convergence team en kunnen we meer invloed uitoefenen op het programma. Dat wordt bewezen door het feit dat een van onze leden, Frank Klabbers, als enige Dynamics gebruiker namens Europa zitting neemt in een Convergence programmaraad. Graag delen we binnenkort de foto's van beide bijeenkomsten met u op onze nieuwe site die in januari 2015 live gaat", zo meldt  de Dynamics user group.

WK

]]>
Mon, 08 Dec 2014 13:06:52 +0100 Dynamics User Group kijkt terug op Convergence EMEA 2014 http://executive-people.nl/item/520818/dynamics-user-group-kijkt-terug-op-convergence-emea.html&field=Foto1&rType=crop&height=165&width=165.jpg
Helft van alle bedrijven slachtoffer geworden van cyberaanval in 2014 http://executive-people.nl/item/520804/helft-van-alle-bedrijven-slachtoffer-geworden-van-cyberaanval-in.html Bijna de helft van alle bedrijven is afgelopen jaar doelwit geweest van een bedreiging gericht op het bedrijfsnetwerk. Het gaat hierbij om Distributed Denial of Service (DDoS)-aanvallen met als doel het bedrijfsnetwerk onbeschikbaar te maken, maar ook om cyberaanvallen met trojans en virussen of fraude. Grootste zorg van beheerders is het niet naleven van het (interne) security-beleid, terwijl reputatieschade als belangrijkste risico wordt gezien.

Dit blijkt uit onderzoek van F5 Networks onder security-experts. Een kwart van de ondervraagde bedrijven blijkt afgelopen jaar te maken te hebben gehad met een DDoS-aanval. Trojans en virussen spelen met 22% ook nog steeds een belangrijke rol. Fraude komt steeds vaker voor. 13% van de bedrijven geeft aan hier in het afgelopen jaar mee te zijn geconfronteerd. 15% van de bedrijven geeft opvallend genoeg wel aan te zijn aangevallen, maar weet niet precies op welke manier.

Oorzaak van internetbedreigingen
De oorzaak voor het blootstaan aan gevaren wordt met name intern gezocht. Bijna 43% van de ondervraagden maakt zich zorgen om het niet naleven van het security-beleid. Fraude door werknemers baart 38% van de professionals zorgen. Een derde geeft aan vooral het gebruik van mobiele apparatuur buiten het beschermde netwerk zorgwekkend te vinden.

DDoS-aanvallen komen steeds vaker voor. Als we kijken naar dit soort aanvallen worden technisch gevolgen van een DDoS-aanval vaak als bijzaak gezien. 63% ziet reputatieschade als grootste risico, terwijl ook de impact op dienstverlening (36%) en dataverlies (30%) vaak worden genoemd. Een offline website, extra druk op de IT-afdeling en het niet na kunnen leven van de SLA worden het minst vaak als zorg gezien. Vorig jaar, toen een vergelijkbaar onderzoek werd uitgevoerd, scoorde de impact op de IT-infrastructuur nog hoger.

Werknemers blijven belangrijkste risicofactor
“Alle waarschuwingen, beleidsmaatregelen en technologische hulpmiddelen ten spijt worden werknemers nog steeds gezien als belangrijke risicofactor. En terecht als je kijkt naar de cijfers van gerichte aanvallen op bedrijfsnetwerken het afgelopen jaar. De oorzaak ligt vaak intern”, aldus Rene Oskam, directeur Nederland van F5 Networks. “Wel zien we een verschuiving in de beoordeling van de gevolgen van een cyber-aanval. Waar security-specialisten voorheen met name de technische problemen zagen, is het begrip gegroeid dat een aanval grote impact kan hebben op de bedrijfsvoering als geheel en dus op het imago van het bedrijf. Dit besef is van belang om de noodzaak van security hoog op de agenda te krijgen en te houden.”

]]>
Mon, 08 Dec 2014 12:01:43 +0100 Helft van alle bedrijven slachtoffer geworden van cyberaanval in 2014 http://executive-people.nl/item/520804/helft-van-alle-bedrijven-slachtoffer-geworden-van-cyberaanval-in.html&field=Foto1&rType=crop&height=165&width=165.jpg
AFAS Software weer uitgeroepen tot ‘Best Managed Company’ http://executive-people.nl/item/520799/afas-software-weer-uitgeroepen-tot-a-best-managed-companya.html AFAS Software in Leusden is voor de zesde keer uitgeroepen tot één van de best geleide bedrijven in het Nederlandse midden- en grootbedrijf. Deze eervolle kwalificatie is onderdeel van het ‘Best Managed Companies-programma’ dat Deloitte in samenwerking met ING, VNO-NCW en TiasNimbas Business School organiseerde. De softwareleverancier wordt geprezen vanwege de heldere langetermijnstrategie en de gestage groei. Ook voor het actieve MVO-beleid en de regionale binding kreeg AFAS veel waardering.

AFAS Software viel met name op vanwege de herkenbare koers die het bedrijf vaart, de balans in de organisatie en de positieve uitstraling die dat zowel voor de eigen medewerkers als voor de klanten en relaties heeft. “We zijn blij dat onze langetermijnstrategie door Deloitte met name wordt genoemd”, zei Bas van der Veldt, CEO van AFAS Software. “We willen natuurlijk graag verder groeien, maar wel op basis van een duidelijke visie, waarvan ook onze klanten en medewerkers profiteren.” Van der Veldt wees erop dat zo’n 20 procent van de Best Managed Companies klant is van AFAS. “Dat betekent dat onze software blijkbaar goed past bij goedgeleide en groeiende bedrijven.” 

Omdat AFAS Software nu al voor het zesde achtereenvolgende jaar tot de winnaars van het ‘Best Managed Companies-programma’ behoort, staat AFAS nu in de top 15 van de eindrangschikking over de afgelopen zeven jaar. Daardoor is AFAS één van de slechts veertien ‘Goldmembers’ van het programma.

Deloitte organiseerde het ‘Best Managed Companies-programma’ voor het zevende achtereenvolgende jaar. Het programma richt zich op Nederlandse ondernemingen die een omzet van minimaal vijftien miljoen euro hebben, financieel gezond zijn en een aandeelhoudend of zelfstandig bevoegd management hebben. Deloitte beoordeelt voor de competitie aspecten als ondernemerschap, strategie, bedrijfsvoering en resultaten. In totaal meldden zich dit jaar 156 bedrijven aan. Een landelijke jury koos uiteindelijk de zeventig ondernemingen die een jaar lang de titel ‘Best Managed Company’ mogen voeren. Veertien van hen mogen de titel ‘Goldmember’ dragen.

]]>
Mon, 08 Dec 2014 10:29:10 +0100 AFAS Software weer uitgeroepen tot ‘Best Managed Company’ http://executive-people.nl/item/520799/afas-software-weer-uitgeroepen-tot-a-best-managed-companya.html&field=Foto1&rType=crop&height=165&width=165.jpg
Visma werkt aan clouddienst voor logistieke sector http://executive-people.nl/item/519787/visma-werkt-aan-clouddienst-voor-logistieke-sector.html Leverancier van bedrijfssoftware Visma maakt zijn cloudplatform Visma.net binnenkort geschikt voor ondernemingen in de logistieke sector. ‘We werken momenteel samen met twee partners aan de proof of concept’, vertelt commercieel directeur small and medium enterprises Richard Scheper. Hij verwacht dat Visma.net Logistics in het tweede kwartaal van 2015 beschikbaar komt.

De toevoeging van Logistics komt op het moment dat de adoptie van het gloednieuwe Visma.net op rolletjes loopt, zegt Scheper. Steeds meer organisaties kiezen ervoor om hun financieel management onder te brengen in het cloudplatform. Voor onze partners is het een uitgelezen kans om nieuwe business op te bouwen. ‘Het biedt een mooie gelegenheid om met services uit de cloud een stabielere inkomstenbron te creëren en onderscheidende diensten eromheen te ontwikkelen.’

Visma.net Logistics richt zich op ondernemingen in de logistieke sector. Met name binnen de groothandelsbranche is er veel vraag naar de oplossing, weet Scheper. De toepassing houdt rekening met de hoofdprocessen van inkoop, verkoop en voorraadbeheer. Het gaat dan bijvoorbeeld om de verwerking van directe goederenlevering aan klanten (‘drop shipments’), automatische uitlevering van binnengekomen backorders, het flexibel regelen van kortingen en de verwerking van voorafbetalingen.

API’s

Visma stelt zijn clouddienst ook beschikbaar via API’s ofwel webservices, een methode om specifieke data uit het systeem aan te roepen via het internet. Hierdoor kunnen partners de dienst eenvoudig integreren in hun eigen tooling. Daar was veel vraag naar, vertelt Scheper. Met de webservices kunnen zelfs softwarepartners met klanten in marktsegmenten waarin Visma minder actief is, zoals productiebedrijven, de financiële managementoplossingen aanbieden.

De API’s waren al langer beschikbaar voor financieel pakket AccountView, een andere oplossing van Visma.

Met de cloud verandert de partner

Voor de partners van Visma betekent het cloudaanbod wel een verandering, beseft Scheper. ‘Van oorsprong zijn veel van onze partners regionale automatiseerders. Zij leverden vooral technische consultancy en implementatiediensten. Met de komst van Visma.net zouden zij zich meer kunnen richten op business consultancy: het adviseren over hoe organisaties hun productiviteit en winstgevendheid kunnen verhogen. Nodig jezelf regelmatig bij de klant uit om samen te kijken of de gekozen oplossing het resultaat levert wat je beloofde. Focus je daarnaast op specifieke niches of verticals om onderscheidend te zijn en klanten échte toegevoegde waarde te kunnen leveren met jouw kennis.’

Na Visma.net Logistics brengt het softwarebedrijf ook uitbreidingen voor projectbeheer, accountancy en HRM en salarisverwerking op de markt. Voor elk van deze oplossingen staat de onderneming open voor nieuwe partners.

Door: Diederik Toet

]]>
Mon, 08 Dec 2014 10:00:03 +0100 Visma werkt aan clouddienst voor logistieke sector http://executive-people.nl/item/519787/visma-werkt-aan-clouddienst-voor-logistieke-sector.html&field=Foto1&rType=crop&height=165&width=165.jpg
Neelie Kroes gaat start-ups naar Nederland trekken http://executive-people.nl/item/520771/neelie-kroes-gaat-start-ups-naar-nederland-trekken.html Neelie Kroes moet innovatieve buitenlandse start-ups naar Nederland gaan trekken. Kroes gaat Nederland als ‘Special Envoy’ de komende anderhalf jaar op de kaart zetten als dé Europese vestigingsplaats voor startups.

Dit maakt minister Kamp van Economische Zaken bekend. 'Nederland is één van de meest ondernemende landen in de wereld. Ons land kent steeds meer succesvolle startups. Maar onze ambitie moet verder  reiken. We willen meer startups uit andere landen aantrekken en meer Nederlandse ondernemingen laten doorgroeien tot grote bedrijven met internationale allure. Met haar brede ervaring en uitstraling is Neelie Kroes bij uitstek de persoon om deze internationale groeiambitie aan te jagen en te ondersteunen', aldus Kamp.'Samen met Kroes gaat het kabinet een nieuwe generatie startups de kans geven in Nederland hun talent te ontwikkelen, te innoveren en banen te creëren.'

Kroes geeft als Special Envoy leiding aan het nieuwe initiatief StartupDelta. Binnen dit initiatief werken overheden, kennisinstellingen, startups, financiers en bedrijven samen. Het ministerie van EZ zorgt voor de randvoorwaarden om te kunnen starten en snel te groeien. Denk hierbij aan financiering, passende regels en een nieuwe toelatingsregeling voor ambitieuze startups van buiten Europa. Gevestigde bedrijven kunnen zich bij StartupDelta aansluiten en hiermee startups helpen om door te groeien. StartupDelta zal de samenwerking aangaan met bestaande startup hubs in Nederland, zoals de High Tech Campus in Eindhoven en Kennispark Twente, en internationale hubs.

]]>
Mon, 08 Dec 2014 09:52:50 +0100 Neelie Kroes gaat start-ups naar Nederland trekken http://executive-people.nl/item/520771/neelie-kroes-gaat-start-ups-naar-nederland-trekken.html&field=Foto1&rType=crop&height=165&width=165.jpg
Voorbereiden op het onbekende http://executive-people.nl/item/520766/voorbereiden-op-het-onbekende.html Security wordt genoemd als een van de echte voordelen bij het gebruik van cloud-technologie. Ouderwetse bedrijfssystemen bestaan vaak uit een heel scala aan systemen die afzonderlijk gebouwd zijn, vaak gedurende een periode van jaren. Deze systemen hebben elk variërende niveaus aan integratie en kunnen componenten bevatten die gemaakt zijn in een tijd met veel minder aandacht voor security dan nu. Daarnaast zal de kennis van mensen die dergelijke systemen onderhouden van bedrijf tot bedrijf sterk verschillen.

Dergelijke factoren roepen vragen op over de robuustheid van het bedrijfsnetwerk. Is mijn kritische informatie wel veilig? Hoe groot is het raakvlak? Wat voor kwetsbaarheden zijn bij mijn systeem aanwezig en zijn deze beschikbaar voor allerlei soorten van kwaadaardige malware om ze te misbruiken?

De overweging van op de cloud gebaseerde oplossingen

Het is dus geen wonder dat we naar de voordelen van cloud-computing kijken en soms applicaties in de cloud als een beter alternatief beschouwen. Het feit dat de cloud de geografische locatie irrelevant maakt en dat oplossingen automatisch kunnen worden uitgebreid of ingekrompen, afhankelijk van de behoeften van een bedrijf kunnen belangrijke factoren zijn. Andere argumenten die voor gebruik van de cloud-technologie spreken zijn ook niet moeilijk te vinden:


• De providers van cloud-diensten weten wat ze doen, dus we geloven dat implementatie en infrastructuur in de handen is van experts.

• Veel meer dan het onderhouden van de oude interne systemen, inclusief software- en hardware-updates, lijkt het verhuizen van alles naar de cloud een goed idee. Eenvoudig beheer en voorspelbare kosten zijn belangrijke factoren bij deze overweging.

• Omdat wij geloven dat cloud-providers experts zijn in wat ze doen, geloven we ook dat zij een scherpe blik hebben op security. Gebruik van de meest recente infrastructuur en applicaties garanderen de beste beveiliging die beschikbaar is tegen cyberdreigingen.

Laat echter de cloud niet uw eigen veiligheidsbewustzijn doen wegzakken

Als contrast met dit alles komt het recente nieuws over de hack van de interne database van het bedrijf Adobe. Zoals Kristian Bognaes noemde in zijn "In the news"-blog, bedraagt het aantal gestolen digitale documenten bij Adobe nu meer dan 150 miljoen. Ook andere grote service providers als RSA, Yahoo, Vodafone en nog anderen hebben in de afgelopen jaren diverse inbreuken op de veiligheid gekend.
Wat mij echt bezorgd maakt ten aanzien van de hack bij Adobe, is dat het ook gestolen source-code betreft. We weten van eerdere hacks dat het gebruik maken van bekende kwetsbaarheden in commerciële software een gebruikelijke manier is om toegang te verkrijgen tot beveiligde informatie. Als de hackers daarnaast toegang hebben tot de source-code, kan dit hun speurtocht naar kwetsbaarheden veel eenvoudiger maken dan alleen maar met brute kracht de binaire getallen kraken.

Toen RSA in 2011 werd gehackt, werd volgens het eigen blog van RSA een kwetsbaarheid in Adobe Flash gebruikt om een backdoor (APT) te plaatsen op een werkstation van een RSA-werknemer. Een APT (Advanced Persistent Threat, geavanceerde blijvende bedreiging) is een stuk malware dat zolang als nodig is - om gebruikersnamen, wachtwoorden en andere persoonsgegevens te stelen aanwezig blijft. In dit specifieke geval werden gegevens gestolen en gebruikt om de integriteit van RSA's eigen SecureID-product te beschadigen.

Tot nu toe is het niet bekend of hackers de potentiële kwetsbaarheden in de gestolen Adobe-code daadwerkelijk hebben gebruikt om malware te implementeren die hiervan profiteert. Er kan echter ook andere code zijn gestolen van grote commerciële leveranciers waar we nooit van hebben gehoord, code die nu al wordt geanalyseerd door hackers voor later gebruik.

Het oude liedje is nu nog belangrijker

Met andere woorden het is opnieuw het oude liedje: doe wat je kan om de criminelen op uw netwerk buiten de deur te houden. Als ze eenmaal binnen zijn, kan het uiterst moeilijk zijn om ze weer kwijt te raken. U kunt een hoop aan resources uitgeven aan de beste infrastructuur ter wereld, maar als er een zwakke link is, ergens in het hele systeem, dan kan dit de toegang zijn tot uw netwerk. En de favoriete zwakke link in veel gevallen is ongepatchte software.

Naast het aanhouden van een streng wachtwoordregime tonen de recente gebeurtenissen het belang aan van het te allen tijde gepatcht houden van uw systemen.
Norman Safeground gebruikt cloud-technologie om veel van de aan onze klanten aangeboden diensten te onderhouden. In volgende blogs zal ik hierover nog meer in detail ingaan.

Bjørn Lilleeng, Technical Integration Manager bij Norman Safeground te Oslo in Noorwegen

]]>
Mon, 08 Dec 2014 08:05:18 +0100 Voorbereiden op het onbekende http://executive-people.nl/item/520766/voorbereiden-op-het-onbekende.html&field=Foto1&rType=crop&height=165&width=165.jpg
Eindpresentatie Nationale DenkTank 2014 http://executive-people.nl/item/520763/eindpresentatie-nationale-denktank.html De Nationale DenkTank 2014 geeft aanstaande maandag 7 december 2014 haar eindpresentatie. De denktank komt met tien oplossingen waarbij Big Data wordt ingezet om de Nederlandse maatschappij gezonder, socialer en mobieler te maken.

De Nationale DenkTank is een stichting gericht op het ontwikkelen van vernieuwende ideeën om de Nederlandse maatschappij verder te helpen. De stichting organiseert ieder jaar de Nationale DenkTank, een initiatief waarin twintig jonge mensen uit verschillende disciplines zich buigen over een maatschappelijk problemen en hier praktische oplossingen voor bedenken. Onder andere twee oud-studenten van de Tilburg University, Roos van der Sterren en Monique van den Boogaart doen mee aan de Nationale DenkTank 2014.

Big Data
Dit probleem is dit jaar de omgang met Big Data, het verzamelen en analyseren van grote hoeveelheden gegevens. De denktank heeft zich vooral gericht op Big Data-toepassingen op het gebied van infrastructuur, gezondheidszorg, mobiliteit en het sociaal domein. Het DenkTank-project ging in augustus van start met een 'zomerschool'. Gedurende twee weken kregen de deelnemers allerlei trainingen en lezingen om hen voor te bereiden op het werk voor de denktank.

Het Eindrapport wordt in ontvangst genomen door Willem Vermeend, Sander Klous en Bas Eenhoorn. Zij vertegenwoordigen de drie pijlers bedrijfsleven, wetenschap en overheid, die de Nationale DenkTank met haar onderzoek wil verbinden.

]]>
Sun, 07 Dec 2014 11:17:15 +0100 Eindpresentatie Nationale DenkTank 2014 http://executive-people.nl/item/520763/eindpresentatie-nationale-denktank.html&field=Foto1&rType=crop&height=165&width=165.jpg
De kracht van Tooling in de uitvoering van informatiebeveiliging overheid http://executive-people.nl/item/520737/de-kracht-van-tooling-in-de-uitvoering-van-informatiebeveiliging-overheid.html De overheid is een enerverend marktsegment met bijzondere uitdagingen. Zo zijn informatiebeveiliging en compliancy hot topics waar veel om te doen is. Dit komt mede door de invoering van de Baseline Informatiebeveiliging Rijksoverheid (BIR) en –Gemeenten (BIG). SMT heeft geconstateerd dat er binnen de overheid met name op het gebied van de uitvoering van- en controle op de informatiebeveiliging behoefte is aan een ondersteunende oplossing die rijksbreed, èn bij de lokale overheid, toepasbaar is. Het bedrijf uit Zoetermeer heeft hiervoor een specifieke toepassing ontwikkeld op basis van het populaire Splunk. Executive-People sprak hierover met Bernardo Dijkland, Business Manager Overheid bij SMT.

Veel overheidsinstanties hebben in de loop der jaren hun informatiebeveiliging al aangepakt, maar dan wel ieder voor zich met hun eigen interpretatie van methoden en processen, vaak gebaseerd op een eigen interpretatie van NEN-ISO27001 en -2. Maar naarmate de digitale communicatie tussen overheden toeneemt en er meer systemen gekoppeld worden, groeit de behoefte aan een breder toepasbare baseline. In 2010 is een speciale commissie akkoord gegaan met de BIR (Baseline Informatiebeveiliging Rijksdienst) welke alle departementale en interdepartementale baselines op het gebied van informatiebeveiliging vervangt. Deze baseline heeft  als doel vertrouwen te krijgen in elkaars netwerken en het delen van informatie te bevorderen. Daarnaast gaat het natuurlijk om veilig samenwerken.

Maar het opstellen van een baseline is één ding, het invullen ervan is een heel ander verhaal. “In de BIR staat keurig beschreven wat de richtlijnen zijn, maar er staat niet in hoe je het moet doen”, vertelt Dijkland. “De algemene baselines zijn prima, maar iedereen moet ze dan wel gebruiken en zich er aan houden, zonder teveel speelruimte. En dat moet natuurlijk ook gecontroleerd en aangetoond kunnen worden. Daar zit een uitdaging en daar is tooling voor nodig.”

Splunk User Group Dutch Government

Vorig jaar heeft SMT, reagerend op de behoefte binnen de overheid om informatie en kennis over de toepassing van Splunk onderling te kunnen delen, de Splunk User Group Dutch Government opgezet. Dit is gebeurd in samenwerking met een aantal overheidsorganisaties. “Het gaat daarbij om het bij elkaar brengen van belanghebbenden, en om het uitwisselen van ideeën over de vraagstukken die iedereen bezighouden. Zo geven deelnemers wisselend een presentatie over de manier waarop zij Splunk gebruiken.”

Tijdens een van de presentaties is de invulling m.b.t. de BIR behoefte naar boven gekomen, waarna meerdere deelnemers hiermee individueel aan de gang zijn gegaan. Meerdere overheidsorganisaties zijn daar ondertussen mee bezig, en de cases worden in de gebruikersgroep uitgewisseld. Dijkland: “Daarmee ben je nog niet klaar, maar het biedt wel concrete ondersteuning en richting voor de invulling en het voldoen aan de regelgeving. Het draait hierbij (ook) om de processen, waarbij we kijken hoe technologie hierin zinvol kan ondersteunen en bijdragen.

Feitelijk is dat het startpunt geweest om vanuit SMT te kijken wat er mogelijk is met de technologie van nu. “We hebben daarom informatie over de BIR erbij genomen, en vervolgens in samenwerking met de Haagse Hogeschool (Academie voor ICT & Media) een inventarisatie gemaakt van de behoeften aan tooling en processen. Daaruit bleek dat de tooling en kennis die wij al in huis hebben heel goed van waarde kan zijn. Met name de controle van een aantal onderdelen uit de baselines kunnen hiermee worden ingeregeld en geautomatiseerd. Uiteraard geldt dat ook voor de op ISO-27001 en -2 gerelateerde baselines, zoals Baseline Informatiebeveiliging Nederlandse Gemeentes (BIG), de Interprovinciale Baseline Informatiebeveiliging (IBI) en de Baseline Informatiebeveiliging Waterschappen (BIWa) en de Medische informatica – Informatiebeveiliging in de zorg (NEN-7510).

App

Hier zijn we verder mee aan de slag gegaan, wat heeft geresulteerd in  de SMT Splunk BIR-app. De eerste versie van de app is goed ontvangen. “We kregen gelijk de vraag waar je het kunt downloaden?, Een paar Gemeenten en Ministeries, waren zo enthousiast dat ze overal gingen verkondigen wat de mogelijkheden zijn. Uiteraard worden de gebruikers om feedback gevraagd, zodat de app daarmee verder verbeterd kan worden. Het is belangrijk die informatie te delen met elkaar, zodat gebruikers zelf hun kennis kunnen delen en creativiteit toe kunnen voegen. Splunk is een laagdrempelige tool om verbanden te leggen, je kunt zo ver gaan als je zelf wil met je creativiteit, en in de basis is het niet heel moeilijk om data om te zetten naar waardevolle informatie.”

Einde dienstverband

Een goed voorbeeld is volgens hem het hoofdstuk in de baseline over de wijziging of het einde van een dienstverband:

“Stel dat een organisatie moet kunnen aantonen dat iemand die uit dienst is niet meer in HRM systemen voorkomt, en diegene ook niet meer betaald moet worden. Maar ook geen toegang meer heeft tot zaken als het pand, de fietsenstalling, de voordeur, de datacenters, netwerken, databases et cetera. Dit betekent dat je goed moet nadenken over de verschillende informatiebronnen die je daarvoor allemaal nodig hebt. Dat is een uitdaging, ook omdat geen organisatie identiek is.”

Uit de analyse van SMT bleek dat heel veel reeds aanwezige databronnen (logbestanden van netwerken, toegangspoorten, applicaties, etc.) gebruikt konden worden om op meerdere vereisten van de baseline te controleren. “Dat hebben we overzichtelijk gemaakt in een dashboard, waarmee je gelijk voor een belangrijk deel kunt aangeven of je als organisatie in control bent”.

Cultuur en organisatie

Uiteindelijk ligt de grootste uitdaging niet op technologisch vlak, maar op dat van processen, cultuur en organisatie. Alle informatie is wel ergens voorhanden, maar hoe breng je het samen? “Vooral dat verbinden is belangrijk. Want je kunt niet zomaar overal data vandaan halen. In praktijk is het bijvoorbeeld moeilijk om toegang te krijgen tot de informatie van verschillende afdelingen omdat daar nu eenmaal strenge beveiligingsafspraken over zijn gemaakt. Wie mag iets wel zien en wie niet? Zeker bij de overheid speelt dit, begrijpelijkerwijs, een erg grote rol.”

De wet- en regelgeving is complex, maar het begint altijd met de eerste stap. Dijkland: “Belangrijk bij het delen van data is om de verantwoordelijke personen in te laten zien dat het geen kwestie is van het weggeven van zaken, maar het een uitwisseling betreft waarvoor ze snel zinvolle (stuur) informatie terugkrijgen. Begin met de mogelijkheden die er al zijn om het in te vullen, begin bij de basis: het loggen van gegevens. Wat je in ieder geval nooit moet vergeten is dat eigenlijk alle benodigde informatie al voorhanden is. De vraag is alleen: hoe krijg ik die eruit? Hoe maak ik het zichtbaar en waardevol voor de organisatie? Daarmee kun je als overheidsinstantie aantonen dat je in control bent.”

“Je kunt er nooit voor zorgen dat alles volledig is dichtgetimmerd. Maar je kunt er wel voor zorgen dat je in control bent. Je kunt ervoor zorgen dat je iets kunt terughalen als er iets is gebeurd, zodat je weet hoe het is gebeurd, wanneer en door wie. Gebruik de hulpmiddelen om dat inzichtelijk te maken.”

]]>
Sun, 07 Dec 2014 08:05:51 +0100 De kracht van Tooling in de uitvoering van informatiebeveiliging overheid http://executive-people.nl/item/520737/de-kracht-van-tooling-in-de-uitvoering-van-informatiebeveiliging-overheid.html&field=Foto1&rType=crop&height=165&width=165.jpg
Kort geding aan tegen Wet Bewaarplicht Telecommunicatie http://executive-people.nl/item/520761/kort-geding-aan-tegen-wet-bewaarplicht-telecommunicatie.html Internetprovider BIT start samen met privacy-voorvechter Privacy First, de Nederlandse Vereniging van Journalisten, de Groep Publiekstijdschriften van het Nederlands Uitgeversverbond, NDP Nieuwsmedia en de Nederlandse Vereniging van Strafrechtadvocaten een kort geding tegen de Staat. Eis is onder meer dat de Wet Bewaarplicht Telecommunicatie wordt afgeschaft. De wet is in strijd met de fundamentele grondrechten die privéleven, communicatie en persoonsgegevens beschermen, zo oordeelden zowel de Raad van State als het Europese Hof van Justitie eerder. De Nederlandse regering weigert echter de Wet Bewaarplicht Telecommunicatie buiten werking stellen.

Onrechtmatig

BIT was tien jaar geleden, toen de richtlijn in de maak was, al één van de partijen die er tegen op de barricades gesprongen is. BIT maakt nu onderdeel uit van de groep die dit kort geding aanspant om zich uit een lastige positie te manoeuvreren. Aan de ene kant wordt het bedrijf door de overheid verplicht gegevens te bewaren, maar aan de andere kant loopt het het risico aansprakelijk te worden gesteld door klanten, omdat de wet op basis waarvan bewaard wordt onrechtmatig is verklaard.

“Bij de invoering van de wet verschool de Nederlandse regering zich achter het argument dat de Bewaarplicht nu eenmaal opgelegd werd door Europa, maar nu de Europese regeling met terugwerkende kracht is afgeschaft, geldt dat argument plotseling niet meer. Dat klopt niet,” aldus Alex Bik, directeur van internetprovider BIT. “Het is te zot voor woorden dat de overheid van Nederlandse burgers verwacht dat zij zich aan de wet houden, terwijl het zich ondertussen gedraagt alsof de wet voor hen niet van toepassing is. We hechten waarde aan de privacy van onze klanten en nemen daarom nu deze stap.”

Onderstaande tekst is afkomstig uit persbericht dat Boekx Advocaten heeft verspreid.

Op 8 april 2014 heeft het Europese Hof van Justitie de Dataretentierichtlijn 2006/24/EG in zijn geheel en met terugwerkende kracht ongeldig verklaard. Volgens het Hof is het lange tijd vastleggen van communicatiegegevens van iedereen, zonder concrete verdenking, in strijd met fundamentele rechten van privacy. Er moeten volgens het Hof objectieve criteria worden toegepast om de noodzaak van verzamelen en opslaan vast te stellen, en er moet voorafgaande controle zijn door een onafhankelijk instantie of rechter. Het onbeperkt ongericht verzamelen van metadata in het kader van zogenaamde ‘mass surveilance’ is volgens het Hof niet toegestaan.

In Nederland is regelgeving op dit gebied vastgelegd in de Wet Bewaarplicht Telecommunicatie, die grotendeels overeenkomt met de Dataretentierichtlijn. De wet houdt in dat telecombedrijven en internetproviders diverse gegevens over internet- en telefoniegebruik zes tot twaalf maanden moeten bewaren zodat Justitie die kan gebruiken voor het handhaven van de wet. De Raad van State oordeelde onlangs dat de wet in strijd is met de grondrechten die privéleven, communicatie en persoonsgegevens beschermen. De Nederlandse regering legt het advies van de Raad van State naast zich neer en weigert de wet buiten werking te stellen. Naleving van de wet zal worden gehandhaafd.

Vincent Böhre van Privacy First: “Door deze mass surveillance worden de privacyrechten van burgers massaal geschonden. Het is onacceptabel dat de Nederlandse regering hier aan vast blijft houden nadat de hoogste Europese rechter al in april duidelijk heeft gezegd dat deze privacyschending niet is toegestaan.”

Thomas Bruning, secretaris van de Nederlandse Vereniging van Journalisten: “Telecombedrijven en internetproviders zijn nu verplicht een grote hoeveelheid gegevens over de communicatie van alle burgers te bewaren. Ook van journalisten. En ze moeten die gegevens op verzoek aan de overheid verstrekken. Er is geen enkele waarborg voor bronbescherming.”

“De Nederlandse regelgeving is in strijd is met de geldende Europese fundamentele grondrechten”, zo stelt Fulco Blokhuis, partner bij Boekx Advocaten, die inmiddels een dagvaarding heeft opgesteld. “Dat is even verontrustend als onwenselijk. Het handhaven van deze wet is onrechtmatig, zowel richting burgers als richting bedrijven die verkeersgegevens onder zich hebben en moeten houden.”

Otto Volgenant van Boekx Advocaten: “Nu minister Opstelten van Veiligheid en Justitie de Nederlandse wet voor de bewaarplicht van telecomgegevens niet wil afschaffen, gaan we de rechter verzoeken de wet buiten werking te stellen, dan wel te verbieden dat deze wet nog wordt toegepast. We zullen zeer binnenkort een kort geding aanhangig maken.”

]]>
Sat, 06 Dec 2014 22:42:32 +0100 Kort geding aan tegen Wet Bewaarplicht Telecommunicatie http://executive-people.nl/item/520761/kort-geding-aan-tegen-wet-bewaarplicht-telecommunicatie.html&field=Foto1&rType=crop&height=165&width=165.jpg
Pink Elephant kiest voor Salesforce met CRMWaypoint http://executive-people.nl/item/520738/pink-elephant-kiest-voor-salesforce-met-crmwaypoint.html CRMWaypoint, een Salesforce crm-software kenniscentrum in de Benelux, gaat Salesforce en marketing automation tool Pardot uitrollen bij ICT-dienstverlener Pink Elephant. Door de keuze voor Salesforce en Pardot kan Pink Elephant de volgende stap zetten bij de digitale transformatie van de sales- en marketingafdeling.

Pink Elephant heeft vooral voor Salesforce gekozen vanwege de marketing automation mogelijkheden van Pardot. De online zichtbaarheid van Pink Elephant wordt steeds belangrijker, omdat klanten zich steeds vaker online oriënteren door whitepapers te downloaden, hun probleem op google te onderzoeken en producten online te vergelijken. Met behulp van Pardot kan Pink in kaart brengen welke content websitebezoekers bekijken en inschatten in hoeverre ze voor sales interessante leads zijn. Bovendien geeft Pardot de mogelijkheid triggers in de eigen website te bouwen waardoor leads automatisch van relevante content kunnen worden voorzien. Pardot is daarbij geïntegreerd met het CRM-systeem van Salesforce.

Samenwerking speelde ook een belangrijke rol bij de keuze voor Salesforce. Pink Elephant Nederland werkt op een aantal fronten samen met dochterorganisaties in het Verenigd Koninkrijk en Zuid-Afrika en daar wordt al met Salesforce gewerkt. Bovendien wil Pink Elephant meer gebruik maken van social collaboration-mogelijkheden. Het traditionele intranet zal op termijn vervangen worden door Salesforce Chatter.

Uitrol
“We hebben gekozen voor CRMWaypoint vanwege hun bewezen track record, hun expertise en vooral ook hun aanpak”, zegt Barry van der Meij, marketing & communicatie manager bij Pink Elephant. “Wij geloven niet meer in traditionele projectaanpakken en doen zelf ook al onze projecten agile. De methode die CRMWaypoint voorstaat is ook bijzonder flexibel. Een doorlooptijd van twee maanden gaan we moeiteloos halen, een indrukwekkende prestatie.” “Pink Elephant is een prachtig voorbeeld voor de wijze waarop een business transformatie in gang moet worden gezet”, zegt Ton van der Meer (foto), oprichter en CEO van CRMWaypoint. “Door slimme inzet van de mobile, social en analytics mogelijkheden van de Salesforce cloud kunnen ze hun werkprocessen optimaliseren en zo hun concurrenten een stap voor blijven.”

WK

]]>
Sat, 06 Dec 2014 08:06:05 +0100 Pink Elephant kiest voor Salesforce met CRMWaypoint http://executive-people.nl/item/520738/pink-elephant-kiest-voor-salesforce-met-crmwaypoint.html&field=Foto1&rType=crop&height=165&width=165.jpg
Sandor Klein: ‘CIO, bevrijd je resources’ http://executive-people.nl/item/520736/sandor-klein-a-cio-bevrijd-je-resourcesa.html “Als je niks doet, groeit je datacenter toch 10 procent per jaar.” Sandor Klein, vice-president International Sales bij EnterpriseDB, schetst het probleem waar CIO’s tegenaan lopen. IT-groei bij stilstand, terwijl stilstand achteruitgang is. Wat te doen?

Een veelgehoord advies is dat de CIO budget moet vrijmaken. Sandor Klein van EnterpriseDB verbetert dit advies: “De CIO moet resources vrijmaken”. Wat neerkomt op meer dan slechts ‘geld overhouden’. Het vrijmaken van resources zorgt dat er meer beschikbaar is voor je core-activiteiten, legt hij uit. Daarmee kan een onderneming volgens Klein ‘sneller to market gaan’ en ook nog eens innoveren. Want de huidige activiteiten simpelweg draaiende houden, levert uitdijende IT op. “Als je niks doet, groeit je datacenter toch 10 procent per jaar”, duidt hij de gevolgen van ‘normaal’ IT-gebruik.

Afzetten tegen de gevestigde orde

“Dat is een mooi businessmodel voor traditionele leveranciers, zoals van proprietary databases.” Daar zetten Klein en EnterpriseDB zich tegen af. Support-subscriptions, dát is het businessmodel van deze dienstverlener en tools-maker voor de bekende open source database PostgreSQL. Niet licenties per processorcore, serversocket, etcetera. Dat zijn de verdienmodellen van de gevestigde IT-aanbieders, die dus ook verdienen als de klant zakelijk niet groeit maar qua IT wel.

Het zijn niet alleen de ‘alternatieve’ leveranciers als EnterpriseDB die dit zien. Ook de IT-gebruikende bedrijven beseffen dat het anders moet. Dat besef uit zich ook al in de praktijk, vertelt Klein. Zie maar de snelle groei van EnterpriseDB, dat zich nu meer profileert onder de afkortingsnaam EDB. Het telt een flink aantal grote organisaties onder zijn klanten, waaronder vele Nederlandse gemeenten en ministeries, en het merendeel van de top 10 banken in Europa, inclusief ABN Amro.

Ontsnappen aan vendor lock-in

“Twee dingen zijn heel belangrijk”, verklaart Klein de groeistuip van het tien jaar jonge databasebedrijf. Ten eerste willen bedrijven ontsnappen aan vendor lock-in. Deze ‘insluiting’ bestaat niet alleen uit de software, maar ook uit de audits die leveranciers kunnen en mogen plegen bij hun klanten. “Klanten willen over naar een vrijer model”, waar ze ook toe aangezet zijn door de crisis, aldus Klein.

Ten tweede willen bedrijven enterprise tooling. Voor veel applicaties bestaan er wel open source-equivalenten, maar onderscheidend is het omringende geheel van hulpmiddelen. Een open source-database an sich hoeft niet interessant te zijn voor elke onderneming. Het gaat om bijbehorende beheertools en ook om migratiemiddelen. Zo biedt EDB migratietools om van Oracle naar PostgreSQL over te stappen.

Professionalisering, in product en partnerships

Daar heeft EDB de afgelopen tweeënhalf jaar flink aan gewerkt. “We hebben ons product geprofessionaliseerd: qua features, schaalbaarheid, replication en multi-masters”, somt Klein op. “En er zit meer in de pijplijn.” Sinds vorig jaar is het bedrijf ook partner van HP, waardoor het toegang heeft tot flinke middelen om test- en ontwikkelwerk verder uit te voeren. “Het gaat heel hard. We testen ook op 64-core HP-servers.”

Daarnaast geniet EDB al geruime tijd preferentiestatus op IBM’s pSeries-servers, tegenwoordig Power Systems geheten. Die krachtige Unix-servers draaien veelal IBM’s eigen DB2-database of PostgreSQL van EnterpriseDB. Daarnaast is EDB ook uitgeroepen tot Alliance Partner of the Year van serverleverancier HP. Inmiddels staat het databasebedrijf dan ook stevig in het rijtje naast Oracle, Microsoft SQL Server en IBM DB2.

Volgens onderzoeksbureau Gartner is EDB een serieuze bedreiging voor de gevestigde orde in databaseland. De marktvorser plaatst in zijn bekende Magic Quadrant leveranciers op basis van hun visie en hun uitvoering daarvan. Wat betreft de leveranciers van operationele database-managementsystemen is EDB een jaar geleden al geplaatst in het kwadrant voor Challengers. “Gartner komt één dezer dagen met een nieuw Quadrant, voor 2014, waarin we gestegen zijn in het leader quadrant”, verklapt Klein.

9 van de 10 dingen, voor 10% van de prijs

In het kwadrantenoverzicht van eind vorig jaar zat EDB nét boven de grens die Gartner trekt tussen de niche-spelers en de uitdagers voor de gevestigde orde. Het gaat hier om het Magic Quadrant voor operational DBMS, wat Gartner voorheen OLTP (Online Transaction Processing) noemde. De wereldwijde databasemarkt wordt door Klein ingeschat op een slordige 30 miljard dollar. “Tachtig procent daarvan is relationeel, en tachtig procent daarvan is Oracle”, schetst de EDB-topman de groeimogelijkheden voor zijn bedrijf.

Hij is daarin wel realistisch: “Er zal altijd wel Oracle nodig blijven, voor sommige toepassingen. Wij kunnen niet alles. Maar wel negen van de tien dingen, en dan voor tien procent van de prijs.” Vrijmaken van budget, correctie: van resources dus. Klein ziet in databases het derde IT-veld dat nu wordt ‘bevrijd’. Eerst was er Linux dat door met name Red Hat de zakelijke markt in is gebracht, legt de EDB-topman uit. Toen volgde middleware dat opkwam door Jboss (in 2006 overgenomen door Red Hat).

De databaserevolutie, na Linux en middleware

Nu is de database aan de beurt. Daarbij is er niet alleen de opkomst van alternatieve leveranciers zoals EDB. Tegelijkertijd speelt de trend van de zogeheten NoSQL-databases, als volledig ander systeem dan de traditionele relationele database. Klein ziet dat als een interessante ontwikkeling, die echter niet direct bedreigend is. “Het meeste databasewerk is transactioneel”, legt hij uit. Daarbij willen bedrijven waarborgen, die bijvoorbeeld abonnementen voor ondersteuning en 24x7 support hun geven.

EDB wil zich daarmee juist onderscheiden. Maar op technisch vlak neemt het de jonge, in ontwikkeling zijnde concurrentie wel serieus. Zo is ondersteuning voor het JSON-bestandstype voor NoSQL opgenomen in EDB’s ‘eigen’ PostgreSQL-software. “Het komt samen.” Daarmee wil de leverancier bedrijven keuze bieden, op weg naar de veelal onbekende toekomst. Cloud speelt daarbij ook een rol, waarbij EDB is gecertificeerd voor het snelgroeiende open source cloudplatform OpenStack. “Iedereen die Openstack noemt, heeft gelijk de aandacht van CIO’s.”

Op weg naar IT als utility

CIO’s staan namelijk op de uitkijk: ‘Wat is de nieuwe trend?’ Volgens Klein was cloud al een tijdje de trend, maar hij ziet meer heil in het benaderen van IT als een utility. Dat omvat ook cloud maar is daar niet toe beperkt. IT als nutsmiddel is geen verre toekomstmuziek, maar nu echt al aan de orde. “Zie supersuccessen zoals Salesforce”, verwijst de EDB-topman naar de bekende online-aanbieder van CRM (custromer relationship management). Aan de CIO de taak om te navigeren in deze veranderende wereld.

Door Jasper Bakker

]]>
Sat, 06 Dec 2014 08:00:53 +0100 Sandor Klein: ‘CIO, bevrijd je resources’ http://executive-people.nl/item/520736/sandor-klein-a-cio-bevrijd-je-resourcesa.html&field=Foto1&rType=crop&height=165&width=165.jpg
'ReadyRECOVER is uitkomst voor het MKB' http://executive-people.nl/item/520740/readyrecover-is-uitkomst-voor-het-mkb.html ReadyRECOVER, de nieuwe back-up en restore oplossing voor het ReadyDATA opslagsysteem van NETGEAR, is een absolute uitkomst voor het MKB. Met die overtuiging brengen Arend Karssies en Eric Lindeman het volgens hen 'unieke' product naar het kanaal. “Onze data resellers lopen ermee weg”, vertelt Karssies. “Met ReadyRECOVER zijn wij de eerste technologieleverancier die ‘incrementele snapshots’ laat presteren als een volledige back-up.”

Met ReadyRECOVER kunnen bestanden, mappen, databases en zelfs volledige systemen snel en betrouwbaar worden hersteld. “Voor het MKB is zo'n oplossing voor databescherming ideaal”, weet country manager CBU Benelux Arend Karssies. “De oplossing is super betrouwbaar en goed betaalbaar met een gemiddeld MKB-budget. Natuurlijk, er zijn meer dan honderdduizend andere back-up oplossingen en 'integratiesamenwerkingen' tussen heel veel verschillende hardware en software vendoren. Maar wat dit uniek maakt: elke vijftien minuten een volledige back-up van servers, desktops, laptops, waar een agent ook maar op draait.”

Alleen incrementals

De truc is dat de software van ReadyRECOVER eenmalig een volledige back-up schrijft, en daarna alleen maar de incrementals. “Maar die incrementals zijn net zo betrouwbaar als een volledige back-up”, legt Karssies uit. “Dat is mogelijk dankzij de kracht van ons file system op ReadyDATA en de checks die gedaan worden op de achtergrond in de software integratie.” ReadyRECOVER maakt daardoor een uitstekende back-up, met een minimale impact op de resources van een bedrijf. “Het is genoeg om één keer een back-up te maken”, verduidelijkt Eric Lindeman, technisch specialist en beta tester bij NETGEAR. “Daardoor is de footprint op je storage en ook de belasting van je netwerk minimaal. Je hoeft iedere keer alleen maar een paar bitjes van snapshots over te drukken. Je krijgt een complete back-up van je data, zonder om de zoveel tijd een complete back-up van het volledige systeem te hoeven maken.”

Het systeem maakt een incrementele back-up, maar gebruikt die als een volledige back-up. Karssies: “Zo wordt de back-up ook gezien. Maar omdat de back-up incrementeel is, kun je hem veel sneller verplaatsen, naar het internet of een lokaal netwerk, dat maakt niet uit. Je back-up window wordt daardoor korter. Je kan een volledige image restoren.” Lindeman: “Je slaat een back-up iedere keer op als een virtual image. Heb je een virtualisatie draaien, dan is het mogelijk om de server waarvan je een back-up hebt gemaakt gelijk aan te roepen. Binnen een paar minuten heb je weer een volledig draaiende oplossing, die hooguit een kwartier achterloopt.”

Pure MKB-oplossing

ReadyRECOVER is een pure MKB-oplossing, die optimaal werkt in combinatie met ReadyDATA. De oplossing is geschikt voor MKB-klanten die het duurdere StorageCraft niet kunnen betalen. Karssies: “Bij StorageCraft moet je normaal gesproken een heel stuk managementsoftware kopen om je back-ups te verdichten naar één back-up. Maar in de samenwerking tussen ReadyRECOVER en ReadyDATA zit zoveel intelligentie, dat je met een minimale inzet van zowel capaciteit als performance het maximale eruit haalt, tot aan een volledig herstel van je virtuele of fysieke omgeving. Dat is de kracht van ReadyRECOVER: zowel virtueel als fysiek. We hebben bovendien en speciale agent voor de back-up van data die worden aangemaakt door Exchange, die is los verkrijgbaar. Daarmee kun je items herstellen op e-mail niveau.”

De licenties voor het nieuwe product, ReadyRECOVER in combinatie met ReadyDATA, zijn sinds het vierde kwartaal te koop. NETGEAR heeft de oplossing al volledig geïntegreerd in zijn storage en sales trainingen. “We hebben het 'gepitcht' bij tien resellers en die lopen er allemaal mee weg”, vertelt Karssies. “Ze zien dat de positionering aanvullend is. Werkomgevingen in het MKB met zes tot acht machines en een of twee servers, daarvoor is dit een heel mooie oplossing. Resellers zouden dit trouwens ook nog als een dienst kunnen aanbieden, als Back-up as a Service (BAAS). Bij NETGEAR Sales kunnen resellers een demo aanvragen, en er staat een demo online.”

]]>
Fri, 05 Dec 2014 16:21:58 +0100 'ReadyRECOVER is uitkomst voor het MKB' http://executive-people.nl/item/520740/readyrecover-is-uitkomst-voor-het-mkb.html&field=Foto1&rType=crop&height=165&width=165.jpg
Top-100 Europese softwareleveranciers groeide in 2013 met 2,7 procent http://executive-people.nl/item/520733/top-europese-softwareleveranciers-groeide-in-met-procent.html De top-100 van Europese softwareleveranciers - zoals samengesteld door Truffle - groeide in 2013 met 2,7 procent. Dat groeicijfer bedroeg in 2012 en 2011 wel nog respectievelijk 9,2 % en zelfs 20 %, zo meldt Datanews.

In totaal staan de Europese softwareleveranciers voor 47,2 miljard euro aan inkomsten waarvan 42,2 miljard uit software. De top-10 is nauwelijks gewijzigd, met SAP als absolute leider (16,51 miljard euro aan softwareinkomsten). Dat is ver voor Dassault Systèmes (1,88 miljard euro) en Sage (1,52 miljard euro).

Hollands Glorie

De Nederlandse softwareleverancier Wolters Kluwer staat op de plaats 9 met 720,9 miljoen euro aan softwareinkomsten. Unit4 staat op plaats 11 met 490,5 miljoen euro omzet. Gemalto staat op nummer 25 met 323,6 miljoen euro omzet uit softwareinkomsten.

Centric haalde in 2013 voor 284,6 miljoen dollar aan softwareinkomsten binnen. Exact haalde 213,2 miljoen euro aan software omzet binnen. AFAS ERP Software deed 71 miljoen euro omzet.

WK

]]>
Fri, 05 Dec 2014 15:35:32 +0100 Top-100 Europese softwareleveranciers groeide in 2013 met 2,7 procent http://executive-people.nl/item/520733/top-europese-softwareleveranciers-groeide-in-met-procent.html&field=Foto1&rType=crop&height=165&width=165.jpg
Sony Pictures sloeg wachtwoorden onversleuteld op http://executive-people.nl/item/520715/sony-pictures-sloeg-wachtwoorden-onversleuteld-op.html Sony Pictures is onlangs doelwit geworden van een cyberaanval, waarbij een enorme hoeveelheid bedrijfsinformatie is gestolen, wachtwoorden op internet zijn verschenen en een aantal films zijn uitgelekt. Het bedrijf blijkt het de hackers echter ook niet moeilijk te hebben gemaakt. Zo zijn wachtwoorden van verschillende Sony-diensten onversleuteld opgeslagen, waardoor de aanvallers hier eenvoudig toegang toe hadden. Het vinden van deze documenten was ook geen probleem, aangezien wachtwoorden waren opgeslagen in bestanden met voor de hand liggende namen als ‘passwords.txt’. De wachtwoorden die het bedrijf gebruikte waren ook nog eens ronduit zwak te noemen. Een wijze les voor andere bedrijven!

Dit meldt Buzzfeed. De website is in de data gedoken die de aanvallers van Sony deze week online hebben gepubliceerd. De datadump bevat onder andere een map genaamd ‘Passwords’, waarin 139 Word-documenten, Excel-spreadsheets, ZIP-bestanden en PDF-bestanden staan met duizenden wachtwoorden voor interne computers, social media accounts en accounts bij webdiensten van Sony Pictures.

Zwakke wachtwoorden
De meeste bestanden zijn voorzien van voor de hand liggen bestandsnamen waarin het woord ‘password’ voorkomt. De hackers konden dan ook zonder problemen de wachtwoorden uit de grote hoeveelheid bedrijfsdata vissen die zij hebben gestolen. De bestanden met wachtwoorden waren daarnaast ook nog eens onversleuteld opgeslagen en dus op geen enkele wijze beveiligd. De aanvallers konden dus direct met de wachtwoorden aan de haal.

De medewerkers van de filmstudio blijken daarnaast bij het kiezen van wachtwoorden weinig aandacht te hebben besteed aan beveiliging. De wachtwoorden zijn zeer zwak. Zo bestaan veel wachtwoorden uit voor de hand liggende woorden en zijn de wachtwoorden niet alfanumeriek (een combinatie van letters en cijfers). Dit maakt het voor aanvallers eenvoudig de wachtwoorden te kraken.

Noord-Korea
Onlangs ging het gerucht dat Noord-Korea achter de cyberaanval op Sony Pictures zou zitten. De filmstudio werkt namelijk aan een komedie over een moordplot gericht op de Noord-Koreaanse leider Kim Jong-un. Zowel Sony als een Noord-Koreaanse diplomaat ontkent echter dat het land achter de cyberaanval zit.

Bedrijven kunnen uit de cyberaanval op Sony Pictures lessen trekken. Door weinig aandacht te besteden aan beveiliging maken bedrijven voor hackers het onnodig makkelijk om gevoelige informatie en wachtwoorden te bemachtigen. Door wachtwoorden en bedrijfsgeheimen alleen op te slaan in versleutelde bestanden wordt het voor aanvallers bijvoorbeeld een stuk moeilijker gestolen data in te kijken. Het is daarnaast nooit verstandig de locatie van gevoelige informatie aan een eventuele aanvaller aan te wijzen. Noem een document met geheime informatie dus nooit ‘bedrijfsgeheim’, maar geef deze juist een onopvallende naam. Het is immers nergens voor nodig een hacker te helpen met bedrijfsdata aan de haal te gaan.

]]>
Fri, 05 Dec 2014 15:24:52 +0100 Sony Pictures sloeg wachtwoorden onversleuteld op http://executive-people.nl/item/520715/sony-pictures-sloeg-wachtwoorden-onversleuteld-op.html&field=Foto1&rType=crop&height=165&width=165.jpg
Mozilla en Google gaan webapplicaties offline beschikbaar maken http://executive-people.nl/item/520714/mozilla-en-google-gaan-webapplicaties-offline-beschikbaar-maken.html Bedrijven die op dit moment een mobiele applicatie willen ontwikkelen kiezen al snel voor een ‘native app’ in plaats van een webapplicatie. Een native apps is een app die specifiek voor een mobiel platform is ontwikkeld. Een webapplicaties biedt namelijk een aantal nadelen. Zo kan een webapp niet offline worden gebruikt, kunnen geen pushberichten worden verstuurd en kan de app niet in de achtergrond blijven sluiten indien een gebruiker de app afsluit. Mozilla en Google werken aan een oplossing die webapplicaties dezelfde voordelen moet gaan bieden als native apps.

Mozilla en Google werken aan Service Worker, een script dat door webapplicaties in de webbrowser Mozilla Firefox en Google Chrome op de machine van een gebruiker kan worden geïnstalleerd. Het dataverkeer van en naar de webapplicatie wordt hierdoor voortaan via de Service Worker geleid, wat een aantal voordelen biedt. Zo blijft de Service Worker ook actief als de app wordt afgesloten. Webapplicaties kunnen hierdoor in de achtergrond actief blijven. Daarnaast kunnen bijvoorbeeld pushberichten naar een gebruiker worden verzonden. Dit zijn berichten waarmee apps die op de achtergrond draaien direct de aandacht kunnen vragen van de gebruiker door informatie prominent in beeld te vertonen.

Webapps offline gebruiken
Service Worker maakt het daarnaast mogelijk webapplicaties offline te gebruiken. Dit is mogelijk door een soort cache-functie, die we ook kennen uit webbrowser. Deze feature slaat veel voorkomende afbeeldingen en stijlelementen van een webapplicaties lokaal op het apparaat van de gebruiker op (een smartphone, tablet of desktopmachine). Deze content wordt opgeroepen zodra een gebruiker een webapplicatie offline probeert te gebruiken. De opslagen content biedt ook voordelen op het moment dat de webapplicatie online wordt gebruikt. Doordat veel content al op het apparaat van de gebruiker aanwezig is hoeft deze niet meer te worden gedownload, wat de laadtijd van webapplicaties kan verkorten.

De nieuwe tool van Mozilla en Google brengen de voordelen van een native app dus naar een webapplicatie. Een webapplicatie biedt bedrijven echter ook een belangrijk voordeel boven een native app. Een webapp hoeft namelijk niet te worden geïnstalleerd op het apparaat van een gebruikers. Gebruikers kunnen dus zonder tussenkomst van een appwinkel direct gebruik maken van een appwinkel. Service Worker kan webapplicaties voor bedrijven dan ook wel eens een interessantere keuze gaan maken dan native apps.

Nog in ontwikkeling
Service Worker is op dit moment nog in ontwikkeling en is alleen beschikbaar in betaversies van Mozilla Firefox en Google Chrome. Naar verwachting stellen de IT-bedrijven de features op korte termijn beschikbaar in publieke versies van hun webbrowsers.

]]>
Fri, 05 Dec 2014 13:16:31 +0100 Mozilla en Google gaan webapplicaties offline beschikbaar maken http://executive-people.nl/item/520714/mozilla-en-google-gaan-webapplicaties-offline-beschikbaar-maken.html&field=Foto1&rType=crop&height=165&width=165.jpg
Complete It-diensten tegen een vaste prijs http://executive-people.nl/item/520169/complete-it-diensten-tegen-een-vaste-prijs.html Het bedrijf ComTech uit het Noorse Larvik had al snel door dat klanten graag duidelijk omlijnde IT-diensten willen met voorspelbare kosten. ”Het concept en de oplossingen van Norman passen perfect in dit zakelijke model”, zegt directeur Ole Halland.

Succesformule die werkt

Goede diensten en voorspelbare kosten, dat staat al jaren centraal in de succesformule van ComTech. Nu bouwen ze een eigen datacenter en zetten ze nog sterker in op IT in de vorm van kant-en-klare producten voor de klant. “Een goede beveiliging is een voorwaarde om te kunnen voldoen aan de overeenkomsten met onze klanten en Norman is een van onze belangrijkste samenwerkingspartners”, zegt oprichter en directeur Ole Halland. Ze hebben al jaren goede contacten met lokale ondernemingen en overheidsdiensten en ze merken dat klanten in de rest van het land ook kiezen voor ComTech als samenwerkingspartner voor IT en onderhoud. “We doen wel wat aan marketing maar we zetten ons vooral in om zichtbaar te zijn en netwerken te bouwen op verschillende gebieden. Het allerbelangrijkste is echter om te voldoen aan de afspraken en verwachtingen van onze huidige klanten. Wij hebben een klantgerichte omgeving met veel competentie en goede oplossingen om alle gebruikers en oplossingen van onze klanten te kunnen beheren vanuit ons beheercentrum. Endpoint Security van Norman is hier een goed voorbeeld van. Endpoint Security stelt ons in staat om vanuit ons kantoor hier in Larvik IT-beveiliging in te stellen en bij te werken voor meer dan 1.200 gebruikers”, vertelt hij.

Volledig overzicht vanaf één locatie

In de controleruimte van ComTech hebben de IT-consulenten volledig overzicht over meer dan 1.200 clientcomputers en 400 virtuele servers. Processorbelasting, schijfgebruik, aangemelde gebruikers en programmaversies zijn enkele van de gegevens die op de controlemonitors worden weergegeven. “Hier ontdekken we de knelpunten bij klanten voordat zij die zelf in de gaten hebben. Zodoende kunnen wij vroegtijdig maatregelen treffen”, vertelt de directeur van ComTech over het zelf ontwikkelde bewakingssysteem. 24 Uur per dag bewaking, waarschuwingsroutines en een zelf ontwikkeld bewakingssysteem zijn centrale elementen om te voldoen aan de leveringsafspraken.

Totale zekerheid

Een goede gegevensbeveiliging is een belangrijk onderdeel van de diensten die klanten aangeboden krijgen. ComTech gebruikt de oplossingen van Norman voor realtime bewaking van het netwerkverkeer. Onze ervaring is dat deze oplossingen de beveiligingsuitdagingen op een goede manier aanpakken en dat ze bovendien eenvoudig te beheren zijn. Dat zorgt voor totale zekerheid, zowel bij ons als bij de klant, ook bij het aansluiten van externe hardware zoals geheugenkaarten”, vat Ole Halland samen. Hij vindt ook de ondersteuning van Norman belangrijk. “Goede service raakt nooit uit de mode. De ondersteuning van Norman is altijd beschikbaar en ze geven ons altijd prioriteit”, voegt hij toe.

Bouw van een nieuw datacenter

In het nieuwe datacenter van ComTech wordt ongeveer 2 miljoen Noorse kronen geïnvesteerd, van speciale vloeren en noodstroomoplossingen tot nieuwe Fujitsu Blade-servers en nieuwe EMC-SAN-netwerken. Om volledige redundantie te kunnen bieden worden alle gegevens gerepliceerd op “site 2”. Met glasvezelkabels en krachtige servers met servervirtualisatie van VMware krijgen de klanten een nog betere ervaring op alle soorten eenheden en ongeacht het tijdstip of de locatie. “Dat is de nieuwe realiteit. IT moet werken ongeacht de locatie van de gebruiker en welke hardware ook gebruikt wordt. Schaalbaarheid, taakverdeling en redundantie op kabels, schijven en processoren, dat zijn voor ons centrale elementen. Naast beveiligingsoplossingen, die voor ons een voorwaarde zijn om de klant een zorgeloze IT-realiteit te kunnen bieden”, sluit Ole Halland van ComTech optimistisch af.

Over Comtech

Opgericht in 1995, met een jaarlijkse omzet van circa 22 miljoen Noorse kronen. In totaal 14 medewerkers verspreid over de bedrijven ComTech AS, ComTech Software AS en ComTech Hosting AS. Centraal in het bedrijfsidee staat het aanbieden van complete IT-diensten met voorspelbare kosten. Levering van IT-diensten aan zowel lokale als regionale ondernemingen en overheidsdiensten. Hoofdleveranciers: Fujitsu, VMware, Microsoft, Citrix, Norman.

 

]]>
Fri, 05 Dec 2014 10:55:57 +0100 Complete It-diensten tegen een vaste prijs http://executive-people.nl/item/520169/complete-it-diensten-tegen-een-vaste-prijs.html&field=Foto1&rType=crop&height=165&width=165.jpg
Giovanni Buttarelli aangesteld als Europese Toezichthouder voor gegevensbescherming http://executive-people.nl/item/520684/giovanni-buttarelli-aangesteld-als-europese-toezichthouder-voor-gegevensbescherming.html De Nederlander Peter Hustinx stapt op als de Europese Toezichthouder voor gegevensbescherming (EDPS). Hij wordt opgevolgd door de Italiaan Giovanni Buttarelli. De Pool Wojciech Wiewiórowski is aangesteld als assistent-toezichthouder en bekleedt hiermee de voormalige positie van Buttarelli.

De EDPS houdt als onafhankelijk toezichthouder toezicht op de naleving van het recht op privacy en databescherming door Europese instellingen. Hustinx vervulde deze rol sinds 2004 en was eerder onder andere actief als voorzitter van het College bescherming persoonsgegevens (CBP).

Buttarelli en Wiewiórowski
Hustinx wordt opgevolgd door Giovanni Buttarelli, voormalig secretaris-generaal van de Italiaanse databeschermingsautoriteit Garante. Buttarelli was tot voor kort actief als assistent-toezichthouder. Deze positie wordt overgenomen door Wojciech Wiewiórowski, de voormalig inspecteur-generaal van de Poolse databeschermingsautoriteit GIODO. Wiewiórowski is ook deputy chairman van privacywerkgroep Article 29 Working Party.

Buttarelli geeft aan dat databescherming de komende jaren een hoge prioriteit krijgt. Met name big data baart de Italiaan zorgen. Privacy en databescherming in het digitale domein zouden effectiever moeten worden om de problemen die met big data samenhangen het hoofd te kunnen bieden. De nieuwe Europese databeschermingswet, die op dit moment een update krijgt, gaat hierbij een belangrijke rol spelen. De hervorming moet in 2015 worden afgerond.

 

]]>
Fri, 05 Dec 2014 09:45:43 +0100 Giovanni Buttarelli aangesteld als Europese Toezichthouder voor gegevensbescherming http://executive-people.nl/item/520684/giovanni-buttarelli-aangesteld-als-europese-toezichthouder-voor-gegevensbescherming.html&field=Foto1&rType=crop&height=165&width=165.jpg
BT opent voor CIO vier ‘customer innovation showcases’ in Amsterdam, Brussel, Madrid en Milaan http://executive-people.nl/item/520669/bt-opent-voor-cio-vier-a-customer-innovation-showcasesa-in-amsterdam-brussel-madrid-en-milaan.html BT opent vier ‘customer innovation showcases’, verspreid over Amsterdam, Brussel, Madrid en Milaan. Deze showcases vormen samen de Europese kern van een wereldwijd netwerk van demo-faciliteiten waar bedrijven de laatste ontwikkelingen op het gebied van netwerkgebaseerde IT-diensten kunnen uittesten. De nieuwe showcases zijn ontworpen om CIO’s en hun teams te helpen creatiever met technologie om te gaan, aldus BT.

Customer Innovation Showcases zijn volgens BT interactief en tonen de nieuwste oplossingen die in BT’s R&D centra zijn ontwikkeld. De oplossingen helpen de efficiëntie van grote organisaties te verbeteren, applicaties te leveren die cruciaal zijn voor hun succes en de beveiliging van hun systemen te waarborgen. De showcase stelt bezoekers in staat BT’s oplossingen met behulp van gepersonaliseerde live demonstraties daadwerkelijk te zien en ervaren.

BT Connect

BT’s Europese Customer Innovation Showcases bieden live demonstraties van BT Connect (netwerkdiensten), BT One (unified communications- en collaboration-diensten), BT Contact (CRM-diensten), BT Assure (beveiligingsdiensten) en BT Compute (datacenter- en clouddiensten). De showcases bieden ook een aantal demo’s die focussen op hoe BYOD (Bring Your Own Device) effectief ingezet kan worden, of hoe échte samenwerking binnen de supply chain kan zorgen voor betere besluitvorming en een snellere reactie op veranderende omgevingen aldus BT.

De nieuwe faciliteiten bieden ook toegang tot BT’s wereldwijde groep van experts via high definition videoverbindingen naar BT’s R&D laboratoria in Adastral Park (UK) en het netwerk van showcases in Peking, Hongkong, Jakarta, Johannesburg, Kuala Lumpur, Londen, New York, New Delhi, Dubai, Shanghai, Singapore, Sydney en Tokio.

Corrado Sciolla, president Europa en Global Telecom Markets, BT Global Services, licht toe: “Met deze vier nieuwe demo-faciliteiten breiden we ons netwerk van customer innovation showcases uit en versterken we BT’s positie als dé aanbieder van netwerkgebaseerde IT-diensten voor grote, internationale bedrijven. De showcases geven CIO’s de mogelijkheid om de nieuwste technologische innovaties - ontwikkeld in BT’s laboratoria over de hele wereld - te ontdekken. CIO’s kunnen zo inzichten opdoen waarmee ze hun teams en stakeholders kunnen inspireren, wat uiteindelijk leidt tot uitstekende bedrijfsresultaten. We zijn erg trots deze showcases in Amsterdam, Brussel, Madrid en Milaan tegelijkertijd te openen, en om CIO’s te helpen met - zoals wij dat noemen - ‘de kunst van het verbinden’.”

]]>
Thu, 04 Dec 2014 15:08:50 +0100 BT opent voor CIO vier ‘customer innovation showcases’ in Amsterdam, Brussel, Madrid en Milaan http://executive-people.nl/item/520669/bt-opent-voor-cio-vier-a-customer-innovation-showcasesa-in-amsterdam-brussel-madrid-en-milaan.html&field=Foto1&rType=crop&height=165&width=165.jpg
Cegeka bouwt nieuw datacenter in Sittard-Geleen http://executive-people.nl/item/520666/cegeka-bouwt-nieuw-datacenter-in-sittard-geleen.html ICT-bedrijf Cegeka gaat een nieuw datacenter ontwikkelen in Sittard-Geleen. Het nieuwe datacenter, goed voor een investering van meer dan tien miljoen euro, sluit aan op Cegeka’s Europese ambities en onderstreept zijn rol als integrator en provider van cloud-diensten.

Europees datacenterspecialist ICTroom uit Lijnden ontwerpt en bouwt het zeer energie-efficiënte Tier 3 datacenter, dat tegen juni 2015 operationeel zal zijn. Het nieuwe datacenter heeft een schaalbare opzet volgens het IMD-concept van ICTroom, met een capaciteit van 750 kW per module waarin plaats is voor blokken van 160 racks.

De locatie van het nieuwe datacenter in Zuid-Limburg, tegen de Belgische maar ook Duitse grens, is niet toevallig: met de recente overname van Brain Force heeft Cegeka er in korte tijd veel Nederlandse en Duitse klanten bijgekregen. Marco Witteveen (foto), directeur van Cegeka Nederland: “Sittard-Geleen ligt dan ook strategisch ideaal om die klanten te bedienen, naast de huidige Cegeka datacenters. Door de geografische spreiding kunnen we bovendien nog meer bedrijfszekerheid en continuïteit bieden, naast een state of the art beveiliging.”

Air2Air-principe

ICTroom en Cegeka hebben gekozen voor efficiënte componenten inzake elektrische infrastructuur en koeling die momenteel beschikbaar zijn op de markt. Zo zal een redundante koelinstallatie het datacenter koelen met koude buitenlucht met behulp van een indirect Air2Air-principe van GEA. Hierdoor wordt het energieverbruik van de koelinstallatie met een factor zeven gereduceerd in vergelijking met klassieke koeling en is geen verontreiniging mogelijk van de IT-apparatuur.

Het nieuwe datacenter zal het Tier 3-label dragen. Dat betekent dat de technische infrastructuur volledig dubbel is opgebouwd, waardoor elk onderdeel kan worden onderhouden of vervangen zonder impact op de IT-systemen. De meest kritieke schakels in de stroomvoorziening worden zelfs in een hogere redundantie uitgevoerd dan volgens de Tier 3-classificatie vereist is en zijn in hoge mate geautomatiseerd en beveiligd door Siemens. De beschikbaarheid wordt hierdoor hoger dan 99,98%.

Nadat de bouw van het datacenter voltooid is, zal ICTroom zorgen voor het onderhoud en beheer van de technische installaties. ICTroom accountmanager Johan Claes: “ICTroom heeft met Cegeka het datacentrum opgebouwd uitgaande van een optimale total cost of ownership, waarbij de energiekosten de belangrijkste leidraad zijn geweest. Hierdoor is er minimale verspilling en komt vrijwel alle energie direct ten gunste van de IT-apparatuur. De toepassing van zonne-energie zorgt ervoor dat er minder energie uit het net betrokken hoeft te worden. Het onderhoudsprogramma van ICTroom waarborgt dat deze energiedoelstellingen voor Cegeka geoptimaliseerd blijven.”

Couddiensten

In de digitale wereld moeten ICT-systemen 24/7 beschikbaar zijn en beveiligd worden tegen cyberaanvallen. Dat is voor bedrijven een complexe aangelegenheid geworden, ook al hebben ze een eigen ICT-afdeling. Steeds meer bedrijven kiezen daarom voor clouddiensten. Maar niet alle bedrijven willen al hun gegevens en informatie in de publieke cloud zetten. Voor bepaalde kritieke bedrijfstoepassingen en voor gevoelige informatie willen zij precies weten waar de data staan en wat er achter de schermen mee gebeurt. Cegeka vindt het daarom belangrijk om klanten ook een private cloud-omgeving te kunnen aanbieden. “Al sinds de oprichting in 1992 maken eigen datacenters deel uit van onze kernactiviteiten”, zegt André Knaepen, CEO van Cegeka Group. “Hierdoor zijn we meer dan een pure integrator. In gesprekken met onze klanten merken we de behoefte aan eigen lokale, sterk beveiligde datacenters. Klanten willen hun gegevens in de cloud zetten, maar de controle behouden. Ze hebben daarom graag dat hun gegevens en systemen dichtbij staan. Met eigen datacenters in België en Nederland en een combinatie van private en publieke clouddiensten, spelen we hierop in.”

]]>
Thu, 04 Dec 2014 14:47:15 +0100 Cegeka bouwt nieuw datacenter in Sittard-Geleen http://executive-people.nl/item/520666/cegeka-bouwt-nieuw-datacenter-in-sittard-geleen.html&field=Foto1&rType=crop&height=165&width=165.jpg
Nieuwe website helpt bedrijven op weg met big data en BI http://executive-people.nl/item/520656/nieuwe-website-helpt-bedrijven-op-weg-met-big-data-en-bi.html Bedrijven kunnen door data die zij verzamelen te analyseren een voorsprong krijgen op de concurrentie. Dit wordt ook wel business intelligence, business analytics of big data genoemd. Een nieuwe website, AnalyticsToday.nl, helpt bedrijven hiermee op weg.

AnalyticsToday.nl is een nieuwe kennissite van Nederland op het gebied van business analytics, business intelligence en big data. Op deze website kunnen bedrijven informatie vinden over alle mogelijke onderwerpen rond BI en business analytics, van selfservice analytics en data discovery tot informatie die nodig is voor het inrichten en het beheer van big-dataplatforms als Hadoop. De website is een initiatief van Heliview.

Praktijkvoorbeelden en informatie
Op AnalyticsToday.nl vinden (IT-)managers naast diverse praktijkvoorbeelden veel informatie over wat de mogelijkheden van business intelligence en analytics zijn en hoe ze dat het beste in de praktijk kunnen inzetten. Praktijkexperts praten bezoekers op de portal via onder meer blogs bij over de laatste ontwikkelingen in de markt. Daarnaast is er uitgebreide aandacht voor congressen en events op het vlak van business intelligence en analytics.

Social media is een belangrijke plek geworden waar consumenten actief zijn en wordt voor veel bedrijven dan ook steeds belangrijker. Bedrijven zijn zich daarom steeds meer bewust van het belang ook social media mee te nemen in marketinguitingen. Analytics is volgens Heliview een vast onderdeel geworden van de marketingstrategie. De website besteedt daarom ook aandacht aan Social, Mobile, Analytics en Cloud (SMAC).

]]>
Thu, 04 Dec 2014 14:17:58 +0100 Nieuwe website helpt bedrijven op weg met big data en BI http://executive-people.nl/item/520656/nieuwe-website-helpt-bedrijven-op-weg-met-big-data-en-bi.html&field=Foto1&rType=crop&height=165&width=165.jpg
Grootste hosting- en cloud providers samen in online vergelijkingsdashboard http://executive-people.nl/item/520658/grootste-hosting-en-cloud-providers-samen-in-online-vergelijkingsdashboard.html Stichting DHPA en VOISS lanceren een nieuw vergelijkingsdashboard. In het dashboard zijn alle grote hostingpartijen en cloud providers in Nederland opgenomen.

Het dashboard fungeert als benchmark voor de markt en maakt het selectieproces voor de eindgebruiker eenvoudiger. Een hoster in de buurt met de best passende service, expertise of licenties is nu vele malen sneller gevonden. Het dashboard is hier te vinden.

]]>
Thu, 04 Dec 2014 14:06:47 +0100 Grootste hosting- en cloud providers samen in online vergelijkingsdashboard http://executive-people.nl/item/520658/grootste-hosting-en-cloud-providers-samen-in-online-vergelijkingsdashboard.html&field=Foto1&rType=crop&height=165&width=165.jpg
Data-analytics vangen criminelen in Duitsland http://executive-people.nl/item/520478/data-analytics-vangen-criminelen-in-duitsland.html Zonder informatie kan een agent niet handelen. Gelukkig hebben agenten inmiddels beschikking over een scala aan informatiebronnen. Dat is tegelijkertijd een probleem. De politie moet uit steeds meer gegevens bruikbare informatie vissen. Pas dan kunnen ze verbanden zien, waarmee ze boeven kunnen vangen. Ondertussen professionaliseert de onderwereld. Criminele organisaties bestaan uit steeds complexere netwerkconstructies. En die constructies vinden in een Mount Everest aan informatie, is als het zoeken naar een speld in een hooiberg. De Duitse politie in Beieren weet echter precies hoe ze die speld moeten vinden.

Misdaad in Nederland

In 2013 daalde het aantal misdrijven in Nederland naar één miljoen gevallen. Voor minister Ivo Opstelten was dat een goed bericht. Hij behaalde daarmee ruimschoots de doelstelling om 140 procent minder misdaad te hebben in vergelijking tot het aantal in 2009. Toch blijft het terugdringen van georganiseerde criminaliteit een lastige taak. Naast de uitgebreide netwerken, gebruiken ze ook vaak grote logistieke doorvoerhavens voor hun praktijken, zoals de haven van Rotterdam. Probeer maar eens drugs te vinden in de 500 containers die de haven per uur verwerkt.

De juiste informatie vinden, of eigenlijk de juiste gegevens combineren zodat er een compleet beeld van een situatie ontstaat, is dus essentieel voor goed politiewerk. Dit klinkt wellicht logisch, maar er zijn in Nederland ongeveer 64.000 politieambtenaren actief. En elke dag verzamelen zij nieuwe informatie die zij moeten verwerken. Denk aan aangiftes, arrestaties, klachten, boetes en informatie van instanties waarmee de politie samenwerkt (banken bijvoorbeeld). Daar komt de dagelijkse productie van data op het internet nog bij. Het verwerken van die informatie kost veel tijd. Bovendien moeten agenten zich flink in die data verdiepen om zinnige van onzinnige informatie te scheiden.

Wellicht kunnen de Nederlanders een voorbeeld nemen aan de Beierse politie. Zij gebruiken cloud-gebaseerde data-analysetools. Informatie wordt namelijk pas echt waardevol als je gemakkelijk verbanden kunt zien met actuele informatie. Maar niet alle informatie komt gestroomlijnd en met dezelfde snelheid binnen. Daarom gebruikt het Duitse politiekorps cloud-gebaseerde analytics-software.

Analytics-software bij de Beierse politie

Beieren is 1,7 keer zo groot als Nederland, heeft 12,5 miljoen inwoners en 41.000 agenten om hen te beschermen. Daarnaast staat de deelstaat bekend om de gunstige centrale ligging in Europa, waardoor het ook de sterkste regionale economie heeft van het land. Kortom, een interessant gebied voor (internationale) criminele activiteiten. Analytics-software was daar dus van harte welkom.

Het grote voordeel van deze software is dat het razendsnel informatie verwerkt en combineert. Daardoor kunnen agenten gemakkelijker verbanden en patronen vinden. Bovendien hebben zij real-time inzicht in die gegevens. Dat is met name handig als verschillende agenten gelijktijdig onderzoek doen naar dezelfde betrokkenen. Het helpt hen om in een korter tijdsbestek sterkere cases te bouwen. Dat bespaart geld en niet onbelangrijk: het helpt hen bij criminaliteitsbestrijding.

Meer doeleinden

Niet alleen de Nederlandse politie heeft baat bij data-analyse. Ook voor het bedrijfsleven is analytics-software interessant. Zij hebben immers eveneens te maken met veel gegevens, die op zichzelf niets zeggen, maar gecombineerd nieuwe inzichten kunnen geven. En net als de Beierse politie kunnen ze hiermee tijd en geld besparen. Zij grijpen dan wellicht geen criminelen in de kraag, maar ook een klant is een mooie vangst.

Jeffrey Raskeyn, Director General Business & Partner Ecosystems bij SAP Nederland

]]>
Thu, 04 Dec 2014 11:04:56 +0100 Data-analytics vangen criminelen in Duitsland http://executive-people.nl/item/520478/data-analytics-vangen-criminelen-in-duitsland.html&field=Foto1&rType=crop&height=165&width=165.jpg